推荐第1篇：商品销售合同范本
为维护甲乙双方的合法权利，本着共同发展、平等公正、互惠互利的原则，经双方协商，订立如下合同：
一、经销条款
1、甲方授权乙方为 (地区、市、县)经销商，经销甲方所经销的 品牌系列产品。
2、产品名称、规格、单价详见合同附件。
3、货款结算方式：款到发货或现款结算。
4、供货程序：乙方填写书面《订货申请单》，经甲方业务人员确认传真到配送中心，配送中心确定该批货款到帐后，三日内发货。
5、运输方式：甲方负责送货至乙方所在市(县)的车站、货运点，运费由乙方承担。(根据地区不同， 2-10元运费/件)
6、乙方在本合同有效期内目标销量为万元，甲方给予返利 奖励，否则不予返利。
二、甲乙双方责任条款
1、甲方应根据市场状况策划产品宣传、广告及促销活动，乙方有义务配合。
2、甲方负责向乙方提供经销产品的合法证件，乙方有责任维护甲方产品的声誉，杜绝销售过期变质产品和经营假冒侵权产品。
3、乙方应在所经销区域做好网络分销的发展、监控，并承担责任。
4、乙方必须无条件提供甲方所需的与甲方产品有关的任何销售数据，并做到准时、准确、完整。
三、退换货条款
1、甲方产品原则上不予退换货，因产品包装或配送出现差错，甲方退换。
2、自进货之日起五日内因产品质量问题经甲方确认同意可进行产品调换。该批产品甲方承担此运输费用，乙方不得自行销毁。
3、因乙方仓储管理不善等造成的质量问题一律不予退换货。
四、解除合同条款
1、在本合同执行期间，如乙方连续2个月未能完成甲方规定目标之内的需求计划，则甲方有权终止本合同。
2、在本合同执行期间，如乙方在合同规定区域以外销售或分销甲方产品，则甲方有权终止本合同。
3、在本合同执行期间，如乙方违反甲方价格销售政策，则甲方有权终止本合同。
4、在本合同执行期间，如乙方销售假冒产品及其他造成甲方产品不良影响的，则甲方有权终止本合同。
5、在本合同执行45天内，如乙方没有达到kb类店50%以上的铺货率，则甲方有权终止本合同。
6、其它本合同书中规定的终止合作或本合同的条款。
五、保密条款
乙方保证在任何时候，任何情况下，不会将甲方的商业机密(如价格、销售数据、知识、技术等甲方认为是“商业机密”的信息)披露给任何其他人或为自身目的使用。
六、其他条款
1、本合同为正式合同，有效期自年 月 日起至 年 月 日止。
2、合同签署后，如甲方在7个工作日内未收到乙方的首批货款，合同自动失效。
3、本合同未尽事宜，经双方协商可另行订立附加协议，并与本合同具有同等法律效力。
4、如出现合同纠纷，双方经协商不能达成一致时，任何一方可在甲方所在地人民法院提出诉讼。
5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章起生效。
6、本合同最终有效签署人为甲方营销副总经理以上职位者。
八、补充条款
甲方： 乙方：
法定代表： 法定代表：
委托代表： 地址：
联系电话： 联系电话：
签订时间： 签订时间：
推荐第2篇：商品销售承诺书
商品销售承诺书
单位：
我（我公司）于2011年月日销售给贵公司的产地数量件（箱）。我（我公司）郑重承诺：
上述商品在运输、仓储、销售、使用中给贵公司以及给贵公司客户造成的任何损失（包括但不限于造成的人身损害赔偿及相关职能部门的查处处罚），在损失数额确定后日内，由我（我公司）承担全部损失90%的赔偿责任以及相应的法律责任。
以上内容为不可撤销承诺！
承诺人：（签章或手印）
年月日
推荐第3篇：商品销售授权书
商品销售授权书
我公司授权 _____________________________________ 公司及其分公司或者关联公司享有“____________________________ ”品牌________________________商品的合法销售权，全权负责上述品牌和商品的京东平台销售事务。
特此授权。
授权人（盖章）：
年
月
日
推荐第4篇：商品销售和售后服务
商品销售和售后服务
在汕头市汇成医学书店有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
退货须知
退货或换货前，请通过电话(0754-8526100)与汕头市汇成医学书店客户服务部联系，告知发货单号、书名、数量和地址，符合以下条件才可以退货或换货（换货时如果没货，应按退货处理）。
1、退货或换货条件：
* 退图书有印装质量问题，包括缺页、倒装、印刷模糊不清、开线、开胶等。
* 由于送货过程造成的脏残破损，请务必当场拒收要求退换。如签收后发现有脏残破损，因事后无法分清责任，恕不予受理退换，敬请顾客签收前认真检查！
* 如果是顾客本身原因订错书或订重复书的，签收后恕不予退换，敬请留意！
2、时间限制：市区客户自我方发货之日起，一个星期之内准予退换货。
3、退货方式：市内客户我方将派出投递员上门，对需退换图书后经过核验，若符合退换货条件，给您换书或退回书款。
4、汕头市汇成医学书店有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为一个星期（以客户签收日期为准）。
(3) 退换货物不全或者受损。
(4) 客户发货单丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 没有与汕头市汇成医学书店提前联系。
(8) 经用户签收后的小礼品。
(9) 产品并非由汕头市汇成医学书店提供。
推荐第5篇：商品销售代理协议书
合同号：
日期：
为在平等互利的基础上发展贸易，有关方按下列条件签订本协议：
1、订约人
供货人（以下称甲方）：
销售代理人（以下称乙方）：
甲方委托乙方为销售代理人，销售下列商品。
2、商品名称及数量或金额
双方约定，乙方在协议有效期内，销售不少于**的商品。
3、经销地区
只限在**。
4、订单的确认
本协议所规定商品的数量、价格及装运条件等，应在每笔交易中确认，其细目应在双方签订的销售协议书中作出规定。
5、付款
订单确认之后，乙方须按照有关收货确认书所规定过的时间开立以甲方为受益人的保兑的、不可撤销的即期信用证。乙方开出信用证后，应立即通知甲方，以便甲方准备交货。
6、佣金
在本协议期满时，若乙方完成了第二款所规定的数额，甲方应按装运货物所收到的发票累计总金额付给乙方**%的佣金。
7、市场情况报告
乙方每3个月向甲方提供一次有关当时市场情况和用户意见的详细报告。同时，乙方颖随时向甲方提供其他供应商的类似商品样品及其价格、销售情况和广告资料。
8、宣传广告费用
在本协议有效期内，乙方在上述经销地区所作广告宣传的一切费用由乙方自理。乙方须事先向甲方提供宣传广告的图案及文字说明，由甲方审阅同意。
9、协议有效期
本协议经双方签字后生效，有效期为**天，自**至**。若一方希望延长协议，则须在本协议期满前1个月书面通知另一方，经双方协商决定。若协议一方未履行协议条款，另一方有权终止协议。
10、仲裁
在履行协议过程中，如产生争议，双方应在友好协商解决。若通过友好协商达不到协议，则提交中国国际贸易促进委员会对外贸易仲裁委员会，根据该会仲裁程序暂行规定进行仲裁。该委员会的决定是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用，除另有规定外，由败诉一方负担。
11、其他条款
（1）甲方不得向经销地区其他买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望那个从甲方直接订购，甲方可以供货，但甲方须将有关销售确认书副本寄给乙方，并按所达成交易的发票金额给予乙方**%的佣金。
（2）若乙方在**月内未能向甲方提供至少**订货，甲方不承担本协议的义务。
（3）对双方政府间的贸易，甲方有权按其政府的授权进行有关的直接贸易，而不受本协议约束。乙方不得不干涉此种直接贸易，也无权向甲方提出任何补偿或佣金要求。
（4）本协议受签约双方所签订的销售确认条款的制约。
本协议于**年*月*日在**签订，正本两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
（签字）（签字）
推荐第6篇：网上商品销售策划书
网上商品销售策划书
一、前期筹备
学习如何在网上开店。通过《电子商务》课程研究网上开店的技巧，了解开网店需准备的东西。掌握一定理论知识后通过各种方式筹备和明确开店过程中应注意的各种问题。
二、市场调研
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，但并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件：
1）运输：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：调查显示约有30%的网上消费者对价格比较谨慎，他们认为网购方便进行对比。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
三、产品选择。
根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括饰品、数码产品、书籍、家具、保健品、服饰、工艺品、体育与旅游用品等。多番斟酌之下，笔者选择了家具。
四、市场细分
家具所包含的范围较广，为方便消费者选购，笔者所选取的则是住宅家具中的茶几类和柜类。其中包括床头柜、茶几、电视柜等。
五、货源选择
在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：
1）家具市场进货。
2）厂家进货。 厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。
3）买入库存积压或清仓处理产品。因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。
网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，网上商店就有了成功的基础。
六、营销策略。
网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润。
广告策略。网店运作起来了，下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有成交的机会，在此，向网下的店主推荐如下的广告策
略：
1）利用好网站内的收费推广。在淘宝网站上开网店，网站本身提供了一些广告宣传方式，如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等，这些服务通常是收费的，但是可以为自己的网店带来浏览量。
2）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。定价策略。 为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：
1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。
2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。
3）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。
4）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。
5）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。
6）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使
有意向的客户放弃购买。
七、网上开店的支付方式选择。
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。
推荐第7篇：商场商品销售流程
商场商品销售流程
商场的日常经营中，最重要的就是销售商品。一切活动都围绕着销售做文章，没有销售就没有商场的存活。销售商品的成功与否主要靠的是服务员，就商品的销售做出了如下流程供各位参考：
(一)必备的商品知识:
1.服务员要熟悉和掌握本柜经营的商品
1）商品的种类、类别、档次；商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。
2）商品的产地、商标、包装、生产时期；
3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修；
4）现有存货数量及存放地点
2.熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。
3.熟悉和掌握本商场的经营布局。
(二)成交过程──五步骤
步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系
1.当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼；
2.向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品
3.分析不同类型的顾客
1)对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务，尽快完成成交。
2)对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。
3)对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好的印象。
步骤二:主动促成成交
1.掌握接近顾客的最佳时机
以下情况是接近顾客的时机:
1)顾客不停对商品鉴赏
2)手拿商品考虑时
3)四处张望，找营业员询问时
4)顾客在寻找某一商品的时候
5)顾客突然在营业员面前停下的时候
6)朋友间就某商品互相谈论时
2.在不同的情况下按下列要求接待顾客
1)等待顾客时：
(1)坚守固定的位置
(2)保持良好的姿势
(3)进行商品整理
(4)做小范围的清洁卫生。
2)禁忌：
(1)闲聊
(2)前伏后靠，胡思乱想
(3)串岗离岗
(4)打哈欠，伸懒腰
(5)四周张望
(6)失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
3)应付多位顾客时：
应接一顾二招呼三。
3)正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等：
顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼
5)顾客高峰时：
(1)依客人先后顺序接待
(2)尽量缩短接待顾客的时间
(3)别忘了向客人说礼貌用语
(4)接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”
6)遇到商品断货时，要注意服务方式：
(1)缺货时，要向顾客深切地道歉
(2)介绍代替的商品
(3)如果有确切的到货日期，要明确告知
(4)为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话
(5)万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。
7)快打烊时：
(1)不可有任何准备打烊的动作
(2)用技巧帮助顾客完成成交
(3)不可急着想下班
(4)不可催促或变相催促顾客。
等内容
8)帮助顾客购买：
经过介绍商品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的情况时:
(1)让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间轻松
地考虑是否购买。
(2)根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。
(3)切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。
(4)聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。
(5)宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他
们不喜欢的货品。
(6)无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对
待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。
步骤三:处理顾客异议
遇到顾客对所介绍货品提出异议时:
1.清楚了解异议原因。
2.以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能给与顾客好感。
3.无论事实怎样，永远不要对顾客说:“不，你错了!”或类似的言语。
4.用心倾听顾客的意见。
5.当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同 意。
6.若顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语
7.扼要而全面地回答问题
8.向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。
9.加强对所售商品的认识。
加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。
步骤四:成交
1.当顾客选取商品后，营业员对照商品逐项填写一式三联的销售单。
第一联收银联收银台留存
第二联专柜联销售柜组留存
第三联顾客联购货凭证(不作报销)
2.销售凭证开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位置，请顾客交款。
3.顾客缴完款回柜，营业员收回第二联、第三联销售凭证及机制小票审验收银记录。
4.核查机制小票日期、累计金额与销售凭证合计金额是否相符。
5.均无误后，将销售凭证顾客联连同商品交给顾客，营业员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。
步骤五:跟进与道别
1.有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。
2.如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。
3.与顾客告别。
1)顾客已购物
(1)微笑着双手把商品交给顾客
(2)提醒顾客带好随身物品
(3)请顾客妥善保管好销售凭证顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用
(4)感谢顾客购买本商场的商品
(5)鼓励顾客去商场其它部门或向顾客介绍连带商品
(6)对顾客用“您走好”、“欢迎下次再来”等文明用语道别。
2)顾客没有购物
(1)微笑、眼神接触
(2)鼓励顾客去商场其它部门
(3)道别，邀请顾客下次再来。
(三)发票的开具
1、必须在发生经营业务后，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票；
2、发票的开具应在商场的客户服务中心，其负责发票开具的负责人到财务领用发票，非开票人员无权领用发票；
3、开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具；
4、开具增值税专用发票必须在索取方出具税务登记证副本复印件后（本市的还必须持有增值税发票索取证），指引顾客到财务收银部开具；
5、填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部联次一次复写填写；
6、填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本公司使用；
7、开具发票后因退货需收回发票联（增值税票还需收回抵扣联），并且全部联次加盖作废章或复写作废字样；误填作废同此办理；
8、需剪贴的发票，必须保证剪齿金额和填开金额一致，剪贴券贴于存根联；
9、开具的发票必须加盖公司发票专用章、税务局监制长条章。
推荐第8篇：眼镜店商品销售流程
眼镜店商品销售流程
我们掌握了验光配镜的技术，找到了一间满意的铺面，经过精美的装修布置，开起了一家眼镜店，顾客也纷纷前来购物，这时候，如何留住顾客，完成销售，就成为了非常重要的一项工作，其中，就包含了一系列的相关流程。
一、准备工作
包括服务姿态及员工行为规范标准，柜台的整洁，镜架镜片的摆放、标识齐全，销售工具整齐摆放在伸手可及的地方。
二、欢迎顾客
3-5米，为迎接顾客的最佳距离，这时候要微笑着微微躬身迎接顾客，招呼语一般为“欢迎光临！”或“您好，请问需要我帮忙吗？”，节假日时的招呼语要注意时宜“春节快乐！”、“新年快乐！”等。”同时注意语调不能太高，切记生硬。
三、介绍商品
这是销售工作的重点，因此也分为几个点逐一说明。
1、了解顾客的需求并初步判定顾客的消费能力与愿望。
2、将顾客领至相应的柜台并进行推销。
3、注意商品与顾客需求的“四匹配”原则：包括镜架的款式、颜色与顾客的脸型相匹配；眼镜的质量与顾客的要求相匹配；眼镜的价格与顾客的消费能力和愿望相匹配；镜片的特、属性与顾客的要求相匹配。
4、有必要的话，向近视或远视顾客推荐镜片染色服务，推荐适当镜片。
5、不对商品做过分的宣传。
6、不贸然回答自己不了解的专业知识。
7、不贸然答应顾客的要求。
8、难度较高的销售任务必须寻求值班长与资深同事的帮助。
四、商品确认
这个环节最重要的一点就是确认仓库是否有质量合格的顾客所需产品，如果没有，确认订货周期，并将订货周期加上3天作为交货周期允诺顾客。
五、验配加工及包装
在仓库领取商品后就要给顾客进行验光配镜，这中间的环节不用多说，重点是在给顾客包装眼镜的时候，注意用镜布包好眼镜后放置在镜盒内，与电脑打印定单一并放入包装袋中，亲手交于顾客手中，不可丢在取镜台上，以免被其他人误取走，发生不必要争执。
六、开具订单并收款
眼镜配好后就需要引导顾客到收银台付款，同时开具订单，开具订单的时候除了要正确的书写商品编码及价格等信息外，还要注意正确的填写顾客的姓名、电话等联系信息以及视力等视光资料，并向顾客解释清楚填写目的，以免引起误会。
七、欢送顾客结束工作
礼貌用户“欢迎下次光临”和“请慢走”。然后将销售器具整理好放回原处。
推荐第9篇：运动商品销售工作计划
商品销售是指经营企业通过各种经营活动实现商品由实物形式收购、储存、运输过程后的最终环节。 [1] 商品销售是指商品生产企业通过货币结算出售所经营的商品，转移所有权并取得销售收入的交易行为。对于商品销售的核算，同样由于企业所采用的核算方法不同，其账务处理也有所不同。运动商品销售应该制定怎样的工作计划呢?
篇一
2017年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在xx，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们xx运动商品服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。2017年我柜组完成销售任务。
我们作为运动商品服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对运动服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成2017年销售计划立下了汗马功劳。
2017年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为x柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以xx为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
2017年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
2017年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们xx的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美名誉满xx，让更多的顾客再来xx!
篇二
一、近年，随着我国市场经济地位在国际上被更多的国家认可和市场环境的日益完善，服装市场日益朝品牌化、专业化、个性化、多元化方向发展。
随着wto的进一步开放与完善以及中国纺织品出口配额的取消，对于中国服装品牌既是机遇也是挑战，国际品牌将大举进军中国市场，较低层面的市场运作模式，如批发和无品牌散卖等，由于市场空间和利润空间的日渐萎缩，市场份额日渐减少，中国内地服装市场在国际品牌竞争催化下，提前进入成熟期，消费者消费行为也明显由盲目趋向理性与感性，市场需求日益在实用功能和消费者消费心理、情感诉求的基础上细分。
这一市场时期，服装产品普遍供过于求，尤其是中低档休闲装，由于利润空间越来越狭小、产品品质同质化和产品款式大同小异现象又十分普遍，市场竞争尤为激烈，品牌之间的竞争普遍超越了产品本身和销售价格的低层次竞争，而转向针对不同层面的消费者、不同穿着场合、不同个性和情感需求的全方位营销和服务的品牌综合实力之争，在此市场态势下，走品牌提升之路，将品牌做大，做强，不但是国内外服装企业的大势所趋，同时也是品牌的生存和发展必由之路。
二、竞争态势作为传统行业，服装的产品差异性并不大，我们将具有相同质量的竞争者归纳在一起。
目前我司运动休闲服所处的市场位置——中低档运动休闲服，目前，我们的目标消费者购买的考虑因素依次为：款式价格品牌面料，此时的消费者忠诚度不高，稳定性极差。运动休闲服100元/三件套价位的的运动套装产品可普遍为目标消费者接受，不过由于梭织类，牛仔类时尚风格的产品有待进一步完善，这在一定程度上制约了运动休闲服品牌春夏季市场占有率的扩大。
同一档次运动休闲竞争品牌，伊韵儿、以纯、异乡人、依米奴等等，则也分别利用各自的产品款式、品牌形象或是零售价格略低等自身优势吸引目标消费群，对我司的市场形成较大的竞争。国际一线的纯运动服品牌nike、addidas，国内市场形象较好的运动服李宁、洲克等品牌的中端产品，由于它们建立了较好的品牌形象，易被消费者接受、购买，因而也占有相当稳定的市场份额。
可喜的是，我司运动休闲服品牌已逐步加强品牌的形象推广工作和主题性的终端促销，并在品牌的文化构建方面决定作长期努力，将积极利用一些重大节日开始实行品牌的主题性促销和极富广告创意品牌文化的形象推广，在大大地促进终端销售增长的同时，也将进一步强化运动休闲服的品牌形象，同时也将有效提升运动休闲服的品牌知名度和品牌文化含量。我们的目标消费者购买本品牌的考虑因素的顺序将逐渐转变为：品牌款式价格面料，在目标消费群中建立了相对稳定的品牌忠诚度。
三、问题与机会(swot分析)
通过对公司现有状况的深入了解，我认为运动休闲服当前面临着下面一些市场问题：
1.目前营销网络覆盖率几乎为零，国内重要城市或区域市场是空白，不利于品牌全国拓展战略的推进;
2.与竞争对手相比，产品品种、面料、款式和做工方面的明显优势和特色不多，质量上优势也不明显，要想仅靠产品本身抛离竞争对手，难度较大;
3.欠缺系统的广告投放和整合促销计划，品牌形象缺乏独特而鲜明个性，品牌的连贯一致性不强，品牌的推广力度不够，总体市场认知度有待提升;
4.部分特许零售网点与总部营销大方向或利益口径不一致，导致营销政策和促销推广活动的执行受阻，品牌形象、终端管理和销售政策也不统一;
5.运动休闲服的品牌文化和管理理念也有待进一步提炼和升华，必须形成运动休闲服品牌独有的企业文化核心理念，使之用于指导企业的整体营运和服务工作，切实贯彻到公司每一位员工，并将其原汁原味的推广普及到我们的目标消费者，真正的将品牌文化深入心。
篇三
2017年已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行简要的总结。
我是今年来到运动男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xx运动男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于运动男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
2017年即将接近尾声，展新的2018就要到来，我相信在大家的努力下，我们XX运动服装品牌一定会做的更好。
篇四
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇五
一、20xx年工作总结
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况：
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题：
经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。
二、20xx年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略：
要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针：
以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯
篇六
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。
一年工作总结
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
篇七
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。201x年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
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商品销售授权书
我公司授权
及其分公司或者关联公司享有“ ”品牌
商品的合法销售权，全权负责上述品牌和商品的一切销售事务。
特此授权。
授权人（盖章）：
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第11篇：商品销售实训心得
商品销售实训心得
为期两周的商品销售实训已经结束，这短短的十四天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种锻炼，也是一种挑战。锻炼了我们在今后工作时所应具备的能力，锻炼了我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如张慧老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多！
首先要感谢学校给我们这样一个难得的机会，作为经管系专业的我们，一心只读圣贤书，早已淹没在经济学理论的汪洋之中，少有这样有意义的实践活动。
我们的实训参杂这五一假期和运动会，既是机遇也是挑战，因为运动会期间好多同学都回家了，市场变小了，不过留在学校的同学仍然是我们的目标市场，尤其是大一的新生。
实训第一天，张慧老师召集我们开动员大会，提出这次实训的目的主要是强化我们营销职业能力的培养，让我们熟悉推销的每一个环节，熟练掌握推销的方法和技巧。并且在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过程指导下，团队在两周内完成1000元产品销售目标利润。接着老师采取抓阄的方式给我们分好了组，我跟吕加加，王清，周维，卞阳分在了一组，也就是说，接下来的两周时间我们五个人将一起合作完成这次商品销售实训。
分组结束以后，张老师叫我们尽快把计划书交给她，然后去领钱，于是散会以后我们组员集合起来，讨论关于计划书的制定，我们主要销售夏季类的日用品，主要有凉席，小枕头，电风扇...从玉桥、金桥市场以及淘宝网上进货。要想抓住先机，就必须做好市场调查，我们发现南京的夏天提前来了，天气比其他地方都热，而大一的新生还是睡的学校发的草席，质量很差，所以我们决定进凉席回来卖。五一假期过来以后，我们就开始行动了，正好在去市区的路上遇到其他组的人，就做个伴一起去进货了。
刚进玉桥，就发现比大厂的玉桥大多了，里面的东西也是玲琅满目，我们走马观花似的逛了一圈，然后就直奔目的地了，我们先买了丝袜，开始跟老板讲价了。一开始坐在车上的时候还感觉一切都很新鲜，肯定会很容易的，没想到到真正实践的时候却这么难。我们组员一起说破嘴皮，轮番攻略，老板也一分钱都不让。唉！我们的社会阅历太浅了，不是她们的对手，她们已经在商场上摸爬滚打N年了，姜还是老的辣啊！
差不多该结束了，我们进了凉席、小枕头还有女生的长丝袜回来，组员一起辛苦地把凉席搬到了学校。正好赶上下午放学时间，我通过自己的关系找机械系的一个部长帮我们搬好桌子和遮阳伞，我们在新食堂门口摆好了摊。大一的新生还没有换新凉席，睡的是原来学校发的草席，质量不怎么好，所以夏天到了有很多大一的新生想换新的凉席，这样晚上才睡的舒服。因为我们小组是第一个进凉席，所以卖的很好，我们发现了这个需求，提前进
了凉席和小枕头之类，果然不出所料，第一天摆摊就一售而空了，让我们开心了一把，辛苦总算没有白费。
我们的货卖完了就接着去进货，只是第二次进货没有全体出动，只去了两个人节省路费。有了第一次的经验，我们把凉席当作我们的主打产品，其他的小东西只随便卖卖就行了，因为一张凉席的利润比丝袜大得多了。我还通过学弟的关系借来了一个音响，在我们摆摊的时候放音乐吸引同学的注意力，让同学都到我们这里看凉席，做好宣传力度，打响实训口号。
看看其他组的情况，他们虽然第一天没有进凉席，但是从第二天开始就陆续进了，然后他们还进了小风扇和各种好看的小饰品，吸引女生的眼球。张老师建议我们做生意先从熟人开始，于是我们拿着自己的产品到其他组推销，或小披肩，或手工包还有各种新奇的电子产品。大家对自己感兴趣的东西还是愿意花钱买的，这样既满足了自己的需求，也帮同学做了一笔生意，一举两得何乐而不为呢。
经过几天摆摊下来，同学越来越自然了，不像一开始的扭捏和不好意思，现在对来往的学生能直接介绍自己的产品，促成其对方购买了。我们小组发现大家都在新食堂摆摊有点拥挤，于是我们搬到了男生宿舍楼门口的那个大道上，也是照样对来往的同学推销凉席，我们看有意向购买的人就会热情的问，“同学需要看凉席吗”、或“同学来看看凉席便宜卖了啊”...主要是我们三个女生在外面摆摊，男生负责帮我们搬东西，有时人家一宿舍的
买的多了。男生还要担负起送货上门的责任，大家都够辛苦的，一周下来几乎每个人都晒黑了不少。
晚上的时候我跟加加也没有闲着，而是去挨个的跑楼推销丝袜和我们在淘宝网上买的USB小风扇和USB小灯，女生买丝袜的比较多，对小风扇感兴趣的也不少，所以我们一晚上整栋楼跑下来也挣不少呢。
可能我们的服务到位，宣传力度强，买过凉席的同学还会介绍他的同学来我们这边买凉席，导致我们今天早上刚进的货，晚上就没了。所以我想一次性进50张凉席，卖完了下次就不去进货了，但是也有人提出了反对意见，你这样做太冒险了，这几天凉席市场差不多饱和了，进这么多凉席，要是最后卖不出去该怎么办。因为加加是小组长，所以决定权在她手上，经过一番思想竞争，最后加加同意我的建议，决定冒一次险，进50张凉席，一定要卖完不给自己留退路。
于是我们照着做了，因为一下子把钱都花在了凉席上，所以我们尽最大的努力推销凉席。实训快接近尾声了，我们手上最后还剩下六张凉席没有卖出去，这已经比预想的结果好多了。我们清点了一下其他物品，把桌子和遮阳伞还给人家以后，我们的摆摊到此结束了。该回宿舍补补日志，写写心得了。
实训虽然结束了，但是我意犹未尽，在看大家的利润表时，我们组是最多了，达到了一千的利润额，总算成功的完成了实训。 这次实践学到的东西可以说是为我毕业后做销售打好了一个小
小的基础，我相信通过这次实训，我会总结经验，在以后的道路上会越走越远的，加油吧!
第12篇：商品销售技巧培训方案
关于商品销售技巧培训的通知
各部室、加油站：
为贯彻落实“抢市场、重激励、强执行”工作主题，提高员工销售和服务能力，提升公司非油品的销售业绩，从而带动油品销量，提升万丰石油的品牌形象，增强万丰石油的对外竞争力，达到抢占市场的目的，特开展2014年商品销售技巧培训班。
一、培训组织：
培训由公司组织，零管安全部负责具体实施。
二、培训内容：
1、燃油宝的基础知识和特性介绍
2、非油品销售技巧讲解 ，如：车辆辨识，沟通技巧等
3、加油站销售团队的基本管理方法
三、培训对象：
各加油站全体员工及部分行政人员
四、培训时间与方式：
10月28日在宁东站TT营教室，开展第一期商品销售技巧培训班，届时将由市公司汪老师为大家讲解销售技巧。
培训分两批，上午9：00-11：30 为第一批，人数30人，下午1：00-3:30为第二批，人数30人。具体人员安排如下：
上午：高粱、叶磊（行政），毛俊杰、帅铭华、万玲玲、寿海芬、郑建群、王俊良、吕春梅、毛学军、杨斌、王文炳（宁东站），姚则宇、沈行（城东站），胡荣祥、王漫、徐航杰、王芳、陈芳（传化站），朱波波、徐丽、王建芬、左天会、朱亚萍（新凉亭站），瞿华春、娄佳、徐连娣（雄狮站），胡华容、杨会萍（南阳站），方达智（衙前站）
下午：张洪、谢超慧（行政），金妙清、陈天、王洁、赵本书、姜婷、沃梦佳（宁东站），朱梦飞、任观军（城东站），高飞、孙丹、高琴琴、华扬东（传化站），瞿天青、俞仁佳、邹凯、汪显枚（新凉亭站），孙建国、周芬央（义蓬站），倪长青、高建建、沈亚芳（新湾站），劳威文、张丽葵（长沙站），王彩凤、钱烨萍（党湾站），尧晋峰、裘美佳（城南站），高燕燕（南阳站）
培训要求：
1、各部门经理合理安排好人员，做到培训与日常工作两不误。
2、各培训人员需准时报道，遵守课堂纪律。培训后将进行认证测试，零管部将就测试分数做通报处理。
3、各部门经理需结合培训内容和要求，联系各部门实际情况推进经营营销举措，加大营销考核力度。
五、联系人：
孔昂磊：13588790276 ； 寿燕飞：15088613670 ，666564
零管安全部 2014年10月24日
第13篇：眼镜的商品销售流程
商品销售流程
我们宝岛眼镜公司卖的不只是商品而已，还包括顾客所需要的“感觉”与“感受”，做生意不只是要赚客人的钱，更重要的是提供给顾客一副满意的眼镜。
一、了解顾客：了解顾客的购买动机及消费需求。
1、购买动机：
（1）廉价。
（2）实用（牢固、耐用）。
（3）独特（新潮、前卫的商品）。
（4）求美（装饰）。
（5）名气（昂贵、档次化，品牌化）。
2、消费需求：
（价格接受能力）：高、中、低价位。
二、理想推销步骤：
询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买
1、询问：
（1）状况询问法：状况询问的目的是经由询问，了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
（2）问题询问法：问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容，为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题，也就是探求顾客潜在需求的询问。
（3）暗示询问法：你发现了顾客可能的潜在需求后，你可用暗示的询问方式，提出顾客不满意的解决方法，都称为暗示询问法。
例：这副眼镜戴了多久了？（状况询问法）
两年了。
平常时候是否都有戴？（状况询问法）
因为度数比较高，都需要一直戴着。
现在戴得怎样？是否有不满意的地方？（问题询问法）
比较重，会生锈，在夏天时尤其皮肤会过敏，较麻烦。
我们现在在促销的一种眼镜，很轻，且不会生锈，抗菌，更不会因流汗而引起您的皮肤过敏，现在配，价格尤其便宜，您是否有兴趣了解一下？（暗示询问法）
我们这儿还有更好的镜架，给您试试看好吗？（暗示询问法）
以上例子是以询问的方式引起顾客注意，并引发兴趣。
2、产品、服务介绍说明
先考虑顾客的利益再推销，找出顾客利益的实战手法。
（1）商品给他的整体印象（美观、高雅、符合个人气质）。
（2）安全放心（质量好、技术优越，不会带来反面效果）。
（3）便利（方便使用、携带，可适合任何场合）。
（4）价格（价格合理，可适应顾客的购买预算）。
（5）自尊、自满（超越别人的优越感，虚荣心）。
服务（售前、售中、售后服务），尤其是售后服务（零服务）
三、镜架的介绍。
1、镜架材质特性。
2、名牌故事。
3、相关系列产品。
4、依据脸型、肤色、职业、地位、戴上它会产生什么优点和好处。（激发起顾客的虚荣心和购买欲望）
四、镜片的介绍。
1、镜片的材质特性。
2、品牌介绍。
3、根据镜架、度数等实际情况告知戴上它会有什么好处。（让顾客感觉我们在为他着想）
五、对顾客商品品质价格提出的异议：
顾客永远是对的，因此，当顾客对于商品的品质及价格提出不同异议的时候，不可轻易反驳与顾客产生争辩。说赢顾客并不代表交易成交。因此我们对他的说法应先给予赞同，并解释说，其他顾客也产生过这类想法，而后旁敲侧击，运用不同角度的解说方法，打消顾客的疑虑。必须注意，解说时口气必须诚恳，等顾客将问题提完后再一一解答。不要给予顾客被欺骗、嘲讽的感觉。
六、如何“关门”：
以坚定友善的态度与赞美的口吻，购买此产品会得到什么优点与好处（衣服可以每天换，但眼镜每天都戴这一支，戴上一支自己喜欢的眼镜不但心情愉快，同时更代表着一个人的品味与门面）现在大家都非常注重这一方面。虽然贵了些也是值得的，戴上了它，祈盼着能带给您一切平安，工作顺利。
人的心（心赚到了钱一定会赚得更多）。
在推销时要善于抓住顾客的购买心理（要知道抓住顾客的心就可以赚到更多的钱），根据顾客的气质、穿着、打扮及随身饰品，了解顾客的个人品味和风格，挑出与其搭配的商品让顾客选取，并注重展现商品个性化的一面，介绍商品的各项优点，着重讲述商品的安全性能及使用便利，打消顾客不必要的顾虑。谈到较敏感的价格方面，应不卑不亢，并表现诚恳。并告知我们的售后服务项目，让顾客了解到购买后仍有享受服务权利。
在推销商品时讲话语气尽量诚恳、轻松、和谐、并以幽默的话题展开。在必要时配合适当的赞美和肢体语言。当顾客来单店取件或服务时，如果在空闲时应尽量拖延时间，争取让顾客再次消费。
第14篇：商品销售课程培训心得
商品销售课程培训心得
2012年是集团新十年战略规划第二年，集团对终端销售技巧提出了更高的要求， 通过公司组织的S3商品销售培训学习使我受益匪浅，更使我了解到做一名店长的使命和职责。通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
看完S3培训课件的第一印象是S3具有很强的可行性。如果公司上下都能认真的执行下去，那么我们的终端销售会产生量的突破、质的飞跃。对于S3的学习与培训，我要充分发挥全店的积极性，保证每一个人都学会S3，每一个人都会运用FABET，提高终端销售的质量。2月16日我先对香江路店的督导、VIP、销售突击队和部分员工进行了3个半小时的S3课程培训，紧接着又对部分早班促销员进行了细致的培训，最后在2月25日和26日的早晨对全店所有人员进行了培训。至此香江路店的所有人员都接受到了S3的培训。在日常巡场的时候我也会主动与销售人员一起探讨S3课程，听听他们对S3的看法。培训并不是最终的目的，通过S3认证也不是目的，重要的是要让销售人员熟练的运用S3，让S3在终端发挥其应有的作用。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。以前部分销售人员用的都是“野路子”，销售没有战术，没有套路，而现在我们有了S3这个战术，这个套路。我们就要运用好这个套路，在接待顾客的时候要主动问候顾客，并进行适当的寒暄，拉近与顾客的关系，观察好顾客，能够根据现场实际情况正确使用一种切入法进行开场，能够通过适当的导入性询问，区分购买对象、使用对象、购买力、使用环境等，根据顾客需求适当的推荐我司的自主产品以及主推产品，结合推荐产品的3-5个卖点向顾客提出问题，从而诱导顾客认可接下来你的功能介绍。在给顾客介绍产品的时候不是一味的讲产品的卖点，而是要结合产品的卖点着重的突出顾客买这个产品后会给他带来什么好处，讲解过程中结合FABET话术进行介绍，与顾客进行适当的互动，让其参与并体验产品所带来的好处，在顾客有异议时要能够通过认同-赞美-转移-推进的方式进行处理，正确的
使用一种促成成交的方法尽快达成成交，并做好关联销售，介绍三包、阳光包等，最后热情的送别顾客，彰显我司的服务。销售是一连串的正确的行为，着重做到四个不要。
“活的老，学的老” 时代的发展瞬息万变，不断的用S3来武装自己。 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我将带领香江路店的所有人员坚持不懈地努力学习S3销售知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，并用于指导实践。
通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，更教会我深入思考。我们决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作。用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。
第15篇：以微笑服务提升商品销售
以微笑服务提升商品销售
在超市中，做为一名服务于一线的员工，微笑是我们的得力助手，是不用翻译的沟通语言，它传递着亲切、友好、愉悦。苏格兰的一句谚语：微笑比电便宜，比灯灿烂。这正说明了微笑的无穷魅力：
一 微笑服务能带来良好的第一印象
在服务工作中，第一印象虽然短暂，但是非常有影响力，因为大多数顾客对你不甚了解，只有“一面之缘”。那么如何在这短短的时间里使其对你对商品有一个良好的印象？微笑服务就是必不可少的。
二 微笑服务能够给工作带来便利，提高工作效率
在工作中，微笑的表情很容易使我们用温和的语调和礼貌的语言与顾客沟通，这不仅能引发顾客内心的好感，有时还能稳定其急躁的情绪。使我们的销售过程顺利完成，提升了销售同时也提高了工作效率。
三 微笑服务可以带来良好的经济效益
服务人员即代表个人又代表公司形象，这两种角色彼此依赖又互为联系。如果每位员工都能做到微笑服务，顾客不仅会对服务人员产生良好的印象，更会将这一具体的感受升华到对整个卖场的认可，这对于连带消费也大有好处，从而提升整体经济效益。
因此，在日后的工作中，我们要更注重用微笑服务来提升商品销售。
第16篇：贵金属类商品销售协议
贵金属类商品合作销售协议
甲方：xx黄金投资有限公司
乙方：
甲、乙双方本着友好合作、共同发展、互惠互利的原则，在遵循国家有关法律法规的基础上，就甲乙双方合作销售甲方贵金属类商品达成如下协议。
第一条商品及商品目录
1.1本协议所指商品是指甲方自主生产或经合法授权经销的贵金属类产品及其衍生品、饰品、钱币装帧册等。
1.2甲方所提供产品除产品本身外，亦包含双方所认可之产品外包装及证书等。甲方应按照双方商定，提供相应数量的产品包装。
1.3甲方向乙方提供贵金属类商品目录（以下简称：商品目录），包括商品基本信息、包装信息、品质保障等。该商品目录由双方协商确定，双方指定负责人签字盖章后生效，并作为销售依据。
1.4商品目录的调整，由甲乙双方协商后确定，双方指定负责人签字盖章后生效，补充作为销售依据。
第二条经销模式
经销模式是指由甲方提供商品目录、相关产品资料、价格资料等，乙方根据市场需求，按批次向甲方下达产品订购单并全额付款进行采购的合作方式。
第三条订购模式
订购模式是指由甲方提供相关产品资料、价格资料等，交由乙方进行推介；乙方受其客户委托，按照客户需求代客户向甲方购买，并代甲方办理资金结算的合作方式。
第四条展销会
如甲乙双方以展销会的形式进行合作销售，则展销会所涉及的相关事宜均适用于本协议，并按以下约定条款执行。其他未尽事宜由双方另行协商解决。
4.1 展销会的时间、地点及规模由双方协商确定，甲方根据乙方提供的预售数据及市场销售情况确定备货量。
4.2 甲方负责商品的备货、储运、现场销售。乙方协调场地及相关服务。展销会具体分工合作及相关费用支出，由双方协商处理。
4.3展销会货物运输方式由甲方根据实际情况选择，配送过程中产生的费用均由甲方承担。
4.4 展销会现场销售商品由甲方直接交由客户验收。验收项目包括：品种、规格、数量、包装、外观、鉴定证书。
4.5 乙方客户验货点收离开柜台后，甲方不再接受退货、更换或回收。除发现明显的质量问题,甲方无条件接受更换或退款。
4.6甲方向客户提供与其实际购买金额及实际购买内容相应的发票。展销会现场销售商品，由甲方按照客户销售单上的有效信息出具发票，并于十个工作日将发票以网点为单位进行分装后寄送回乙方。
4.7 展销会现场无货情况下，客户可以采取预付款方式进行购买，商品及发票由甲方配送到乙方指定地点，由乙方负责配送到客户手中。
4.8 展销会结束，甲方向乙方提供当日销售单据，乙方应对相关数据及信息进行书面核对确认，并作为当月结算凭证。
第五条价格及结算
甲方与乙方之间贵金属类商品销售合作之价格及手续费均按本协议约定条款执行。如有调整，由双方以补充协议方式确认。
1、经销模式下的价格及结算
1) 甲方向乙方以书面方式确定具体商品的供货价和建议零售价。
2) 乙方向甲方以供货价支付全额货款，甲方向乙方提供与其购买金额
相应的增值税发票。
3) 甲方有权调整商品的供货价和建议零售价，并同时书面通知乙方。
2、订购模式下价格及结算
1) 甲方向乙方以书面方式确定具体订购商品的供货价和建议零售价。
甲方有权调整订购商品的供货价和建议零售价。并同时书面通知乙
方。
2) 乙方根据市场情况，有权对商品的零售价格进行调整，但实际零售
价格不得低于甲方提供的供货价。如零售价格有调整，乙方需同时
书面通知甲方。
3) 乙方以甲方的建议零售价进行销售,则建议零售价与供货价之间差
额为乙方收益，即订购手续费。
4) 如乙方以高于建议零售价进行销售，则实际零售价格与建议零售价
之间超额部分归乙方所得。乙方需承担实际零售价格与建议零售价
之间超额部分税费。甲方向乙方支付其手续费时，扣除此超额税费。
5) 为便于合作双方贵金属类商品销售业务所涉及的交易资金清算，甲
方在乙方专门开立一个结算账户。
6) 乙方收取客户贵金属商品购买交易资金（包含订购手续费）后直接
划转至甲方指定结算账户。每月的最后一个工作日，甲乙双方对销
售数据及信息进行书面核对确认。
7) 乙方应收取的订购手续费由甲方按月向乙方结算返还，甲方在每月
前10个工作日将上月手续费交乙方确认，乙方及时向甲方提供相应
金额的发票。甲方在乙方确认无误后5个工作日内（节假日顺延）
将手续费划转到乙方指定账户。
8) 甲乙双方应及时、准确地办理业务所涉及的交易资金的往来和交收
工作。在资金清算及交收过程中，因任何一方的原因造成客户或另
一方损失的，造成损失方应承担相应的赔偿责任。
第六条物流配送
商品的运输方式由甲方根据实际情况选择，配送过程中产生的邮寄费、运输费、保险费均由甲方承担。
6.1每批次贵金属类商品的具体品种、数量及交货时间，由甲、乙双方先行协商，当乙方确认甲方可以正常供货并与甲方明确具体交货时限后，以传真方式向甲方下达订货单，订货单须经乙方负责人签字并加盖公章。
6.2甲方收到乙方的订货单并确认款项到帐后向乙方发出订单确认回执。确认单回执须经甲方负责人签字并加盖公章。订货单一经甲方确认，不得撤销。
6.3甲方收到乙方订货单并确认货款到帐后，安排专人或委托经乙方事先书
面认可且由甲方授权的第三方机构，在双方约定时间内将乙方订购商品配送至乙方指定收货地点。
6.4货物到达乙方收货地点后，乙方须立即安排专人收货验收，如乙方不履行或迟延履行收货义务，则由此造成的损失和费用由乙方承担。
6.5甲方产品在指定地点经双方授权人员验收并签字确认后视为交付完毕。甲方的产品一经交货给乙方之后，产品的所有权或产品任何部分随后发生的损失或责任的全部风险（由产品本身质量造成的损失除外）转移至乙方。
6.6 验收项目：品种、规格、数量、包装、外观、鉴定证书。乙方收到甲方配送商品后，乙方按照《订货单》中的内容对配送商品的品种、规格、数量、包装、外观、鉴定证书等进行初步验收，并签收收货凭证；如配送商品不符合《订货单》的内容或产品表面有明显瑕疵，乙方有权当场拒收或者书面要求甲方进行更换或回收，更换或回收商品所需费用由甲方承担。乙方验收后保管期间毁损、灭失风险由乙方承担。
第七条甲方承诺
7.1 甲方保证向乙方提供的所有商品均是经合法授权经营或生产的合格产品，如有不符合规定的，乙方有权当场拒收。由甲方所供产品质量问题（成色不足、重量不足）引发的客户纠纷，按国家相关法律法规处理。
7.2 甲方承诺严格按照乙方订货单中的有效信息及时、准确配送经销商品。
7.3 甲方应向乙方提供包括销售目录、价格表和广告资料等一切必要的信息和资料。
7.4 甲方持续地对乙方提供开展经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并向乙方提供必要的帮助。
7.5 为了促进销售，甲方同意根据销售需要按一定比例支出相关促销及礼品费用。
7.6 促销方案及所需承担的费用，待甲方书面审批后方可进行。涉及到大笔开支，比如展销会场地费及讲师费用等，必须经由甲方参与认可。上述费用如由甲方预先支付的情况下，甲方有权在后续手续费结算中扣除此笔费用。
第八条乙方承诺
8.1乙方对于甲方依据本协议提供给乙方的所有信息负有保密义务；
8.2乙方须维护甲方企业形象，不得以任何方式损坏甲方的企业形象，也不得未经甲方许可以甲方名义进行任何活动。
8.3乙方不得伪造或仿造甲方产品，也不得销售伪造或仿造的甲方产品。甲方因此遭受任何由于乙方销售该产品的侵权索赔和诉讼所造成的实际损失由乙方赔偿，该实际损失包括但不限于赔偿金、诉讼仲裁费用、律师费及乙方与第三方达成和解需要支付的合理费用，甲方可因发生上述纠纷而单方解除本协议。
第九条协议期限
本协议的有效期限自协议签订日起至____年__月__日止。协议期届满后甲乙双方仍须继续履行本协议期间内双方未履行完毕的相关义务直至所有义务履行完毕为止。甲乙双方可根据合作实际和需要，增加延期补充条款或办理续签手续。
第十条违约责任
甲乙双方的任何一方违反本协议约定均应承担违约责任，违约方应赔偿守约方所产生的一切经济损失。甲方可因发生上述纠纷而有权单方解除本协议。
第十一条不可抗力
甲乙双方的任何一方由于火灾、水灾、海啸、地震、雷击、台风、疫病、战争、罢工、禁运、交通中断或其他不可抗力的原因不能履行协议时，应及时向对方通报不能履行或是不能完全履行的理由。经双方协商，可允许延期履行、部分履行或者不履行协议，并根据情况可部分或是全部免予承担违约责任。
第十二条协议争议的解决方式
如本协议在履行过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决，协商不成则可提请有管辖权的人民法院进行司法处理。
第十三条其他
13.1 甲、乙双方签署的订货单、双方往来的与本协议条款有关的书面材料均为本协议附件，具有同等法律效力。
13.2 本协议自双方授权代表签字、单位盖章后生效。
13.3 本协议一式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。
甲方：xx黄金投资有限公司乙方：
法定代表人（授权人）：法定代表人（授权人）：
签订日期：年月日签订日期：年月日
第17篇：医药商品销售合作协议
医药商品销售合作协议
甲方：合同编号NO：
签订地点：
乙方:
一、甲、乙双方本着真诚合作、诚信经营的原则，经协商达成本医药商品销售合作协议。双方承诺共同遵行。如因甲、乙方违反本合作协议有关条款，给对方造成的损失，违约方有责任赔偿对方损失。
二、甲、乙双方开展销售业务前，应相互提供相关资格证书，经质量管理部门对合作方合法资格，质量信誉等进行审核、评价后，建立档案，方可开展业务。如因一方证明文件虚假给对方造成损失，过错方应承担全额赔偿责任。甲乙双方应按许可证规定范围开展业务，若有超范围经营责任一律自负。
三、甲方在进行销售活动中，应确保商品质量，运输、储存、使用等环节承担相应质量责任，如因质量问题造成经济损失，乙方凭法定部门出具的检验报告书或决定书提供给甲方，甲方应负全部责任。
四、本合作协议经双方认定为2014年6月1日到2015年05月31日供销合作协议，经双方代表签字，盖章后即生效，在双方存在销售业务时有效。双方约定此销售合同书签订后开展销售业务时可不再另签销售合同。
五、经双方约定在协议有效期内（ 2014 年06 月01日至2015年05月31日）乙方向甲方采购药品，所有药品按本次医院标价供货.甲方提供的最高零售价超出国家规定的,一切责任由甲方负责。
六、甲、乙双方约定结款方式：月结（当月货款在次月月底以前必须付清）.如未能按时付款，所产生的违约责任有乙方承担，包括支付给甲方的利息（月息1分）.
七、甲方所供药品如出现厂家停产或其他不可抗拒的原因造成药品短缺的双方协商处理，包括换药品厂家和规格。
八、在甲方承诺配送区域内，供方货到，需方验货、收货，如出现差错，由供方送货员或销售员带回需方出具的相关证明，经公司核查后解决。如出现质量问题商品，由送货员或销售员按退货程序办理，双方约定帐期时， 需方按约定帐期和付款方式付款。
九、甲方货到后，乙方应当场核对货物及数量，如发现货物被挤压、破损等问题，乙方可签
字说明，联系甲方解决，所发生的费用由甲方负责。乙方应积极配合，但不得拒绝收货。双方另有约定时按约定执行。
十、主要结算方式：银行汇票、电汇.拒绝收现金，如因特殊原因需要收现金的，收现金的必须是持有公司委托证明的业务代表（委托证明内容必须包括原因和金额）。
十一、甲方的退货时限：自进货开单日算起2个月内可无条件退回(季节性商品除外)。十
二、发生争议时双方协商解决，协商不成的可向供货方所在地（萧山）人民法院诉讼，由法院裁决。本合作协议一式两份，双方各执一份，经双方盖章签字后生效.
十三、本合同约定效期为：自 2014 年06 月01日至2015年05 月 31日
甲方：乙方：
（盖章）:（盖章）
代表签字：代表签字：
日期：日期：
第18篇：荔波旅游商品销售方案
荔波旅游商品销售方案
贵州是一个山川秀丽，民族众多的内陆山区县城，因为特殊的地理环境和自然环境吸引了更多的外省游客到荔波光观和旅游，越来越多的人对荔波的民族手工艺和文化产生了浓厚的兴趣并有逐年上升的趋式。荔波旅游商品资源丰富，然而，由于大部分商家经营理念陈旧，这些旅游商品企业并未发展壮大，原因是这些商品企业小、弱、散，核心竞争力不强。由于受传统观念影响，满足于自产自销模式，相同商品之间缺乏合作与交流，有时还发生不良竞争。随着大众旅游新时代的到来，荔波旅游商品传统的销售模式或许不太适应市场，想要加大产品的销量，急需开拓出更多的营销渠道。
一、荔波旅游商品市场目前存在的问题
目前，景区、景点的商业街旅游商品店有些属于自办自营，有些是个体承包经营或自设摊点经营。他们缺乏商品营销开发力度和促销手段，并且经营方式传统单一，因此造成以下三种现象：
1、恶意竞争：
在销售旅游商品中降价竞争、高价宰客以及等行为时有发生，对旅游商品的质量重视不够，部分伪劣商品充斥市场，对荔波整体旅游形象造成破坏。
2、专业性销售意识欠缺：
在各景区、景点、商业街旅游商品店普遍存在随意吼卖商品的现象。而旅游销售服务是整个旅游活动的核心，旅游纪念品销售商的专业销售意识强弱又决定了他们是否能正确把握客户需求、引起游客的购买欲望，从而达到成功交易的目的。
3、销售渠道单一：
目前荔波大部分的旅游商品销售渠道主要是依赖于景区、景点的商业街旅游商品店铺，客户群体主要以团队和散客为主，传统单一的销售渠道很难在让旅游商品销量有更高的突破点。
二、荔波旅游商品发展思路
1、线下线上相结合
线下：荔波旅游商品想要获得更好是市场，急需改变目前的发行销售方式，探索出一条符合荔波市场化道路的营销运营方式。 旅游商品站点需要合理布局来定位自己的目标客户，要探索多种渠道的售彩，包括各景区、景点、商业街、客运站、酒店、加油站、便利店、4S店等，形成全面多点式线下环境，以便于覆盖游客和潜在顾客。
线上：而对于线上的互联网销售已然成为大势所趋，便捷的购买环境，吸引了中高收入群体。从目前的购买人员结构来看，中等收入群体才应该是旅游商品的主流消费群体。因此线下多点覆盖，线上便捷购买，上下结合才是旅游商品销售渠道的蓝图。
2.营销策略
根据荔波政府工作报告显示2016年全年荔波共接待游客1108万人次，同比增长43.23%，实现旅游总收入110.96亿元，同比增长64.46%，自驾游和团队与乃是荔波旅游的两大主力军，如何在两大主力军挖掘到客户，以下是我的营销策略。
策略一：加强与导游旅游班车司机的联系合作，目前，导游的收入由4部分组成：基本工资+公司效益+回扣+小费。标准大约为300-2000左右/月，基本工资一般是300元至450元；其中回扣收入为主，回扣中包括客人购物回扣、景点门票回扣等；运气好的导游有时候一天可以拿到上万的回扣，例如西江苗寨的一个例子，一位导游带游客到西江银鸟购买银饰餐具，两万多的银饰餐具，导游就分红50%，一天下来回扣就是好几万，所以和贵州各大旅行社导游联系并且自定相关回扣政策，是打开市场的重要手段。
策略二：加强与政府相关采购部门联系合作，例如招商引资局在和外商联系的初期，都会赠送相关当地特色礼物作为纪念，以作为友好合作的意向，相关单位虽然没有招商引资的权力，但是在日常的政务交往中也会赠送相关，所以跟政府相关采购部门保持友好的联系，也会旅游商品市场带来一定的市场。
策略三：加强与地方景区、景点、客运站、酒店、高档休闲驿站进行合作，将产品植入合作方合适的展区进行展销和宣传。
策略四：公司运营商店特色商品销售及业务提成:商品销售方式：一是团队销售，明确给予负责店面销售的工作人员按5%-30%提成，以此提高销售力度，商品须明码标价，利润控制在20%-80%，视物定价。
策略五：参加各种旅游商品博览会，树立、开发市场和寻找新客户、介绍新产品或服务；物色代理商、批发商或合资伙伴，使得公司更容易的打开市场。
荔波旅游商品市场开发，对荔波现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销，找到符合当地的市场定位，开发出适合荔波旅游的地域性旅游产品，以上就是我个人对荔波旅游商品开发的观点。
李世奇
2017年7月5日
第19篇：超市商品销售退换货流程
超市商品销售退换货流程
1、退款流程
A、退货过程
（1）如顾客请求退货，退款需提供电脑小票或发票，商品必须保持原包装。
（2）以下商品不得退货、退款：录音带、CD、书籍、内衣、电池、化妆品、烟酒。
B、退款程序
无发票或电脑小票的，破损商品的退货必须经部门主管允许方可进行。单件商品价值在500元以下的由服务中心值班员验货后直接办理退货；商品价值在500元以上的需有关部门经理签字后方可办理退货。
员工：
（1）填写“销售退回证明”，单品价值在500元以上的，请主管签字，一式两联。
（2）把退货的价格输入退款收银机。
（3）将退款收据和顾客所提供的发票附在“销售退回证明”上。
（4）对于生鲜物品的退货需部门主管在退款收据上注明“可以重售”或“不可以重售”备查。
（5）顾客签好“销售退回证明”后，将退款交给顾客。
（6）负责退货的人员要严格把握商品的质量，以防不法人员换取商场的商品。
（7）第一联的“销售退回证明”分部门放好，以备保安检查之用。
（8）将第二联存档。
第20篇：《商品销售管理系统》设计总结
设计总结
一个学期即将过去，我也完成了《商品销售管理系统》作品，这次的作品收获很大。
这次的作品是第一次做，以前没有这方面的经验，怕自己这方面做得不好。事情不总是一帆风顺的，不去做哪里知道自己行不行。一个好的系统，谨慎是非常必要的，机会不是天上掉下来的，是通过自己的细心留意把握的。
在设计商品销售管理系统的日子里，我遇到了很多困难和难题，我在处理这些困难的过程中，我得到很多收获。遇到的困难，幸亏有同学的帮助，才得以解决，例如建触发器时，怎么找也找不出错误的地方，就在同学帮我检查的时候，我发现出错的地方并不是什么很难解决的问题，有很多时候都是自己不够细心造成的，一定要注意在个方面仔细对待，不要因为一个小小的错误就浪费很多的时间。
在做触发器和函数的时候遇到了许多的困难，只好请教同学，因为有他们的才帮助得以解决，才又有了信心，有信心才有坚定的信念做下去，在进入到社会中肯定要比现在困难许多，而且出去后能无私的帮组你的人更少。不要因为某些错误无法排除而停滞，困难不重要，重要的是在困难面前要勇于解除困难。
学习系统制作首先要的是对它能产生兴趣，前人都说，兴趣是一个人的好老师，只要你有了兴趣，就有了动力去学习它。学习的过程是需要时间的，我们学习是要有步骤的去学习，先制定一个小目标，然后再慢慢地去实现它，我们想学好它，就要为它准备花费精力和时间，不要因为觉得学习期间，内容很枯燥就中途放弃。
通过这次的作品，和班里的人熟络了许多。这次作品也给我很多表现的机会，使我能够把学到的知识运用上去，从而巩固了我们的知识，同时也揭发我在软件设计知识方面的缺点和不足，至此督促我去提高自学能力，为我今后的学习或以后可能从事这方面的工作时提供了很大的帮助。
我的系统设计之所以能够近按时完成，得力与老师和同学的帮助和指导，同时也有自己的努力成果。在这里我十分感谢在我设计中给予帮助的人。
