年终总结
作为一名入行已有近两年的置业顾问，回顾自己2011年所工作过的项目，从自身的销售技巧到对整个行业的看法。有获益良多，使自己也更成熟的对待自己从事的这份职业，包括对自己以后的职业规划。展望2012，更多的是坚持。坚持对这份职业的热情，坚持对自己销售能力的提升，坚持对整个行业的信心。
自认为自己是踏实勤奋型，谨慎有余而魄力、冲劲不足。作为一名专业的置业顾问，从事房地产销售性格和心态我想是最重要的。心态平和，并不是只一个劲的盯着客户的口袋。真切的从客户的需求出发，站在客户的角度来为其置业提供更好的建议。当然这也是站在对自己所在的项目所销售的产品十足的认可的前提下的。踏实也可以理解为诚实、老实，诚实是必须的，老实的人却是主见不够。作为销售人员要有主见来对客户的置业提出更好的建议，没有主见也很难引导自己的客户真正认可自己的产品。作为置业顾问，要更多的是引导，心里上占优势的引导客户对项目的认可。这是自己在2011年对自身性格上的总结，2012年调整自己的心态和逐渐完善自己性格上的不足。
其次作为置业顾问，作为房地产销售员自身的销售技巧也是重要的一方面。尽量做到能把握客户的心理，把握时机的促使客户成交。平时工作勤奋也是必不可少的。对来电、来访客户的及时回访和邀约。平时节假日对新老客户的问候。对项目知识和项目周边区域以及发展规划的熟知。客户来访接待讲解详略得当，自己注意把握。可以从客
户比较在意的点切入讲解项目知识以及其他的与项目相关的要点。带客户看房可以让客户切身感受户型。和客户应当是朋友，作为销售更多的应该是建立在与客户良好的关系维系上的。
2011年楼市调控，整个行业的不景气这是目前的事实。坚持对武汉市场的信心。这是我自己新的一年抱定的信念。对自己职业规划是以后向策划方面发展，提高自己对整个行业的认知高度，锻炼自己。新的一年，有信心有方向，我相信自己这条路能走的更踏实。
