创先争优 构建和谐
自开展“创先争优”活动以来，我深刻地认识到在卫生系统开展 “创先争优”的重要性，是改善卫生事业，转变卫生系统工作作风的内在要求，促进卫生事业健康发展的有力保证。能激发我们做好各项工作的工作热情，激励大家团结一致，齐心协力，创建和谐环境。
一、要勤于学习，以技术创造品牌。我们要发扬崇尚科学、追求新知的光荣传统，树立终身学习的观念。以刻苦钻研的精神、持之以恒的态度，勤于学习、善于学习，不断提高科学文化素质和实践本领。古语有云：“业精于勤，荒于嬉”，我们要向书本学习、向实践学习、向专家学习，学习最前沿的医学知识，学习丰富的从医经验、学习高超的医疗技术，崇尚科学、辛勤劳动、用我们年轻人火一样的热情，用我们年轻人精湛的技术，为医院赢得更广阔的发展空间。
二、转变服务理念，改善服务态度，提高服务能力。为患者营造舒适的住院环境。多与病人沟通，向病人及家属宣传疾病的预防保健知识，以及合疗新政策。全心全意服务每一位患者。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。认真履行自己的职责，进一步树立全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实干事。
三、加强医德医风建设，增强工作责任心。树立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进
一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。进一步规范护理操作用语，提高护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。举止端庄，语言文明，态度和蔼。不在病区大声喧哗、吵闹，杜绝生、冷、硬、顶现象发生。厉行节约，做好科室的成本核算，坚决杜绝浪费现象的发生。
四、深入实际，不断改进工作作风，牢固树立医务工作者良好形象。继续发扬求真务实的作风，深入群众，倾听患者及家属的呼声，了解和掌握他们的需要和愿望，更好地为人民服务；多倾听患者和职工的意见，及时解决实际问题。遇到困难和挫折的时候，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。使自己的一言一行都体现医务工作者的新形象。
五、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上的精神状态，以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。围绕这次活动，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期护理工作的需要。
六、牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，从严律己，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；严格按照院上有关纪律要求约束自己，以良好的精神风貌服务于每一位患者，耐心解答他们的问题。对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己。
总之，“创先争优”是加强医院医徳医风建设的有效途径，对于改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次活动为动力，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩，我们将进一步努力，全方位地搞好护理管理工作，争取护理工作更上一层楼。为创建和谐的医患关系做出自己应有的贡献。
郭曼
