社区志愿者2014年度工作计划、总结
2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的第一年，社区两委按照街道党工委、办事处的统一部署和要求，紧紧围绕“着眼细节抓规范、紧盯目标快提速、整合优势促创新”这条主线，根据街道提出的着力实施棚户区和旧城改造、楼宇经济和现代服务业发展、民生工程政策落实、社会管理工作创新等四大项为工作重点，坚持结合社区实际，开拓创新，全面完成街道布置的目标任务，努力在街道建设创新型美好幸福街区中贡献更多力量。现将主要工作重点汇报如下：
一、社区党建工作：
社区党总支做为基层组织中的战斗堡垒，承担着贯彻执行党的路线方针政策，联系群众、服务群众、引导群众的重大责任。社区现有党员人数269人，共设19个支部，其中包括两新组织8个；全年转进党员17人，死亡党员3人。社区严格规范发展党员工作程序，全年为6名预备党员办理了转正手续，组织3名积极要求加入党组织的同志参加了街道的积极分子培训班并顺利通过考试。
社区党总支本着“服务党员、服务群众、服务发展”的原则，对所有党员的职业情况进行了摸底调查和登记，面向下岗失业党员及弱势群体的救助和社会服务，上半年为5名失业党员办理了《就业失业登记证》，推荐就业5名。党总支始终坚持把解决居民困难作为一项重要民心工程来抓，走访慰问了困难、重病党员及少数民族困难居民7人，送上慰问金数千元，让社区党员群众充分感受到党组织的关怀与温暖。
“七一”前夕，社区党总支开展系列党员活动。6月中旬，组织各支部书记、委员及居民党员代表召开“七一”表彰会。会上，社区党总支对2012年度党建工作成绩突出的3个先进党支部和1名优秀党员进行了表彰。6月下旬，社区党总支组织退休党员参观游玩渡江战役纪念馆和湿地公园。
二、社区经济工作：
街道下达的各项经济指标中的外商直接投资、消费品零售总额没有达到序时进度，是我们目前经济工作的短板，也是下剩一个多月的主要用力的方向。同时还要跟踪服务好中铁四局凯莱国际酒店、省立儿童医院传染病大楼、市第三人民医院住院大楼等大项目，做好项目储备。房产税代征目前已经收取62万元，今年将突破70万元，再上新台阶。
三、人口与计划生育：
社区目前育龄妇女4635人，流动人口1297人，孕环检对象214人，新生儿157人；2013年新增特服2户、病残儿2户；发放独保费224户、319人次、金额63990元；完成一单制服务3例；与辖区6家单位、1家物业公司签订了2013年度计划生育目标管理责任书。社区主要突出做好以下几个工作重点：一是清理工作。辖区无主管小区数量多、人口类型复杂等特殊性，清理难度大；二是流动人口。对孕环检对象进行认真核对，准确确认身份，认真组织好每季度的孕环检服务工作，杜绝假检、漏检的现象出现，确保每季度孕环检率达到100%；三是网上信息的回复。社区坚持做到时刻关注、时刻追踪；发现一条新信息则跟踪落实、建档管理或者发送通报，做到不遗漏、不隔夜，坚决在规定的回复时间内完成任务，尽量避免信息过期现象发生；四是特服工作。我辖区共有特服人员10户（服务16人次），4月以来，社区计生专干与市社工协会的社工多次上户至特服家庭进行走访、关心慰问到每位特服人员，认真倾听他们的需求；五是活动开展。社区联合辖区铁四局中心医院开展了多次活动，包括：4月份组织辖区所有育龄妇女进行免费健康体检，人数达到上百人次；“5.29”计生协会日组织单位计生专干及部分育龄妇女到我社区二楼进行了婴幼儿护理知识讲座；8月29日在鑫苑望江花园幼儿园举办的《儿童意外伤害》知识讲座，吸引了众多家长前来参加。
四、文明创建工作：
今年是我市“三城同创”的第二年，通过借助老旧小区改造工程和环境整治，不断提升和完善老旧小区的硬件设施和环境卫生，以“三城同创”工作为契机，针对创建中的薄弱环节和重难点问题，不断完善市容和环境卫生精细化、网格化管理，提高辖区公共文明指数，很多市容和环境卫生重难点问题得到了根除和有效治理，文明创建工作水平稳步提升，基本做到了创建工作常态化、监督检查日常化、管理机制长效化。我们还加强对管理公司监督检查，并要求每天在岗人员签到。社区还安排专人对我辖区的5个网格进行全天的督察，确保发现问题及时解决。
社区在“三城同创”工作中张贴志愿者相关标牌、悬挂横幅等共计700余块（条），制作、更新无主管小区宣传栏42块，出动人员600余人次对小区的环境卫生和占道经营现象进行全面清理，对居民意见大、反映多的重难点部位进行7次较大规模的集中综合整治。社区针对辖区道路日常管理重难点多，老旧小区基础条件差等不利因素，主动出击，高标准抓落实，死看硬守，及时高效处理流动摊点、店外店等“八乱”现象，劝阻乱晾晒23次，拆除违规的LED闪光牌、广告牌56块，劝阻店外店110余次。社区还开展老旧小区环境大整治，进行楼道革命，清理卫生死角和空中垃圾，清洗垃圾容器等，活动中共铲除菜地21块，清涂牛皮癣、乱涂乱画、乱张贴600余处，清理各类垃圾55车。
五、综治及安全生产：
社区把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓。以创建“平安社区”工作为重点，维护社区稳定，通过深入开展反邪教警示教育、强化居民防范意识，围绕普法依法治理工作，抓好两劳帮教和人民内部矛盾的预防调解。社区共有刑释解教人员5人，社区矫正对象25人，结合每人的实际情况进行了建档登记，帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷41起，排查率100%，调成率100%。，其中医患纠纷2起，圆满调解成功；目前群访2起（中铁宿舍北区5-10栋、市第一饮食服务公司住宅楼住户要求改造）正在调解处理中。
社区依托金江苑社区综合服务中心的阵地开展“家庭拒绝邪教，共建美好家园”活动，制作宣传栏、展板，向辖区群众签发放反邪教一封信近3000份，为创建无邪教社区打下良好基础。
社区认真落实“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作做为社区工作的重中之重来抓，全年，与辖区176家单位和经营户签定《安全生产目标责任书》，对金江小商品二期、网吧娱乐厅、宾馆服务等人员密集场所实行重点消防监控管理，督促落实单位、经营户的主体责任与意识。
注重安全生产工作宣传氛围，加大安全生产的社会宣传力度，充分利用各种舆论工具，多形式广泛深入地开展安全生产宣传教育，社区内共悬挂宣传条幅17条，设立宣传站3个，安全月活动期间，辖区中铁四局和东华科技股份有限公司两家单位都举行了启动仪式，并利用单位的网络进行宣传，很大程度上提高了广大干部职工的安全生产意识，营造出一个人人皆知、人人关注、人人重视的安全生产氛围。 为了提高辖区单位和居民和消防安全意识，十月初，在街道安委办的指导下社区消防体验室正式建立，设立了模拟报警系统、火灾应急处置模拟体验系统、各类消防器材的展示及使用的宣传等。为充分发挥消防体验室的作用，社区分批对辖区经营户、居民和金江苑幼儿园的师生们以及进行消防知识的普及，大大提高了居民的安全防火意识，更全面的掌握安全防火技能。
六、民政和社会保障：
社区始终牢记“上为政府分忧，下为百姓解难”的宗旨，努力营造“以人为本，关注贫困”的氛围，做好社会保障工作，为维护社会稳定促进经济发展做出应有的贡献。
认真贯彻落实低保政策，严格按照程序办理，确保公正、公平，坚持开展低保听证会制度，做到应保尽保。目前有低保21户32人,发放金额20678元。8月份为低保家庭里今年考上大学的孩子申请困难助学2户，每人助学金额为3000元，春节期间为11户低保边缘户送去了慰问金，每户600元。还给低保户60岁以上的老人办理免费手机服务，为6户困难户申请大病救助，为12户低保边缘户送去了慰问金。现在持有各类残疾证的人有126人，上半年残联为13个残疾人申报残疾补助，每人800元，为7户困难残疾家庭申请大病救助，报销医疗费1万余元，残疾人康复训练的有4户，每户帮他们减免康复费用6000-8000元，为这些家庭减轻了负担。“六一”儿童节为两户残疾儿童家庭申请了儿童慰问金，每人2000元。上半年走访残疾人42名，为21人办理乘车卡，为21名精神病人员和20名特残人员办理了补贴，共发放补贴金49200元，为残疾家庭减轻了负担。社区扎实开展残疾人“人人享有康复服务”活动，与市第三人民医院南区残疾人康复中心联合，组织辖区残疾人参加免费体检和部分康复，得到了残疾朋友的一致好评。认真落实各项民生工程，其中贫困白内障患者免费复明项目我社区参加一轮初检的124人，最后符合做手术的12人；在桐江新村安置社区“智能化便民服务亭”一个。贫困精神残疾人药费补助项目我社区有21人享受了补贴，每人1200元，合计25200元，贫困重度残疾人生活特别救助项目我社区有20人享受了补贴，合计24000元；从5月份中旬开始，廉租住房工作下到社区，目前为止新申请户有37户，租金补贴年审的有23户，实物配租年审的有15户。
劳动就业是民生之本，关系到居民安居乐业和社会稳定。社区把搭建充分就业平台作为基础工作，积极开展“送政策、送技能、送岗位”的一站式服务，积极帮助困难群体实现再就业。社区办理《就业失业登记证》共计572本，已帮助就业564人，社区开发挖掘的岗位60多个,解决了100多人在家门口就业的问题；认证就业援助对象371人，今年新增143人，均帮其解决了就业问题；在城乡居民养老保险工作中，社区在经过大量的宣传、摸排、上门等工作后，确保了2013年的续保率达到了100%，共参保268人，实际发放人数171人，缴费人数86人；在居民医疗保险工作中，共计为1600人办理了新增和续费事宜。
七、退管服务工作： 退休人员纳入社区管理后，社区首先确保做到“三个到位”，即认识到位、责任到位、服务到位，认真开展好“三上门”、“三必访”,为辖区的退休人员提供“零距离”优质服务。
社区对接收的退休人员实行信息核查制度，建立基础台帐。目前已接收企业退休人员1274人。除对退休人员基本走访外,还分别对70岁以上高龄和空巢老人每3个月进行上门走访1次，及时了解他们的生活和身体情况,对他们提出的问题和要求进行及时讲解和解决。目前辖区八十岁以上人员达到424人，发放高龄津贴共计254400元，其中一二类低保人员、八十岁无子女人员以及九十岁高龄人员为他们办理了由政府购买的600元居家养老服务。进一步加大对困难职工的帮扶力度，实行平时救助和“两节”送温暖相结合年终慰问困难劳模13人，慰问金达15600元，每年为他们免费体检。
社区联合辖区市第三人民医院、省立儿童医院，每年在春夏、秋冬季节变换，气候复杂多变很容易引起呼吸道系统传染病及心脑血管病发病的时期，在铁四局广场、手表厂小区、金江苑社区综合服务中心等人口密集的小区，定期组织开展“健康义诊咨询”活动，医院组织各科专家坐诊，为辖区广大居民宣传讲解卫生保健、常见病防治等医疗常识，提高了他们的健康防病意识，现场还免费体检、测量血压并解答疑难问题，这些义珍活动得到了广大居民的青睐，每次前来咨询和就诊的居民络绎不绝。
八、其他工作开展情况： 做好工会组建及宣传工作，不断提高工会组建率和职工入会率，目前已建会有35家，建会率达百分之百。
社区从2010年开始为原手表厂12名离休干部组织开展“四就近”服务活动过程中，总结出了“三访一问”工作经验，即老干部住院必访、有困难必访、有伤亡必访、在“重阳节”、“春节”期间进行上门慰问，还帮助老干部们申请了QQ号，加入了社区党建工作群。 在康南小区改造中，需要安装天燃气，在工作的开展中社区积极尝试社区居民自治的方式，即成立居民燃气改造自治小组，在社区的指导下从热心居民、退休党员、志愿者中选出楼栋长、楼道长，自治完成居民意愿调查、安装费的收取工作，此举不但减少了社区的工作量，还完成了居民自治，实现了双赢，也为社区将来开展大型的群众工作提供了宝贵经验。目前燃气改造费已经收取120户，共计192000元，燃气施工将在11月上旬与小区改造将同步进行。
社区认真按照全国第三次经济普查办法和街道普查实施方案规定的步骤、程序和要求，在时间紧、任务重、人员少的情况下，精心组织，统筹安排，选好普查员，扎实开展工作，目前已经调查统计辖区内法人单位89家，产业活动单位34家，个体经营户366家。 社区目前工作中存在的不足：
一是学习不够，创新意识不足，特色工作不明显；工作人员的业务技能、工作能力和综合素质还有待提高，为辖区单位和居民服务的意识还要继续加强。 二是大型老旧小区的管理方面，基本上还是延袭着传统的模式，缺乏行之有效的管理办法。
三是社区内的各类矛盾较多，对突出矛盾的化解办法不多，维稳形势比较严峻。 2014年工作打算：
一、加强学习，不断提高社区工作人员的综合素质和服务水平，加强工作执行力度，树立“大服务”理念，进一步适应社区工作的新要求、新特点，创建社区服务新品牌，确保全面完成街道布置的各项任务。
二、进一步做好非公企业的党组织组建工作，将辖区的41家非公企业中选出3家企业单独组建党支部。
三、以金江苑社区综合服务中心为阵地，设立社工服务站，借助社工、社会组织、志愿者等社会资源，承接居民个性化、社会化服务项目，实现社会服务项目化、品牌化。
四、加快社区经济建设，确保超额完成全年的各项经济指标。
五、积极探索“三无”小区新的管理办法，从小区环境、安全等方面入手，抓住老旧小区进行综合改造的契机，打造“三无”小区的新型管理模式。
六、全面完成市第一饮食服务公司宿舍拆迁动员工作；积极做好与施工单位的对接，为桐江新村整体环境改造做好服务工作。
七、认真对照街道第三次全国经济普查方案确保按时完成普查任务。
八、密切关注社区稳定，促进社区和谐幸福平安。
