样板房管理员岗位职责与工作标准
样板房管理员
一、岗位职责
⒈ 负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。 ⒉ 负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。 ⒊ 负责日常清洁的检查工作。
⒋ 定期对样板房的物品进行核查、清点工作。
⒌ 密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
⒍ 负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职位内容
⒈ 对整个样板房区域进行巡视
⒉ 负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。 ⒊ 负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
⒋ 认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的签名手续。 ⒌ 负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。 ⒍ 负责申领相关的保洁耗材。
⒎ 协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
⒏ 负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
⒐ 负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。 ⒑ 对相关饰品拍照留案，确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符。 ⒒ 对房管员规范操作及环境安全做巡检。 ⒓ 做好每日工作日志的检查，召开，每日例会。 工作重点：
⒈ 负责每周不少于一次的没训工作和月底的考核工作：主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作规程。
⒉ 负责每月两次饰品的清点工作，确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。 ⒊ 负责日常清洁检查工作。
⒋ 组织召开每日、每周例会工作。
以上各项工作展开有记录、可检查，上级领导 随机抽查。 样板房房管员
一、岗位职责
⒈ 负责样板房内、楼道保洁的日常清洁管理工作，并每日对清洁情况进行巡查 ⒉ 样板房房管员负责依照本程序进行清洁卫生的自查。
二、职务内容
⒈ 每日对样板房的物品进行检查、清点工作。
⒉ 检查工程是否完好、设施设备是否正常运行，如发现有设施设备损坏、工程质量问题及时上报管理员。
⒊ 做好对样板房突发事件的应急处理。
⒋ 随时准备接待看房客户，根据需要借助接待客户，回答客户提出的各项问题。 ⒌ 及时向上级反馈相关情况。 ⒍ 做好室内每个部位的简介工作，更应该突出介绍样板房发的亮点。 ⒎ 认真做好样板房的清洁与接待介绍工作。 ⒏ 下班前检查门、窗、等关闭情况。 ⒐ 做好交接班相关记录。 样板间房间清洁操作
⒈ 在天气情况可以的情况下，进入室内后首先开窗通风 ⒉ 每天对样板间进行开放前的集中清洁。
⒊ 用长毛刷子轻刷墙面、灯具、创、沙发、窗帘从上往下清洁，轻拍沙发及床上靠垫。 ⒋ 拿一块湿抹布和一块干抹布（不脱毛抹布）擦拭茶几、画框、茶具、饰品、椅角等（先湿后干）电视机等 电器必须使用干抹布，并注意操作安全。 ⒌
