企业文化手册文字内容
核心理念： 心怀感恩 创造感动 释义：
心怀感恩——感恩化于心。企业持续发展要受恩不忘，员工幸福安康要知恩图报。企业受恩不忘，能够营造服务社会、造福员工的氛围。员工知恩图报，能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。心怀感恩是企业争先创优的“推进器”，是员工勤勉务实的“试金石”。
创造感动——感动践于行。企业赢得竞争要潜心经营，员工成就事业要用心工作。企业潜心经营，能够达到占有市场、感动客户的目标。员工用心工作，能够实现创造价值、成就未来的愿望。创造感动是企业真诚奉献的“接力棒”，是员工超越自我的“催化剂”。
核心价值观
真诚 有为 开心 释义：
真诚——真诚才能永远。企业经营运作要诚实守信，员工待人处事要认真诚恳。企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑；员工热诚能够培育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。真诚既是我们成就百年基业的“奠基石”，也是我们打造一流集团的“敲门砖”。
有为——有为才能有位。企业在市场上要有所作为，员工在职场上要奋发有为。企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展；员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。有为既是我们践行福惠社会的“标度尺”，也是我们实现福泽员工的“助推手”。
开心——开心才能幸福。企业人文环境要和谐共进，员工工作心境要舒畅开阔。企业和谐就能拥有平安、拥有幸福、拥有快乐；员工开怀就能
1 营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。开心既是我们引导快乐工作的“原动力”，也是我们构建和谐福能的“加油站”。
企业精神
勤勉务实，争先创优 释义：
勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。业精于勤，企业成就事业要勤奋尚德，勤业精业；行臻于实，员工行事作风要脚踏实地，求实务实。勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的“真善美”。
争先创优——争先是责任，创优是使命。崇高事业，企业勇争一流要抢占先机、进位争先；追求卓越，员工奋发有为要自强不息、锐意进取。争先创优体现的是福能人干事创业的“精气神”。
企业目标
长期目标：百年基业，一流集团 释义：
坚持以人为本，着眼全面协调可持续发展，坚持改革创新，努力增强企业核心竞争力，打造一流团队，实现一流管理，创造一流效益，使集团基业长青，永葆生机和活力。
近期目标：五年再造一个福能集团 释义：
通过五年的努力，主要指标翻番，结构更加合理、管理更加科学、文化更加先进、员工更加开心。
企业使命
开发能源，创造财富，服务社会，造福员工 释义：
大力开发新兴能源产业，不断改造提升传统能源产业，积极培育能源产业链和优势辅业，谋求企业效益最大化，实现国有资产保值增值，为海
2 峡西岸经济区建设提供能源保障。积极承担社会责任，服务社会，回报社会。广大员工为企业发展努力工作，企业发展惠泽员工，造福员工，员工与企业共成长。
企业共同愿景
企业持续发展，团队和谐有为，员工幸福安康。 释义：
企业保持强劲的发展动力，始终处于良好的发展态势。员工队伍团结和谐，工作奋发有为。员工充分享受企业发展的成果，幸福指数不断提升。
工作方针
加快拓展壮大主业，改革创新做强企业，
凝心聚力崇高事业，打造一流能源集团。
倡导八种文化 艰苦奋斗的传统文化 亲如一家的人文文化 爱拼会赢的创业文化 精打细算的经营文化 公正管用的考核文化 能者上庸者下的用人文化 有功必奖有过必究的责任文化 简朴实效的会议文化
基本理念
人本管理理念 对待员工要善 对待高管要严
3 对待股东要真 对待客户要诚
发展理念
定位+科技+管理=发展 释义：
一个单位的发展，准确定位是战略，科技创新是战术，精细管理是保障。只有三者结合，才能实现科学发展。
市场理念
开发需求，创造满意。（原） 释义：
深入市场，深入客户，努力挖掘市场需求，用心经营现有市场，努力开拓未来市场。把让客户满意作为最高标准，用实际行动赢得客户、感动客户。
用人理念
用合适的人做适合的事 释义：
根据员工能力和个性安排与之相适应的工作，最大程度地发挥其潜能，从而达到人事相宜的效果。
质量理念
质量就是品牌，质量就是形象 释义：
质量是品牌的基础，是企业形象的保证。质量是准则、是忠诚、是责任、是生命，保证质量是企业闯市场、求发展的根本。
安全理念
生命至上，安全为天。 释义：
员工的人身安全和健康至高无上，企业安全生产是天大的事。广大员工要自觉遵章守纪，不违章指挥，不违章作业，严格做到不安全不生产。
廉洁理念
只要手莫伸，泰然心不惊 释义：
不该得的钱财，不能伸手去接、去要；不能为的事情，不能侥幸去试、去做。只要时时刻刻绷紧廉政这根弦，不做违章、违规、违纪、违法的事，就能泰然自若，处世不惊。
责任理念
负责任没有责任，不负责任有责任 释义：
有责任心、有责任感、敢于负责任者，一定是努力进取、恪尽职守、有所作为，自然也就没什么要负的责任；
没有责任心、没有责任感、不敢负责任者，必然是得过且过、玩忽职守、碌碌无为，终究逃脱不了应负的责任。
学习理念
学习才能做大，学习成就未来 释义：
牢固树立终身学习的观念，只有通过学习，不断更新知识、更新观念，才能把企业做强做大，才能成就企业和个人未来的宏伟事业。
管理格言
战略管理
站高位 抓高端 出高招 创高效 释义：
站高位：就是要在科学发展的定位上有高度。 抓高端：就是要在科学发展的方向上有长度。 出高招：就是要在科学发展的思路上有宽度。 创高效：就是要在科学发展的收益上有满意度。
效能管理
服务更周到 协调更有效 监管更有力 释义：
效能管理是一种以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目的管理行为。服务更周到，协调更有效 ，监管更有力就是效能管理应用科学手段，实现宗旨、目的有效途径。
人事管理
想干事的人有机会 能干事的人有舞台 干成事的人有发展
释义：
干部选拔任用应遵循“人尽其才、人尽其用、用当其时”的原则，营造“想干事，能干事、干成事”的工作和成长环境，最大限度地为员工创造成长的平台与机会，让他们积极主动充分地展现才华。
安全管理
要跟自己的嘴过不去 要跟自己的腿过不去 要跟自己的脑子过不去。 释义：
搞好安全管理，就是要跟自己的嘴过不去，不厌其烦，解释宣传；要跟自己的腿过不去，勤跑现场，靠前指挥；要跟自己的脑子过不去，创新思路，提高本领。
作风建设
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“三子”见素质
有胆子、有点子、有样子
释义：有点子，就是要有思路、有办法；有胆子，就是要肯担当、敢负责；有样子就是要有好形象、好业绩。
干部队伍“四个有”
胸中有志，心中有数，肚中有货，脑中有谱。 释义：
胸中有志：就是要志存高远，具有处理问题、成就事业的理想和信念； 心中有数：就是要熟悉情况，具有处理问题、成就事业的信心和把握； 肚中有货：就是要真才实学，具有处理问题、成就事业的本领和素质； 脑中有谱：就是要思路清晰，具有处理问题、成就事业的办法和策略。
四要四不要
要创造亮点，不要制造难点；要发扬优点，不要纵容缺点；要抓住亮点，不要落入盲点；要勇攀高点，不要停在起点。
唱好“四首歌”
唱好《团结就是力量》，凝心聚力；唱好《爱拼才会赢》，努力工作；唱好《三大纪律八项注意》，廉洁自律；唱好《祝你平安》，安全发展。
惩戒“五种人”
即：闹矛盾不团结者、混日子不作为者、素质低不学习者、推责任不担当者、有毛病不改正者。
下好“五子棋”
解决“车子”问题，就是严格按标准配备公务用车，不准公车私用； 解决“房子”问题，就是严格按标准使用办公用房，不准新建办公楼
7 房；
解决“票子”问题，就是严格开支范围和标准，不准收送“红包”和有价证券；
解决“盘子”问题，就是严格按标准接待，不准公款私请大吃大喝； 解决“笔杆子”问题，就是严格人、财、物的把控，不准随意动笔签字审批。
推进工作五个重在
做好日常工作，重在提高质量； 提高工作效率，重在抓好落实； 落实工作任务，重在突出重点； 优化工作环境，重在理顺关系； 促进工作提升，重在创造亮点。 释义：
做好日常工作，关键是要通过强化业务水平和工作能力，提高工作标准，提升满意程度。
提高工作效率，关键是要做好任务分解，细节落实到点，项目落实到人，提速办事过程。
落实工作任务，关键是要抓大事、要事、急事，抓住关键，精心组织，确保成效。
优化工作环境，关键是要协调同事之间、各部门之间、上下级之间关系，构建和谐氛围。
促进工作提升，关键是要不断创新工作思路，探索好的工作方法和措施，取得好的业绩。
日常管理“六个来”
心要静下来，脑筋转开来，眼睛擦亮来，耳朵竖起来，袖子卷上来，双腿迈出来。 释义：
8 心要静下来：要静心思考，总结提高，不要心浮气躁； 脑筋转开来：要开动脑筋，拿出办法，不要束手无策； 眼睛擦亮来：要善于观察，明辨是非，不要迷迷糊糊； 耳朵竖起来：要沟通交流，集思广益，不要官僚作风； 袖子卷上来：要身体力行，带头实干，不要只说不做； 双腿迈出来：要勤跑现场，深入一线，不要坐堂办公。
行为准则
六个有代表性岗位的履职要求 集团公司领导“四谋”
谋全局，谋发展，谋用人，谋创新 权属企业领导“四创”
创思路，创市场，创绩效，创和谐 部室管理人员“四重”
重参谋，重执行，重协作，重服务 专业技术人员“四求” 求专，求精，求新，求实 生产岗位员工“四守”
守纪律、守规程、守制度、守规范 服务岗位员工“四心” 爱心、热心、耐心、细心
基本礼仪要求 仪容仪表基本要求
（1）衣冠整洁，不穿奇装异服，工作场所不穿拖鞋，作业现场按规定着装。
（2）男员工不留过长头发或奇怪发型，刮净胡须；女员工不浓妆艳抹，饰物从简。
9 （3）始终保持饱满的精神状态，展示朝气和活力。 办公礼仪基本要求
（1）维护严肃紧张的工作气氛，不大声喧哗、吵闹。出入办公室开门、关门动作要轻，进入他人办公室要轻轻敲门，得到允许方可入内。
（2）在公司内行走与访客、领导相遇时，礼让先行，同时微笑点头致意，相互熟悉的可轻声打招呼。
（3）保持办公环境整洁美观。办公楼外要道路畅通，地面整洁，车辆停放有序；办公楼内要整洁、卫生、清静。办公桌上只准摆放必要的办公用品，不乱堆杂物。上班清理卫生，下班离去前清理桌面物品。
（4）在有人来访或离开办公室时，桌面上不摆放涉及公司机密的文件。 会议礼仪基本要求
（1）与会者提前5分钟到场。在没有指定座位时，应先从前排依次往后排入座。坐椅子时一般从左边入座，站起后把椅子放回原处，避免一些不雅的姿势等。不迟到、不早退，有事向会议主办者请假。
（2）会议开始前即关闭通讯工具或调到振动状态。
（3）会议过程中，认真听会，做好笔记。保持会场肃静，不交头接耳，不做与会议无关的事。
（4）会议讨论时，应积极发言。会议发言要言简意赅，限时发言。主持会议要注意时效，不拖会。
（5）宣布散会后方可退场，退场时应礼让来宾和领导先行。 电话礼仪基本要求
（1）接电话时应语气亲切，“您好，这里是×××，请讲”。终止电话时必须说：“谢谢，再见！”
（2）打电话时应礼貌地说：“你好，我是×××，请问……”。 （3）铃响三声内必须接电话，迟接电话要表示歉意。
（4）代他人接电话时，应及时转告。找人接听时，要说“请稍候”或“请等一下”。
（5）招呼用语：“请问您是哪位？”
10 （6）对方要找的人不在时用语：“对不起，×××现在不在，请问有什么事需要转告？”
（7）办公室里接电话忌用高音量。重要来电要做好记录，及时转告或进行办理。
（8）办公电话不得长时间私用，公务电话也应长话短说。 介绍礼仪基本要求
（1）直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可先把年轻的介绍给年长的。
（2）在介绍本公司的人和其他人相识时，可先把本公司的人先介绍给对方。
（3）把一个人介绍给很多人时，应先介绍给其中职位最高的。 （4）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
（5）在宴会、会议、谈判桌上，介绍人和被介绍人一般应起立，被介绍双方可点头微笑致意。
（6）介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。
名片礼仪基本要求
（1）呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，视具体情况而定。 （2）递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。
（3）向别人索要名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”
