一、短信圈养系统
为什么要圈养?
电话行销=电话筛选:我们不在乎10个中有9个不行,而是得到了10个中的那1个。
剩下的那9个电话怎么办?找出符合圈养条件的透过我们的圈养系统建立稳固的依赖感。我们都知道21天可以帮助一个人养成习惯,在这个过程当中,你所能达以两个效果:1,对方习惯于你的问候;2,21条短信是你挖需求与痛苦的一个绝好机会,我相信企业只要发展就避免不了问题,而这21条关于财务、绩效、薪酬、招聘等企业组织的八大系统建设管理哲言总有一条打中你,而且一定有它需要的,目前最缺的就是实效落地的咨询,帮助他们真正做出方案看到成效!!
一、什么样的客户具备圈养的条件? a、第一次电话感觉良好 b、企业规模(中型企业) c、暂时不接受但对学习认可
d、对企业现状不太满意但又拒绝 学习的
二、如何圈养?需要做哪些准备?
1、准备21条关于企业组织八大系统的管理哲言以及价值陈述
2、准备30个名单分批圈养,一次十至十五个,或者找出你认为很准的五个重点短信圈养跟进。
3、发短信的时间10:00或17:00只能选择一个时间
4、第21天为成熟日
三、圈养过程中应注意:
1、每天准时发短信
2、圈养过程中切记不要主动打电话给客户,以免打破习惯规律。
四、电话或短信回应:
1、谢谢 (通常是礼貌,无需回短信)
2、谢谢 请不要再发短信 (对不起,打扰了!日后有机会拜访您)
3、你们是干什么的?(我们是国内唯一一家做企业组织系统的专业咨询团队,从财务体系,薪酬体系,绩效体系,人力资源等八个方面帮助企业打造系统组织建设,做出属于自已企业的系统方案,从而达到利润倍增的专业公司。)
4、你是怎么知道或得到我的电话的。(作为一家专业的培训顾问公司,收集名单是我们的基本功训练,如果您的团队需要这样的技巧,我很乐意与您分享。)
五、第22天客户成熟后如何联系
顾问:尊敬的XX总您好!我是XX公司的XX人,一直和您文字交流,今天终于鼓起勇气给您打电话啦!(带有调侃的语气),最近生意经营的还好吧? 聆听客户的回应:如果客户在回应中讲到企业遇到的问题
顾问:如果您方便的话我可以去拜访您一下,详细了解这些问题,我们公司有这方面的专家,可以帮您向他们请教一下,看有什么好的办法。(约时间)见面时,最好有资深谈单手成交。
聆听客户的回应:除客户有提到企业问题以外,同样约时间。话术:前段时间一直忙与帮同学班企业解决问题,只是与您文字上交流。这段时间比较有时间,很想见见您,不耽误您时间,只需要一刻钟就好„„约时间见面,做计划促成。
21天短信
前期预热短信:
为什么老板成了最大最忙最累的业务员?为什么企业的业绩瓶颈长久无法突破?为什么忙碌的营销人员总是没有结果?为什么80%的人只创造20%的业绩?为什么宝贵的销售精英无法复制?为什么我们总是不断的招人、裁人,但仍然无法建立职业化、规范化的业务团队?„„这一切的根源在于没有强大规范的营销系统。接下来的几天小何将给您分享营销系统的六大模块。何江敬
第01 天
1、X总: 晚上好!“战略规划” 你不给自己定位,顾客和市场就会给你定位。我们的业绩上不去,不是因为对手强大,而是我们缺营销战略规划。营销战略规划,进行产品、战区、组织、战略及战术规划,进行市场机会分析和目标市场选择与定位,营销方案设计,挖掘企业核心盈利市场,规划企业战略目标。有步骤的提升市场占有率,吸引高级人才。让您赢利模式强,战略高清准。解决您买什么,卖给谁的问题。累了一天,早点休息!何江敬
第02 天
1、X总:晚上好!“销售进程管理”, 营销的核心动作是成交,成交成就企业。通过分解销售进程动作,价值客户优选,客户购买心理动态分析,形成企业个性化销售手册,让您批量复制销售精英,使企业的营销系统流程化,信息化,可复制的标准,降低销售成本,提高企业销售概率,让企业的业绩倍增,实现企业资源效能和人员效能的最大化。让您成交按流程,人人能出单。解决怎么卖的问题。祝您有个好梦!何江敬
第03 天
1、X总:晚上好!“销售平台激活” 业务(营销)系统是企业利润的源头之水,业务团队是否强大,决定了企业的行业地位!故最重要的就是找到人“材”,培养人“财”,留住人“才”。建立优质的销售环境,激活团队,实现业绩倍增。进行销售平台机制体系的建立,销售目标分解制定达成,销售组织训练与激励,管理销售人员日常销售活动和行为规范,实现营销薪酬有设计,有激励,团队战斗力强。解决您谁来卖的问题。明天继续分享客户服务,希望对您有用。晚安!何江敬
第04 天
1、X总:晚上好!“客户服务”的目的是全方位打造企业服务理念及制定服务标准,打造以顾客为导向的服务体系,让企业通过服务营销培养呵护忠诚度,增加转介绍率,创造销售机会及二次销售。让客服有标准,结构优化,通过服务创造销售机会,进行差异化服务来超越对手。解决如何重复卖的问题。祝您有个好梦!晚安
何江敬
第05 天
1、X总:晚上好!“客户关系管理” 客户管理的本质是分级管理,客户管理的目的是二次营销。全方位整合客户资源,建立CRM系统,避免客户资料因员工离职而流失,让公司掌握客户资源最大化,进行分级管理,提高客户满意度和忠诚度。帮您解决如何永久卖的问题。明天分享最后一个销售风险防范。早点休息!晚安!何江敬
第06 天
1、X总!晚上好!“销售风险防范”在销售过程不可避免会有赊销,三角债,这些都会导致销售风险加大,那么我们就要对合同和财务风险进行控制,让应收账款及时回流,全面及时掌控企业销售风险动态。建立风险管控机制,摒除合同、赊销、舞弊、竞争对手及产品自身的风险,用好类金融而不是被类金融。解决您如何安全地去卖的问题。小何已将一整套六大营销系统与您分享。希望能对您所帮助!晚安 何江敬
第07 天
【没有团队,就没有强大的业绩】:
1、靠特种兵级业务员,根本无法撑起强大的营销型公司。
2、迷信少数特种兵做业绩,最后失去了与强大团队对手PK的机会。
3、培养团队,不但体现管理者格局,还会前期有业绩损失。一旦团队起来,企业发展势不可挡。
4、多元化的产品开面开花,才能养团队,才会有强大团队。
第08 天
什么是好的销售方案:
1、好的销售方案,一定是不能让业务迷惑,不能真正理解用意,而是从价格,产品,价值到客户定位非常清晰。
2、好的销售方案,一定是让客户感到简单,超值,决策快,不伤神。
3、好的销售方案,要好交付,不能收到客户钱后,客户有怨言,结果没转介绍,还逼着退款。
第09 天
【销售考核如何做】
1、业绩为导向:销售额,新客户开发量,人均业绩。
2、管理系统为导向:销售额,团队规模与干部质量,客户重复消费率。
3、代理商为导向:总销售额,一次性进货量,团队规模。
4、服务为导向:销售额,重复消费率,业绩增长率。
5、战略成熟为导向:业绩,新产品占比,销售流程导入进度 。
第10 天
营销总经理新时代要求:1、要求总经理从现在开始工作营销,保证完成任务,主要是有成交潜力的。2、总经理一定要敢于营销,做营销做成交的总经理,团队才会敢做营销,才能解放自己。3、专注,百分百投入的人才会业绩好。4、格局变大,培养人才,不培养人才的总经理,就是自我淘汰 长松咨询:何江
第11 天
【八种销售承诺获得订单】
1、退款承诺。
2、质量保障承诺。
3、换货承诺。
4、使用技术培训承诺。
4、获得额外赠品承诺。
5、产品召回或上门维护承诺。
6、专项人员服务承诺。
7、知情权承诺。
8、合同收益承诺。您用了哪些?长松咨询何江
第12 天
经济下行下的营销策略:
1、化被动营销为主动营销,平面营销变为立体营销;
2、化成交营销为OPP营销(机会营销、市场营销);
3、从单一营销向网络、媒体横向宣传过度;
4、老顾客转介绍奖励政策出台;
5、同阶层消费产品联盟。营销遮百丑,营销治百病,没有业绩百病生,良好的系统是产出好业绩的前提,企业员工职位分工,绩效考核与薪酬设计师营销组织的原始驱动力。长松咨询何江
第13 天
【营销八条原则】:
1、接单必须确保有能力服务客户。
2、签订合同是帮助客户下决心,而
不是代替客户决策。
3、客户不满意前,工作没有结束。
4、只卖正品,假货仿货耻辱。
5、保密客户资料。
6、专注经营长期财富而不是眼前提成。
7、机制以外的任何收入都是可耻的。
8、技术领先是最好的服务
第14 天
【强大的营销系统】:强大营销系统包括:
1、营销规划:包括产品规划,产品定位,卖点提炼。
2、业务流程:包括从销售准备、收集客户资料、建立关系、成交、转介绍一系统流程化
3、销售团队打造:通过机制打造营销队伍,才有发言权。
5、客户服务:感动式服务,观察式服务,形象式服务。
6、销售风险规避。
第15 天
【做好销售准备】
1、产品说明与产品价值。
2、合同范本,签订合同必须的章印、笔等。
3、名片。
4、图册与说明书。
5、客户基本情况分析表。
6、客户见证。
7、销售方案与优惠方案,并且准备砍价回应策略。
8、POS机{刷卡机}。
9、赠品。
10、产品知识的培训。
11、心态准备与自我成功暗示。
12、被拒绝回应策略等。
第16 天
没有系统的企业只能用更长的时间达到目标,没有系统的企业没有办法传承企业的文化和精神,没有系统的企业只能在市场竞争风雨中飘摇挣扎。没有系统的公司,员工没有安全感;没有系统的公司,老板一天忙到晚;没有系统的公司,利润花在内耗上!打造健康的企业营销系统,刻不容缓!长松咨询何江
第17 天
【销售管理精髓】
1、销售人员:销售工作过程及结果跟进,所需服务支持,定期培训;
2、客户管理:按销量、利润贡献、销售渠道、区域、忠诚度进行分类,有效进行跟进维护;
3、市场行情:对市场大环境、淡旺季规律、突发情况,进行预估,有期货心态,早做准备;
4、懂生产管理、账务核算,力降成本
第18 天
贾长松:(品牌传播三阶段)
1、品牌在客户间传播,此时企业应把所有精力放在与客户关系建立上。2,品牌在行业传播,此时企业必须优化产品竞争力,否则会模仿超越。3,品牌在社会传播,此时企业产品必须高于国家标准,必须防风险,担行业责任。
第19 天
五个营销管理要点:很多中小企业营销业绩不理想,就认为是因为自己实力有限、人力资源跟不上,其实他们可以发挥自己小巧灵活的特点,专注于要点进行营销。其中的营销管理要点就是:
1、做出好产品;
2、建立好队伍;
3、制订好策略;
4、管理好市场;
5、树立全员营销意识。
第20 天
1、感谢您!祝福您!如果有机会我将用全身心的爱服务您!我们的企业使命是:解放老板,系统托管!企业做大是每一位老板的梦想,长松团队与您一起成长!长松咨询何江
第21 天
1、心有理想,春暖花开。积极思考,越来越好。长松咨询董事长贾长松先生名言。何江与您分享
2、XXX您是否经常出去学习,是否觉得学习已经失去了意义和作用!长松组织系统引领行业的标杆,让你的企业不在冲动而是实实在在的行动。