商务邮件基本礼仪
电子邮件又称电子函件或电子信函。近年来，随着在商务往来中已成为一项重要的沟通方式。在撰写商务邮件时有几点是必须要注意的礼仪。现整理如下，仅供大家学习讨论。
一、邮件主题：
主题应简明概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、假大空的标题，例如：你好、请查收等；
2、主题一定不要空白；
3、主题应简短概括出邮件的内容和重要性；
3、一封邮件尽可能只针对一个主题；
4、主题不可出现错别字和语句不通顺的情况；另外，针对回复的邮件，要重新添加或更换邮件主题。
二、称呼与问候
1、邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确题型收件人，此邮件是面向他的；在多个收件人的情况下可以称呼：各位同事、各位工程师、各位领导等
2、恰当称呼收件人。如收件人有职位，应当称呼其职务，如X经理；同事之间也可以直呼其名；
3、称呼是第一行，应顶格写；
4、邮件开头和结尾最好有问候语
例如：开头：您好、你好、大家好
结尾常见的写个“祝工作顺利”之类的即可，若是尊长应使用“此致敬礼”。
三、正文部分
1、正文简明扼要，行文通顺；
2、注意邮件语气，请、谢谢之类的语句要经常出现；
3、尽可能避免错别字，合理提示重要信息；
4、少用表情符号，在商务信函中显得轻佻；
5、注意字体、字号及颜色，应该清晰可读。
四、附件
1、在正文中提示收件人查看附件；
2、附件文件命名应该能够概括附件的内容；
3、正文中应对附件做简要说明，特别是带有多个附件时；
4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件；
5、如果附件较大，建议分割成几个小文件分别发送
五、结尾签名
1、每封邮件在结尾都应签名；
2、签名不宜过多，可包括姓名、职务、公司、电话、传真及地址等信息；
3、签名档字体应与正文文字匹配，字号一般应该选择比正文字体小一些；
