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第十九章 护理管理
一、A1
1、体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是 A.设备质量 B.药品质量 C.执行医嘱 D.差错发生率 E.护士学历
2、体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是 A.护士编制 B.患者管理 C.出院满意度 D.健康教育 E.技术操作
3、体现护理质量标准体系结构中终末质量的条目是 A.仪器设备质量 B.药品质量 C.住院满意度 D.健康教育 E.技术操作
4、对手术室医护人员的手、物品进行定期细菌培养的周期是 A.每天 B.每周 C.每两周 D.每月 E.每季度
5、手术室的无菌手术感染率要求小于 A.0.1％ B.0.5％ C.1.0％ D.1.5％ E.2.O％
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6、一级护理患者巡视的时间是 A.每半小时 B.每1小时 C.每2小时 D.每3小时 E.随时
7、无菌物品灭菌合格率是 A.100％ B.99％以上 C.98％以上 D.95％以上 E.90％以上
8、护理工作的质量监控的自我监控中最重要的层次是 A.护理部 B.总护士长 C.护士长 D.护士 E.护理员
9、下列情况常规作为不良事件上报护理部的是 A.患者给药错误 B.患者治疗延误 C.家属不满投诉 D.护士夜班脱岗 E.患者管路滑脱
10、三级医疗事故是指造成患者的不良后果为 A.造成死亡 B.重度残疾 C.中度残疾 D.轻度残疾 E.人身损害
11、病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过 A.12小时 B.24小时
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12、运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是 A.计划 B.检查 C.实施 D.循环 E.处理
二、A2
1、护士小王在上夜小时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是 A.向家属解释 B.向家属道歉 C.训斥小王 D.了解情况 E.告诉医生
2、小王是刚进临床的护校实习学生，小张是她的带教老师，在提问小王关于医疗垃圾处理问题，小王回答错误的是
A.换药敷料放在黄塑料袋中 B.针头放在利器盒中 C.医用垃圾使用红塑料袋 D.医用垃圾专人回收 E.垃圾处理时防止针刺伤
3、A病区是普通外科。每个病室收治3个患者。小王是刚进临床的护校实习学生.小张是她的带数老师.在见习病房清洁、消毒工作时。／j、l长发现小王错误的做法是 A.氧气瓶用消毒液浸泡 B.扫床套“一人一套” C.小桌擦布“一室一巾” D.便器用后消毒 E.餐具用后消毒
4、科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士，并且针对护理差错及护理投诉进行分析和讨论，促进护士们认识和改进。这种做法属于
http://27dm.taobao.com A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.直接控制 E.间接控制
5、在招收护士的过程中。某三甲医院只招收有护士执业证书并且身体健康的护士作为新员工，以预防在岗护士因无资质或疾病导致的生产力低下和不必要的损失。这种控制手段属于 A.前馈控制 B.过程控制 C.结果控制 D.成本控制 E.直接控制
6、护士小齐打算为患者输血，发现输血袋有破损，有漏血现象，她立即同血库联系退换事宜。这种情况是护士的自我控制，作为控制类型来说它属于 A.预先控制 B.现场控制 C.结果控制 D.直接控制 E.生产控制
7、小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，此时夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是 A.向患者解释和道歉 B.马上通知医生到病房 C.初步检查判定患者伤情 D.上报不良事件的发生 E.通知护士长
8、由责任护士和其辅助护士负责一定数量患者从入院到出院，以护理计划为内容，包括入院教育、各种治疗、基础护理和专科护理、护理病历书写、观察病情变化、心理护理、健康教育、出院指导。这种形式的护理方式是 A.个案护理 B.功能制护理 C.责任制护理 D.小组护理 E.临床路径
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9、小张、小王、小刘、小李均是医院综合内科的护士，小张是处理医嘱的主班护士，小王是治疗护士，小李是药疗护士，小刘是生活护理护士。她们每隔一段时间就会由护士长安排进行调换岗位。这种工作方式被称为 A.个案护理 B.功能制护理 C.责任制护理 D.小组护理 E.临床路径
10、护士小张和小王在同一个病房工作，病房护理人员分为两组，每组3人，她们分别为组长。带领护士为患者提供服务，护士们互相配合完成工作。这种工作模式是 A.个案护理 B.功能制护理 C.责任制护理 D.小组护理 E.临床路径
11、患者男性，因高血压，在路上行走突然晕倒，经CT检查发现为高血压脑出血，急诊行开颅手术，术后送人神经外科病房，神志不清，脏器功能紊乱，给予监护。这样的患者采取的最佳护理方式是 A.个案护理 B.功能制护理 C.责任制护理 D.小组护理 E.临床路径
12、陈护士长是门诊眼科的副护士长，近期医院开展护士长岗位竞聘，全部取消了副护士长的职位，陈护士长改为竞聘其他职位。这种情况反映的组织原则是 A.等级和统一指挥的原则 B.职责与权限一致的原则 C.精干高效的原则 D.执行与监督分设原则 E.稳定适应的原则
13、新的一年即将到来，门诊护士长准备做新的护理管理目标，她拿出护理部的管理目标认真阅读，并根据护理部的要求制订了门诊的管理目标。这种做法遵循的原则是 A.管理层次的原则 B.有效管理幅度的原则 C.职责与权限一致的原则 D.精干高效的原则
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14、小杨是儿科儿童组的护士，工作表现突出，护士长经常指派她负责一些工作，但小杨工作起来常缩手缩脚，护士长意识到没有给小杨职权，有责无权，造成了限制，遂任她为儿童组组长，提高了小杨工作的积极性和创造性。这种做法体现的组织原则是 A.职责与权限一致的原则 B.集权分权结合原则 C.任务和目标一致的原则 D.稳定适应的原则 E.精干高效原则
15、李护士长是重症监护病房的护士长，近期被分派护理学院的专科护士培训、科内质量控制、医院建设新病房的筹划工作等，她感到工作压力很大，病房接受的指导和控制也受到影响。这种情况说明在管理上没有得到有效遵循的原则是 A.等级和统一指挥的原则 B.管理层次的原则 C.有效管理幅度的原则 D.职责与权限一致的原则 E.专业化分工与协作的原则
16、王主任是某护理部主任，她把工作分配给总护士长等管理人员，对于例行性业务按照常规措施和标准执行，她加以必要的监督和指导，只有特殊情况时她来处理。她可集中精力研究及解决全局性管理问题，也调动了下级的工作积极性。这种工作方式遵循的组织原则是 A.集权分权结合原则 B.任务和目标一致的原则 C.精干高效原则
D.专业化分工与协作的原则 E.执行与监督分设原则
17、某病房近期出现护理投诉和差错，两位科护士长介入帮肋整改，病房护士长针对问题和整改建议进行工作，但是对于两位科护士长的部分不同要求感到无所适从。从管理的角度来看，违背的组织原则是 A.管理层次的原则 B.专业化分工与协作的原则 C.有效管理幅度的原则 D.职责与权限一致的原则 E.等级和统一指挥的原则
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18、某患者无青霉素过敏史，青霉素皮试阴性，护士随即遵照医嘱给药。几分钟后患者突然发生休克。这种状况应判定为 A.护理事故 B.医疗事故 C.护理差错 D.意外事件 E.护理缺陷
19、一急诊患者在就诊过程中，护士没有询问患者有无青霉素过敏史即为患者做青霉素试验，造成患者休克死亡。护士的医疗过失行为所占的比重是 A.完全责任 B.主要责任 C.同等责任 D.次要责任 E.轻微责任
20、运用PDCA循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是 A.监督指导 B.循环管理 C.持续改进 D.目标管理 E.检查落实
三、A3/A4
1、护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转人下一个管理循环中。
、护理质量控制的作用是 A.监督指导 B.循环管理 C.持续改进 D.目标管理 E.检查落实
http://27dm.taobao.com、护理质量控制的依据是 A.统计数据 B.质量标准 C.个人观察 D.问卷调查 E.书面报告
、护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 A.差错事故 B.护理纠纷 C.护理事故 D.不良事件 E.护理缺陷
、从患者得到的护理效果评价是 A.环境质量 B.观察病情 C.患者管理 D.心理护理 E.出院满意度
、环节质量控制的项目是 A.护理文件书 B.住院满意度 C.药品质量 D.规章制度 E.护士职称
2、小刘是ICU护士，从毕业工作3年来，基本上是一个人护理某个患者，患者需要的全部护理由她全面负责，实施个体化护理。
、在ICU常运用的护理方式是 A.个案护理 B.功能制护理 C.责任制护理 D.小组护理 E.临床路径
http://27dm.taobao.com、对ICU的重症患者护理以下错误的是 A.一对一24小时特级护理 B.备齐各种急救设施和药品 C.制定并执行护理计划 D.正确及时做好各项治疗 E.半小时巡视患者一次
、对ICU的重症患者进行护理记录时不宜采取的做法是 A.字迹端正清晰 B.动态反映病情变化 C.使用蓝黑色水笔书写 D.写错可刮涂后重写 E.体现以患者为中心
3、急诊要配备完好的急救物品及药品，保证物品完好，完整无缺，处于备用状态。做到及时检查维修和维护，以确保患者的及时使用和护理安全。
、急救物品和药品在保管使用中错误的环节是 A.定人保管 B.定时检查 C.定点放置 D.定人使用 E.定期消毒
、急救物品的合格率应保持在 A.100％ B.99％以上 C.98％以上 D.95％以上 E.90％以上
4、在工作中，一位护士晚上下班交班时发现，遗漏了上午某个者的一份口服药，药物包括降压药、维生素C等。
、护士首先应采取的措施是 A.补发药物即可 B.汇报护士长
http://27dm.taobao.com C.向患者解释 D.向患者道歉 E.寻求医生帮助
、此事应上报护理部的时间不超过 A.12小时内 B.24小时内 C.36小时内 D.48小时内 E.72小时内
答案部分
一、A1
1、
【正确答案】：C 【答案解析】：
2、
【正确答案】：A 【答案解析】：
3、
【正确答案】：C 【答案解析】：
4、
【正确答案】：D 【答案解析】：
5、
【正确答案】：B 【答案解析】：
6、
【正确答案】：A 【答案解析】：
7、
【正确答案】：A 【答案解析】：
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8、
【正确答案】：D 【答案解析】：
9、
【正确答案】：E 【答案解析】：
10、
【正确答案】：D 【答案解析】：
11、
【正确答案】：B 【答案解析】：
12、
【正确答案】：E 【答案解析】：
二、A2
1、
【正确答案】：D 【答案解析】：
2、
【正确答案】：C 【答案解析】：
3、
【正确答案】：C 【答案解析】：
4、
【正确答案】：C 【答案解析】：
5、
【正确答案】：A 【答案解析】：
6、
【正确答案】：B 【答案解析】：
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7、
【正确答案】：C 【答案解析】：
8、
【正确答案】：C 【答案解析】：
9、
【正确答案】：B 【答案解析】：
10、
【正确答案】：D 【答案解析】：
11、
【正确答案】：A 【答案解析】：
12、
【正确答案】：C 【答案解析】：
13、
【正确答案】：E 【答案解析】：
14、
【正确答案】：A 【答案解析】：要素质量是指提供护理工作的基础条件质量，是构成护理服务的基本要素。内容包括：人员配备如编制人数、职称、学历构成等；可开展业务项目及合格程度的技术质量，仪器设备质量，药品质量，器材配备，环境质量(设施、空间、环境管理)，排班、值班传呼等时限质量，规章制度等基础管理质量。
15、
【正确答案】：C 【答案解析】：
16、
【正确答案】：A 【答案解析】：
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17、
【正确答案】：A 【答案解析】：
18、
【正确答案】：D 【答案解析】：
19、
【正确答案】：A 【答案解析】：
20、
【正确答案】：C 【答案解析】：
三、A3/A4
1、
、
【正确答案】：C 【答案解析】：
、
【正确答案】：B 【答案解析】：
、
【正确答案】：D 【答案解析】：
、
【正确答案】：E 【答案解析】：
、
【正确答案】：A 【答案解析】：
2、
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【正确答案】：A 【答案解析】：
、
【正确答案】：E 【答案解析】：
、
【正确答案】：D 【答案解析】：
3、
、
【正确答案】：D 【答案解析】：
、
【正确答案】：A 【答案解析】：
4、
、
【正确答案】：B 【答案解析】：
、
【正确答案】：B 【答案解析】：
