机房日常维护经验谈
一个好的机房管理应该是合理和充分运用其软件和硬件的资源来为教学服务，及时更换软硬件，防范各种故障的发生，处理突发故障，建立切实可行的机房维护管理制度，责任明确，分工明确。
机房的日常维护在程序上应该分为：建立维护制度和管理员职责、故障的排除、软件硬件的更新升级、以及维护日志的填写。
一、建立维护制度和管理员职责
机房维护制度可以说是管理员办事的行为准绳，不过很多时候制度流于形式只是挂在墙上，或者说制度说得太粗略没有实际操作的可行性。对于配备专职机房管理员的学校来说管理制度以及管理员职责的祥细分工是很重要的，但是对于广大中小学来说，学校受制于编制紧张，往往电脑老师同时就是机房管理员，那么制度的制定相应的可以宽松点，同时也可以省去分工明确一步。但是必须明确以下几点：
1、责任明确：这其中包括人为损坏的责任，自然损坏的责任，包括赔偿制度、关门关灯关闭电源的职责等等，责任要能落实到人到班。
2、机房使用频率要加以控制，机房既不能闲置又不能满负荷使用，例如我校机房在使用上面就属于一种满负荷运转，并不是说电脑一天24小时运行才叫满负荷运转，机房管理员在上班的8小时没有时间没有机会（机房每周21节课）维护机房也是一种机房的满负荷运转，建议在一周当中至少空出一天的时间（当天不安排任何机房课程）来供机房管理员检修设备和维护软硬件。
二、机房故障的排除
机房故障可以说是五花八门，但是总结一下，无非就是以下现象：
1、电脑无法开机；
2、无法登陆局域网；
3、多媒体控制软件无法控制；
4、鼠标键盘故障；5频繁死机或者运行速度很慢；6某些软件无法安装。这六类现象，每一项又分为不同的情况不同的故障，当然我们要去深究每个故障的原因和发生的机理对于管理员来说则是填写维护日志的时候的工作了，现在我们只是来探讨怎么解决这些故障现象。
1、
电脑无法开机，这种现象一般属于硬件故障，首先要检查电脑电源是否插好，其次要观察：是否按下电源键有报警声，是否有风扇转动声音，如果这些声音都没有则要卸下主板和电源进行进一步故障排查，如果有这些声音，我们首先是要重新插拔内存条，因为机房电脑使用时间几年以后，一般内存插槽接触不良的故障比较多。当然根据经验，有时候电脑虽然能点亮但是运行到检测硬盘时突然停止，一般可以判断为硬盘故障，或者CMOS设置故障也有可能，例如在CMOS设置中把开机硬盘设置为HDD1，而实际硬盘接在IED 0上可以造成开机无法找到硬盘的故障，这个时候硬盘没有坏，只要在CMOS中改变设置就能正常启动，因此管理员在设置系统还原保护中最好要设置CMOS还原保护，以防止学生误操作不能开机现象的发生。
2、
无法登陆局域网，这种现象在设置了系统自动还原的机房电脑中一般属于硬件故障，首先要确定学生是否是按确定登陆windows操作系统的。接下来排查网线和交换机端口，使用测线器可以测出网线是否有故障，观察交换机端口能确定交换机端口是否完好，而在机房的无法登陆网络的故障中，最多的是集成于主板上的网卡芯片烧坏，这时需要重新安装一块PCI网卡就能解决问题。由于机房电脑设置一般都采取了自动还原设置，所以基本不考虑IP地址设置不正确和冲突的软件设置情况。
3、
多媒体控制软件无法控制，一般来说能登陆局域网的电脑，又正确安装了多媒体控制软件客户端的电脑都能受控制。万一这种现象发生，则先要判断该电脑是否接入了局域网，同时在服务端看看设置是否正确，曾经我校机房在开始安装多媒体控制软件时发现：所有的客户机都能接入局域网，但是可以被控制的客户机还是不能突破40台，结果在服务端的设置中发现被设置成了控制数量40以内，更改设置，就能突破这个限制了。当然还不能排除软件本身是盗版软件的问题。偶尔有的客户机无法受控制的话则可以注销重新登陆或者重新启动，一般能解决。
4、
键盘鼠标故障，键盘鼠标属于耗材，尤其是鼠标的耗损比较大，因此一般是采取更换的方法，但是仍然要注意：软件设置问题可以造成键盘鼠标故障，同时主板上面PS/2接口损坏也可以造成键盘鼠标不能识别的故障。对于PS/2接口损坏的电脑可以采取更换USB接口键盘鼠标的方法来折中解决。
5、
频繁死机或者说一开机就死机，这样的故障一般属于软件故障具体原因可以是多方面的，一般在解决的时候管理员为了便于处理都是采取的备份还原的方法，一般使用Ghost软件还原该机操作系统。学生机房的电脑配置一般比较低，为了能长期稳定运行，要精简一些，不必要的软件不要安装。
6、
某些软件无法安装，对于整个机房使用同一型号的品牌机，所有电脑的操作系统都是由刻隆来完成的情况来说这种现象十分少见。这个现象在我校机房中就出现过，通过格式化硬盘和重新刻隆操作系统都没有任何用处，该软件能够安装可是不能使用，其他电脑都能使用。后来分析：也许是该软件的来路来自网上下载有关系，最后的折中方法是更换了一个低点的版本安装后能够使用。
7、
当然机房的故障还远远不止这些，这里还只是就客户机来讲的，作为机房的整体当然还有服务器故障、网络故障、交换机路由器故障等等。有的机房安装有网络净化软件（防火墙）和网络反黄软件，有的机房要通过教师机（服务器）代理上网，总之越复杂，故障现象的种类也会越多，这就是为什么，机房设置要尽量简单，机房客户机一般安装有像还原精灵这样的还原软件（有的机房设置安装有硬件还原卡）。
8、
机房的故障不能拖，要尽快解决，否则越拖就会拖出其他问题出来到时候千头万绪很不好解决，为了使得上课正常次序的进行，很多故障机房管理员（兼计算机老师）都不能也不要在课堂上当场解决，这样以来影响上课的质量，所以这就是为什么每周要安排一天进行维护的原因。总之防范重于维护，任何故障都要防范于未然，不要去临时课堂上解决。（待续。。。。）
一、软件硬件的更新升级
硬件方面，对于小学机房来说往往是一次投资，长期使用，在头一年运行十分正常（一般头一年享受品牌机厂家免费上面保修）第二至第三年，只要不出意外情况则能基本保证所有电脑正常运行。从第四年开始到五年以后则可能有10％的电脑处于瘫痪状态，同时还有10％的电脑处于半瘫痪状态。这其中有两个方面的原因：其一，设备陈旧，本身电脑设备也具有一定的故障率；其二，人为原因，这其中包括有人为损坏和维护不及时两种情况。机房硬件的更新升级，要立足于教学的要求，学校的经济情况（大中专院校的机房配置当然可以3年更新一次），一般来说鼠标键盘这样的外设更新起来比较频繁，而主机（主板、CPU、硬盘、内存条）和显示器则一般情况下不升级，同一时期出产的电脑在三年以后基本部件已经被市场所淘汰，考虑到机房电脑一般要求全部型号配置一致才利于管理和维护，因此机房硬件的更新升级一般是在不得已的情况下全部改造。例如我校的机房电脑配置为（方正品牌机，CPU 赛扬933 集成8M显卡网卡声卡
128M内存 20G有盘工作站 带软驱 ）从2001年11月投入运行以来，对于机房硬件进行过两次大改造：第一次，卸载了频频出错的硬件还原卡和控制卡；第二次，对于机房布线进行了改造）。也有的学校，当他们的机房电脑配置明显被淘汰时，采取了改有盘工作站为无盘工作站的方法，也是可以参考的。那么从投资成本的角度考虑，小学机房运行多久才适合全部更新呢？我们来估算下：首先以我校为例，2001年的投资大概是50台电脑以4500元一台计算共225000元，加上机房的布线、交换机、教师机、桌椅、管理控制软件和硬件、空调设备、稳压电源总共应该在30万元左右（大概），运行5年以后，学校学生按照1000人计算，其中的700人每年交纳40元维护费用为28000元左右（安装省电教馆的规定1－2年级不能收取电脑维护费）5年为140000元，5年内按照机房更新实际情况将花费调数千元（没有大的更新）即便是这样，也不能不计算电费的成本，这是很大一笔开支。所以要靠维护费来收回机房的投资在5年内是根本不可能的，如果单靠维护费那么需要至少2个5年以上才能收回投资。因此对于经费紧张的小学来说，投资兴建一个学生机房需要运行大约12年左右才能收回投资（学校收取维护费有次可见没有任何盈利的可能性）。这其实说明一个道理：靠机房养机房对于义务教育阶段来说是不实际的，有谁能保证一个机房在12年以后还能基本保证教学正常进行呢？有谁能保证12年以后随着软件的更新换代机房不会被彻底淘汰呢？（待续、。。。。）
