四月份客货科工作总结
为确保旅客、货物安全，4月份客货科认真贯彻落实路局、车务段各项安全措施，重点抓以下几项工作：
1、4月3-5日是清明节法定假日，扫墓、祭祀等短途客流明显增加，深入本溪、凤凰城、通远堡、小市、田师府等站，重点做好630
5、630
6、42
23、6311次等市郊列车的旅客运输组织工作外。一是科内安排专人值班，热情接待旅客投诉；二是对节日期间的三品查堵情况进行汇总，每日网传路局，节日期间共发送旅客21.9万人，查堵“三品”12起，其中鞭炮5000响。
2、加大客运基础工作的整治力度，本月客运监察分别添旅客列车17次和下站检查61站次，发现B类问题15件，C类问题14件，现场指改正问题26件，同时，结合路局在陈相屯、石桥子站召开的现场会，对这两个站的客货基础工作进行了规范。
3、根据„2010‟109号电报要求，全面做好2010年4月26日旅客列车调图准备工作，一是组织重点车站对新编组、新时刻、新票额、新停站进行了核对；二是对新生成的票库进行了核对；三是要求各站及时修改候车室等处所的揭挂，确保调图平稳过渡；同时，本溪、凤凰城站的对新开行的K190次利用展板和广播进行了广泛宣传和售票组织工作。
4、按照铁道部、路局关于实施铁路托运行包物品安全检查的通知要求，认真吸取《鞍山站托运包裹中违章夹带危险品相关责任人处理情况的通报》，到本溪、凤凰、通远堡、五龙背站对托运物品的三品检查工作进行了检查。
5、按照路局安委会要求货运处对加固材料开展攻关，“千辆百厂”，对车务段管内的六家装载加固材料厂进行了全面检查。
6、落实好沈铁运电（2010）280号电报关于铁路军事运输保障能力核查的通知要求，对管内军运装卸站设施、设备状况及装卸载能力全面进行了查定。并与4月18日22.30分在本溪站对到达丹东的军运代号进行了检查。对开行57001/2次试验列车，在我段管内沈丹、凤上线运行，进行重点跟踪，同时安排人员在本溪、凤凰城、宽甸站做好乘降组织工作
7、按照安委会的工作部署，安排货运监察到本钢、北钢装车点进行写实。本周重点对钢材类和散堆装货物的装载情况检查，共检查278车，指导问题7件，到北台试装铸管20辆。
8、制定了货运站整合方案，计划关停的车站吴家屯、姚千户屯、沙河镇、长甸、南甸。针对拆扒二台子站的会议纪要，到凤凰城站组织召开了路企联劳会议，向路局提出了存在问题的报告，同时，三次到凤化集团走访，做好二台子站扒站前的稳定工作。
9、4月22日在本钢焦化厂举办了一期危险货物应急预案的演练，这次演练动用焦化厂调车机一台，消防车一台，16个危货办理站的货运值班员参加了观看和学习。
10、按照货管指„2010‟38号关于对货运营业场所揭挂进行清理的通知，为规范货运站服务环境，提高服务标准，逐步实现精品货运站的建设目标，本周对货运营业场所揭挂、标识进行全面清理，使之达到了路局的要求。
11、针对节日旅客运输和当前装车量增大的实际情况，深入各站检查客运服务质量和《车务段中间站货运易发路风问题卡控办法》的落实情况，杜绝了路风问题的发生。
五月份工作重点
１、做好“五一”假日旅客运输组织工作。 及时掌握各次旅客列车的客流动态，认真组织好本溪站的旅客乘降工作，客货科检查进出站口开口落实情况不少于10个车次。节日期间客流高峰时段，要求各站安排人员维持购票秩序，减少旅客排队等候时间。同时，加强与始发站、前方站，旅客上车人数、超员状况的联系，对加开临客、加挂车辆及延长的旅客列车搞好宣传和客票发售工作，切实做好热门车分流。
2、认真做好“4.26”调图后的跟踪写实工作,强化对新开行的丹东至上海K190次旅客列车宣传,加大网上售票的力 度,增加客运收入。
3、加大营销力度，组织各站对异地票、动车组票、市郊票的宣传，对运输生产指标认真进行汇总分析，提报好的建议和方案，努力做好增运补欠工作。
4、要求各站加强检票口、方便门管理，加大无票旅客堵卡力度。卡住进站和出站两道关口，及时清理站台，确保了旅客持票进站，严禁私放无票旅客进出站、上下车，实现增运增收。
5、继续开展“防止货物撒漏，车门、篷布、篷布绳索开放及残货清理专项整治活动”。
6、按照路局货运处的要求，对货运站、专用铁道、专用线、货物线运量进行调查。及时准确掌握我段管内各站货运运量情况。
7、坚持实行装载加固现场检查写实制度，分片包保写实，重点加强对商检货运员作业标准现场检查写实工作，不断发现存在的问题，并解决问题，不断提高商检员的工作质量，看住安全、把好大门。
8、矿粉装车开始启动，大力整治散堆装货物超重、偏载、偏重问题，利用全局超偏载检测装置每日早8点安排专人查询，对超偏系统反映出的超载4吨以上，偏载50mm以上，偏重5吨以上，进行处理。
客货管理科
2009年4月27日
