参观学习心得
---------赴弥勒雄风印务、昆明九九印刷企业观摩、学习交流心得
7月19--21日，在公司统一安排下，我们一行5人在王副总的带领下，有幸参观了弥勒雄风印务和昆明九九印刷公司两家企业，在接待人员的热情指引和讲解下，通过参观生产车间和现场听取情况介绍的方法，我领略了上述两家企业的管理模式、企业文化和管理理念，感觉受益匪浅，这次学习无疑对于我工作的改善有深刻的教育和借鉴意义，对以后开拓思路、转变理念，促进自身水平提高有积极的推动作用。
弥勒雄风印务是我们这次参观的第一站，雄风企业的管理模式由5大部分组成，其中以企业文化为统领。雄风企业的企业文化是“勇于创新，追求卓越，塑造团队，成就自我”，其文化内涵是：改革创新、不断超越、争创一流。我们不难看出是追求创新，实现自我超越的价值体现。“每天提高百分之一，每天进步百分之一”是雄风人的口号，它实际上体现了一种追求卓越的精神。雄风企业文化注重在企业内部创造一种追求卓越的环境，使更多的员工追求创新，处于“创造性不满足”的精神状态，要求只要每位员工“每天进步一点，企业就会进步一大段”。
在参观学习过程中，雄风印务在内部管理方面、现场管理方面、经营管理方面和资源管理方面都给我留下了深刻印象。其间有很多很多值得我们学习和借鉴之处。
一、内部管理方面
先进行公司内部管理整合，形成了机构精、层次少、效率高的“扁平式”组织机构和直线职能式、直线不交叉、职能无空档的管理体系。全员推行绩效考核和岗位动态管理，末位淘汰，建立起能上能下、能进能出，薪酬分配结构模式具有竞争力的激励机制和竞争机制，逐步形成了具有雄风特色的人本管理模式。
二、在现场管理方面：
1、管理科学、规范。在昆明九九印刷公司参观时，车间相关生产领域的墙壁上悬挂相应生产需要的操作规程，是经过艺术放大和过塑，显得既正规而不乏美观，而不是仅仅写在纸上，这样可以保证员工时时对照规程要求自己，显得管理正规、到位。进入检验区后，看到他们的产品出厂合格证后，觉得规范、大气、明了，一目了然，因为往往一张产品合格证代表一个企业的整体形象，也可以说是企业自身的一张名片。该企业在这些细节上的心思和做法，很值得我们学习和借鉴。
2、车间显著位置设置车间宣传栏，内容包括日生产品牌、生产进度、员工绩效考核情况记录、公司文件、先进班组和个人等，并时时进行更换。让员工对自己的工作完成情况随时了解，并进行互相监督，不断促进员工的生产积极性，在很大程度上让员工自己本身明白自己的工作职责，知道自己要做什么，完成了多少、取得了什么成绩、还有多少差距以及自己该如何改进等。小小一块宣传栏却大有内容，这样不仅可以节约管理者的管理时间，而且管理效果相对比较明显，这种低投入、高回报的管理模式值得我们借鉴。
3、提倡全员、全过程对设备进行动态管理，即在设备运行阶段以点检为核心的一种管理模式，以定人、定点、定期、定方法、定标准地对设备进行检查的一种管理方法。应用这种管理模式，将有效地预防“过维修”或“欠维修”，减少设备的故障发生率，大大降低设备维护费用，是设备可靠性、维护性、经济性均可达到最佳化管理的体制。
三、在经营管理方面：一方面建立了以“年度规划/预算管理体系、业绩指标体系、绩效考评体系、业绩分析体系”为核心的一体化经营管理体系，通过年度规划和全面预算统领公司各项工作，通过业绩指标体系分解公司经营指标，通过绩效考评体系改进和提高业绩，通过业绩分析体系寻找公司的差距和不足，不断改进，不断提升。
四、生产、管理全程动态控制管理。先进的监控设施为做好车间管理提供了便利，管理者可以随时掌握车间的生产情况，员工的一举一动均在监控之内，在很大程度上约束了员工的行为。各种生产性文件在显著位置悬挂，让员工及时了解当前及过去的生产情况，有据可查。
五、检测设备齐全。在很大程度上减少了人员数量，提高了生产效率，上述两家检测设备都大同小异，整个检测设备分为发卡单元、传输单元、检测单元、剔除单元、成品收集单元；最高检测速度为4.5万张／小时（小盒），150米／分钟；该设备配备专用光柱及高解析度进口彩色摄像头，满足金银卡、定点烫金、全息烫金、光柱镭射材料的检测要求。对烟标反面的墨点、图案重叠、油墨等进行检测，可达到100﹪品质出厂。整台设备设3名工作人员，传输单元1人，收集单元2人；该设备工作环境保持无灰尘、无颗粒性吸附物，检测温湿应控制在23﹪±5和60﹪±10以内；为了保持工作的连续性，打磨作业与检测作业进行了合并，而打磨地面环境竟无灰尘、碎纸屑，做到了时时清扫；
六、人才有保障。上述两家企业与我公司的人才发展战略大同小异，都是尊重知识，尊重人才，都是坚持培养、吸引和使用的原则，着力组建企业经营管理人员、专业技术人员的人才队伍，弥勒雄风印务共有员工300余人，其中技术人员占了66﹪，管理人员占7﹪左右，机械专业大学生占了27﹪.二、观摩、学习后的感受
通过观摩学习，使我们深深认识到，作为印刷企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，首先要主动出击，抢先市场，这个底气来源于企业自身先进的经营和管理理念。我公司作为楚烟辅料企业，通过10年的发展，企业规模不断壮大，尤其是我们整体搬迁后，我们的整体水平和核心竞争力将有一个很大程度的提高，但是我们也要清醒的认识到我们在发展的同时，我们的竞争对手也在发展，又加上当今原材料物件的不断上涨和用工成本的不断增加，也将是制约我们发展的瓶颈，所以我们将在以下几个方面求得突破：
1、建立健全检测和产品研发机制，积极开发和开拓社会产品品牌，走多元化发展的路子；
2、面对企业在发展中遇到的各种新问题和新挑战，着力为客户提供精品和完善的售后服务，确保三年内顾客的反馈率为≦1‰，顾客的反馈处置率100﹪；
3、引进先进设备。先进精良的印刷设备为公司生产优质的产品提供无以伦比的设备保障和技术优势，先进的检测设备为我们自身降低了生产成本和产品不良率；极大地满足了顾客要求。
4、不断强化管理，提高管理人员的水平和能力，现代化的科学管理与创新能力是企业成功的必要条件，我们只有不断向管理要效益，以管理促发展，以质量求生存，努力建设一支管理能力强、规范程度高的管理人才队伍，企业才能得以生存和发展。
5、加强企业文化建设，不断增强员工的凝聚力和向心力，以优秀的文化鼓舞人，以先进的理念激励人，以宽松的条件培养人，努力造就一批会生产、懂管理的复合型人才队伍。
总之，这次观摩、学习让我们开阔了眼界，触动了心灵，增长了知识，对其他企业有了全方位的了解，尤其是他们的管理理念、务实的精神和成功的经验，给我们留下了深刻的印象。通过接触，让人感觉到他们的观念超前、崇尚实干、
精干实效和全面发展等很值得我们学习。虽说此次观摩、学习时间紧促，浮光掠影，但总体来看还是有收获的，我们应勇于吸收和借鉴别人的先进经验，为我所用，不断推动我公司各项工作再上新的台阶。
