多媒体远程教学设备管理维护的典型案例和经验总结
“班班通”是将与教育教学相关的信息内容通到每个班级，并系
芜湖市无为县福渡镇新河小学张弢
统、有效地应用于备课、课堂教学、学习以及其他教育业务之中。它着力解决信息化环境与资源的创造性应用问题，着力解决优质资源在课堂上有效应用问题。2013年，我校实施建设了“班班通”项目工程，共建有12间“班班通”教室。
在我校教学硬件进一步提升的基础上，对教师的信息化教学水平提出了更高的要求，在使用“班班通”设备的一年来，不断的出现一些亟待解决的问题，这些问题羁绊和困扰着教师使用这些设备，以至于不少教师少用甚至弃用“班班通”设备，不仅造成信息化设备的浪费，还阻碍了学校教学信息化进程。面对现实，我们学校管理员有必要做一些力所能及的事来管理维护这些设备，并且总结了一些浅见供大家分享。
一、结合学校实际，制定管护制度并上墙。
为了使“班班通”的管理和使用规范化，发挥“班班通”重要作用，真正为师生服务，为教学服务，学校需要制定一整套制度，供师生共同遵守，制定相关制度是最基本的管护手段。除了“班班通”项目管理制度、使用制度、处罚制度，还要制定面向全体师生的设备维护应对措施。师生在使用设备时，随时出现状况可以及时采取措施，或自行简单处理，或报告学校管理员，避免使设备出现长时间停滞，影响正常教学活动。制度是制约使用者不乱用设备，也是指引使用者如何使用和维护设备的条约，教师在使用时不盲目，遇到问题不慌乱，解决问题不武断，制度是师生使用设备的一个重要参考。
二、全员培训，让教师掌握“班班通”设备的管护常识。
“班班通”设备刚安装时候，不少老师很兴奋，最起码可以作为教学课件的展示平台。对于设备的使用还不清楚，那么学校管理员就有必要给老师们做一个全员培训，除了教会老师们如何使用设备，还要教会他们管理好这些设备，配合管理员维护好设备。我校制定了“班班通”设备管理日志，班主任是第一责任人，设备随时出现问题， 班主任及时将问题汇总、登记、报告管理员，管理员当场解决，解决不了的，登记设备维修记录，联系厂家维修。这样的情况已经出现了二次，师生基本上满意，不影响正常教学秩序。
师生们掌握了设备维护程序，还得遵守设备管理和使用制度，管理好这些设备。按照学校统一部署，确定高年级每个班级一名学生管理员，配合老师开、关设备，而低年级班级则由班主任老师管理。学校做好防火、防盗、防雷击等措施，班级管理要做好防尘措施。学校为每个班级发放毛巾，做到每天将设备擦拭干净，班级扫地前要先洒水，避免灰尘漫天飞舞。
三、不定期总结经验，分享“班班通”使用技巧和管护经验
在设备使用一段时间后，不少老师在私下进行经验交流，有的很好的经验却只在很小的范围内推广。于是我校及时调整，决定定期进行经验总结、交流活动。本学期进行了三次经验交流，收获颇丰。现将具体的使用经验总结如下，供参考。
1.教师在使用过程中常常遇到电脑打不开，打开电视电源开关后，按电脑开机键后屏幕仍然显示“无信号”。此种情况可能是电视处于“待机”状态，可尝试先用遥控器开机，检查信号源输出是不是电脑信号，再按电脑开机键，即可打开电视进入电脑界面。
2.夏天天热，由于电视一体机紧贴墙壁，常常因散热不好，或者电脑程序打开过多出现“死机”现象及触摸屏“失灵”，如果直接拔出电源会对一体机造成硬伤。教师可以按住“开机键”5秒钟，即可实现电脑关机，两次开机要间隔在30秒以上。
3.教师在教学过程中使用一体机，是伴随着教学软件使用的。教师有时会同时打开多个程序或者软件，这样易造成电脑“死机”；在操作过于迅速也会造成电脑“死机”；特别在使用“畅言”教学系统时需要插入加密狗，一旦出现“死机”，可尝试拔除加密狗，再重新插上，故障可排除。
4.触摸屏有时“不灵”或者“太灵”。在触摸操作过程中，发现鼠标不见时，可尝试用5个手指同时触摸屏幕；屏幕灰尘较多时也会影响触屏不灵，可在切断电源的情况下，把屏幕擦拭干净，特别是下边框。在手指或者红外笔接近屏幕1厘米左右的情况下，屏幕就已经感应到了触摸，尤其是在播放PPT时候，那么我们在点击屏幕时要轻点和迅速离开屏幕1厘米距离以上。有时候在点击是衣服袖子也能影响到幻灯片的切换，所以切换幻灯片时衣袖也要注意，也可以用无线鼠标进行操作。
5.打开文件时有两种方式，快速双击或者右键选择“打开”选项。在快速双击时，一定要双击在同一位置，尽量不要出现过多偏移；仍然打不开时，可在屏幕空白处点击一下，取消“选择”该文件后，再快速双击该文件即可打开。也可以长按该文件出现菜单，选择“打开”项，“长按”相当于鼠标右键的功能，也可进行复制、粘贴功能。
6.红外笔书写时要与屏幕垂直，避免出现定位偏移。
7.电脑不用时请拔掉电源，保护触屏；也防止打雷出现静电，对电脑造出损坏。
8.在一体机已经联网的情况下，尽量安装杀毒软件，每周杀毒一次。无关教学的软件尽量不要安装，影响整机性能。
9.教师教学时，在加密狗丢失或者忘带的情况下，可先打开“畅言系统备课平台”，再打开“畅言系统教学平台”即可使用，无需插入加密狗。
以上是我校教师一年来电视一体机的使用经验总结，相信在今后的使用中，教师的操作经验会越来越丰富，操作越来越娴熟。
