广州市职业技能鉴定统一试卷
中级汽车营销员知识试卷（B卷）
专业工种号：（考试时间：120分钟）
一、单项选择题（将正确答案的序号填入括号内，每小题2分，共40分）
1、站在门口迎接来宾时，采用（ A）手势
A、右手“横摆式”，左手下垂B、两手自然下垂
C、两手交叉靠后D、两手交叉放前面
2、向客人上茶时，应（D）
A、先男宾后女宾B、先其他客人后主要客人
C、先主宾后主人D、从正面上茶，而不是右后侧
3、女士就座时，应注意（ C）
A、头靠椅背，小腹部挺起B、双脚前伸
C、双膝自然并拢，两手平放在扶手上 D、椅子有扶手时，双手平放在扶手上
4、（A）保险指保险利益可随着物权的转移而转移。
A、家庭财产B、汽车C、运输货物D、工程
5、保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故向事发生地交通管理部门报案，同时在（D）小时内通知保险人。
A、6B、12C、24D、48
6、商业工作者职业道德规范（ D）
A、文明经商，守法经营B、精通业务，优质服务
C、待客热情，服务周到D、信守合同，公平交易
7、单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则有（A）
A、恪守信用，屣约付款B、谁的钱进谁的账，由谁支配
C、银行不垫款D、不得出租或出借银行账户
8、办理投保手续时需要携带证件和单据不用：（D）
A、行驶证B、购车发票
C、车主本人的身份证D、房产证
9、高档汽车一般采用（A）定价策略，给消费者造成汽车属于高档消费品的
印象，满足消费者的心理需求。
A、整数B、尾数C、声望D、分级
10、下列现代市场营销观念发展的最高级阶段是社会营销观念和（ D）
A、市场营销观念B、生产中心观念
C、卖方市场观念D、推销中心观念
11、汽车销售人员在销售过程中的作用有开拓用户、展示车辆和（ D）
A、调查市场B、接待车辆C、车辆美容D、保险代理
12、下列属于汽车营销学研究方法的有职能研究法、管理研究法、销售研究法（B）
A、性能研究法B、产品研究法场
C、信息研究法D、渠道研究法
13、按照消费者购买汽车的购买动机，可以把现在汽车市场划分为生活消费市场、公车消费市场（ B）
A、轿车消费市场B、生产消费市场
C、货运消费市场D、货车消费市场
14、我国加入WTO以后，整车关税从目前的80%的水平削减到2006年的（ D）
A、10%B、15%C、30%D、25%
15、汽车保养的技巧有（ B）
A、确保轮胎气压正常B、以常更换新轮胎
C、用黏度最高的润滑油D、拿走油低壳内的磁铁
16、汽油机和柴油机在以下方面不相同（ A）
A、混合气形成方式B、做功方式
C、燃烧方式D、冷却方式
17、下列关于汽车动力性参数说法不正确的是：（B）
A、直接最大动力因素的选择必须考虑到汽车的类型、用途、道路条件及汽车加速性
和燃料以济性的要求。
B、头档最大动力因素应根据汽车所要求的最大输出扭矩来选择。
C、最高车速主要根据汽车用途、公路条件及有无各种安全措施来选择。
D、加速时间是汽车由原地起步到一定车速时间需要的时间；是汽车加速性能的
一项重要指标。
18、发动机的组成部分有（ A）配气机构，机本，供给系，冷却系，润滑系，点火系，起动系。
A、曲柄连杆机构B、离合器
C、燃油经济性D、驱动桥壳
19、汽车最大爬坡度是汽车（B）指标。
A、汽车经济性B、汽车动力性
C、燃油经济性D、汽车制动性
20、ABS的作用是（C）
A、增加制动力，缩短制动时间B、减小制动力，防止车轮抱死
C、防止车轮抱死，确保制动方向稳定性D、增加加速性能
二、判断题（在题目前面的括号内，正确的填“√”错误的填“×”，每小题1分，共20分）
（ × ）
1、向顾客出示名片时，单手递过名片以正面出示。
（√ ）
2、站立向顾客介绍汽车实物时，不要双手交叉或斜靠在物体上。 （ × ）
3、投保人是风险的购买者，或保障服务的供应者。
（ √ ）
4、职业道德包括：职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业
纪律、职业良心、职业荣誉
（ × ）
5、定金合同可以不采用书面的形式。
（ √ ）
6、担保方式有保证、低押、质押、留置四种方式。
（×）
7、螺旋弹簧即起减振作用又起导向作用。
（ √ ）
8、尽量避免上、下班高峰时段出行，因为堵车总是费油的。
（ √ ）
9、该快时不能慢，在高速公路上行车时，如果情况允许，时速应保持
在80公里/小时左右，这时最油。
(√ ）
10、ASR是Accelerate Slip Regulation的英文缩写，它的意思是加速
打滑控制。
（ × ）
11、ASR中当电脑检测到某个驱动轮打滑时，就会自动升高发动机的输
出功率。
（ √ ）
12、发动机盖（又称发动机罩）是最醒目的车身构件，是买车者经常要
察看的部件之一。对发动机盖的主要要求是融热隔音、自身质量轾、
刚性强。
（ × ）
13、“倒车雷达”的主要作用是在倒车时，自动启动倒车雷达，回头便
提示，可知车后有无障碍物，使停车和倒车更容易，更安全。
（ × ）
14、驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，但保险公司不能拒绝
理赔。
（ √ ）
15、第三者责任险中的第三者通俗地讲，就是排除4种人；即保险人、
被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家
庭成员。
（ × ）
16、按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被
盗，保险公司需要负责赔偿。
（ √ ）
17、起步时要平稳，急起步浪费燃料。
（ × ）
18、为了使汽车在行驶过程中以适当的减速度降低速度直至停车，保证
行驶的安全性，汽车上均装有行车转向器。
（ × ）
19、目前ARS分为电子式和机械式，性能方面完全相同。
（ √ ）20、减震器在汽车行驶中发热是正常的。
三、填空题（请将下确答案填入空格内，每空格1分，共20分。）。
1、汽车由 发动机、底盘、车身和电气设备 四部分组成。
2、发动机工况是用转速和负荷表示的。
3、汽车轮胎，按帘面层排布方向的不同分为 斜交胎 和 子午线胎 。
4、按汽车传动系统中传动元件的特征，可分为 液力式、机械式、电力式
5、按照车桥两端所装车轮的运动方式的不同，车桥分为、转向桥、驱动桥、转向驱动桥、支持桥 四种结构形式。
6、定金应当以 书面 形式约定。
7、投保人 是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
8、按受力形式车身壳体分为 承载式、非承载式、和 半承载式
