酒店前厅部门招聘计划
一、招聘目的
1、为酒店的正常营业提供充足的人力资源，提升酒店的专业化服务水准。
2、选拔优秀的人才，改善酒店员工的风采形象。
3、为酒店注入新活力，提升酒店品牌的竞争力。
二、招聘岗位
前厅接待员：N人
三、职位工作说明书及岗位要求
前厅接待员：
1、为客人提供接待、问询、订房、结账服务。
2、良好的语言表达和沟通技巧。
3、熟练操作电脑订退房系统和结账功能。
岗位要求：学历高中以上，形象气质佳（160cm以上），富有耐心，普通话标准,富有责任心，主动性强。
四、招聘策略
1、在人才市场及各大招聘网站上刊发酒店的招聘公告信息
2、组建招聘团队，由酒店的经理主管等领导参加
3、建立应聘人员的个人资料信息库，以便于日后审查录取工作的进行
4、制定员工待遇标准，以及今后的培训、考核、晋升机制
《五星级酒店前厅部门招聘计划.doc》
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