戴斯酒店
前台接待,餐饮,客房员工
1,自我介绍一下?
2,谈谈你的家庭情况?
3,你有什么业余爱好?
4,谈谈你的优缺点?
5,目前是否在职(或上一个工作地点)?
1),是在什么职位,(工作时间多长)?
2),工资待遇多少?
3),说说每天的工作流程;
4),离职原因是什么?
5),从中学到了什么东西?
6,当接受预约时,什么样的信息最重要?
7,如何处理和其它部门的关系,认为服务员最重要的责任是什么？对这项工作的态度如何？
8,认为一个好的服务员最重要的条件是什么？了解这项工作的全部责任吗？
9,假如上司坚持要你按某种方法做某件事情,而你知道有更好的方法时,怎么办？ 10,你对经常调换工作的服务员怎么想的？
11,如果不能满足你的要求可以服从另外的安排?
领班,主管和经理级
1,与其他应聘者对比优势在哪?
2,应聘工作的岗位职责和工作内容是否了解?
3如何处理员工流失?
4,对员工的管理方式是什么?
5,要提高酒店的经营业绩,需要抓住那些方面?
6,对目前餐饮市场形势看法如何?
7,能否列出一份宴会包桌清单(800元左右标准)?
8,如何处理客人的投诉?
9,认为应该怎样留住员工,控制企业员工流失率?
10,你在酒店管理处理过哪些突发事件?
1),晚餐事件突然停电;
2),大厅有客人晕倒;
11,你认为在酒店服务工作中的主要问题是什么?
12,未来三至五年的规划和愿望是什么?
戴斯酒店是一个国际连锁品牌,在全球拥有超过150000间各式客房,品牌历史超过40年,全球50强酒店排行第8位,
黄石戴斯酒店是一家集商务,娱乐,餐饮为一体的四星级商务酒店,楼高12层,1-3楼餐饮4楼商务会议,5-10楼是客房,11-12层是KTV娱乐会所,酒店共有4间的会议室,10间棋牌室,131间各式客房, 本酒店以传统项目为基础,以休闲娱乐为龙头,争取打造黄石地区首家高品质服务的商务酒店.
