销售工作流程
一、工作内容及流程
（一）、准备工作：
1、路线安排
2、答应客户应办及未办事项
3、销售工具：价格表、订货单。
（二）、早8：30分出发。
（三）、拜访
1、新客户拜访：
a.问候：老板或大哥、大姐等，您好！
b.自我介绍：公司、职务、姓名
c.产品介绍：特点、价格优势、与竞争产品的对比
d.推介利益：产品批发价、零售价、政策
e.收集信息：竞争产品的价格、促销、销量、客户心理
1.1拜访成功：
a.下订单：详细地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明
b.礼貌的再见
c.拜访下一客户。
1.2拜访失败：留下业务及公司电话,索要客户电话号码
a.礼貌的再见
b.拜访下一客户。
2、老客户拜访：
a.问候：老板或大哥、大姐等，您好！
b.询问产品情况
c.产品好
d.介绍老品政策、新品推介
E.产品不好
f.介绍老品政策、新品推介
g.争取订单
h.建议、意见收集处理、做好服务
I.竞争产品信息收集
j.礼貌的再见
k.拜访下一客户
（四）返回公司。
1、成功签单客户，向相关部门提交客户需要产品。
2、新客户加入档案。
3、信息整理反馈给销售主管。
4、写工作日记。
二、工作要求
1、每天按照拜访路线拜访客户至少10家。
2、每周一上交周工作计划。
3、每周日上交周工作总结，每月29日交月工作总结及下月工作计划。
4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竞争产品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。
5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次扣10元。
6、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。
7、每周一对竞争产品进行一次市场调研，填写竞争产品市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到部门主管处。
三、特殊情况
有特殊情况时，应该及时与主管沟通，得到答复后，按照主管指示进行办理。
有特殊工作时，必须服从主管安排，按时完成交待工作。
