推荐第1篇：业务员岗位职责及要求
大唐汽贸业务员岗位职责及要求
1.负责所销售商品车的日常维护保养，保证所负责车辆干净.整洁.无脏污、无锈蚀、无损坏、划伤，无丢件现象，保证车辆随时“正常”起动。
2.热情大方，认真专业的对待每位到店来的客户，并严格按公司要求规定，填写客户来店（来电）登记，认真填写三表一卡。3.认真执行公司外展，短信客户回访的规定；提供市场分析情况寻求卖点车型，确保公司销售目标完成。
4.要熟悉，了解销售车辆汽车构造，产品性能及厂家与公司的销售政策，严格按照公司规定统一价格报价，不乱抬高车价，不得未经领导同意向客户优惠或赠送公司、厂家优惠政策以外的财物。
5.业务员应本着勤俭、节约、爱护公司财物原则，注意安全操作，工作期间，因个人或操作失误导致人身伤害或公司财产造成的经济损失，由员工个人承担负责。
6.服从管理，听从分配，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。与同事之间相互团结、不勾心斗角，挑拨离间，不搬弄是非，制造事端。
7.销售业务应保持办公场所及所负责卫生区域的清洁，办公用品，宣传图册放置有序，确保干净，整洁。
8.上班时间办公电话不得公话私打，不利用公司电脑上与工作无关外网，业务员除了用电脑扫描车辆用途外，不得随便使用电脑，特殊情况可让信息员帮忙查询。
9.负责市场信息反馈，收集，积极主动地进行客户开发、执行老客户维系活动，提高老客户的推荐及续购比例。
10.收集了解汽车市场的信息和情报及竞争品牌的经营信息、归纳、整理、分析，并向公司管理者提供有效市场信息。
推荐第2篇：外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程
外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程
一、岗位名称：外贸销售业务员
直接上级：外贸主管
定员标准：3人
二、岗位职责
（一） 概述 主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管，参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示
主管；打样需新购原料或辅料， 应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算 单)时，应拿到 Excel 的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单) 后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。 当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。 业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。 美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金 要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后， 应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户 书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发， 整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用 1 小时解决，能 1 小时解决的，坚决不能用 2 小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过 48 个小时。如果期间业务员正好轮到休息， 则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的 4 个 小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。 厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户
30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、
实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我 不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员， 作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。 如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何 纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票 提交到财务部门
。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况：基本舒适。
台式电脑：1 台 固定电话：1 台
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作 1 年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质 身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作 精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求： 岗位要求：能力要求：
（一） 能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；
5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；
3、熟练掌握交易商品的相关知识；
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；
6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力；
2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；
4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
推荐第3篇：岗位职责及流程
岗位职责及流程
一、坚决执行中心各项规章制度，服从分配，听从指挥，切实履行岗位职责，努力完成本职工作。
二、按时参加召开的各种会议和学习活动，遵守秩序，不无故缺席。
三、严格遵守纪律，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守，坚持“来签到、去签退”制度。不经同意不得随意调班和替班。坚守工作岗位，不得串岗、聚众谈天闲聊。工作时间不准干私活，不准打私人电话，不准大声喧闹，不准看与工作无关的书籍等。上班确因需要外出时，必须请示，经批准后方可外出。
四、上岗要统一着装，仪容整洁，精神饱满，仪表大方。
五、午间在规定地点用餐，班前不准饮酒和吃带有刺激性气味食品。
六、家长或学员来访时的接待和服务必须做到站立服务、微笑服务，举止有理，语言文雅，动作明快，以主动、热情、周到、适度、可靠的服务，赢得家长及学员的信任。接待服务时必须说普通话，并使用标准礼貌用语。
七、不断提高自身的业务能力，熟悉中心的各种课程及收费等。
八、在课程咨询过程中要善于观察并掌握家长及学生的心理，针对不同的
九、服从安排，配合协作，互相关心，融洽相处，不得滋事生非，影响团闹或表现抵触、不满情绪，避免造成不良后果。登记暂存，不得据为已有。 以监督及更正。
十二、不得有意损坏中心声誉，不得有意破坏公共财产。家长及学生运用不同的方式进行咨询讲解，努力达到最好的咨询效果。
结和工作。因错误受到批评时不得在家长、学生及员工面前申辩、吵
十、凡拾到客人遗失的物品，不论价值大小，都要设法归还失主或上交，十
一、不得让家长、学员及无关人员进入前台咨询区域，前台咨询人员要予十
三、牢固树立安全意识，提高警惕，防火、防盗、防事故发生。
前台咨询、
岗位职责及流程
1、熟知课程设臵及费用
前台咨询人员必须熟悉中心的课程设臵及其收费。我中心是以个性化“一对一”VIP辅导为主营项目，课程设臵及上课时间安排主要根据学生本身的需求去制定。各阶段的学习费用不同（详见收费标准）。所有工作人员均没有打折的权限，如果家长及学员因所报课时长而提出打折的请求，要向领导及时汇报，经领导书面审批后，按照审批价格收取费用。其他打折的请求需婉言拒绝。
Vip新学员都有1小时的试听时间（此试听为半价收费试听，收费标准按各阶段标准执行）。学员确定试听并缴费后，需通知教务，由教务安排试讲教师及试听时间。接到教务通知后，通知学员。学员的试听期间由前台咨询负责，试听结束，确定课程并缴费后，所有手续交教务，由教务录入学员信息后交教学部门，由教学部门安排辅导员负责学员的学习。
2、新学员来电接听 “谢谢”等。
⑵了解家长及学员的需求，并在来电咨询记录中详细记录信息（学员姓名、学校、年纪、需要补习的科目及知识点、住址、联系方式）。注意：有的家长的来电使用的是单位电话，所以在接听电话时如看到所显示号码不是手机 ⑶告知家长及学员中心的教学特色：“一对一”个性化授课+学习心理调节+学习辅导员全程跟踪。具体细节要根据不同学员的不同状况灵活掌握应对 ⑴接听电话时要注意使用礼貌用语，如“您好，威尼外语”、“请您”、号码，要请家长或学员留下手机号码或家庭电话号码，以便我们及时反馈信息。 方式。（要求前台咨询人员全方位提高专业技能，掌握更多的相关信息。如学校的课程进度、学习要点、考试中的常见错误、保持良好心态等）。
⑷在咨询过程中，有的家长可能会问我们的教师都是哪里的。对于这个首先，请家长谅解，并告知家长及学员，我们的授课教师都是重点学校或示范 ⑸如感觉家长及学员有意报名，请家长及学员确定时间来访。
3、新学员来访接待
⑴从家长及学员进门开始就要注意使用礼貌用语，如“您好”“请”“请您”“谢谢”等。
4、老学员来电接听
⑴前台咨询人员接听老学员的来电后，应该请家长稍等，并马上通知该学员的辅导员来接听电话。
⑵如果该学员的辅导员暂时无法接听（因跟课等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），并做好详细记录，告知家长，会第一时间通知辅导员回电了解详情。如事情紧急，可打断辅导员正在进行的工作。
⑶如果该学员的辅导员无法接听（因休息等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），及时通知教务、教学等相关人员，并做好详细记录。如果事情紧急，可立即给该学生的辅导员打电话联系，如果事情不紧急，在辅导员上班后，及时将来电记录告知。
5、老学员来访接待 问题的回答要注意，不能直接告知家长或学员，我们的教师都是哪个学校的。学校的骨干教师，再者，教育部门有不允许在职教师所以不便透露教师的信息。
⑵引导家长及学员就坐、倒水，然后进入正常咨询程序（同2-⑵⑶⑷）。
⑴课程未结束的学员及家长来访时，前台负责引导，请家长或学员就坐，这种接待必须由学生的辅导员负责接待。如果该辅导员休息，则由前台咨询负责接待，问清家长及学员来访事由，联系教务、教学等相关人员解决，并做好然后立即通知该学员的辅导员，由该学员的辅导员负责接待工作。原则上要求，详细记录，在辅导员上班后，及时将来访记录告知。
⑵前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑶由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
⑷
6、试听
⑴新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人负责。在新学员由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。并填写新学员试听表，转教学部，由教学部安排辅导员跟课，了解上课情况。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见，并告知学员是否对试讲教师满意）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课如果学员不满意试讲教师，要向家长学员说明情况，征求家长学员的意见，是否重新安排教师试讲，确定后立即通知教务。
⑵课程时间安排的注意事项：告知家长，我们的教务会尽量按照家长的要求去安排上课时间。但是，家长上午说，下午就要上课或马上就上课的状况确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。不能承诺、也无法承诺。要给教务留有一定的时间来联系授课教师、安排课程。 课程结束后，注意关闭空调、照明，回收白板笔等，并将上课区域简单整理（椅子排放整齐、黑板擦干净、整理杂物等）。
7、收费
⑴试听费:学员确定试听后需要缴纳试听费用，或试听课前缴纳，原则是确定缴费后安排试听课程。家长缴费后，要给家长出具收据，收据上需写明 ⑶将授课教师、学员引领至上课地点，注意空调、白板笔等的准备工作；收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵辅导费：试听结束，学员确定报名，根据教师的意见及学生的需求计收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑶前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑷由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
8、续费
⑴学员续费的接待工作由辅导员负责，与家长、学员协商确定所续课时后，引导家长至前台咨询处缴费，费用由前台咨询收取。家长缴费后，要给家划课时及课程安排，需要家长缴费后上课。家长缴费后，要给家长出具收据，长出具收据，收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵学习辅导员无权打折，如家长有打折的要求，需向领导请示，经领导 ⑶由于前台咨询处不具备存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
9、退费
⑴如果学员需要退费，由辅导员配合教务计算学员的剩余课时，上报财务，经财务核准后退出费用，由前台咨询处退给家长或学生。 记录。 详细记录。
10、优惠制度
⑴报班10小时以上（含8小时），赠送学习工具包。
⑵报班20小时送1小时；报班40小时送小礼品。 ⑶报班45小时以上，必须由领导审批确定。 书面审批后，将审批文件交前台咨询处，请前台咨询处按审批价格收取费用。
⑵家长亲自办理退费时，可以直接办理，需要了解退费的原因，并详细 ⑶学生办理退费时，需要与家长确定其真实性后办理，并了解退费原因，
11、电话回访、通知
⑴未报班家长、学员的电话回访：根据招生及品牌宣传的需要，根据实际情况对曾咨询但未报班的家长及学员进行定期回访（具体的回访时间由领导根据招生情况定制）。回访过程中注意礼貌用语及表达技巧，询问学生现阶段的学习情况、心理状态等，并询问有无培训需求。回访过程及学生的情况需要做记录。
⑵因组织集体活动及其它事宜，需要通知已报班学员及家长的。需要相应部门提出申请，经领导审批后，由前台咨询人员进行回访。
12、工作交接
面总结后，以书面交接给其它咨询人员来完成后续工作，到岗后要及时了解所交接工作的进程，如工作尚未结束，则需继续跟进。
中仍要进行的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管，由前台主管安排接替人员。
⑶离职工作交接：将未完成的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管。
13、工作总结
⑴每日咨询工作中的问题汇总，对以后的咨询工作会有很大帮助。
⑵每月咨询学员数据汇总统计。
⑶每月工作总结及建议。
14、心理调适
⑴报班学员（赠送）
⑵单独做心理调适（收费）
15、工作中要注意的问题
⑴新学员试听：新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人 ⑴休息、调休、临时外出的工作交接：需要将自己手头未完成的工作书 ⑵长假的工作交接：如因病、事假或休假，需将未完成并且在休息过程负责。在新学员确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。 上（含20小时），出具收据及学员教学计划表。
教务
岗位职责及流程
1、教师储备
⑴教师储备计划
①长期教师储备：着眼于全局发展，根据长期的规划制定各年级、各学科教师的储备计划。从各方面入手，获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
②短期教师储备：根据短期内（如一个学期或半个学期）的招生计划，从各方面入手，搜集获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
⑵教师介绍：通过现有在我校授课教师的关系，介绍部分教师。
⑶教师招聘：通过其它报纸、网站等渠道的招聘。
⑷注意问题：授课教师的课酬需经领导审核批准后，教务人员方可与教师说明课酬。教务人员无权私自决定授课教师的课酬。
2、课程安排及管理 ⑵报班20小时以下，只出具收据，无学员教学计划表；报班20小时以⑴试听课
①接到前台咨询处的新学员试听通知后，根据新学员试听表上学员的需求，及时安排教师，与教师联系确定上课时间后，将上课时间、授课教师告知前台咨询处，由前台咨询处通知学员及家长。
②试听课程结束后，负责向教师询问该学员的程度及所需补习的课时，将授课教师的意见及正式课程的上课时间转达给前台咨询负责试听学员的工作人员，由前台咨询人员负责后续的咨询工作。当学员对授课教师给出的补习课时及上课时间有不同意见时，前台咨询要及时与教务沟通，请教务统筹安排上课时间及课时。
③如果学生对试讲教师满意，并且对上课时间没有异议，即进入到正常收费上课的程序。
④如果学生对试讲教师不满意，前台咨询需要立即与教务沟通，请教务更换教师试讲。（前台咨询人员对于学生对教师的意见及建议不能当面与授课教师沟通，要给教务说明，由教务与授课教师沟通协商）通过试讲后，进入正常上课程序。
⑵正常上课
①收到前台咨询处转来的报班学员信息表，根据学员的需求及教师的时间合理安排学员课程。课程确定后，将手续转入教学部，由教学部安排学习辅导员管理学员。
②教师授课过程中如果学员有任何意见及建议，学习辅导员要及时与教务或授课教师沟通。但有关上课时间方面的调整不允许学习辅导员与授课教师直接沟通，必须告知教务部，由教务与授课教师沟通，以免造成教务部总体课程安排的混乱。
⑶结课
①核对课时、整理档案
⑷公开课（略） ⑸教师原因调课 ①收到教师因事调课的通知后，首先要确定需要调整几次课及未上的课程调整到何时上，然后立即通知该授课教师所教授学生的辅导员，由辅导员联系家长及学员（说明原因，请求谅解），并确定最终的上课时间。接到辅导员的确认信息后，通知授课教师，确定新的上课时间。
⑹学员原因调课
①收到辅导员转来的学员因事或因病调课的通知后（如是学生来电要求调课，原则上需要致电家长确认真实性，并要询问学生要调几节课、调整到什么时候上或是后延），立即通知授课教师，并与授课教师沟通以后的上课⑺其它原因调课
①如遇其它特殊原因调课的，需要立即通知授课教师课程取消，并与授课教师确定以后上课的时间。然后告知学习辅导员此信息，请学习辅导员及时通知学员及家长课程取消的信息并告知以后上课的时间。
3、档案的建立与管理
⑴教师
①建立建全授课教师的档案（教授课程、教授年级、联系电话、空闲时间等）。
②教务无权私自向任何人透漏授课教师的资料，电子版教师资料需设臵密码保护，涉及教师资料的文件要妥善保管，注意保密。
⑵学员
①建立建全学员的档案（新学员试听表、心理测评表、上课记录、回访记录、测试卷等）。
②建立学员电子档案。（学员基本情况登记表、学员档案）。
⑶教材、书籍等
①根据教学部需求提出教材采购计划，经领导审批后由行政后勤负责采购。教材、书籍购回后，教务部负责进行登记并管理。如因管理不善造成丢失，由教务管理人员照价赔偿或购相同书籍补齐。 时间。与授课教师确认后，需告知学习辅导员，请学习辅导员通知家长及学员。 ②辅导员及授课教师使用教材、书籍时，需在教务办理借书手续后借用；归还时，在教务办理归还手续。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
③授课教师或学员上课需要临时借用教材、书籍的，由辅导员代办手续，但要注意收回。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
4、课时记录与统计
⑴课时记录：每日准确记录授课教师上课时间。（学员、年级、上课时间、上课人数等）。要求教学部门及每日值班人员给与一定配合。（有时教务人员无法顾及部分教师的上、下课时间，教师或学员会有迟到现象，教师也会有提前下课或拖堂等现象，这就需要教学部学习辅导员关注。有些课程时间的安排或早或晚，需要值班人员关注上课或下课时间）。
⑵定期课时统计
教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务
②周统计：因安排下周课程需要，每周核对并统计学员课时（剩余课时），要求教学部门给与配合。每周周日16：00点前，教学部以书面形式上报每个学员的课时数（剩余课时）。核对后，如有误差，书面注明，并通知教学部门，由各辅导员重新计算核实，并与教务核对。
⑶临时课时统计
①结课：教师月中结课时，核对并统计结课教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
②教师要求：教师提出预支课时，要上报领导审批，征得领导同意后，核对并统计教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
5、工作交接
⑴休息工作交接：教务人员必须将休息及第二天的课程安排妥善后，⑵休假工作交接： ①月统计：根据财务要求，每月给授课教师结算工资前，核对并统计
方可。工作交接要以书面形式进行。休息期间教务人员的手机需保持开机状态。 ⑶临时工作交接：
6、工作总结
7、课程设臵
助教
岗位职责及流程
1、学员管理
⑴学员来我中心上课，有三个表格需要填写（学员上课签到表、学员反馈表、课堂记录表）。学员到达中心后，由辅导员将学生带到指定的上课地点，请学生填写上课签到表，需准确记录上课时间，并在课程表（由教务公布的日课程表）上记录并标记；学员下课后填写学员课堂反馈表，需填写本节课授课内容、满意程度、课堂讲授知识的掌握情况、意见与建议等。课堂记录表由授课教师下课后填写，需填写学生上节课所学内容掌握情况、本节课授课内容、学员上课学习情况、下节课讲授内容等。
⑵跟课
①在学生第一次上课时，辅导员必须跟课，时间的长短可根据其它工作的安排和重要性来确定，但最少要跟课半小时。
②如有与辅导员所学专业的课程，辅导员在将其它工作安排交接好的情况下，均可以要求跟课。但需要提前上报教学主管，并征得教务主管的同意后，方可跟课。
④根据家长提供的信息，并在学员来学习的过程中多注意观察学生的学习状态，及时向心理咨询部反映学生在学习过程中出现的不良现象。请学习心理咨询部及时做出合理的安排，给学生进行适时的心理调节。
⑶学科测试 ③跟课时要详细做笔记（授课内容、授课技巧、学员上课表现等）。
根据家长要求、学生报班时间的长短、学生的学习状况等，针对每个学员制定各学科测试计划并实施。测试题的编撰要紧扣学生上课学习内容，并征求授课教师的意见。
⑷调课
①教师调课：接到教务部的调课通知单后，与教务部沟通了解，怎样向家长解释？课程怎样调整？有几种调整方案？等信息。及时与家长、学生联系，通知其课程调整问题，经确认后，需向教务部回复信息，请教务最后确定课程调整时间。接到教务部的学员课程时间调整确认通知后，与家长、学生联系，确认调整后的课程时间安排。
②学生调课：接到学生或家长要求调课的通知后，需要向学生或家长了解相关信息（怎样调整课程时间？有哪些时间段？），填写调课通知单，并立即以书面形式通知教务部，请教务部调整课程时间安排。接到教务部返回的课程调整通知单后，及时通知家长、学生调整后的课程时间安排。
③其它情况调课：遇到特殊情况学校做出的调课决定的时候，先由教务部联系授课教师，确定授课教师的时间后，按照1-⑷-①的流程执行。
⑸建议
①要求辅导员尽可能多的跟课，全面了解掌握学生的学习状态、学习能力、自身特点等情况，根据授课教师及学习心理咨询部的综合意见，分别给授课教师、学生提出合理化建议，帮助学生制定学习规划、配合学习心理部调整学习状态、树立信心。
③教学主管接到辅导员的听课申请，要与教务主管协商，根据实际情况安排辅导员听课；确认辅导员可以听课后，请教务部协助安排辅导员听课事宜（上课前告知授课教师，有辅导员听课）。
2、作业辅导
⑴作业辅导班
①中心春秋季节开设作业辅导，各科辅导员要负责每个学生的相应科 ②辅导员要求听课时，要向教学主管提出申请，经批准后方可听课。 目的作业辅导，并督促学生高效完成作业。给学生进行辅导时，要耐心、细致。辅导员要多巡视，及时发现问题并帮助学生解决。
⑵课后作业辅导
①学生下课后在中心学习或写作业时，通过作业完成情况来了解学生对课堂上学习内容的掌握状况，及时给学生进行进一步的辅导，并详细记录，保证学生的学习效果。
②注意观察学生作业时所表现的学习状况，及时向学习心理咨询部反映，如有必要，请学习心理咨询部安排学习心理调节，以使学生达到并保持良好的学习状态。
3、回访
⑴定期家访
根据学生报班的总课时及上课频率，计划定期家访的次数及时间，以电话家访的形式为主（或在家长来中心时进行面谈）。家访中要向家长汇报学生在中心的学习状态及学科知识掌握情况，并了解学生在家时的学习状态及表现，并做好详细的家访记录。（在进行家访前，可与学习心理咨询部就学生的学习状况及对学生的有关学习方面的建议等进行沟通）。
⑵不定期家访
如发现学生在学习的过程中出现异常的表现，及时与学习心理咨询部沟通，请学习心理咨询部给学生进行学习心理调节，或给出指导性意见，并及时进行家访，向学生家长汇报情况，了解学生在家中的表现，告知我们所给的建议。做好详细记录。
⑶定期校访 以便向授课教师反映学生的掌握状况，请授课教师调整授课模式及授课进度， 根据学生报班总课时，上课频率及表现，计划定期校访的次数及时间，校访的对象是学生的班主任或某学科的授课教师，详细了解学生在校的学习状以电话校访的方式进行。校访计划及进行校访前，必须经过学生家长的同意。态及表现，做好记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
⑷不定期校访
学生在中心学习过程中表现异常时，需要与学习心理咨询部及时沟通，并与家长及时沟通，如有必要，可经学生家长同意后，进行校访，做好详细记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
4、备课
学习辅导员必须熟悉掌握自己所学专业的知识，做好备课的工作。具体参照教学部备课制度执行。
5、续费
⑴老学员续费的咨询接待工作由学习辅导员负责，需确定所续科目、课时及学生的可用时间等信息，参照前台咨询处的报班收费标准及老生优惠制度计算费用，经家长确认费用后，填写学员基本情况表，请家长至前台咨询处交费。（学习辅导员禁止收款）
⑵如学生家长提出更多优惠时，辅导员要委婉解释，并及时向上级请示，经上级领导书面审批后，将审批文件交与前台咨询处，请前台咨询处按照 为了提高学习辅导员的专业能力，以及从学习辅导员中培养专职教师，审批价格收取费用。（如领导不在，则需通过电话审批，事后补签书面审批单）
⑶安排学员课程时，要给教务留出一定的排课时间；不能说家长、学生上午通知，下午就要上课，这种情况原则上不能答应，但有特殊情况时，特殊对待。
⑷学员续费后，辅导员告知教学主管续报的课时，价格，日期，以便教学主管月底报告上级领导！
6、工作交接
⑴休息：辅导员休息时，如有自己负责的学生上课，必须将学员签到表、课堂记录、学员反馈表准备好，将自己的工作交待给其他学习辅导员，讲明注意事项，并通报教学主管。上班后及时了解学生的学习情况。
⑵休假、离职：如学习辅导员休假或离职，则需将自己的工作及负责的学生情况全部交给教学部主管，由教学主管重新分配工作及学员。
⑶临时：如因特殊情况需交接工作的，需要准备好学生需要填写的表格，向接手人讲明注意事项，并通报教学主管。到岗后，及时接手工作，并询问清楚学生情况。
⑷早晚班：向早、晚班值班人员交接早上或晚上上课的学员的需填写表格，并讲明注意事项。到岗后及时接手，并询问学生情况。 心理咨询
市场宣传 岗位职责及流程
1、向社会宣传、招揽、推广公司各项业务。。
2、熟悉公司各项目具体内容，制定详细宣传规划。
3、完成领导交办的各项工作。
行政后勤
岗位职责及流程（入库单、出库单、采购申请表）
一、物品采购
1、根据经领导审批的各部门的采购申请采购物品。
2、采购物品时要货比三家，做到质优价廉。
3、各种物品必须有完整的入库及领出手续，并需相关人员签字。
二、维护
1、每日检查课桌椅、照明、门窗等，发现损坏及时维修。如无法自己维修，及时上报领导。
2、每天早上检查课桌椅，并将其摆放整齐。
三、协助其它部门工作
1、每日检查教学用品，收回用过的白板笔、并添加墨水，并及时配送到每个教室（每个教室2支白板笔、一个板擦）。
2、
四、印刷及制作
1、根据领导审批的物品印刷、制作单，进行相应的印刷及制作。
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业务员岗位职责
1、根据生产计划编制月请购品采购进度计划表，并根据合同编制付款计划表。
2、根据合同交货及付款期按时督促催交与承付，并与供应商及使用部门及时沟通。
3、根据请购品的使用进度要求，适时填制请购品申请转批表，报程管员核实后由经理转批，进行程序化采购并调度催交，保证正常使用。
4、根据到货情况及时到程序管理员处开具检验通知单送达质检部门，并及时协调入库手续。
5、参与议价及商务谈判，并拟定合同，及时反馈市场价格动态，以保证采购员优质优价。
6、督促供应商开具发票，认真检查，并交程管员核对，经理审核，总经理签字，以保证及时入账。
7、认真做好购后服务、处理质量、交货等异议。
8、充分掌握请购品规格的质量要求、检验方法、用途、制作工艺及成本结构，并对请购品质量能做简单鉴别，以保证采购品质量达标。
9、积极参与办理各类运输证件及协调办理各类相关运输手续，保证物流畅通及时。
10、及时完成供应部下达的其它各项工作。
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业务员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。
5、负责余客户签定销售合同，督促合同正常履行，兵催讨所欠应付销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开放等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
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业务员岗位职责
一、合同、订单、月度报表
1、负责对所有订单签订正规书面合同（收到订单后1周内签订合同）；合同必须报领导审批；所有合同备份一份给计划员；
2、负责接单，在接到正规订单前应与生产部门协商，是否在生产能力范围内，是否与其他产品相冲突，在不影响对方进度的情况下接单，最终由桂总决定是否可接单；
3、每月将月度报表（包括每月交出产品清单、及清单内是否开票、是否办理合同等信息）备份一份给计划员；
二、制单、挂账、回款计划及完成
1、根据订单及时制定销售计划（每月28日前制定下月销售计划，下月5日前计划补充完成）；销售计划必须经领导审批；销售计划必须送达生产计划员；同时向计划员提供客户的生产计划；
2、按计划完成销售任务（量）；每月28日前出销售报表及总结。
三、开票、挂账、回款计划及完成
1、每月28日（田厂28日）前提交开票挂账计划；发票及时送出并在客户单位挂账；
2、账款及时结清，现金货款及时上交财务；每季度回款率不得低于挂账金额的50%；每年度回款率不得低于挂账金额的85%。
四、跟单
1、了解合同产品（应交产品）所处状态，关注产品加工进度及质量状态。（到交货期未交货才向上级领导或相关部门反映，考核100—400元）；
2、联系客户接收货，所有已交货物都有客户签收单，发货、卸货业务员必须到位；
3、发货的产品应提前一天（少件至少提前半天）将发货清单交生产部门，便于发货的准备，未按时交发货清单的，考核10元/次。
五、与客户及公司其他部门联络
1、信息联络畅通，及时协助技术、检查处理质量问题；主动配合其他部门工作；
六、客户投诉
1、记录客户投诉，将投诉表送达相关部门；1小时内将处理意见回复客户；紧急客户投诉应在第一时间（半小时内）回复或处理。
七、客户管理
1、建立客户档案
八、发送工作归属至业务员
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业务员的岗位职责
1、进行市场调研，制定销售政策与措施。
2、根据公司的销售任务，编制销售计划。
3、积极开展销售活动，•保证销售渠道畅通，完成公司下达的销售任务。
4、建立和改善销售网络。
5、做好产品广告宣传工作。
6、做好领导交办的其他工作。
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业务员岗位职责
一、认真贯彻执行公司的各项管理制度和实施细则。
二、根据主管上级划分好的区域，按月、按季度完成本区域的销售目标。
三、掌握所属区域的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体相应的区域营
销计划方案。
四、负责区域内的市场开发与维护，巩固老客户，开发新客户，为客户提供主动、热情、
满意、周到的服务。
五、区域内做好产品推广、陈列、做好市场信息档案和客户档案。
六、进行市场调查与研究，结合本区域情况做好本月、本季度的销售预测。
七、协助经销商做好本区域货款回笼工作。
八、及时处理好本区域客户投诉。
九、对未完成月份和季度任务目标的查找原因，写出书面报告。
十、对自己决策执行失误，造成的影响和后果，由本人负责。
十一、听从上级领导安排，俱不执行后果自负。
十二、对本公司的信誉造成严重损毁的后果自负。
任务目标制定
一、任务核定：前三个月每人每月最低200件，完成任务提成2%，没有完成任务则无提成。
三个月之后，每人每月低于150件者，没有提成，基本工资减半，连续两个月没有完成任务者，自动离职。西峡区域经理有权按照销量情况制定每个月的具体任务。完成任务提成2%，按照季度发放销售提成。
二、新店开发：每人每月开发五家，订货最低5件。对开发的新客户订货超过10件的另外
给予一定的奖励。每月新开发客户超过并包括10家者，公司额外奖励200元。
三、老客户：每周拜访一次，建立客户档案，及时反馈客户信息。
四、在县城区域内每周策划一次促销活动。并负责该活动的落实于执行。
五、其他：本工作区域范围外开展的业务，按团购奖励政策。
六、每月由主管领导考核打分，按季度评选，以此奖励。并实行末位淘汰制，在本团队完成
本季度任务的情况下，不进行淘汰，并对考核成绩最突出者给与500元的奖励。在本团队没有完成本季度任务的情况下，对考核成绩最差者进行离职淘汰。
考核内容：工作业绩、工作能力、工作表现、出勤天数
区域划分
县城：以白羽路、建设路为中心划分四个区域
东北区：于源智东南区：孙少珍
西北区：刘典西南区：吴晗
周边乡镇：东面：回车、丹水、田关、袁店、阳城
负责人：孙少珍
北面：蛇尾以东至太平镇负责人：刘典
蛇尾以北至桑平负责人：于源智
西面：丁河、重阳、陈阳、西坪
负责人：吴晗
备注：业务本人负责，辖区活动公司各配一名促销员，大型活动全体参加。
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业务员岗位职责
1、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高，树立良好的服务意识。认真学习产品知识、销售技巧，培养、提高对于自己公司产品的信心，掌握公司产品的结构功能及技术指标、使用注意事项等，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
2、熟悉本地电池市场及周边情况，熟练掌握自己产品的状况，如型号、包装规格、技术指标参数、产品成分、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、经销、售后服务、法律、法规等问题，作到“顾问式销售”，不误导客户，事实求实，不夸大其辞。
3、负责与客户签订区域经销合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，对各项业务负责到底，对应收款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
4、对客户产品在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，主动帮助或联系公司有关部门或单位妥善解决。
5、遵守各项规章制度，按时上、下班，积极的外出联系业务，工作中不投机取巧，不懈怠。
6、产品常规销售中的口头、电话、传真订单的评审、配送工作。
7、负责完成自己所辖业务销售区域的产品的发运、配送工作，并负责公司中长途客户的托运代办人的业务联系，使公司、客户运费降到最低。
8、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和产品树立良好形象。积极完成公司规定的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
9、每天向销售主管或经理汇报工作情况，每周进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性及有效性。
10、服从公司工作安排，不顶撞上级领导，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销公司的各种产品。
11、树立良好的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力作好公司产品的销售工作，有集体协作精神。在日常销售过程中贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平，承办各项业务工作，做到积极联系、事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。
12、对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，任何情况下都避免与客户争吵。
13、认真填写每天的行走拜访路线、工作日志、客户拜访表、周工作计划、月度工作计划及相关销售表格，提交销售分析和总结报告。认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每天下班前交给办公室。
14、通过现场拜访客户，了解客户需求，收集市场一线营销信息和用户意见，反馈产品信息给主管或经理，提出销售合理化建议。对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
15、业务人员的通讯工具上班时间应保持畅通，严禁在上班时间随意用手机进行私人聊天。
16、正确、详实、无误的填写产品销货单及订单，认真仔细的核对金额，并负责提醒客户及时查验货物数量、品种、规格是否与订单一致，及时收取货款。
17、做到以公司利益为重，不得利用业务之便，为自己谋私利，不得私自接受或向客户索要回扣、佣金，遵守国家法律，不构成经济犯罪，不得损害本单位利益换取私利，不得介绍客户或转移业务为其他单位谋取私利，认真履行公司的保密制度。自觉维护公司机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
18、认真完成部门经理及销售主管交付的工作任务。协助经理做好本部门所有业务的开展及部门之间的沟通，售后服务，客户档案建立及管理工作。
19、签定区域经销合同后，应将合同核对并上交销售主管审核后送交公司。
20、负责本人所管辖销售区域的业务管理，积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，不定期走访新老用户，了解市场信息、分析市场动态、反馈用户要求，做好产品的售前、售中、售后服务工作。建立业主档案，并及时走访客户，反馈客户对于产品的意见。
21、每天工作结束后，应将各种资料及物品应妥善保管，剩余产品及时退库，产品销售货款及时上缴，以防遗失，如有遗失，照价赔偿。
22、出差时应节俭，交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈、浪费，避免给公司造成不必要的损失。
23、完成部门主管、经理临时交办的其他任务。
推荐第10篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、工作时间
1、每天上午时间：08：30—18：00。上、下班必须打卡，不得迟到早退。
2、每周工作时间为六天，休息一天。具体休息时间由部门主管安排。特殊情况需调休的必须提前申请经批准后方可。
二、工作安排
1、每天上午八点三十分准时召开业务晨会。会议时间原则上不超过半小时。会议内容包含：前一天工作总结；当日工作安排；宣布公司通知或促销活动信息。个别事情单独解决。
2、每天上午8：30以后，各业务员必须进入工作状态，开展工作。（特殊情况除外）
3、工作内容：回访客户；拓展市场；协调配送。（包含：宣传公司产品及促销活动内容；新客户发放和张贴联系卡海报；填写客户信息；确定需求并详细记录。对现场要货的及时反馈信息给内勤制单，并安排送货。同时做好跟踪服务。
4、每日下班前必须将当日采回来的订单汇总、交文员打单并做好日报表。
三、回访制度
1、现有区域内的客户要根据规模；客流；销量等综合因素进行定位分类回访。A类 必须做到每周2-3次；B类每周1-2次；C类每周1次。
2、回访内容每天必须做好日报表，及时掌握客户动态，反馈客户意见和建议，解决问题，促成需求。
四、工作细则
1、基本要求。每位业务员必须拥有和掌握业务区域内的客户基本信息。内容包含 ：客户店名、电话、地址、凯隆产品销售情况及公司冰柜投放情况。（必须有数据统计）。
2、目标任务。每位业务员每个工作日必须完成30家客户的拜访或回访，并做好记录、填写日报表。每位市区业务每月必须完成冰激凌600件的销售量。
五、奖罚制度
1、有下列情形之一者罚款20元/次。
A、未完成当日拜访或回访计划的。
B、在拜访中不能及时将公司产品及促销政策宣传到位的，客户手中没有公司联系方式的（客户联系卡）。
C、不能及时掌握客户需求信息，及时处理客户建议和意见的。
D、因工作不到位有客户电话投诉到公司的。
2、有下列情形之一者罚款100元/次。
A、私自将公司物品占为己有者。
B、在做促销活动时的赠品或礼品不能及时到达客户手中，引起客户投诉到公司者。
C、随意拆封公司产品进行自已消费者。
D、将公司产品、赠品或礼品占为己有者，经查实能主动按价赔偿者。（情节严重者辞退）
3、未能完成销售计划者予以处罚。
对未能完成月销售任务的将按照提成点的50%发放。超过销售任务的超额部分将在原有销售提成点的基础上增加50/%予以奖励。第二月仍未完成者将按照提成点的30%发放。连续三月未完成销售任务的予以辞退。
其他规定按照公司制度执行！
第11篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1.业务经理有责任帮助其业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。反馈要及时，准确，全面，做好行销日志。
2.广泛收集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会，必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧，熟悉销售合同条款，并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
3.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度及信誉度，树立企业品牌形象。
4.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。及时高效的完成领导交办的工作，处理做到完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。
5.不得利用业务为自己谋私利，不得损害公司利益换取私利。
6.提高公司凝聚力，提倡公司员工互助合作精神。
7.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失。收到工程款要及时上交到财务，不得私自挪用公款，若有违反者，依照公司管理制度进行处罚，视情节轻重给予处分并开除或移送有关法律部门处理。
8.做到爱护公物，不损坏公司物品。与客户交往中，务必坚持原则，维护公司利益。
徐州天祥涂装工程有限公司
2014年7月1日
第12篇：业务员岗位职责
1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
一， 拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。
三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。
四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。
六，协调反馈客户信息，将一线信息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。
第13篇：业务员岗位职责
一、业务代表岗位职责：
1、在总经理领导下，负责地区的销售管理工作；完成上级下达的销售回款与工作目标
2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
3、详细了解所辖区域市场。
收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括物业、产品消费水平、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
4、按计划及要求拜访客户，并填报拜访表；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部及设计师进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
5、结合公司安排，提出市场销售、时间安排及推广建设计划。
6、结合具体市场，逐步规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。
7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。。
10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
11、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
12、遵守职业道德，保守商业机密。
13、完成上级领导交给的其他工作任务
第14篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
岗位名称：业务员 岗位描述：
在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信息收集、招投标等工作。 任职资格：
任职人员应满足以下条件： 1.高中及以上学历。 2.懂得基本的商业礼仪。
3.品德良好，在交际中能被客户和同事充分认可。
4.勤劳，热爱销售工作，能遵守公司及部门的各项规章制度。5.有良好的心态，不会因为被拒绝而气馁或自我否定，能越战越勇。
6.有良好的沟通理解能力，能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。
7.有良好的学习能力，能及时掌握行业动态和新的销售技能。岗位职责：
在岗人员应做好以下几方面的事情 1.了解公司及公司产品的情况。
2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。
4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。5.收集市场信息，掌握招投标动态，对市场出现的新情况，及时反馈回公司，协助招标人员做好招投标工作。 6.自行或协助公司处理好客户投诉。 工作标准：
1.了解公司及公司产品的情况
1.1了解公司的基本情况，包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织结构等。
1.2了解公司各产品的情况，包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。
2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
2.1了解负责区域市场的基本情况，包括市场总容量，主要竞争对手情况，主要客户情况等。
2.2寻找目标客户，制定拜访计划，选择一到两家作为公司在当地区域的总经销，建立合作关系。
3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。
3.1定期拜访客户，积极与客户做好沟通工作，把公司的销售政策及时跟客户讲解，对客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户，积极配合公司做好接待工作。
3.2督促客户按公司规定渠道销售产品，每月10号前上交客户上个月的销售流向。
3.3根据实际情况定期走访终端渠道，了解终端网络的销售情况，协助客户做好公司产品在终端网络的销售。
4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。4.1每月在市场时间不少于15天（特殊情况除外）。 4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。
4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复，紧急任务1小时内答复，一般任务72小时内给予答复。5.收集市场信息，掌握招投标动态。
5.1对市场出现新的情况（如竞争对手的价格调整，促销方案的改变；当地相关部门出台新的政策法规等），及时反馈回公司。 5.2积极关注负责区域内的招投标动态，招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息并买回招标文件。
5.3协助公司招投标人员制作投标资料，配合招投标人员做好投标工作。
6.自行或协助公司处理好客户投诉。
6.1对客户的投诉24小时内给予解决，解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。
第15篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责范文4篇
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要面对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
乙家电公司业务员岗位职责：
1、全面负责公司家电产品在北京
及中国其他区域的b2b市场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作;
2、搜集、分析和整理市场信息;宣导执行公司营销策略;
3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持;
4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度;
5、及时完成领导交办的其他任务。
丙家电公司业务员岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
外贸业务员岗位职责业务员岗位职责范文（2） | 返回目录
一、外贸内勤员
1． 日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。
2． 部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息
和动态
15． 根据市场的变化，适时地开发新产品。
不同的岗位有不同的工作职责，那外贸业务员的工作职责又是怎样的呢？那下文则提供一篇由珠海人才网所收集的珠海外贸业务员的工作职责，仅供参考！
1.维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。
2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染色费、开模费等。
3.面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。
4.确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。
5.面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使
用部位、单耗数量等。
6.与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。
7.产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。
8.大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，需要的情况下要与跟单员当面交接。
9.生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。
10.密切关注工厂生产进度，及时索要面料单耗给技术人员确认，经确认
后做好面料台帐给工厂裁剪，及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况；大货生产中要经常查看跟单员的验货报告，看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。
11.需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划，认真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。
12.根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细，衣服数量的裁剪、出货、b品明细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。
广告业务员岗位职责业务员岗位职责范文（3） | 返回目录
销售业务员岗位职责是关于“销售 公司 客户 营销
意见 合同 完成 有关 提出 新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
营销部员工岗位职责
市场营销总监
1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；
2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；
3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；
4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；
5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；
6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；
7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；
8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、
监督完成情况；
9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；
10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志；
11、完成公司、营业部交办的其它事项。
业务员岗位职责
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备
强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
6、积极发展新客户，与客户保持
良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
业务员岗位职责业务员岗位职责范文（4） | 返回目录
1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；
与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，
提高企业的知名度。
一， 拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。
三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必
不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。
四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。
六，协调反馈客户信息，将一线信
息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。
七，总结活动效果，上交市场计划，业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。
1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3、积极开展市场调查、分析和预测。
4、做好市场信息的收集、整理和反馈，
5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；
6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
7、按时完成业务经理（番禺经理）与店经理交办的其他工作。
服饰业务员岗位职责
业务员工作职责
餐厅业务员岗位职责
印刷公司业务员岗位职责
业务员岗位职责(社会福利院)
市场业务员岗位职责
家装业务员岗位职责
业务员的岗位职责
公司业务员岗位职责
出口业务员岗位职责
第16篇：业务员岗位职责
1.负责公司现有客户资源的维护与潜在客户群体的开发。2.负责销售公司户外传媒所有广告产品，完成预定的销售目标。3.利用公司现有资源，负责区域性大客户关系维护与广告销售。4.有效地向客户资源进行产品推销，在与客户接触过程中确保高标准的专业服务。5.建立新客户基础，向新客户推销公司户外传媒的产品和广告业务。
第17篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责4篇
业务员的岗位职责
一、做好办公室内的卫生工作
二、接受业务经理所安排的工作任务
三、参加早会和夕会，按业务经理要求填写规范格式的业务报告
四、签单后按合同要求填写好电子版生产通知单并交由业务经理和总经理审核，无误后打印。将总经理和业务经理签后的生产通知单交由生管员下采购计划和资金预支。
五、接受公司每周六下午2:00——6:00举办的业务专题培训
六、做好自己所签单子的交货、售后及催款工作
七、自己的每单必须到车间检查生产的进度和款式面料的准确性，有错误及时向业务经理和生管报告
八、每周六总结一次本周的工作情况并写好周报告交与业务经理
九、每月31号前统计本月订单签署的总金额及目标任务完成情况分析及思考
十、接受业务经理下达的工作目标任务并努力完成
十一，积极帮助本部业务员提升专业素质，发扬团队合作精神
十二，上级领导安排的其他工作
`业务员日常工作流程
8：00—8: 05 按照卫生值日表的要求做好办公室内的卫生工作
8:05------8: 20 公司早会，主题是各部门衔接及工作激励，对公司发展提出合理化建议
8：20—8：30 业务部早会，接受业务经理所安排的工作任务
8：30---12：00 打电话或拜访客户。
工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核
13：30----17：00打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核
17:00——17：30夕会，总结当天工作内容和次日的工作计划并按公司规范要求填好电子版的当日业务报告交由业务经理审核
公司业务员岗位职责业务员岗位职责（2） | 返回目录
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积
极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
6.完成上级下达的销售回款与工作目标；
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
广告业务员岗位职责业务员岗位职责（3） | 返回目录
销售业务员岗位职责是关于“销售 公司 客户 营销 意见 合同 完成 有关 提出 新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务
水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
营销部员工岗位职责
市场营销总监
1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；
2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；
3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；
4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；
5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；
6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；
7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；
8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、
监督完成情况；
9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；
10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日
志；
11、完成公司、营业部交办的其它事项。
业务员岗位职责
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，
忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格，提交营销
分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
业务员岗位职责(社会福利院)业务员岗位职责（4） | 返回目录
1.在护理部主任领导下工作。
2.负责拟订养老业务工作计划，认真组织实施，按时总结汇报。
3.按照养老工作规定，做好老人的人出院工作和老人档案管理及统计工作。
4.经常督促生活护理程序和护理技术操作规程的执行，定期检查，采取措施，提高服务质量，严防差错、事故。，
5.充分发挥老人民管会作用，广泛听取老人的意见与建议，不断改进工作，提高老人生活服务质量。调解好老人与老人、老人与工作人员之间的矛盾。
6.负责接待人民群众的来访。做好业务接待和业务咨询等，并做好记录。
7.整理老人出人院资料，负责本部门的职工考勤工作。
8.负责本部门的档案整理，严格对档案进行分类、归档、立卷、保管，定期汇总到院部保存。
9.完成领导交办的其他工作任务。
第18篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、在经理领导下，负责榆林地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、产品消费水平、销售目标及差距、现有竞争商家数量、各品牌产品在当地的份额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同其它部门进行有效的信息沟通，随时了解任务完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、费用及网点建设计划。
5、结合具体市场，逐步规划建立销售网络，并逐步提升销量。
6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内产品展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
第19篇：业务员岗位职责
业务部
一、业务员
1、直属领导-业务经理，无条件服从业务经理的各项安排；
2、认真学习印刷行业相关知识，对生疏的知识不懂要及时询问并牢记在册，不管巩固学
习，从而提高专业技巧。
3、广泛搜集信息，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
4、根据业务部目标制定个人月业绩目标，并制定详细的月工作计划（此计划为绩效考核
的重要指标），于每月最后一天发送至业务经理邮箱；
5、每天认真客户进度表、电话记录表、大客户资料登记表；下发业务单的同时，填写业
绩实时表；并于每周五发送至业务经理邮箱；
6、设计单、业务单、发货单认真填写，并对所下单子及时跟进、沟通协调。
7、当团队成员需要帮助，应在能力范围内提供最大的帮助，团结协作、共同完成团队目
标。
8、积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息收集、整理和反馈，有效的开辟新的
客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司在市场的占有率。
9、负责做好客户的维护工作，走访客户，及时的处理好客户投诉、建议信息，保证让客
户满意，提高公司信誉。在业务中出现问题，应及时向业务经理汇报，并提出个人建议。
10、做好项目资金回笼工作，及时催收外欠款项，保证公司的资金安全。对于出现的
回款困难、产生呆账、死账，应及时沟通，尽快拿出解决方案，上报业务经理。
11、完成公司领导交办的临时工作。
12、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。
13、不断学习行业知识，不断提高业务素质。遵守职业道德，保守商业机密。
第20篇：业务员岗位职责
一、销售业务员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供 主动，热情、满意、周到的服务。
5、签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销 售款项。 对客户在销售过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产 品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
8、完成销售经理临时交办的其他任务。
二、销售（内勤）助理岗位
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管，学好业务及产品知识。
2、负责各类销售指标的日报、月度、季度、年度统计报表和报告制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、协助经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、顾客的投诉记录，协助各部门妥善处理。
6、
协助销售经理做好合同的正常履行时间（到货、售后）。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、统计做好销售人员的绩效考核，（信息量、业绩量、考勤、差旅费用等）负责做好销售报价，组织标书制作。
9、完成销售经理临时交办的其他工作。
