库存管理
库存管理是纺织服装企业供应链管理中的一个重要环节。尤其是自有品牌的服装企业，一方面专卖店里出现断码缺货，而另一方面仓库又积压着堆积如山的滞销货，到了换季时节，大量积压产品不得不降价出售。纺织服装产品的“多品种、小批量、高品质、快交货”的发展趋势决定了库存管理不可避免地成为服装企业管理人员关注的焦点。
1.库存的概念
从企业生产、经营活动的全过程而言，库存是指企业用于生产和服务所使用的，以及用于销售的储备物资，库存的形态主要包括：原材料、辅助材料，在制品，产成品和外购件等四大类。
库存，既是生产、服务系统合理存在的基础，又为合理组织生产、服务过程所必须。以较低的库存成本，保证较高的供货率，不仅在理论上 是成立的，在实践方面也使完全可以达到的。
2,库存的分类
从服装产品在生产的过程的状态分类分为：原材料库存、半成品库存和成品库存三种类型。 按物品价值划分：贵重物品库存和普通物品库存。
按服装企业库存形成原因分类分为：安全库存、在途库存、生产周转库存、季节性库存和促销库存。
库存管理的重要性
和企业各子系统的关系
在企业中的重要性
3 存货管理的现状
长期以来，中小企业的经营管理表现出基础薄弱、起点较低，其管理仅停留在单打独斗的家族传统粗放型的管理层次上，无健全的、完善的内部管理制度，更没有认识或重视到企业存货控制和管理是生产经营过程中的重要环节。
1 内控制度不健全，岗位责权不明晰 由于企业人员较少，管理部门相互兼职较多，供产销关键环节缺乏市场的预测和有效的监控，往往都是一人说了算，负责完成采购销售、付款收款和办理出入库手续等全过程。例：某总公司组织对所属60多家企业进行资产清查盘点工作，尤其在存货管理上暴露出许多问题，实际资产盘亏近50%，存货丢失损耗严重，账实不符，采购无控制、销售无监督，反映出存货占流动资产比率过高，存货周转速度缓慢，给企业造成的损失是不可估量的。由此可见存货管理对企业的生存与发展有着极其重要的影响。
2 存货储量不合理，资金占用过大 根据分析提供的资料，一般情况下中小企业存货资金平均占用为流动资产总额的40%—50%，也可因行业的不同而有所不同。企业往往从最初忽略存货的管理，不在乎库存占用资金的多少，发展到企业存货积压，流动资金严重紧缺，无形中积压了大量资金，造成资金周转速度明显减缓，在一定程度上影响了正常的生产经营活动，控制存货成本困难，这是普遍存在的问题，也是长期困扰企业发展的难点。某公司所属企业01—05年财务数据反映，由于存货变现速度慢，大量资金积压在存货上，迫使企业举债经营，资产负债率均达90%以上；流动、速动比率也明显反映出无法保证生产经营所需物资和债权人的偿还能力，财务风险极高。
3 存货管理不规范，造成账实不符，信息失真 部分企业只顾眼前利益，而忽略了企业长远发展，账务处理不规范，实现销售不做销售收入，不按实际结转库存产成品，对收回货款不列账，形成资金体外循环，造成存货账面数大于实际库存数，账实不符；部分相关联企业之间的货物转移，双方不签定代销合同，代销或赊销商品不如实计入库存，形成实物数大于账面数；部分企业不按规定设置保管员岗位，不按规定设置明细账。例：某总公司在2003年初，聘请了中介机构对其所属60多家企业进行全面审计和组织开展企业会计基础工作规范达标检查，在检查和规范达标过程中，反映出部分企业不定期进行物资盘点，保管员岗位职责不到位，进出库物资手续不够完善，单位产成品材料、人工费消耗等不够准确，使得会计核算不清，成本不实，会计信息失真。
服装企业在库存管理的主要问题
1.库存大量积压 现象：
库存吞噬利润，这是服装行业的头号敌人。大部分的服装企业都遇到库存高的困境，服装企业的库存控制管理能力成为品牌经营者最为棘手、最为无所适从的难题。经常会有服装企业老板这样说：自己一年辛苦赚来的，都在仓库里面。通常企业越做越大，仓库也越建越大，销售额翻了几番，帐面上的流动资金却没见增长多少，几年辛苦的积累，都跑到仓库去了，这是服装企业最普遍的现象。随着产品的不断更新，老产品的库存积压很是严重，甚至有些产品往返仓库与零售终端好几年，面对竞争激烈的市场形势和庞大的库存压力，企业使出自己的浑身解数，节日促销，赠券促销，每周的折扣促销，甚至每天的折扣促销。传统的促销手段逐渐使消费者麻木，每天换个花样也难以打动消费者的心。而频繁的打折也无形中损害了品牌的形象，使企业花重金建立起来的品牌形象毁于无形之中。象广州北京路上班尼路、佐丹奴等时常见到新品上市时候八九十元左右，而到换季时候则经常19元、29元一件的疯狂大甩卖，购者云集。而甩卖的结果是什么?前几年，据调查，佐丹奴还是消费者心目中的服装名牌，而现在还有几个人会以穿佐丹奴为荣? 问题：增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了贷款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；造成产成品和原材料的游行损耗和无形损耗；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。 预测不准或订单变更产生的呆滞物料
怎么去消化这些老库存，除了通过促销及特价去解决库存，还有其他的方法吗？
2.库存量过小，缺货率据高不下，补货难
如果说高库存使品牌企业的利润跑到了自己的仓库里，那么缺货损失就使本来属于企业的钱跑到了竞争对手的口袋里。缺一件货品就是少赚一件货品的钱，这个帐不能再明白。曾有这样一个案例：某内衣厂3月底营销部工作总结上注明“本月缺货累计285万”，对于一个年销售额3000多万的内衣企业来说，一个月缺货285万是什么概念?损失的是多少人民币啊!在公司的月度部门会议上，老板为此大发雷霆，但各个部门之间却互相推委责任。缺货损失在服装企业普遍存在，而且都不是小数字，这确实要引起品牌企业的经营者们更充分的重视。产生的问题：造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常运行；使订货间隔缩短，订货次数增多，订货成本增加；影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。
3.原因和解决方案：
导致上述问题的原因很多但是其中一个重要原因就是计划性差，各部门孤立操作，信息不能有效共享，仓库库存数据不准确，反馈不及时，信息不透明，因心中无数而无能为力。因此要掌握即时信息，动态的对企业计划的执行实施实时分析，实行信息化管理，引入ERP先进的管理模式，进一步规范和优化业务流程。
服装企业信息化主要的业务应用平台一个是以内部供应链管理为主的服装管理系统，另一个就是以渠道终端管理为主的分销系统。先内再外就是采取“攘外必先安内”的策略，先通过服装管理系统规范企业的内部管理，实现内部供应链管理的透明化，并实现财务业务一体化，进行企业内部风险控制，在此基础上再通过终端POS系统将企业终端用户的情况推到企业决策层的视野之内。先外再内则是先从所有的门店和终端开始，及时掌握终端需求信息，减少库存积压，提高订单的反应能力。
搭建一个有效，高速运转的物流系统的前提是要有一套良好的运行系统，不管是手工操作还是机器操作，对系统的要求都是一样的。这套系统中包括数据收集，数据整理两大环节。数据收集包括，产品企划上市时间，生产下单时间，产品生产周期，产品入库时间，产品上市实际时间，产品销售数据的收集；数据整理包括，销售数据的整理，库存数据的正确性，产品消化周期分析，库存合理性分析等等有关于销售和库存的分析数据的整理。[有很多工作都应该是商品企划部、商品部、供应链管理部做的；当然不同公司分工、归属不一样]这些问题都要求企业的领导者重视，并由专业团队解决。有了这些数据的支持，才有物流工作的基础。
通过优化整个需求与供应链管理流程（DSCM），‘合理设置ERP控制策略，并辅之以相应的信息处理手段、工具，从而实现在保证交货的前提下，尽可能降低库存水平，减少库存积压与报废、贬值的风险。 利用终端打好营销信息战
服装企业分布全国的零售终端，直接接触消费者，是企业的市场传感器。企业如果可以利用零售终端这个独特的优势，建立快速反馈的零售终端信息反馈机制，打好品牌服装的营销信息战，就可以使企业决策建立在数据基础上，从经营层面克服服装企业面临的一系列问题。
利用快速反馈的终端信息为库存减肥
通过销售终端搜集信息，进行市场预测。设计顾客需要的产品。通过客户的历史销售数据、经营能力、库存情况及市场变化等情况，对市场需求做出预测，为此客户经理要加强对客户的订货进展情况进行分析、及时做好相关的沟通、督促和指导，以确保客户能按照预测数量进行订货，提高订单履约率和预测准确率。
影响库存的最根本原因是产品不好卖。品牌服装企业如果在新产品设计过程中，从一开始就从顾客的需求出发，通过分布全国的零售终端，密切关注潮流和消费者的购买行为，收集顾客需求的信息并汇总到总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，设计部门就可以根据市场部门预测的市场的趋势，生产出顾客需要的衣服，从而大大提高新产品投放的准确率，从根本上避免大量库存积压。
服装进入流通领域，根据终端销售量，合理预测销量， 减少库存积压
零售终端的销售数据，根据销售的情况，调整该比例，达到尽可能合理的一个比例。
整个分销渠道像个大的蓄水池。生产部门是进水口，源源不断的把水注入到水池中，零售终端是出水口源源不断的流出水池，水位是库存，进水口和出水口的流量差决定了水位高低。因此从厂家到经销商，到加盟店，只要产品没有被消费者买走就是库存。从这个意义上讲，降低库存就要从终端销售的数据抓起，快速搜集终端销量，预测销量，使进水口流量适应出水口流量。同时企业通过终端库存信息进行合理调拨，增加出水口的流量，也可以减轻水池的水位。在服装进入流通领域后，快速的零售终端信息反馈对库存的控制，显的至关重要。
利用终端信息减少缺货
根据精确的市场调研，进行销售预测，根据不同需求强度制定不同生产量。终端缺货的双重尴尬的根本原因就在于供应链的反应速度太慢，产与销的需求信息对接过程中间阻扰重重。
市场部门针对设计的产品在零售终端进行市场调研，通过市场销售数据的分析来建立预测模型，预测市场的销量以制定生产规划。不同款式，不同颜色和不同的尺码制定不同的生产计划。使生产量更贴近实际的销售数量。从而最大程度上从源头保证畅销产品货源，使资源得到合理配置。
快速响应市场，合理调拨，减少缺货
服装市场变化快，销售机会转瞬即逝。服装企业应当实时掌控整个市场各个零售终端的销售动向。通过快速生产响应，快速调拨响应，快速物流响应等抓住销售机会，减少缺货发生，创造更大的销售额。
终端信息助力会员营销
品牌服装销售中也存在著名的2/8法则，80%的利润是由20%的客户创造的。如果企业能牢牢抓住这20%的客户的心，提高这部分客户的忠诚度，就相当于有了忠诚的购买顾客群，企业哪里还会担心产品不好卖。品牌企业通过终端搜集会员信息，建立全国范围内的中央数据库，各销售终端都可以实时共享这些会员资料，为会员提供优质服务。例如会员可以在任何一家店查询自己的消费积分，领取奖品。企业可以在自己的生日当天在任何一家店享受到优惠等。完善的会员营销使客户忠诚度的提高，它所带来的价值是任何打折促销所无法达到的。
利用终端信息进行广告效果评估和竞争对手研究
通过快速搜集终端销量的信息，可对不同媒体的投放效果，不同的广告进行及时的追踪。举个简单的例子，同时要在两个媒体进行广告投放，通过实验性投放及时反馈销售数据。及时监测投放效果，就可以进行择优选择最佳投放媒体。通过分析同样广告在不同地方投放，产生的销售效果不同，还可以得到不同地区顾客对广告感受差别，可帮助企业优化自己的广告内容，以达到更好的广告效果。
通过终端的销售人员，可及时对销售对手信息进行广泛收集，以针对竞争对手制定营销策略，快速应对。比如可以搜集竞争对手销量，营销手段等。所有的零售终端就成了企业快速的情报网。
终端信息平台规划
通过零售终端，建立快速反馈的终端信息反馈机制，对品牌企业的经营起到至关重要的作用。要顺利达到企业预定目标企业在制定终端信息平台规划时，应注意哪些问题呢?成功的企业主要经验如下。
快速反馈机制要求实时性系统
服装产品市场变化快，品牌企业利用终端信息就必须要求终端能尽可能快的反馈终端数据。传统的信息传递方式经过分销渠道层层传递，虽然信息最后企业得到了，也往往失去了利用的价值。难以达到预期 的效果。企业在规划信息系统要充分考虑到信息系统实时性，建立实时通信的终端信息平台，使企业要采集的信息，能够实时得到反馈，从而快速决策，赢得市场。
易于实施，易于使用
品牌企业一般拥有成百上千个终端，建立终端信息反馈平台是系统工程 。结合服装企业终端的现状，零售终端的使用人员对IT知识缺乏，使用电脑和对系统本身维护能力不强，系统规划时要充分考虑其易用性和易维护性。 终端通信最好使用宽带实现实时通信，但服装终端现状是通信接入状况差别很大，有的是电话，有的宽带接入，有的终端比如商场专柜，连电话也难以保证。因此企业必须综合考虑这些现实因素，无线宽带产品不依赖终端的有线接入条件，为建立统一的信息平台提供了良好的选择。
分步实施，逐步推广
服装企业终端信息平台，最理想的状况是每个终端都能信息化。考虑到每个企业的具体情况，可考虑分步实施，逐步推广的策略。企业可先在各地区挑选一些典型的专柜或门店，在全国建立信息的反馈平台。然后逐步推广开来，逐步建立全国完善的终端信息平台。
典型案例
采购移动数据采集后，库存、出入库数据准确率达到100%，出库效率也提高了一倍，物料的盘点速度由三天减少到半天;每天单人力成本就可节约十多万元，且物流配送计划提前一天。数据采集也由最早的商场专柜零售数据采集衍生到移动物流、移动订单等环节。 目前，九牧王公司可以监控到每天全国所有明细产品的销售数据、成品仓库数据及分布状况、订单的全程跟踪、成衣生产、面辅料库存等信息，并在此基础上开发出很多决策支持模型，如销售预测模型、智能主动补货模型。这些体系将产品的设计、生产、库存、物流、销售、财务等连成一体。在市场应变能力，以及数据分析和决策能力和企业的库存各环节，更有利于管理层做出科学的决策。 全面的信息化建设，构筑了一个高效的企业整体流程体系，实现了通过信息的快速传递来提高企业参与市场的竞争能力和创新能力，选择信息化合作伙伴比选一个ERP系统更加重要。
