完善规章制度打造管理文化
参观学习体会-----
为了学习外地经验，提高我院的管理和医疗水平，在院领导的带
领下，我们一行6人于6月5号前去湖南株洲市参观交流学习。在这
两天的参观交流中，我收获很多，启发很大，体会很深，大体总结如
下。
一.参观医院概况
1.规模：参观的医院是属于株洲市攸县中医院，该院占地43亩，拥
有职工500多人，有床位524张，12 个病区和12个科室。医生
155人，护理人员220多人，医技43人，专业人员462人，期中高
级职称21人，中级103人。从规模上看，在当地仅次于其人民医院。
2.发展过程：2010年由老区 搬迁至新区，当时年收入2000多万元。
2011年4月开始实行绩效管理制度，目前年收入1.07亿元左右。
3.特色科室：治未健康科、精神病科、针灸理疗科
二.攸县中医院管理模式
1.实行“1+2”管理模式。1是指全员KPI绩效考核，是主体是根本；
2是指预安销号+三评制度，是补充是完善.
2.调整组织机构，明确职责范围。目前组成机构为8部2室1科。
3.编制岗位说明书，进行岗位描述。
4．对科室、岗位价值进行评价，科学制定分配系数
运用信诺九州公司提供的“六大因素医院科室系数评价法”和岗位
价值“36因素评价法”对全院科室、岗位进行价值评价，为科室制
定分配系数和岗位分配系数数据提供科学的依据。（科室评价六因素：科室风险、工作负荷、业务增长、经济收入、工作标准和科室影响。岗位责任：知识技能、工作压力、岗位范围、岗位风险和创新能力）5推行全员KPI绩效考核
推行以关键指标因素（简称KPI）为主的绩效考核。KPI指标涵盖工作指标、医疗质量、护理质量、医德医风、合理用药、核心制度执行等因素，全部量化计分，从院长到一般员工，实行全方位、全过程分级考核。
6.“三评”结果运用：
⑴与经济奖金挂钩，获得“季度综合目标管理红旗科室”称号，奖励现金A、B组各6000元，C组4000元，D组3000元。季度得分排名最后的科室罚款3000至1000不等。“年度综合目标管理红旗科室”奖金更多。
⑵.与评优树模挂钩。在推荐省、市、县、局先进个人过程中，将年度“三评”考核结果作为集体、个人评选先进的重要依据。凡“三评”得分名次居后的不得参加先进评选。
⑶与干部任免挂钩。将“三评”活动纳入科室年度考核重要内容，并作为下一年度中层领导干部任免的依据之一。季度排名最后且得分低于85分的科室，将对科主任和护士长进行约谈并限期整改。年度总评分排名最后的且得分低于85分的科主任和护士长要作书面检讨，连续两年排名倒数第一的科主任和护士长，将予以直接免职处理。 经验
1.顶层设计是重点
2.思想观念是根本：抓培训，抓学习解决为什么做的问题 ；疏通指导，解决怎么做的问题；重反馈、重监督，解决做成什么样的问题。
3.狠抓执行是关键
(1)坚决执行，一项新机制实施不可避免地触及利益，也难免出现一些问题，如果执行不力，就可能流产。我们提出了“3--6---12”推进计划，即推行头3个月不得修改制度，强力执行，但要注意搜集问题，实施3个月后召开会议研究调整，实施6个月再修改，12个月后在作调整。
（2）强化中高层的执行力
抓制度建设，推进院级考核规范《医、护质量考核综合考核标准》、《绩效考核方案》、《经济管理方案》、《医德医风考核标准》《处方点评标准》《医护不良时间报告制度》《院内学分制》
（3）标准考核是要求
A、按期考核：三项考核制度均
四.感想体会
虽然每个医院都有自己的特点，各自的情况不尽相同，，但是，作为相同行业，其思路做法可以融通，可以借鉴。作为我们郸城中医院的一员，我坚决执行院里面的各项规章制度，从自身做起，努力学习，创新管理。在院领导的指导下逐渐完善护理管理制度，提高护理人员
的积极性，采用多种途径提高护理人员的思想业务素质和技术水平，团结和带领护理人员，打造一支思想过硬，业务能力精湛，服务质量一流的护理团队。
随着我们新区即将建设，我们的发展空间和硬件设施会得到很大改善。相信，在付院长的带领下，我们中医院将会得到更大更快的发展，会逐渐成为我们全市乃至全省管理一流，服务一流，质量一流的有特色的中医院，也必将为我国中医的继承和发扬做出更大贡献。
