值班店长岗位职责和相关规定
一、岗位描述：
1、部门：所在门店
2、直接上级：所在门店店长
3、直接下级：驻店药师、营业员、收银员、草药调剂员、大夫
4、基本职能：负责本班组的一切日常事务的管理（包括上传请货计划、人员上班安排、经营管理、服务、接待投诉、配合店长执行公司下达的各项营运指标和广播消息等）。
5、责任范围：店长是门店的第一责任人，店长不在的时候，值班店长就是行使门店店长职责的责任人。
二、岗位细则：
1、监督本班组的商品来货数量与验收以及门店之间的店店调拨，确保准确无误。
2、督促提醒驻店药师及各柜组营业员时时查看门店的商品是否过期、滞销。
3、每周定期检查门店卫生(门头、玻璃门、橱窗、卖场、货架、商品、更衣室、灭火器、空调冰箱、煎药室等卫生区域以及门店的死角卫生)。
4、监督与管理门店内价签是否符合公司规定（一货一签、价签与电脑价格是否一致、手工价签7日内必须更换完毕）。
5、监督与管理门店内商品整齐、生动的陈列（无空货位、
是否整包装上货、是否四分开等）。
6、监督与管理本班组员工考勤、仪容仪表、微笑服务。经常和本店员工有效沟通，掌握思想动态，关心员工生活，在充分调动员工工作积极性的同时倡导并督促实行营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
7、负责认真填写《值班店长（组长）工作交接班本》，有问题或是不明白之处，及时和店长沟通。
8、负责随时提醒员工加强防火、防盗安全保卫工作。迅速处理突发的意外事件（火灾、停电、蓄意闹事等）及投诉并第一时间上报店长。
9、负责根据本店营业指标，合理制定本班组销售计划并分解，每日监督并完成总部下达的各项指标。
10、协助店长执行总部下达的广播消息或促销活动，掌握药店销售动向，向总部建议新品引进或商品淘汰。
《药店值班店长职责和相关规定.doc》
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