值班店长巡检职责
一、开店前（早8：00~9：00）
1、检查各部门人员到岗情况，确认各部门人员是否存在迟到或脱岗现象；
2、检查外租区、收银前台及卖场各部门区域内前一天营业后恢复工作及开店前保洁工作的执行效果；（包括前场有无乱贴乱放，收银区及卖场内有无弃货，前场垃圾桶及卫生间是否已清洁等工作）
3、确认收货口是否正常开放，人员有无脱岗现象；
4、检查生鲜卖场人员是否就位，是否进行开店前的补货及整理工作；
5、客服及金库人员是否按时就位并正常工作；
6、广播系统及门禁系统是否正常运转；
7、早班会按时召开，如遇特殊情况报店总并通知总台广播；
8、开店前5~10分钟再次询问防损、招商、客服及生鲜负责人开店前准备工作的进行情况，明确准确开店时间（根据促销等特殊情况需提前或推迟开店时间须报请店总）；
9、通知开店（迎宾就位，广播）
二、营业期间（早9：00~晚9：00）
1、巡检前场、卖场、南北广场及库区的营业轶序是否正常；
2、营业各部门促销位商品是否商品新鲜、货品丰满、标识明确；
3、营业区域内卫生维护工作是否有序进行，人员有否脱岗；
4、收银人力安排是否充足；
5、广播是否正常、清晰，音量适中无间断；
6、营业人员是否积极销售，有无聊天、脱岗现像；
7、中午及晚间倒班期间各部门人力安排是否合理；
8、下午16：30~19：00期间各营业部门人员在岗及销售工作是否积极合理；
9、晚间仓库及营业部门补货工作是否有效；
10、弃货回捡工作是否有效进行；
11、协助客服处理重大客诉；
12、商户是否按要求闭店，有否提前关店情况；
三、闭店工作
1、闭店前15~30分通知防损及客服准确闭店时间（根据实际客流情况有权推迟闭店）；
2、闭店后巡检前台及卖场内弃货收捡情况；
3、检查场内顾客清场工作及收银关机清况（确保顾客走完后再清柜）；
4、跟进设备电源及照明关闭情况；
5、跟进各营业部门补货后垃圾收捡工作及生鲜低温柜加盖、闭灯情况。
6、与夜值班交接工作。
