1、我国几大商业银行招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行，其各提供的网上银行业务及网上金融服务主要有那些？ 答：A招商银行：
银行业务： 私人银行、个人贷款、私人银行、个人贷款 、国内业务 、国际业务 、空中银行、电子银行 、储蓄业务 、网上个人银行 、客户服务、信用卡在线申请 、特惠快讯 、积分计划 、优惠商户 、分期付款购物 、网上企业、信用卡商城 、离岸业务 、商旅预订等。
金融服务：现金管理 、投资银行 、出国金融、资产托管 、信贷理财、养老金金融 、公司理财 、融资租赁 、同业金融、投资理财等。 B中国银行：
银行业务：银行卡服务、电子银行服务、在线预约申请等。 金融服务：在线投保、公司金融服务、个人金融服务等。 C中国工商银行：
银行业务：电子银行、信用卡、答疑咨询服务、网上商城等。
金融服务：基金服务、理财服务、外汇服务、贵金属服务、个人金融、公司金融、股票服务、债券服务、保险服务、资产托管、期货服务等。 D中国建设银行：
银行业务：个人存款、个人贷款、信用卡、电子银行、网上商城、房e通、私人银行、代收费、代发工资等。
金融服务：理财、贵金属、基金、外汇、证券代理、房改金融等。
2、各大商业银行提供的金融服务有何异同？
相同：都提供基本的理财、投资、养老金、国债购买、基金业务 异同：招商银行：提供融资租赁
中国银行：提供在线投保、在线预约申请
中国工商银行：提供期货服务、资产托管
中国建设银行：提供房改金融
3、打印出你的银行账户资金余额及交易记录的原始查询界面。
4、列出上述几个电子商务网站所提供的各种贷款结算方式，比较其特点。
淘 宝：信用卡快捷支付、储蓄卡快捷支付、支付宝余额、货到付款 、新人支付 易趣网：安付通、银行汇款、邮政汇款
当当网：货到付款 、网上支付、邮局汇款 、银行转账 、当当礼券 搜狐家居商城：担保交易 、预定金支付
特点：都借助第三方支付平台，当当网可以用当当礼券来支付，这个比较新颖，淘宝网和当当网可以货到付款，淘宝的支付方式最多，搜狐家居商城可以预定金支付
实训2
1、列出上述各银行开展的网上银行业务和网上金融服务
答:美国安全第一银行业务,信息查询，,利率牌价，服务指标，安全服务，客户服务。客户自助,SFNB产品, 现行利率, 基本电子支票业务, 利息支票业务, 货币市场, 基本储蓄业务, 存款信息,总裁的信, SNFB网上服务欢迎您, 在线表单, 无风险保证, SFNB的私人政策.美国花旗银行：信用卡业务，私人银行业务，新兴市场业务，企业银行业务，跨国公司业务。
美洲银行：消费银行业务，商业银行业务，银行信托业务，政府银行业务，专门为军事服务的银行业务，专业金融服务。
2、将美国各银行开展的网上银行业务和网上金融服务与中国各银行开展的网上银行业务和网上金融服务作一简单对比。 答：中国银行和美国银行有很大不同，最明显的就是，美国银行都是私人的，中国银行都是国家的，美国银行破产美国政府一般不管，中国银行如果要破产，那政府和国家会干预。.有关账户类型均可以选择借记账户和信用账户，任何国籍的自然人只要持有相关证件便可开借记账户，但是信用账户则不同，中国必须提供身份证，美国必须具有社会安全号SSN，否则外籍人不能开设当地信用账户。
2.中国账户需要个人身份证、家庭住址、联系电话以及简单的信息申请表;美国账户需要护照、具有当地社会安全号的美国担保人、美国地址及其他简单信息申请表格。
3.开户根据具体个人需求以及所具备的条件，再者银行网点距离居住和生活地的距离以及分布密集情况，这个美国主要会考虑的情况。
4.中国和美国银行一般是通过邮件的方式寄达开户申请人开户初期所填写的居住地址。
转账是指一家银行内部账户之间的资金划拨，因此，不论中国的银行到美国的银行去开户，或美国的银行到中国的银行开户，都可以在当地银行营业时间实时操作，不存在时差问题。
时差问题存在于异地划拨，从客户层面讲是汇款业务。这时候地处时区前端的银行(往往是中国的银行)发出的付款指令一般当天起息，时区后端的银行(美国的银行)即在同一天处理业务。但地处时间后端地区的银行发出的付款指令，起息日可以是当日，也可以是第二日，因为时区前端的银行只能在第二个工作日处理业务。
过于国内建设银行汇款至美国银行的手续问题，一般来说中国的银行如果没有收手续费，中间银行(即你汇款时途经的银行，因为外汇至国外是不会直接到账的，中途会转站)会收取一定的费用，这个费用没有统一的标准，是各个中间行自行规定的，一般是根据你汇款的数额，这样汇款很麻烦，因为如果你选择的是中间行手续费由你(汇出方)来承担的话，你还得随时做好被银行叫回来补手续费的准备，如果你选择手续费由收汇方来承担，那他就可能收不到你汇出的金额，会折损手续费。
1、招商银行“个人银行（专业版）”提供哪些具体功能？其与“个人银行（大众版）” 在功能上有何差异？
招商银行网上银行分为“个人银行大众版”和“个人银行专业版”，大众版通过网页登录（不需要申请），专业版UKEY（一个类似U盘的硬件）需要本人带身份证和一卡通到柜台办理。
大众版仅能受理一些简单的账务查询、生活缴费、小额网上支付和签约转账服务等等；专业版基于大众版功能开发，具备大众版的各项功能，并以此为基础增加了付款计划、批量转账汇款等一些服务，安全性比大众版更高.
2、网上支付相对于传统支付方式具有哪些优势和不足？
.银行交易系统被非法入侵。
2.信息通过网络传输时被窃取或篡改。
3.交易双方的身份识别；账户被他人盗用。
3>突破了地域限制，只要拥有一台电脑，在家中或办公室您便能轻松享受各种银行金融服务，免去了往返银行网点和排队等候等诸多不便.4> 跨越了时空限制，传统柜台办理业务的营业时间早已不能满足您的全方位需求，而建行网上银行可以为您提供24小时的贴身服务，实时满足您对银行业务的需求；
5> 客户资料的私密性，建行网上银行采取了严密的安全措施，在网上办理业务时，提供给客户最大的私密性，您不必担心自己的账户信息被别人所知
6> 金融服务的多样性，在建行网上银行为您提供的各项服务中，您可以根据自己的需求做出个性化的选择，只要点击进入建行网上银行，您就能够一并享受到多样化的服务，而再也不必东奔西走地去找网点了。
缺点:目前还存在着很多因素制约着我国网上支付市场发展，像网上支付的安全不能很好的保障、支付服务费用较高，个人支付帐户管理功能较少，用户对第三方支付平台信任度不高等，然而这些因素随着国家相关法律法规的制定出台、支付功能的逐步完善和第三方支付平台与银行合作的加强都将得到妥善解决。
3、要求查询并打印转帐成功的交易记录，要求提交查询的原始界面。
实训4
1、是电子钱包？试简述电子钱包的功能
电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。世界上有VISA Cash和Mondex两大在线电子钱包服务系统。
1)统将在电子钱包服务器为其开立一个属于个人的电子钱包档案，消费者可在此档案中增加、修改、删除个人资料。
(2)网上付款 电子钱包
消费者在网上选择商品后，登录到电子钱包，选择入网银行卡，向“金融联”支付网关发出付款指令来进行支付。
(3)交易记录查询
消费者可对通过“金融联”电子钱包完成支付的所有历史交易记录进行查询。 (4)银行卡余额查询
消费者可通过“金融联”电子钱包查询个人银行卡余额。 (5)商户站点链接
“金融联”电子钱包内设众多商户站点链接，用户可通过链接直接登录商户站点进行购物。
2、什么是数字证书？试简述数字证书的作用。
数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名）。它是由权威机构——CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。 作用如下：
1、信息的保密性
交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的帐号和用户名被人知悉，就可能被盗用，订货和付款的信息被竞争对手获悉，就可能丧失商机。因此在电子商务的信息传播中一般均有加密的要求。
2、交易者身份的确定性
网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功首先要能确认对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上的商店不是一个玩弄欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。对于为顾客或用户开展服务的银行、信用卡公司和销售商店，为了做到安全、保密、可靠地开展服务活动，都要进行身份认证的工作。对有关的销售商店来说，他们对顾客所用的信用卡的号码是不知道的，商店只能把信用卡的确认工作完全交给银行来完成。银行和信用卡公司可以采用各种保密与识别方法，确认顾客的身份是否合法，同时还要防止发生拒付款问题以及确认订货和订货收据信息等。
3、不可否认性
由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。例如订购黄金，订货时金价较低，但收到订单后，金价上涨了，如收单方能否认受到订单的实际时间，甚至否认收到订单的事实，则订货方就会蒙受损失。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。
4、不可修改性
交易的文件是不可被修改的，如上例所举的订购黄金。供货单位在收到订单后，发现金价大幅上涨了，如其能改动文件内容，将订购数1吨改为1克，则可大幅受益， 那么订货单位可能就会因此而蒙受损失。因此电子交易文件也要能做到不可修改，以保障交易的严肃和公正。
3、用已申请的银行卡完成一次网上购物，要求使用网上支付方式结算货款，必须提交电子商务网站提供的原始购物单据（要有货款结算方式的记录）。
4、试简述网上购物的业务流程。
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。
二、注册账号
三、挑选商品
四、协商交易事宜
五、填写准确详细的地址和联系方式
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意，那么往下，
八、退换货
九、退款
十、维权 十
一、评价
5、试简述网上支付的业务流程。
1）客户到银行开设信用卡存款账户，存入存款，申请信用卡的使用权。 (2)客户开户行审核申请人资信情况，决定是否给予使用信用卡的权利。
（3）客户网上购物，填写订单完毕，使用信用卡生成器和开户行发放的授权证明文件生成此笔支付的信用卡，一同发往商家。
（4）商家将信用卡信息通过支付网关发往收单行请求验证，收单行将通过银行专用网络验证后的信息传回商家。
（5）信用卡有效，商家则确认客户的购物行为，并组织发货。 （6）在信用卡到期前，商家将信用卡向收单行背书提示，请求兑付。
