樟树市以信息产业助推医药产业发展的调查与思考
邹林文杨林峰
当前，国际国内信息产业高速发展，信息技术已成为提高产业竞争力和促进经济增长的关键，对传统产业结构的调整和经济运行效率的提高起着至关重要的作用。据《时事报告》2009年第6期报道：2008年我国电子商务交易总额突破3万亿元，同比增长超过40%。面对金融危机的冲击，未运用电子商务的企业陷入困顿的比例达84.2%，而运用电子商务的企业陷入困顿的比例仅为16.8%，两者相差近5倍。电子商务模式与传统交易相比，企业渠道成本可降低47%，营销成本可降低55%，总成本可降低16%。2008年，阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业每投入1元钱，就可带来平均234元的交易额回报。可以预见，随着信息技术的广泛运用，现有的企业将面临新的发展机遇和挑战。
樟树药业作为我省最具发展潜力的产业之一，近年来市委、市政府的正确领导和相关部门单位以及社会各界人士的共同努力下，取得了长足发展，实力显著增强，樟树“药都”的影响力进一步提高。然而，随着医药产业竞争日益加剧，目前，樟树药业面临前有“标兵”，后有“追兵”的发展态势。我市药业与河北安国、安徽亳州、南昌小蓝工业园、桑海经济技术开发区等地的医药产业相比，可以说是优势不足，差距不小，问题不少。如何利用信息技术改造和提升我市医药产业，创造和强化比较优势，赢得持久竞争力，实现樟树药业综合实力的持续增强，打造名符其实的“药都”， 将是我市药业今后一段时期面临的一个重大课题。
一、樟树市医药产业信息化现状
随着电子信息技术和网络经济的快速发展，樟树市医药产业信息化程度明显提高，信息化工作正从被动引导阶段过渡到主动要求阶段。
１、对信息化的认识有了较大的提高。一方面，市委、市政府对医药产业信息化
工作重视，早在2001年出台的《关于加快中药产业化发展决定》就提出樟树药业实施信息化、国际化的目标。另一方面，企业对信息化认识也有提高。仁和集团及全市80%的药品流通企业均设有信息管理工作机构，制定了相应的规章制度和发展措施。
２、企业信息化应用总体水平有了较大的提高。据调查，全市15家规模以上药品、保健品生产企业及18家规模以上药品流通企业均购置了电脑、路由器、调制解调器等设备，实现了办公自动化，与互联网实现对接，60%以上的企业建立了门户网站及内部局域网，为下一步更广泛地开展信息化工作打下了良好的基础。以生产企业为例，仁和集团的信息化建设发展迅速，成效显著。自2005年3月与金蝶软件公司合作以来，仁和集团全面启动信息化建设，目前运用金蝶EAS管理软件，对企业营销、财务、人力资源、供应链、知识等多方面和层次实施规范的信息化管理，实现了企业资源的有效整合，提高了企业运行和资源利用的效率，有效降低企业成本，进一步提高了企业的创新力、核心竞争力和持久竞争力。2008年8月29日，公司又开通基于互联网的电子商务平台——健途在线.该平台通过电子信息化手段，利用互联网络技术在企业和销售者之间构建销售通路，在确保产品品质的同时，使产品的价格具有绝对的竞争优势，将优质健康品直接供应给消费者。目前，该平台日均销售额超过3万元。以流通企业为例，康力医药物流公司作为国家首次批准的8家进行“药品电子商务”试点企业之一，于2003年在樟树开展ERP直销管理资讯系统的自主开发与建设。该公司借助药品第三方电子商务平台，企业利润、销售额及税收年年大幅增涨，2008年，公司销售额、税收名列全市同行业第一，充分显示了企业信息化的优势和发展潜力。
3、企业信息化示范作用明显。仁和集团、康力医药物流公司信息化的成功实施起到了良好的示范作用。全市企业纷纷根据自身实际，积极开展信息化工作，如九州、仁济、康成、信德等医药流通企业都在开展药品电子商务及内部局域网建设，有力推动了药业信息化总体水平，加快了我市传统产业向信息化迈进步伐。
二、存在的问题及原因分析
我市药业信息化基础应用日渐普及，信息化建设取得了一定的成绩，但总体上尚处于低层次应用为主的初级水平，仍存在一些突出的问题。主要表现在：一是中药材市场、樟交会、中药材种植及研究开发的信息化工作仅停留在初始阶段，甚至有些方面还是空白，处于停滞不前状态。二是企业信息化的高级应用才刚刚起步，ERP（企业资源计划系统）和支持在线交易的电子商务等方面的高级应用不多。如发展较快的大型企业仁和集团、康力医药物流公司，对企业信息化较为迫切，加上企业领导重视，信息化水平较高；而大量的中小企业由于认识、资金、人才等方面的原因，信息化水平相对较低，部分小企业在信息化方面还没起步。三是绝大部分企业的生产、管理和营销信息化集成程度比较低，企业运转的各个环节是一个一个的信息孤岛，各应用系统之间缺乏有效的整合和集成。四是目前全市还没有一家企业实现自动化管控生产。
之所以会存在上述问题，主要有以下几个方面的原因：
１、对医药产业信息化认识不够到位。近年来，我市药企对于信息化的认识有所提高，大部分企业已经认识到信息技术对于企业发展的重要作用，但在认识的深度上还存在较大的差异，在具体的实施环节上还存在诸多的疑虑。如企业究竟要不要上ERP，应该选用何种ERP软件，实施后效果如何，投入是否值得，效果怎样评估等等。此外，还有一部分企业对信息化不重视或不甚重视，认为不搞信息化照样能够赚钱，何必又花钱又花力去做这件事。
２、信息化建设资金和人才严重不足。建设资金方面，据调查，我市仅有仁和集团、康力公司在信息化建设投入资金超300万元，其它企业的资金投入均不到总投资的0.1％，这与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8％—10％的水平相距甚远。人才方面，企业信息化建设需要技术和管理复合型的人才，既对计算机软件、网络等现代信息技术有比较好的掌握，又对企业生产管理营销的规范、流程等有比较深的了解。据了解，这样的人才在条件较好的药企也属少
数，大多数企业没有配备IT专业人员。
3、医药产业信息化扶持政策和措施有待加强。2001年我市出台了《关于加快中药产业化发展决定》，在药企、药市、药会、药研的信息化建设，引导、鼓励和促进高新技术企业与药企相互渗透，引导、鼓励和促进行业协会从事药业信息化，引导、鼓励和促进信息化中间服务商独立、公开地为我市药业开展信息化建设服务，留住和引进药业信息化建设人才等方面都制定了一些扶持和推进措施，对我市药业信息化发展发挥了一定的引导作用，但相对来说，有些方面的扶持政策和措施已经滞后了，需要进一步研究并加以完善。
三、对策建议
根据信息技术和产业信息化的特点，结合我市药业发展现状，我市在利用信息技术改造提升药业的系统工程中，必须思路清晰、重点突出、措施到位，关键要在以下几个方面作努力：
１、深化对传统产业信息化的认识。要利用各种媒体、会议、论坛、培训、交流等形式进行广泛深入的宣传，深化各有关方面，特别是各级领导和决策者对药业信息化的认识。一是增强危机意识和紧迫感。目前我市药业综合竞争力逐年上升，总体上发展良好，但是我们必须充分认识到，我市的资源优势、成本优势、市场优势等正在逐渐消失，要建立起持久的竞争力和优势，就必须利用信息技术等高新技术对我市药业进行改造和提升。二是加强对药业信息化规律的认识。产业的信息化，涉及到体制、技术、管理、教育、经济、文化、社会等各方面的因素，是一个比较复杂的系统工程。特别是建立什么样的信息化管理体制、如何处理好技术和管理的关系等问题，对于药业信息化的成败起着关键的作用。三是深化对信息化项目实施管理的认识。要充分分析和掌握药业信息化的各个环节存在的问题和解决问题的办法，少走弯路，节省成本，快速见效。
２、制定并不断完善药业信息化的政策环境。参考经济发达地区（如广东、江浙等沿海一带）信息化建设的成功经验，制定出台我市扶持鼓励信息化工作的
优惠政策，引导、鼓励和促进高新技术企业与药企相互渗透，促进行业组织、信息化中间服务商积极从事药业信息化推进工作，吸收和引进信息化高精尖人才。３、建立健全药业信息化的工作体系。建立健全我市药业信息化工作体系是进一步推进我市传统产业进行信息技术改造的重要保障。一是政府要加强对工作的领导。成立专门的利用信息技术改造和提升传统产业领导小组。要在对各地企业信息化进行科学测评的基础上，将企业信息化水平列入年终考核指标体系中。二是政府有关部门要形成合力。科技、招商、药业、发改委、经贸委等相关部门要根据各自的职责，发挥各自的优势和长处，互相支持、互相配合，共同推进药业的信息化工作。三是发挥行业协会应有的作用。行业协会是企业之间、企业与政府沟通的桥梁，在信息化建设中可发挥不可替代的作用。四是重视中介服务体系和技术支撑体系建设。支持中介代理、咨询、监理等中介机构建设，做好信息化项目的多层次培训、需求调研、规划指导、管理咨询、选型服务和过程监理等工作。
4．深入开展信息化试点示范工作。坚持“强化引导、典型示范、动态管理、滚动发展”的原则，做好试点、总结、示范和推广工作。对信息化搞得好的药企，如仁和集团、康力公司等企业的信息化经验进行推广，促进企业之间相互学习和借鉴成功的做法，引导带动其它企业提升信息化水平，实现跨企业信息化。
5、促进企业采用先进有效的信息化建设和管理模式。采用先进有效的信息化建设和管理模式，是企业信息化建设取得成功的关键所在。有些行之有效的管理模式是共性的，如企业“一把手工程”模式、“全员培训”模式、“信息技术考核一票否决制”模式等等。但我市企业的情况千差万别，应该从各自的实际出发，探索适合自身的信息化建设和管理模式。
6、加强信息化人才队伍建设。信息化人才队伍的状况是传统产业信息化成功与否的又一决定性因素。信息化人才是多方面的，包括信息技术的开发、咨询、监理、中介服务人才，也包括信息化建设决策、实施和人才管理等。政府和企业
要共同努力，加大各类信息化人才的引进、培养和使用力度，以待遇留人、以环境留人、以事业留人。如原九州通集团电子商务部部长余从国被高薪聘请到仁和集团担任集团信息管理部部长，为仁和集团信息化建设发挥了巨大作用。特别要加强管理技术复合型人才的引进和培养，政府和企业要更多地从培养管理人员的视角来培养和使用信息技术人才，担当起信息化实施和管理的重任。同时，也要摒弃管理人员不能胜任信息化实施和管理的模糊认识，让更多的业务管理人员走上信息化实施和管理的岗位。
（作者系江西省樟树市委办公室干部）
