勐腊县外事口岸办公开承诺书
为改善本部门服务态度，规范行政行为，加强自身建设,提高工作效率,增强政府执行力和公信力，根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律、法规和勐腊县人民政府《关于贯彻西双版纳州人民政府行政问责办法等四项制度的实施意见》（腊政发[2008]9号要求） 结合本办实际，向社会各界和广大人民群众郑重做出如下承诺：
一、本承诺适用于本单位所有工作人员。
二、严格遵守工作纪律，不得迟到或早退，工作认真负责，一丝不苟，按时完成上级交给各项工作任务。
三、加强政策理论和业务学习，做到掌握政策，精通业务，勇于创新，不断提高工作水平和工作效率，精简操作流程，做到规范化、制度化、程序化。
四、急办事人员之所急，想办事人员之所想，诚心实意为办事人员服务。
五、实行政务公开。按照公平、公正、便民的原则，积极推进政务公开，对社会关注、群众关心的政府信息（除保密规定外），都应实行公开制度，增强工作透明度，自觉接受监督。
六、实行首问负责制。对来本单位或来电话咨询业务的人员，首位接待人员要热情、周到，态度和气，用语文明，热
心接听，耐心解答，不拖延、不推诿。
七、实行一次性告知制。对来本单位办理业务的人员必须一次性告知办理的程序、所需资料、具体要求和办结的预计时间。
八、实行限时办结制。在所承诺的工作日内办理完结，不出现差错。凡无正当理由导致超时办结的，主办人员要承担相应的责任。
九、工作人员必须着装整洁得体，举止文雅、大方，谈吐文明．
十、服务热情友好，提倡文明礼貌、微笑服务；对办事人员一视同仁，不厚此薄彼。
十一、遵纪守法，廉洁奉公，严格遵守外事工作纪律和党风廉政方面的各项规定，严以律己。不得利用工作之便谋取私利或暗示、授意申办单位和人员为自己办理与公务无关的事项。
十二、服务承诺制的执行情况将列入年度工作考核。对于执行不力、甚至违反本制度的，视情节轻重给予批评，限期整改或依据《行政机关公务员处分条例》进行处理。十
三、监督电话：0691-22239
