篇1：农村信用合作社实习日记
农村信用合作社（rural credit cooperatives，农村信用社、农信社）指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。农村信用社是独立的企业法人，以其全部资产对农村信用社债务承担责任，依法享有民事权利。其财产、合法权益和依法开展的业务活动受国家法律保护。其主要任务是筹集农村闲散资金，为农业、农民和农村经济发展提供金融服务。依照国家法律和金融政策规定，组织和调节农村基金，支持农业生产和农村综合发展，支持各种形式的合作经济和社员家庭经济，限制和打击高利贷。
机构性质
农村信用合作社是银行类金融机构，所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货币银行，其共同特征是以吸收存款为主要负债，以发放贷款为主要资产，以办理转帐结算为主要中间业务，直接参与存款货币的创造过程。 农村信用合作社又是信用合作机构，所谓信用合作机构是由个人集资联合组成的以互助为主要宗旨的合作金融机构，简称“信用社”，以互助、自助为目的，在社员中开展存款、放款业务。信用社的建立与自然经济、小商品经济发展直接相关。由于农业生产者和小商品生产者对资金需要存在季节性、零散、小数额、小规模的特点，使得小生产者和农民很难得到银行贷款的支持，但客观上生产和流通的发展又必须解决资本不足的困难，于是就出现了这种以缴纳股金和存款方式建立的互助、自助的信用组织。 农村信用合作社是由农民入股组成，实行入股社员民主管理，主要为入股社员服务的合作金融组织，是经中国人民银行依法批准设立的合法金融机构。农村信用社是中国金融体系的重要组成部分，其主要任务是筹集农村闲散资金，为农业、农民和农村经济发展提供金融服务。同时，依照国家法律和金融政策的规定，组织和调节农村基金，支持农业生产和农村综合发展，支持各种形式的合作经济和社员家庭经济，限制和打击高利贷。
机构特点
农村信用合作社作为银行类金融机构有其自身的特点，主要表现在：
1、农民和农村的其他个人集资联合组成，以互助为主要宗旨的合作金融组织，其业务经营是在民主选举基础上由社员指定人员管理经营，并对社员负责。其最高权利机构是社员代表大会，负责具体事务的管理和业务经营的执行机构是理事会。
2、主要资金来源是合作社成员缴纳的股金、留存的公积金和吸收的存款；贷款主要用于解决其成员的资金需求。起初主要发放短期生产生活贷款和消费贷款，后随着经济发展，渐渐扩宽放款渠道，现在和商业银行贷款没有区别。
3、由于业务对象是合作社成员，因此业务手续简便灵活。农村信用合作社的主要任务是：依照国家法律和金融政策的规定，组织和调节农村基金，支持农业生产和农村综合发展，支持各种形式的合作经济和社员家庭经济，限制和打击高利贷。
贷款利率
法定利率 国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法
定利率。法定利率的公布、实施由中国人民银行总行负责。 基准利率 中国人民银行对商业银行和其他金融机构的存、贷款利率为基准利率。基准利率同中国人民银行总行确定。 合同利率 贷款人根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动同谋范围，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率。 贷款机构可以在央行制定的基准利率基础上有一定
的浮动。信用社贷款利率浮动范围比银行更大，农村信用社贷款利率浮动范围为0.9～2.0，商业银行贷款利率浮动范围为0.9～1.7。
管理体制
所有人
早在50年代，人民银行在农村的网点就改为了农村信用社。农村信用社的宗旨是“农民在资金上互帮互助”，即农民组成信用合作社，社员出钱组成资本金，社员用钱可以贷款。 但是这个信用合作社，从来都不是农民自愿组成的，而是官方一手操办的。最初的信用社，大部分出资来自国家，农民的出资只占很少部分。50多年来信用社的体制虽然改了不知道多少次，但“官办”是一以贯之的。2004年左右，央行和地方政府曾拿出大量资金（央行就拿了1650亿）给信用社的亏空买单。所以说信用社的产权并不模糊，它的所有人就是政府。 管理人
信联社与单个信用社的关系，就相当于总行与支行的关系。一个县里有县联社，一开始县联社归农业银行管；1996年之后又归人民银行管；1999年之后人民银行又逐步组建了地（市）联社，县联社又归地（市）联社管；2003年之后，人民银行退出，取消地（市）联社，把农村信用社的管理权交给省政府，省政府又成立了省联社，省联社管着县联社。 到此为止，从经济和法律角度讲，每家县联社都相当于一家独立的银行（企业），实际所有人是省政府，省内的县联社共同入股，组建了省联社，所以省联社其实还是县联社的“儿子”；从行政角度讲，每家县联社又都是一个管理信用社的行政部门，而省联社又是最高行政部门，所以省联社是县联社的“老子”。因为行政上的地位更高，所以导致经济上省联社也成了县联社的实际管理者。
贷款条件
借款人申请贷款，应当具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用等基本条件，并且要符合以下要求：
1、有按期还本付息的能力。原应付贷款利息和到期贷款已基本清偿;没有清偿的，已经作了贷款人认可的偿还计划;
2、除自然人和不须经工商部门核准登记的事业法人外，应经过工商部门办理年检手续;
3、农村在贷款社已开立基本账户或一般存款账户，并在该账户内保留有一定数额的支付保证金;自愿接受贷款社的信贷及结算的监督检查，能够保证定期向贷款社报送经营计划和相关业务、财务报表;
4、申请保证、抵押贷款的，必须具有符合规定的贷款保证人、贷款抵押物或质物。贷款保证人必须是在农村信用社开设存款账户并具备良好的经济效益和资信度的企业或经济实体。贷款抵押物必须符合《中华人民共和国担保法》及相关法律法规规定，原则上应以不动产(如房屋、土地)为主，须具有商品性，且易于变现。
5、农村借款人的资产负债率不得高于70%。
6、申请固定资产、房地产等项目贷款的，借款人的所有者权益、自筹资金比例必须达到国务院规定的要求，同时必须按项目管理的要求，提交完整、规范、有效的文件资料。
7、除国务院规定外，有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额未超过其净资产的50%;
8、农村借款人必须按中国人民银行规定办理贷款卡，并按要求办理年检手续。
实习日志20篇
7月26日 星期一 今天是实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参与，与现实多少还是有些差距的。
早上我去农业银行报道，当时是在柜台那里问办公地点，以前一直以为一般的银行只有营业厅，办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的，柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上，上二楼的时候发现有很多科系办公室，业务部，市场部，计财部等等。我找了一圈也没有找到行长办公室，这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。敲门进去的时候行长正在看报纸，我告诉他来找他的原委，并希望他可以给我安排实习岗位。他详细的咨询我的具体情况后把我安排到了一个营业厅，让我带上介绍信2：30去找陈主任。
下午我顺利的找到陈主任，确定了五周的实习期，并且找了负责会计工作的汪叔叔带我。好吧，早八晚五的实习生活开始了。
7月27日 星期二
对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行，从小就在这个单位的院子里长大，看着它一点一点地随着时间而发生的改变，而且我父亲还在这里工作了二十几多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是汪叔叔还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是，我一天的银行实习开始了。
大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
类似于 0605 记账凭证
壹佰元
** 壹元 ** 壹分** 日期: 日志号： 终端号： 主管： 柜员：
被清点柜员：
现金箱余额：
长款/短款： 5642 记账凭证
凭证清点明细
种类
凭证数 实物数 差额 **
** ** ** 0605其中实际现金额和应有现金额相等即现金清讫。
5642凭证数和实物数相等，差额为零，即凭证清单合适。
两个都满足，记当日平帐。
7月29日 星期四
今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，只是帮着汪叔叔粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上。汪叔叔还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
在此之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
7月30日 星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时上班实习，但是会计工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。
快下班时和汪叔叔聊了一会儿有关实习的事情，不少人都在会计师事务所实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握！
今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
8月2日 星期一
这星期的新的一天，新的开始。跟着汪叔叔实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今天，汪叔叔告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记，但是汪叔叔每作一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。
8月3日 星期二
经过上周的了解，我大概知道了银行的基本运作。我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。由于现在是暑期，天气炎热，银行的业务也不是很多，汪叔叔也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
8月4日 星期三
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所得税等。
我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没有见到，为什么要这样设置呢？我后来好好的仔细想想，觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，根据会计本人的个人喜好，也许这就是所谓的偏差吧！
8月5日 星期四
这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间，我的专业知识学得还可以，最起码的基本知识还都记得，因此这些编制、登记凭证并不是很难应付。因为有些基础，所以学习的也很快。
8月6日 星期五
又一个星期就要过去了，汪叔叔说我的电算化学得很快，听到他这个专业人士的夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。汪叔叔还告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户；会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的；在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。
8月9日 星期一
这是实习的第三周了，今天汪叔叔拿出了银行支票，我看到上面还没有任何字迹，她告诉我这就是银行支票，拿着这个可以直接到银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢，想要在忘了也很难的。现在我就能举例今天所学的，今天是8月9日，支票上就应该写成：贰零壹零年零捌月零玖日。这样应该不会错了吧？
8月10日 星期二
今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费，记下的大致办理过程主要有：
1.让客户填写开户单子。
2.取留身份证复印件，并收取1块的复印费。
3.（交易码3000）银行卡存款凭条—自动转换为（交易码1690）记账凭证即用户信息，包括证件类型，证件号码，客户姓名以及客户号。
4.（交易码0101）现金管理收费凭证而后办理新卡。
5.存款业务必须存入不少于10块钱。
8月11日 星期三
汪叔叔被派去学习新的业务。本来营业厅的业务还是很正常波澜不惊，一早上的业务也就是这么安安静静的结束了，可是到中午的时候营业厅出了个比较大的差错。因为熟练的操作多摁了一个键，结果一张80万单子的借贷双方在确认时搞 篇2：银行实习日记
重庆农村商业银行实习日记
2013年7月1日 星期一
今天是实习的第一天，怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来收拾好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。
2013年7月2日 星期二
今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自
己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。 在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点；有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到vip室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。
2013年7月3日 星期三
今天是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情，帮忙把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用atm的人用用机器。今天下午，我们的那个行长出来绕了
几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。
原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??，在弄完银企对账单之后，又开始在大堂里折对账单，折到后面有都开始不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
2013年7月4日 星期四
今天是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比较早，而且没有遇到什么早高峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间怎么就那么难呢！
今天的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系，今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今
天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最后什么业务都没办就走了。虽然，早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险，但是一开始，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很安全，无论是服务人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
2013年7月5日 星期五
今天是实习的最后一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经历让我获益良多，除了认识到了一大帮新的朋友，锻炼了自己的工作能力，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做好准备，为今后的发展而奋斗。
篇3：商业银行模拟实习日记
浙科商业银行模拟实习日记
（安徽农业大学 经济管理学院09金融（2）班 姜军 学号：09198043）
2012年5月28日 星期一 晴
今天，在学院老师的缜密安排与悉心指导下，我们开始了本学期的商业银行业务模拟实习。本次实习利用的是浙科商业银行综合业务模拟实验软件系统，开始时，由老师建立实习环境并随机设置综合角色、柜员角色来开展各项具体业务。
在实习前，我们都注册了自己的登陆账户，很荣幸老师随机分配角色时，我被分配为综合角色，听老师介绍，综合角色的实习内容很少主要就是准时进行网点开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理。 在大家实习开始之前，作为综合角色，我在老师的帮助下，首先进行了银行信息的设置，包括本行信息、网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退。
其次是基础设置，主要包括资金和重要凭证管理，总行有固定资金7000万元人民币，首先我就向分行调拨资金1000万元，然后我印制了各种空白凭证，并向分行和支行调拨、最后以此进行了外汇汇率、购买凭证价格设置、手续费用设置、银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。
在一切准备就绪后，我就进行了网点开机，这样同学们就可以进行具体的业务实习了，但是，今天是第一天，大家出现了很多问题，大家都不知道怎么解决，所以，我这个“行长”又得“东奔西跑”为大家去解决这些问题。虽然今天的实习“东奔西跑”感觉有点累，但是还是学到了不少东西，收获很大！
2012年5月29日 星期二 晴
今天我早早的就到了机房，我到机房门口的时候，机房还没有开门，在门口等了好久才开门。因为作为综合角色，我深深的认识到时间观念的重要性，如果我迟到了，200多位同学都要因为我的迟到而无法开展实习操作。
实习正式开始后，我就进行了今天的网点开机，然后应分行的要求，印制了一些重要的空白凭证并调拨。 由于第一天的实习，很多同学有课，所以没有来得及过来，这下可忙坏我这个“行长”了，我又得“东奔西跑”的去给他们进行基础设置和临时签退。
今天的实习过的很快，在帮大家解决好问题后，我就没事了，就在旁边看着其他的同学开展银行业务了，感觉很有意思，所以决定过几天和同学交换角色实习。这样彼此都能熟悉多一点的业务。
2012年5月31日 星期三 晴
今天我还是和往常一样，进行网点开机、印制和调拨凭证、帮大家解决一些小问题之外就没有什么事情了，然后就在旁边看别的同学做业务，在看的过程中发现一些小小的问题：很多同学在做业务的过程中总是直接点击提示来看下一步的操作，根本没有进过任何的思考，感觉软件开发者在设计的时候是出于方便同学实习的本意，可是
却成了有的同学不思考、不主动学习的“助推器”。还有就是有的业务在操作的过程中不能正常的完成（例如有些空白凭证显示数量有留存，但是却无法取出来使用），可以建议软件开发商稍稍做一点修改。
2012年5月31日 星期五 晴
今天是实习的第四天，进过前三天的实习，我对综合角色这个角色的业务基本掌握了。今天我和同学商量交换角色进行实习操作。于是，我就开始了柜员角色的实习，首先我并没有通过叫号机主动去“找”业务，而是通过账号的客户端口申请了一个“定期储蓄存款” 业务，然后我去通过叫号机叫号，发现没有一个业务，连我自己刚刚申请的业务也被同学受理了，由此可见大家受理业务的速度还是很快的，但是也反映出一个问题，很多同学在开始的时候由于不熟悉整个软件的设置，不知道有一个客户端口可以申请业务，进过这个教训，我向大家提醒了可以自己通过客户端口申请业务，这样如果大家都去申请几个业务，大家就不用守在叫号机前等待业务了。
2012年6月1日 星期六 晴
今天是“六一”儿童节，真的很开心，呵呵。今天是实习的第五天，通过昨天和同学交换角色进行实习，感觉柜员这个角色还是很辛苦的，因为今天我做了很多的业务（包括外汇的兑换、银行本票和汇票的受理），做到后来感觉都想吐了。真的感觉有点无聊了。但是还
是坚持到下课。
2012年6月2日 星期一 晴
今天是“六一”儿童节，真的很开心，呵呵。今天是实习的第六天，通过前两次和同学交换角色进行实习，自己做了很多的业务，但是毕竟银行的业务种类非常的多，虽然有点讨厌柜员这个角色了，但是还是坚持把剩下没练习的业务做了一遍。通过这几天对银行对公和对私业务的申请和受理。我基本掌握了银行个项业务的具体操作流程。感觉还是收获了不少东西。
2012年6月7日 星期四 晴 今天是高考的第一天，记得两年前的今天自己已经考过两门考试了，现在想想还是感觉有点紧张啊。今天还是和往常一样，早早的来到了机房，进行网点开机、凭证调拨。感觉自己做的都有点机械了。今天过来实习的同学也不是很多（可能是马上要考试，大家都去复习了吧！）所以，在所有的设置都弄好了以后，我也在电脑上看起了接下来一门考试的课件。
2012年6月8日 星期五 晴
今天是实习的倒数第二天，还有一天模拟银行的实习就结束了，我还是和以往的每一天一样，在进行网点开机后，又重新和同学交换角色把前几天觉得几个比较难的业务做了一遍，俗话说“一回生，二回熟”经过今天的复习，我数量的掌握了那几个比较繁琐的业务。感觉很充实。
2012年6月9日 星期六 晴
今天是实习的最后一天，除了做好日常的网点开机和其他的基本工作外，今天我开始准备本次实习的实习报告。本次实习虽然只有短短的两周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习同学们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率。 篇4：银行实习日记
实习日志
3月1日 星期二
经过农村商业银行漫长的考试录用过程终于通过了。首先我们要到南通农村商业银实习。一个难得的早起，淡蓝线白衬衫加西裤，还打了条深紫色的领带。提前半个小时到了农商行大厦，不想银行开门时间就是报道时间。能达到地方分行级别的银行一般都分设4到5个电梯，停靠不同的楼层。来到10f的人力资源部，给我开介绍信的女孩应该比我大不了多少，很礼貌的小声告诉我接下去找谁做什么。这时候，我的着装已经完全融入了这家企业，这好处是很难言语的，就好像在电梯里同陌生同事微笑并不会使我感到尴尬。
我拿着介绍信来到8f（如果不熟悉哪种电梯到几楼会很花时间，因为除了1f大厅其他层不会标注）的个人金融部（以下简称“个金部”），见到了何总，这是一位有魄力且尊重人的职业经理人，何总立刻向我介绍了办公室里另两位领导史总和袁总，他们主动和我握手，有些感动。在这之后我见到了自己的上司，个金综合部胡科长，四十上下，操着一口盐城普通话。我很喜欢给这样的上司做事，他是中规中矩的一类人，也许一辈也没有多少的上升空间，却能在日常工作中对晚辈言传身教，这样的人，说过一句话就能感受得到。聊了几句后便指派了严根年师傅给我做“导师”。
渐渐了解了部门的职能，接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖；atm、网点建设都归“渠道”管辖；资产、贷款都是抄送给“消贷”部门；碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。
3月2日 星期三
起床仍有些疲惫，洗漱打扮好就走了。去公司之前先去医院做了肝功能和乙肝两对半的抽血检测。两项检查项目合计198元。
所有人一如昨天般开始执行各自的工作，一个个蓝色的格子像巨大的蜂巢。今天的工作不如昨天的量大，我查看了邮箱以往的记录，发现有着一定的规律，每周一会接到大量的业务，处理量是最大的，邮件处理过程会延续到周二，那么到周三就会明显减少了。当然也有例外，比如领导视察，邮箱简直乱得惨不忍睹。虽然枯燥，我倒是发现了好处，那就是从邮箱里能清晰地看着企业的运作。上午袁总意外地来了办公室，告诉我有一封邮件需要转发给指定的支行部门。空闲的时候，我依然在从分行网站摘抄资料，还初步了解了全网结构，确定了深入研究的网站板块：人力资源和个人金融部。特别记录一下，人力资源网站上收纳着有关招聘、培训、以及各部门资料管理的各种公文，从这些“通讯稿”中不难拆分出事件的“时间，地点，方法及结果”更妙的是，为了体现绩效管理，技术统计中往往有很多现成的数据。比如，我看到一篇有关09年大学生网招数量，面试通过数量，最终数量的报告。我只需要在纸上除一除，乘一个百分号，这些便利的好处不言而喻。
胡科长下午出差去扬州讲课前，指派了我两个任务，保管个金部的印章和协助维修人员修好他的电脑。盖章应该是我目前接手的权力最大的工作，听说使用
行政印章以前是不用登记的，登记也只是最近才开始的。同办公室的吴经理来盖章时，我正要让她登记，她已经自己把章给盖了，“我和胡科关系还要登记啊”说完她就走了。我也没好意思再叫她登记，她也就这么我行我素的盖了好几回章。虽然我知道只要有老总签字登记也就是个形式，但怎么着都觉着失职了。我在自己的实习经历上，点下了小黑点儿。在这里修电脑好像很正常，员工标配是ibm显示器和联想主机鼠标键盘，他们下班后许多人是从不关电脑的，只关显示器，几乎都不做清洁，每个人的显示器下都是厚厚的灰。
临走前，我打了一份从电脑里找着的员工通讯录，夹在本子里带走了。明天，我需要些突破。
3月3日 星期四
培养正常作息是工作的诸多好处之一，能逼着你早睡早起。虽然没有懒觉，想到能学那么多东西也值了。来到公司，考勤处并没有人拦我，一件外面买的衬衫和一条西裤就能隐身在人群中，这感觉有点儿像个在考场上作弊的考生，我拥挤着进了电梯。
坐定后第一件事就是先把抽屉里锁好的印章印台和登记簿拿出来，这是胡科长不在时我的新任务。打开邮箱，开始处理昨天加班加点的邮件。我往前翻了好几页，留意到邮件日期交替的地方，加班到最晚的要将近9点多，肃然起敬。公司的邮件系统是实时更新的，红字邮件指未读，黑字指已读，翻页却非常慢，每页能展示的邮件数量也很有限，我决定开始誊写邮箱所有信件主题到笔记本上。 今天是所有员工要进行合规测试的第一天，人手都有复习资料。资料里的50题单选考40题，30题多选考20题，20题判断考10题，多简单。突然接邮件通知今天行长视频开会，网络占用，停考一天，那些已经在网上考得热火朝天的朋友么，你们要去打申请重考了，凭白添了许多麻烦。这次我也要参与其中，专门负责给办公室里的经理们找答案，这不明摆着我们大学生的强项业务嘛。
下午个金部好像又来了一位实习生，暂且不去管了。帮吴经理转发了一封邮件，这之后我对“抄送”心生疑问，虽然我很少说话，不过有问题我就会问，他们也都会给出各自的答案。吴经理给我的解释是为了表达对领导的尊重，可以另外抄送。而邵经理给我的解释是，管他领导还是党中央，一起写进收件人别管抄什么送，这就是两个经理的性格差别。在一个办公室里存在着各种各样性格的人，非常多元化，既平衡又互补，虽然不免上演各种火药味十足的唇枪舌剑。在转发邮件的过程中，我听到了经理们的抱怨，来催基金报表和进度汇报邮件多的根本来不及做。各个部门之间的运作是持续的，但衔接性并没有保证，这不仅影响整体绩效还影响员工健康，如果能有专业的业务能力我真的愿意接替他们这些活，我看他们眼睛都花了。
3月4日 星期五
来到个金部办公室已经快一周了，渐入佳境。
上午9点，何总跑来叫我跟他上楼做一个培训。心中不禁暗喜，实习生也不是没有日程编制的，跟着何总来到18f，农商行的培训中心。进了培训室却傻眼了，这里坐着的全是老总，这一刻请相信我觉得周围所有的景象徒然增大膨胀，满眼巨桌，巨凳和巨人。
这个不大的培训中心坐了80多个人，有南通几十个支行的经理和分行各部门的老总。女性都占在前面，男性都坐在后面，简直是一大学教室的翻版，我突然觉得自在不少。不一会儿“稽财部”的经理开始扒拉扒拉的介绍fms系统培训内容，我吃力地听着，不时做些笔记。fms系统，是新的银行财务系统，培训的主要内容是三种报销操作：iap报销、分行差旅费、员工个人费用。按照理论、实际操作界面、出题三块内容讲解，但讲的很乱，领导们也各忙各的。这个fms财务系统正在全国以由北向南的顺序落实着。报销流程主要是五部：一般信息-〉现金及其他费用-〉费用分配-〉预付款-〉复查，培训中心有些闹哄哄的不是听得很清，还是直接进入实践环节吧。因为这个系统并不是所有员工都用，只在每个部门设一名“财务专管员”，他需要身兼财务专管和经办两职，领导负责审批。可是财务报销的流程仍然需要线上和线下两步同时进行。试想一个领导手下40多人，就要做40多笔单子，手下的支行有100多人，那就要做100多笔，实在是压力很大。自己的事还忙不过来，徒增的工作量，试想谁会愿意做这个“财务专管员”呢？何总还说，本来应该是胡科长一起来听培训，一则他不愿做财务这块，二则他人在出差，所以叫我来听听培训，恍然大悟。我觉得，推出这样的系统，不仅是为了便于帐务管理，还是一种可以用来提升网点整体质量的手段，以后还会慢慢覆盖，当然问题也会随之暴露越来越多。临走前，王凯经理给了我一本《个人外汇业务常用文件汇编》，让我有空可以看看，她还没看过呢。我知道这不能带回家，上面写着“内部资料，注意保密”。我知道她是有心帮我的，打心底里感谢她。实习，名词，也是动词。在我这，它已经成了形容词，有我对待人生的态度，实践中学习。 3月7日 周一
银行附近因为修地铁封路需要有段步行的路程，崇宁路是东西向的，平时走过的时候太阳晒得很厉害，今天却很荫凉，要是下雨就快点下吧，千万别憋着忍着。上班的脚步不再那么匆忙了，才发现那些一直在那儿却容易教人遗忘的地方。从小就嚷着要去喝螺丝汤的那家餐馆竟就坐落在银行旁边的小巷，店还是那家店，这些年我也还是没进去吃过，我也仍然能想象它的美味，也许十年以后也仍不曾进去过吧。打开notes，十几封邮件差点挤爆了邮箱，还好这已经是熟练工了。不一会儿胡科长找来了，指出了我工作上的几个误区，哪些邮件应该全发，而哪些邮件因为有业务数据应该单独发。严师傅和胡科长的教导我得综合起来，即使有冲突的地方我也没能力去辨别谁对谁错。省行还来了两位领导来对个金部进行合规检查，最后几个部门检查下来都没有问题，要求再查个金部的报告，颇有点非得查出点问题的架势。人无完人，没有问题就是有问题，我可以理解。银行确实是一个纪律严格的组织。我也就待过学生会，差距根本不好比。
最近股市上扬，有重组题材的几只股票都创了新高，所有人都在后悔没有追高。手机上中财网写满了警惕挑战顶部的信号，嗨，这些人永远的伎俩。凡是主流媒体暗示的内容，我都留个心，它说在挑战顶部，就是在暗示你不要买。可偏偏这时候看见抄底了还在跌，明明过头了还在涨，这是一种趋势，也是一种心理。它不能保证每个人的心态跟着走，但不得不承认它能干预心理。世间万物，逆转都有一个缓慢的过程的，也并不是什么政策出来，股票就立即会做出反应，有时候提前，有时候滞后，总之凭我们有限的经验很难摸清其中的规律，两次下跌的“双底”就是这个说法。现在正处于上升通道，而报纸股评都在告诉你现在还不是最好的时机，从最低点短期的底部，其实那些大机构现在正在拼命地在收购，等到什么时候媒体跟你说现在情势不错了，老百姓一进去反倒要小心了，最怕就是
这些“专家”给你讲故事。身边也一直有朋友聊天时提起这只那只的股票，我知道大家都在赔钱，不过谁好意思说呢。银行职员，他们就懂炒股的学问了？这也很难说。股市是块人性的试金石，我会一直保持关注，直到我的内心足够强大，也许是30岁。
上周王经理给我的书，我抽空开始看起来了，却很难消化其中的内容，实在是专业性太强，倒是像一本外汇业务管理实用手册，也基本没有浅显的知识，真的得好好研究才知道能学到些什么。也好，说实话简单的东西我也不值得花功夫去研究。小处也有大学问，王经理教了我盖章的秘诀，就是快敲，稳提，一气呵成，动作不要太夸张，原来我一直敲不好章，生怕糊掉所以小心翼翼地却耽搁不少时间，现在知道这招太实用了。
3月8日 周二
昨天睡得特别早，今天起床却很困，总之改变生物钟以后身体就变得一时难以适应。
坐了一个星期的办公室，浑身上下僵着难受。上午抽空帮胡科长做了合规测试，办公室就还剩下王经理没做了，她实在是太忙了。今天大家都很安静，忙着手头的事情，倒是隔壁办公室很有默契地开起了茶话会，何总也在，内容我就不记了，总之今天他们特别闲，我隐隐觉得今天会有些什么改变。
中午从外边儿晃悠回来，留意了门口那一票换外汇的黄牛，老式墨镜，皮肤黝黑，大腰包，这些大叔就像是老去的古惑仔，凶猛地拦问行人，要是逮着个换外汇的，忙得是汗流浃背。这让我突然想起那些游荡在新街口冷不防向你兜售手机的小伙，徘徊在南京站举着地图喊着“发票”的大妈，还有形形色色的人们。看到他们，都会有本能的防卫心吧。其实如果想抛售外汇，给他们的价格一定比银行高，买进则比银行低。也许有人不理解他们怎么获利，事实上有人向他们买也有人卖给他们，自己消化一部分，还到黑市上流通。这些人手上的外汇来源一般都与国外有千丝万缕联系，好比自己的左手换右手，他们不光在价格上有自己的优势，很多小面额的现钞银行里没有找他们就有，只要你不是太笨也大可不必担心会换到假钞，因为现在的黄牛直接在银行门口蹲点，谈拢了就到银行做正规操作，全部以存折的方式交易。不恰当地讲，我认为中国银行的资金业务部和外面黄牛干的是相同的事情。《个人外汇业务汇编》里写着这么一段话，“私自、变相买卖或倒卖外汇行为均须强制收兑，没收违法所得，并处以违法金额（外汇）30%以上3倍以下的罚款并追究刑事责任”。虽然这是违法的勾当，外汇管理机关倒也不去管制，我甚至发现很多银行职员都去黄牛那儿兑换。话说回来，一定程度上，这也算是补偿了市场缺失。回去时，飘起了零星的雨，很像南京的梧桐絮。一整个上午的精神状态都不好，呵欠连连，希望午休后能精神点儿。
3月9日 周三
我已经适应了实习生活，因为工作轻松所以压力也不大，也没闲着，有空就想着找些资料研究，可胡科长竟然舍不得他那些电子书给我看，真没办法。来这我不求有出众的表现，只为了默默地拿这经验。身边的好友也都在辛勤忙碌着，考研，实习，gmat，好不热闹。真希望所有人都是在做自己想做的事，不过谁又不是被逼出来的呢？有的话，太幸福了。
下午路过主任办公室的时候，被何总叫住了。打开了他的邮箱我才明白，我转发了很多重复的邮件给老总们，怎么会这样？原来，许多转至个金总邮箱的信
件，已经明明白白地抄送给了几位老总，我不知情，也就按流程转发了。那一刻，我很能想象他们看着邮箱里一堆重复信件的心情。不过也不是所有邮件都会另外抄送，这就要求我的业务能力需要更高的提升了。我看着邮箱，这麻木工作的结果，我很惭愧，虽没什么大的影响，却暴露出我工作的“不细致”。一直以来，我以为只要能弄明白哪种邮件应该发哪个部门就可以了。所以，哪怕以后来件里地址再多，我也会仔细核查是否已经涵盖需要转发的部门，关于这点，我会加强的。 3月10日 周四
在紧张的压力之中，你无法完成你应该完成的工作。找一些时间独处，做些轻松容易、你愿意做的事，让这成为你个人的选择，而不是迫于其他某些人的要求。你这么做了，你会发现，自己能够从意识的不同层面看到万物。重负会减轻，你会发现自己能做的更多。而且，我们不要试图看得太远了，这本身就会带来紧张和压力。每次，你只能迈出一步，那就只迈一步，下一步自然会循着适当的时机正确迈出。生活是自然而然地展开的，别试图操纵它。我们太容易宣泄自己的情绪，就像这个网络都被各种愤怒充斥着，那些大肆批判“政府腐败”、“社会黑暗”的人却正是那些还没有明白生活该是个什么的人。愤怒也好，指责也罢，都是人之常情，可一旦泛滥，须知生活都完全被情绪控制去了。当事情不像想象的那样得以圆满解决，不要忧虑和烦恼。反之，应用心观望，你会看到，目标和计划正在运行之中，要意识到，一切都是为了美好的事物的出现。明天胡科长又要出差了，我还需要帮他改一篇论文，他说觉着里面废话太多了。我是门外汉，乍一看觉得都挺重要的，只能细细推敲，这真是个挑战。
今天除了工作就是工作，根本无暇顾及股市，金市。每天都在重复着之前的工作，也在不断增加着新的工作，很多事我不可能都记下来，太忙了，忙到都没时间好好反省。到了晚上，麻木冻结的思维只能记起些有的没的，很是苦恼。在付出之时，我确实也在获得。可我显然不明白怎么调节，身心俱疲，这也是我要学的吧。
3月11日 周五
本该是值得努力奋斗的一天，一大早我却像具行尸走肉。昨天的疲劳并没有因睡眠而充足补充，这使得我愈发沉闷，行将就木。难道这么久了我还没适应么？这似乎不是适应的问题，总觉得我已经成了机器的奴隶。
3月14日 周一 fms系统已经上线，这两天就会正式投入使用，除了何总只有我接触过它， 篇5：农村商业银行 实习报告
会
计
实
习
报
告
系：学 号：姓 名：xxxxxxxx zxxxxxxx xxxxx 院
神木县农村商业银行实习报告
前言
作为一名即将毕业的大四应届毕业生，根据学校毕业实习要求，本人于2013年10月3日到12月25日在神木农村商业银行北关分理处进行了为期7周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习时间
2013年10月3日—2013年12月25日
二、实习地点
陕西省神木县农村商业银行
三、实习单位简介
陕西神木农村商业银行股份有限公司（简称神木农村商业银行）是经中国银行业监督管理委员会批准，由原陕西神木农村合作银行改制的，由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。
陕西神木农村商业银行股份有限公司（简称神木农村商业银行）是经中国银行业监督管理委员会批准，由原陕西神木农村合作银行改制的,由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。下设14个职能部门，11个支行
，25个分理处，现有职工486名，是辖区营业网点唯一遍布城乡的金融机构。
陕西神木农村商业银行实行独立核算、自负盈亏、依法纳税的会计体系，严格执行财务收支预决算、费用报销、财产管理、财务审计、会计凭证、账簿、报表管理与归档等相关规定。每月定时向管理者提交月度财务报告，内容包括：资产负债表、利润表、业务支出明细表，以及各业务部、室的收入情况表。神木农村商业银行根据国家有关规定提取各项基金，按时交纳各项税款、协会会费、劳动保险及其他应缴纳款。并按照注册会计师协会的规定，建立职业风险基金。交纳所得税后的利润首先弥补上一年度的亏损；然后再提取利润百分之十的法定公积金，法定公积金累计额为事务所注册资本的百分之五十以上时，可以不提取；最后是支付股东红利。
四、实习目的
通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的今本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决时间问题的能力。
通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习，达到学校的社会实践要求，并在部门导师的指导、帮助和教育下，熟悉神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的主要经济业务活动，较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。
通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。
五、实习任务
（一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。
六、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上了解神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的各项业务，熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真的完成各项工作任务，并于同事建立了良好的关系，得到了公司员工的一致认可。
（一）跟指导老师学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的开始，我主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习住房公积金贷款相关知识。结合部门经理的指导，建行公积金相关书籍，参考相关材料等，了解建设银行住房公积金贷款的业务。同时通过学习还让我了解银行的业务，建行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的是信贷业务，其中主要学习住房公积金贷款，学习住房公积金贷款的基本操作流程和主要注意的地方。
(二)储蓄业务的学习
神木农村商业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
（三）跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行只是的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那汇总一张报纸，一杯茶的管理者的生活，在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务方面的知识。通过与业务员的接触，我还了解银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。
七、实习心得与体会
在神木农村商业银行北关分理处个人信贷部实习的八周内，虽然时间比较短，但我还是觉得收获匪浅：
了解神木农村商业银行发展历程和公司文化以及日常业务的流程。进一步熟练运用各种办公软件。深入学习了个人金融业务的相关知识，并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问题的能力。锻炼和提高了商务文书撰写的速度和水平。实习结束时有幸得到部门同事之间的认可和鼓励，有利于我今后求职和其他发展的信心。
同时，我也深刻体会到了一下几点：
（一）效率在世纪工作中地位不可动摇。大型企业有着极强的时间观念，所交
代的任务要求在最短的时间内做好，这要求迅速的行动力、反应力和思考力。
（二）以人为本。在分析客户心理时，要站在客户的立场上思考，从他们的角度出发判断他们所需要的金融产品和希望获得的服务，再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改。
总体来说，我认为我这次的神木农村商业银行个人信贷部实习很成功，我从中收获了很多，锻炼了自己，增强了信心。我认真的完成了每一天领导所布置的任务，将实习中发现的问题与同事间进行沟通。认真听取每个人的指导意见，提升自己的实际工作能力和理论实践的能力。与同事们两个月的相处，让我很舍不得，这次很好的实习学习机会，让我对于个人信贷和住房公积金贷款有了不同于往常的概念，更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解。
作为一个一直生活在学校的大学生，这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。俗话说千里之行始于足下，业务的往来是不能在书上学到深入了解的，所以基础的实务显得尤其重要，之所以目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的实践能力远远大于一般本科生。因此，我现在需要学习的东西还有很多，虽然只有两个月的时间，但是学的不仅是知识，还有更多的理念，这些所得将让我一生受益。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
