系部名称： 经营管理系专业： 物流管理
年级： 大学一年级班级： 10级物流管理二班
姓名： 赵宇
学号:10100330202
实践单位： 内蒙古道达物流有限公司
实践时间： 2011 年7月20日至2011年8月20日共计31天
大学生暑期社会实践报告
实践目的：
通过对暑期社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过学校多方努力，安排我们到内蒙古道达物流有限公司实习。
1.为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识；
2.为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；
3.利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析。了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足，严于律己，提高自身素质；
4.加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。
实践单位简介：
内蒙古道达物流有限公司成立于2004年，位于内蒙古西部经济强县，中国乳都核心区——和林格尔。自有及可控车辆800余台，年运输能力可达400万吨。
05年11月公司为适应客户需求，在呼和浩特建立了只会调控中心，更方便了客户往来车辆的调配。同时硬件设备也不断完善，现已成为可承担食品（包括冷藏）、化工、机械设备、（包括特大件）、煤炭等各种物品的批量和零散运输的专业化物流服务方。凭借多年经营车辆的丰富经验，在成立初始便与几家乳业龙头以及多家全国知名企业建立了合作关系，成为其运输代理商。
道达物流本着“快捷准时、经济合理、合作共赢”的原则，得到了众多合作伙伴的认同，货运业务飞速发展。为了更大程度的满足新老客户的需求，进一步实现为我区更多的企业挖掘“第三利润源”的远大目标，公司先后在北京、天津、上海、石家庄、杭州、南京、乌鲁木齐、酒泉、兰州、银川、乌海、临河、集宁、大同、包头等地建立了仓储合作伙伴，由此实现了覆盖全国大部分地区整车、零担快运及连锁运代理业务。为了更大程度满足客户需求，公司与多个专业化物流公司联营，建立了铁路、海运、空运、公路联运的多层次、多结构运输服务网。
公司坚持以科学发展观强化自身素质，一方面可为政府有关部门提供客观物流依据，更重要的是为地方经济发展和企业的现代化管理研制科学、高效的物流方案。道达物流如终保持“第三方物流”企业的身份，“以品牌扎根市场，凭服务成长壮大”为指导营造市场，并力争在最短的时间内发展成为西部最为专业的物服务商。
实践内容：
根据公司的安排，实习期间我在公司具体学习的业务有以下几方面：
1.采购谈判、
（1）产品条件谈判
产品条件谈判的内容包括：产品品种、型号、规格、数量、商标、外形、款式、色彩、质量标准、包装等；
（2）价格条件谈判
价格条件谈判包括价格及数量折扣、退货损失、市场价格波动风险、商品保险费用、售后服务费用、技术培训费用、安装费用等条件的谈判；
（3）其他条件谈判
除了产品条件和价格条件谈判之外，还有交货时间、交货方式、违约责任和仲裁等其他条件的谈判。
2.入库作业管理
商品到达仓库之后，仓库人员首先应进行验单，检查随商品同时到达的货单。按照货单开列的收货单位、货物名称、规格、数量以及交货日期等项内容，与商品各项逐项进行核对。在验单过程中应注意，如果发现错送，应当拒收退回。对于一时无法退回的商品，必须在清点后另行存放，并且要及时做出记录待以后处理。
装卸可以分为人工和机械两种情况。在仓库中一般使用的装卸机械有：叉车、地牛等。在装卸的过程中，必须注意轻搬轻放，保证商品安全无损。在条件允许的情况下，应尽可能在卸货的同时，按照商品的保管要求，将不同收货单位或不同品种的商品分别堆放，为商品入库做准备。
3.出库作业管理
商品的出库程序包括核单备料→复核→点交→登帐→清点等过程。
（1）核单备料
保管员接到出库凭证后，应仔细核对，首先要审核出库凭证的合法性和真实性；其次核对商品品名、型号、规格、单价、数量、到站、收货单位、银行账号；再次审核出库凭证的有效日期等。
（2）复核
为防止差错，备料后应立即进行复核。复核的主要内容包括：品种数量是否准确、商品质量是否完好、配套是否齐全、技术证件是否齐备、外观质量和包装是否完好等。
（3）点交
商品经复核后，如果是本单位内部领料，则将商品和单据当面点交给提货人，办清交换手续；如系送料或将商品调出本单位办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品点交清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签字盖章。
（4）登帐
交点后，保管员应在库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交于货主，以是货主办理货款结算。保管员把留存的出库凭证交实物明细帐登记人员登帐。
（5）现场和档案的清理
现场清理包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等。档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。
在整个出库业务程序过程中，复核和点交是两个最为关键的环节。复核是防止差错必不可少的措施，而点交则是划清仓库和提货方两者责任的必要手段。
实践结果:
通过一个月的认真学习，使我认识到仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。 仓储管理是指以保管活动为中心，从仓库接受商品入库开始，到按需把商品全部玩好的发送出去的全过程。
仓储业务流程，主要由入库、保管、出库三个阶段所组成。按其作业作业顺序来看，还可以详细分为：接运、内部接运、验收、保管保养和出库五个环节。仓储业务流程活动包括仓储作业技术与作业流程两方面内容。仓储作业技术是指储存商品的作业方法和操作技术，如商品的数量与质量检验方法和技术、商品的保管保养方法与技术、装卸操作方法与安全技术等，它涉及到商品的储存质量和作业安全等问题。而仓储作业流程是指对仓储作业手段的运用，如检验、保管、装卸与运输作业组织，它涉及到仓储作业效率与经济效果的问题。
另外，商品的出库作业是仓储管理中更为关键也是容易出现错误的环节，为此我总结了以下几点在商品出库是常出现的问题，以及其相应的解决方法：
1.出库凭证（提货单）上的问题
（1）出库凭证超过提货期限，用户前来提货，必须先办理手续，按规定交足逾期仓储保管费，然后方可发货；
（2）发现出库凭证有问题时，或者不清楚，以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门以及公司部门联系。
2.提货数与实存数不符
造成这种问题的原因主要有：
（1）商品入库时，由于验收问题，增大了实收商品的数量，从而造成账面数大于是存数；
（2）仓库保管员和发货人员在以前的发货过程中，因错发，串发等差错而出现商品库存量小于账面数；
（3）货主单位没有及时核实提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而开出的提货单提货数过大。
（4）仓储过程中造成的货物的毁坏。
当遇到提货数量大于实际商品库存时，无论是何种原因造成的，都必须要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再做处理。用最快的时间解决问题，以保证仓库的有序运行。还有，在商品的出库过程中，不要过分的依靠人力来作业，也应该合理的运用机械化作业，这样不仅可以提高工作的效率，也可以大大增加了公司的服务质量。
建立企业文化。物流管理的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
（参考与《助理物流师》一书） 实践总结：
一个月的实践生活很快就过去了，我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作。这次的假期实践让我发现自身的很多差距。首先就是缺乏经验。因为自己缺乏工作经验，很多问题而不能分清主次，随着以后工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二，工作时仍要认真对待。在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第三，团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要
的。最后就对于工作自己的心理问题，不要以为自己有多么的有能力，无论在学校里有多么好的成绩，只要是在工作中就不能眼高手低，凡事都要从最底层做起，不是每个大学生都能一出校门就能有合适的工作，所以我们要正确的认识自己。
在这次实践活动中，我深刻的认识到了一个道理：不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。
开始的工作很不习惯，不同于在学校的生活。我也嫌过累，叫过苦，朋友们都断定我坚持不下去。天将降大任与私人，毕竟苦其心志，劳其筋骨。这是古训，我牢记于心的古训。做什么事都不要半途而废，坚持走完这片荒凉，就会看到更美的风景。换而言之，现在的就业压力这么大，工作经验成了我们找工作的资本，这是无形资产。累习惯了，也就不觉得累了。当我写这份实践报告的时候，我已想不起当时的苦涩，只觉得当初自己坚持下来了，是对的。只觉得我回忆着这段时日，很充实。
“千里之行，始于足下”，这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。一路的艰辛与微笑走来，虽学到很多，但这只是一个开始，还有更多的考验和选择在等着我们，要奋斗不息、持之以恒的面对自己以后的路，不要让我们的年轻时光留下太多遗憾！
