我校学生顶岗实习的若干问题探究
摘要：顶岗实习，是中职学校人才培养计划中十分重要的组成部分；是中职学校学生践行学中做、做中学的重要环节；是学生锻炼企业技能和适应社会的重要环节。但是近年来，我校学生顶岗实习还存在许多问题，解决这些问题是当前就业工作的首要任务。
关键词：顶岗实习问题 探究
学校应当做好学生的顶岗实习管理工作，提高中职学生的职业能力。合格的实习不但能够强化学生的职业技能，还能提高其职业道德，有助于保证工作的正常开展并帮助其成功就业。但是，通过近年来对学校顶岗实习工作的管理和总结，发现我校顶岗实习工作中存在一些问题，现对于这些问题做分析探究。
一、学校学生顶岗实习的现状及问题分析
目前，虽然中职学校都不同程度地对学生安排顶岗实习，但是学校、实习企业、学生家长、学生本人对顶岗实习或多或少都存在一些认识上的误区，有几个普遍存在的问题。
（一）学生角度
对于中职实习生来说企业的规章制度、人际关系和劳动强度都普遍难以接受，不能很好的适应；同时学生普遍缺少吃苦耐劳和自我约束精神，对于企业领导的管理不能遵守，市场出现逃避实习的现象；对于普遍在企业留宿的实习生来说，尽管企业进行严格的管理，但是还是存在着安全隐患；大部分企业没有将中职学生列入管理性岗位的行列，而是安排在一般职位。因此许多实习生对于工作没有热情、疲于应付，最终不能获得良好的锻炼，对于企业的实习也感到不满意。
1．学生对顶岗实习的期望值高。
第一，学生希望能够在实习中系统提升专业知识，受到系统的培训。而事实上，企业提供的实习岗位大都是辅助岗位和流水线式的操作岗位，“技术含量”低，专业性也不强。
第二，学生希望在用人单位得到与在学校时一样的关心和照顾。尽管企业方已经按照比正常员工更宽松的要求来对待学生，学生仍然觉得十分苛刻和严厉，难以适应学习和实习的角色转换。
第三，学生希望工作轻松，工作待遇优越。可由于我们中职学校的学生在整个就业市场上所能获得的工作仍然是生产一线的工作岗位，工作条件不可能十分轻松和舒适；而学生在没有毕业的情况下参加顶岗实习，获得的是实习补助或实习工资，在待遇方面肯定不如正式员工。
2．学生缺乏吃苦精神和责任心。
学生一般在顶岗实习前期热情比较高，但一个星期后就开始喊累，对企业严格的规章制度不能执行，随意请假。学生并未认识到自己应该对实习的岗位工作负责，总觉得自己只是临时来工作的，责任意识淡漠，导致工作中不能遵守纪律以及对待工作不认真的现象出现。
3．沟通能力欠缺、心理承受能力较弱。
学生参加顶岗实习，刚走出校门，对实习环境不熟悉，伴随着新奇感的是更多的陌生感，主要表现为不愿主动与老员工交流，对自己熟悉的同学特别亲近和依赖，与新员工相处要经过一个很长的磨合期等。这种不适应在工作中则体现为心理承受能力较弱。
4.顶岗实习态度不端正，价值观、职业理想模糊。
有些学生在顶岗实习前就有着消极的想法：“学校给我们安排的实习单位就不行”“工资太低了，等学校规定的实习期一过我就不干了”。从学校走进企业、面对全新的环境和流水线工作，学生对一些人生问题缺乏认识，如：应该追求什么？人生的价值是什么？为企业工作的目的是什么？学生对顶岗实习和自我价值的认识不够，不能积极地投入到工作中去。
（二）企业角度 1.实习岗位不对口。
个别实习岗位与专业培养目标不一致，造成学生实习岗位与所学专业不对口 ，学生认为浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用。
2.实习单位重“使用”，轻“培养”。
部分企业也把顶岗实习当作“顶岗生产”，把学生顶岗实习作为缓解劳动力紧张、降低劳动用工成本的手段，顶岗实习学生经过简单的岗前培训，就直接安排到一线岗位，对他们的要求与正式工人一视同仁，唯一不同的就是报酬、福利等待遇比不上正式工人。校企双方对顶岗实习学生的组织管理、指导、培养等工作版块形成几乎空白，社会责任意识淡薄，难与实现育人目标。
3.学生的合法权益得不到有效保障。
顶岗实习要求学生必须走出校门,到企业的具体生产岗位上去。这样，育人环境和育人的主体都发生了变化。学校以育人为主要目的，企业以追求利润最大化为主要目标。不同的目标会使双方在许多方面的认识出现偏差,，甚至产生矛盾。如对待实习的学生和企业的正式员工的待遇有差别，学生认为自己的合法权益没有得到保障，出现了学生选择中断实习的现象。
4.实习期间发生安全事故。
安全主要有两种情况：第一，实习单位安全设施不到位，学生上班期间出现安全事故；第二，实习单位疏于对学生管理，也有可能会发生安全事故。这两种情况都会影响正常的顶岗实习秩序，不但会给实习单位造成一定的经济损失，而且还会给学校带来许多负面影响，并且学生在实习期间发生安全问题时，有时会出现“校企”之间推脱的现象，严重的会影响校企合作的正常运行。
5．企业管理严格，学生达不到要求
顶岗实习过程中，学生的上班制度管理主要由企业负责。企业管理人员不会像学校的老师一样，在有员工迟到或旷工的情况下不是以教育为主，而是按照企业规章来执行，扣工资、资金，严重的甚至开除员工。部分学生工作中抱怨学不到东西，请假休息得不到批准等等。而实习期结束后，企业会根据学生的表现对其进行评定，只有合格的学生才予转正。
（三）学校角度
1.学校的制度不完善、执行力度不够。
目前学校关于顶岗实习的相关制度还不完善、存在缺失，执行制度是也不够彻底。有的考核制度流于形式，甚至有些教师在顶岗实习过程对学生辅导也流于形式；老师们普遍反映，对于实习教师的待遇补助太低，甚至补助费用还不够实习产生的交通费、电话费和用餐费等。
2.学生管理难度大。
校外顶岗实习是学校教育的一个重要组成部分，学校会根据学生所学专业的不同，把学生分到不同的企业进行实习，学生实习地点分散，因此学生实习分布广，学生的日常生活都在实习单位，学生管理主要由实习单位负责，学校对顶岗实习的学生管理就处于一个远程遥控的管理状态。没有办法在第一时间了解到学生的动态，往往出现学校与实习单位的管理脱节。有的顶岗实习学生擅自离开实习单位，有的学生假借学校之名向实习单位请假脱离学校与实习单位的管理，学校均不知情。在这种情况下要对顶岗实习的学生管理起来就有很大的难度，这给企业或学校有可能带来不良影响。
3.学校培养目标和定位不准确，没有突出实训的优势和地位
作为中职教育，学校的定位应该是：强化学生动手能力，运用所学专业理论知识比较熟练地掌握应用企业一般业务操作和管理技能，为今后走上工作岗位奠定较强的操作能力，在竞争中取得相对优势的起点。从目前的情况来看,一些中职学校教学，没有突出这个特点，或突出特色不够，还是照搬传统的办学思路和模式，课程结构和教材体系不合理、不完整，过份地依赖课本向学生灌输基本理论和基本原理，忽视了实践性教学和实训等教学环节，没有突出实训实习课的优势和地位；教师教学方法和教学手段比较滞后、专业课教师知识更新不及时，没有企业工作实践经验, 本身的实际操作能力较差、信息传媒技术应用少、学校实践性教学经费投入不足，实战训练很少影响了实训的教学质量，影响了学生实际操作能力的培养，导致了培养出来的学生不能适应市场的需要。
4.顶岗实习脱节，顶岗实习性质改变
学校把顶岗实习当作“顶岗就业”，把学生顶岗实习作为缓解教育资源不足的途径，将学生推给企业后就终止培养，教学计划实施不连续，实际上导致许多学生成为“半成品”；而部分企业也把顶岗实习当作“顶岗生产”，把学生顶岗实习作为缓解劳动力紧张、降低劳动用工成本的手段，顶岗实习学生经过简单的技术适应训练，就直接安排到生产岗位，对他们生产劳动要求与正式工人一视同仁，唯一不同的就是报酬、福利等待遇比不上正式工人。校企双方对顶岗实习学生的组织管理、指导、培养等工作版块形成几乎空白，社会责任意识淡薄，难与实现育人目标。没有经过顶岗实习系统训练的学生，素质规格难达标,职业环境难适应。
二、解决存在的问题的几点对策
学生走出校门，进入企业进行实习，他们的言行举止、能力高低等表现都直接影响到学生的就业，为了帮助学生获得良好的工作岗位，作为管理者应该从以下几方面提高学生的实习效果和质量：
1.加强学生职前教育，做好顶岗实习学生的心理调适工作
帮助学生正确认识实习，将吃苦耐劳、认真负责的职业操守教育深入贯穿于每门课程中。针对现在学生的特点，重视素质教育，，在实习中进一步锻炼意志，着力培养其能吃苦耐劳和有较强责任心。
（1）引导学生树立正确的就业观、择业观和成才观
现在有些毕业生对就业的期望值过高，缺乏吃苦精神，不愿到艰苦行业就业，就拿会计专业的学生来说，一听说做仓库管理要兼搬货或是卸货，就很不愿意；有些专业的毕业生就业时目光短浅，只看到眼前利益，有着舒服轻松的工作，不愿到工资薪酬暂时较低但培训机会、未来发展较大的公司就业。因此，要转变学生这种“专业不对口不去，试用工资低不去，私营企业不去，服务行业不去，非大城市不去的观念”，就要引导学生正确认识自己，摆正位置，合理定位。树立“先就业，后择业、再创业”的思想，大胆地到基层生产一线工作。安安心心地工作，先站稳脚跟踏实工作，积累经验后再图发展。
（2）做好心理疏导，帮助学生做好角色的互换。
学校一方面配合企业的要求，另一方面也要考虑学生的需求，做好心理疏导。在顶岗实习前，要特别强调学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，他们既是学校学生又是企业的准员工，让他们充分认识到身份、角色变化所带来的差异，加强他们的学习自觉性和工作主动性。在顶岗实习期间,学生要扮演实习者和员工两种角色,接受学校和企业的双重管理。从实习企业的角度来讲,对实习学生是以员工的标准进行教育和管理，要求其遵守企业的规章制度，完成企业员工应该完成的工作任务，这对提高学生的职业素养,有效实现顶岗实习的目的无疑是十分有益的。从学生的角度来讲,学校是以学生的标准对其进行教育和管理的，他们已经习惯于自己的学生身份，适应了学校的管理方式，总以为企业对他们的要求太高、太严,以致于难以适应。
（3）教育学生正确看待实习报酬问题。
绝大多数企业在为学生提供实习报酬时并不是按正式员工的标准进行,会造成学生的心理失衡。同时,学生实习岗位不同实习报酬也有所不同,学校要选派得力的实习指导教师,教育学生摆好自己的位置,确定好自己的角色,调整好自己的心态，学会用企业员工的标准思考问题和要求自己。
2.做好实习成绩的考评和经验总结。
顶岗实习成绩是衡量学生实习效果的重要依据，也是学生获取毕业证书的必要条件。做好顶岗实习成绩考评是组织顶岗就业型实习的重要环节。实习结束后，要求学生向学校提高顶岗实习报告和请实习单位填写学生顶岗实习企业考核表等，及时评出实习总成绩。考评采取平时监控与期未小结、实习报告、校企双方共同参与的方式进行。总成绩可分为实习表现、过程小结、企业评价、顶岗实习报告等，按其所占的比例进行考核。
3.健全完善顶岗实习管理体系
（1）加强组织领导，成立由分管副校长长为组长，教务处、就业办、专业部等为成员的实习领导工作小组。提高认识，,明确职责，为学生安全实习提供重要保障。
（2）应实行实习单位的管理、学校的指导管理和学生的自我管理的多向管理形式，齐抓共管，层层把关。实习单位、学校的指导管理水平和学生的自我管理能力直接关系到学生实习的稳定和实习效果，作为学校按《制定顶岗实习实施计划》，编写《顶岗实习指导书》，制定《顶岗实习管理暂行办法》、《学生顶岗实习须知》《顶岗实习过程学生管理细则》、《学生顶岗实习协议书》、《学生顶岗实习安全管理细则》、《学生顶岗实习保证书》、《学生顶岗实习成绩测试办法》、《校企合作协议书》等相关制度和规定，进一步规范了顶岗实习的工作程序，明确顶岗实习的要求和工作目标，按计划要求对顶岗实习实行契约化管理，通过协议较好地协调和保证学校、学生、企业各自的权利和义务。使企业、学校、学生严格按照规章制度顶岗实习的指导和学习，保证顶岗实习有序地完成。 （3）明确学校、企业、家庭三方在学生顶岗实习中组织和培养的义务、职责, 建立“联合培养”机制：学校与实习单位签定校外实习基地协议书、学生与学校签定实习管理协议书、家长与学校签定学生实习管理协议书。明确顶岗实习工作操作规范，共同履行过程管理。
4.建立顶岗实习专业师资队伍，及时跟踪学生的实习情况。
学校可以成立由班主任、专业指导老师及聘请企业兼职指导老师组成联动的三重管理队伍，共同协管学生顶岗实习期间的相关事宜。一方面，班主任要探索对班级管理的模式，有计划地定期通过电话、书信、班会、巡视等形式与学生进行交流，关心学生的生活、实习及思想情况，督促学生注意实习过程中的安全，严格要求学生模范遵守纪律，及时传达学校实习期间对学生的相关要求，认真解答学生在实习中提出的各种困难，实习结束后，协助专业指导老师完成成绩考核等等。另一方面，可以从校内选派经验丰富的、责任心强的专业带队教师面向企业，面向生产，走出学校，深入企业一线直接参与生产管理，具体负责学生在顶岗实习期间的日常管理，加强指导、严格要求，让学生在学做事中学会做人，培养良好的职业素质和团队精神。指导学生编写顶岗实习过程总结、顶岗实习报告等，及时解决学生遇到的疑难问题，使学生的专业技术和职业技能得到较好提高。要定期或不定期检查督促学生完成各项实习任务并做好顶岗实习相关记录，定期撰写《顶岗实习过程小结》，及时向系领导汇报，总结和交流实践教学经验。
此外，指导老师应积极主动地与实习单位建立密切的联系和融洽的协作关系，争取顶岗实习单位的指导和帮助。另一方面，从企业招聘理论水平和技术水平较高，热心于从事学生顶岗实习指导的专家和技术能手作为兼职指导老师，配合学校专业实习指导老师对实习学生进行相关的信息反馈和实习监控，安全教育工作。学校应给予兼职指导教师发放合理的薪酬补助，进一步激发兼职教师配合学校参与顶岗实习的教育和指导作用，确保实习有质、有量的顺利完成。
5．加强校企联系，建立稳定的顶岗实习基地
学校应广泛接触企业，争取建立长期稳固的顶岗实习基地。这些顶岗实习基地有相对成熟的实习管理体系，并可在前期的教学活动就引入企业的文化理念，以及典型的生产过程，有助于工学结合的深入开展，对于职业院校的实践教学关系重大。
总之，做好中职学校学生顶岗实习工作不仅能提高学生自身专业技能和综合素养，还可以创造良好的就业创业机会，对于进一步提高学生的专业水平，增强学生的学习动力，强化学生求知的愿望和壮大职业教育规模等方面具有重要的意义。以上只是笔者作为学生实习就业工作管理者的几点思考，如有不足请大家批评指正。
