提升技能 助力职场
——中国人寿邵阳分公司银行保险部职场经理技能培训开班
2011年6月1日下午，酝酿了半年之久的“中国人寿保险股份有限公司邵阳分公司银行保险部职场经理技能提升培训班”终于在邵阳分公司银行保险部四楼职场举行。此次培训受到市分公司高度重视，分公司副总王小波经理、银行保险部张蓄华经理参加了开训典礼。张蓄华经理在会上做了重要讲话，并对在座的学员提出了殷切的希望，希望学员们放空心态去学并学中去悟、去实践。
为了提升职场经理专业技能和实践能力，分公司在前期宣导、课程安排和师资力量配置方面做了精心策划，最终敲定“职场经理的职责与定位”、“讲师的基本功”、“新人辅导与育成”、“早夕会运作”、“KPI分析”、“职场布置”、“短信编辑与业务追踪”、“专题PPT制作”、“专题研讨”等课程，并安排资深经理、主管，培训部优秀讲师进行授课。
张蓄华经理首先为学员带来“职场经理的职责与定位”，他在课程中深入浅出地道出了什么是职场经理，职场经理有哪些工作职责，应该如何进行定位等内容。最后，他还提出职场经理应有的观念和作为。整堂课下来，学员们对职场经理的内容便有了一个清晰的认识。值得一提的是，张蓄华经理还在课程中颁布了《职场经理考核细则》，这是湖南省首个有关银行保险部职场经理的考核细则，为职场经理的考核晋升以及管理办法提供了依据，进一步完善了职场经理的管理。接下来的三天，学员们带着对职场经理准确的定位进入了其他课程的学习：通过培训部刘臻老师激情洋溢地传授“讲师的基本功”，学员们对讲师仪态有了清醒的认识，并在“如何进行有效地训练”这堂课中掌握了如何有效地授课以及解决课堂中有可能出现的突发事件。在资深主管罗爱华老师的倾情讲述中，学员们跟随罗老师从高考中看“新人辅导与育成”，剖析了新人留存与否的深层原因，并就此共同探讨学习了职场训练的方法。在“KPI分析”课程中，学员们掌握了KPI基础知识以及常见KPI指标分类，并通过KPI分析实作真正掌握了此堂课的精髓，为将来的工作打下了坚实的基础。职场动作经验丰富的王丽老师理论与实践相结合地给学员们带来了“早夕会运作”与“职场布置”，学员们在现场实操中牢牢掌握了理论知识，并有效地运用到实践中来。年轻有为的禹莎老师则在有
张有弛的课堂教学中教会学员如何进行“短信编辑与业务追踪”。最后，受人喜爱的熊健老师根据实际需要带来了“专题PPT制作”与“专题研讨”，学员在熊老师的指导下现场制作PPT，一个个疑难问题得以解决，一张张生动的灯片逐一呈现。结合专题研讨与发布，学员们感慨：虽然专题研发过程辛苦，但也通过此堂课的学习明白了专题制作的不易，同时也深深地品尝到了专题研发的乐趣。
通过5天认真学习和研讨交流，学员们普遍反映，很喜欢这种重视实操、对实际工作有指导性作用的课程，每位用心付出的学员都在紧张的学习过程中开阔了视野，增强了责任意识；明确了职责定位，促进了角色的转变；完善了知识结构，增强了工作信心；同时还修养了身心，加深了友谊。结训会上，学员们信心满满、信誓旦旦地呐喊：一定会背负着张蓄华经理的嘱托，加强学习，学以致用，接受与适应职场经理考核制度，为银行保险更辉煌的明天努力向前！
（邵阳分公司 刘亿萍）
