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电子商务实习报告

发布时间:2020-03-02 17:55:02 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一、对电子商务模拟系统实习意义、重要性、性质的理解

通过对该课程的学习,我们应掌握电子商务中常见的淘宝网店、独立网店和公司网站的建设与维护,理解网站建设、网络营销、网络运营的相关知识,了解电子商务网站的具体运作。我们可以将教材中学到的各种电子商务理论通过实践操作得到巩固,加深对所学理论认识和理解,增强自己的实际动手操作能力,从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我们今后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础。

二、模拟系统所做的主要内容

这次课设,我们将做四块内容,分别是:(1)淘宝网店开设、实名认证;网店装修;商品发布、宝贝营销;网店推广; (2)独立网店域名和空间购买、上传管理、网店综合设置;网店推广;独立网店支付方案和售后;(3)公司网站建设、网站推广、营销方案;公司网站备案;公司网站售后和会员管理;公司网站安全措施;(4)个人网上创业实践;个人网站和博客(包括微博)建设;个人博客营销。

实验一:淘宝网店开设、实名认证;网店装修;商品发布、宝贝营销;网店推广。 实验过程:

要想开设淘宝开店铺,需要满足三个条件:注册会员,并通过认证、发布10件以上(包括10件)的宝贝、为了方便安全交易,开通网上银行。淘宝网规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。实名认证总共需要三天左右,通过实名认证和开店考试后,即可开店。只要你发布10个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。在打开的页面中给店铺取名,在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜您的店铺已经成功创建„”的字样,并提供了店铺的地址。设置完成后,最重要的就是店铺装修和商品发布了,要想有好的收益,就必须找好自己的商品,做好推广和营销。做好店铺,就可以销售商品了。我们的店铺主要以包包为主,价格合理,质量有保障,服务还特别好,如图所示:

小结:

新开的淘宝店所面临的最大难题有三个:没有信誉、没有知名度、没有消费基础,这些正是新开淘宝店在做营销的时候最需要去解决的,而在解决这三个问题的时候,又会存在很多束缚:比如在付费营销的渠道上没有数据基础,没办法做好效果预估;而在免费的营销渠道上,又因为店铺没有知名度而收效会非常的差。所以新店的营销工作并不好做。

这就要求我们首先要严把质量关,只有品质过硬,小店才能长久经营。其一货源质量要好,其二每进一批货都要仔细的检查有没有质量问题。量规格大小,提供更准确的尺寸给买家作参考,这样可以让买家买到更称心的物品。提供贴心的服务,例如将包裹单据照片发给买家。及时回答买家提出的问题,一定要耐心。对于还价特别狠的买家,我们也不要生气,因为我们自己也是买家,可以理解这样的心理,能做就做,不能做就不要妥协了,不卖就是了,始终记得和气生财,欢迎她再次光临。只要我们能互相理解,我们就能更快乐的交易,何乐而不为呢?

实验二:独立网店域名和空间购买、上传管理、网店综合设置;网店推广;独立网店支付方案和售后。

实验过程:主要是通过后台管理系统实现独立网站的建立,通过点左边的选项卡来选择设置部分,再在相应的右半部分进行设置。主要设置独立网站的名称和域名,设置网站的页面,商品参数及配送,并通过后台管理进行了商品的管理,上传商品,并对商品进行分类,以及用户订单的管理等功能,保证独立网站销售的顺利进行。

使用此系统可以简便的设计独立网店,简单,方便。独立网店首页如图所示:

小结:

这项实习主要是对后台的设置与管理,由此我了解到网店管理者在后台进行的设置过程,后台的设置直接关系到前台的显示和效果。使用该模拟系统让我们这种初学者可以很好的理解操作过程,不用受编写代码的困扰,给我们提供了很大的方便。

网店的推广:

现如今在众多的电子商务模式(B2C,C2C,O2O等)下,各种各样的网店比比皆是,可是不管如何价廉物美都有可能被吞噬在数量众多的网店中。那么如何让消费者选择我们的网店,并熟悉我们的网店,这就需要对网店宣传与推广。假如你不宣传,永远没有人知道你网店的存在。不管你是中小企业还是一个小商人,甚至是Soho一族,你都必须要宣传、宣传、再宣传! 利用别人的人气宣传自己的网店,这样的免费方式当然是你的首选。我们可以经常去一些人气旺的论坛、社区、留言簿等,在你的签名档或名字中加入你的网站名,特别是签名档要做得精致漂亮些,别人在看你的帖子时会注意到有特色的签名档图片广告和文字说明,这是非常有效的方法。比如淘宝社区是个人气很旺的互动地带,这里有不少潜在的买家,选个有特色的头像,经常在社区里写一些淘宝经验、教训和感想等,如果文笔流畅、思路清晰有价值的帖子就更好,别人在看你的帖子同时通过你的签名档链接很容易就会访问你的网店。还可以根据你销售的商品,多去相

关人气旺的论坛,一定会收获不少。我们知道搜索引擎是网站推广最好的方式 ,然而一般排名前30位的搜索结果才有人去看。 如果你的店铺总是出现在搜索结果的50位以后,几乎没有人去访问。要想排名朝前现在一般都需要花一定费用,我们可以去各个搜索引擎提供的贴吧,如百度、雅虎等都提供了此类功能,先在搜索引擎中查找与自己销售的商品关联度较高的关键词,再利用这个关键词创建贴吧,当然不要只创建一个,隔一段时间或在不同的贴吧创建。 要特别注意一个小技巧,就是百度贴吧中可以贴图,你可以在发言时每次都贴一张图,当然,不用说你也知道是个类似签名档的宣传网让的精美图片,使访问者在看帖时单击图片进入网店。

实验三:公司网站建设、网站推广、营销方案;公司网站备案;公司网站售后和会员管理;公司网站安全措施。

实验过程:

企业网站的实验过程与独立网站的实验过程大体相同。企业网站也是一个独立的网站,相当于企业的门面网站,是一个企业宣传自己品牌产品的平台。拥有自己的独立网站、自己网站名称、自己的企业域名、以及自己的后台管理,也是通过后台的设置来完善公司网站。通过这一系列的操作系统对自己的网站进行前台后台的统一管理,同时及时的更新自己网站的一些内容从而保持我们的官方网站一直处于最新状态,从而获取更多的浏览量以及潜在客户,达到树立企业形象和宣传企业品牌的目的。企业网站首页如下图所示:

作为企业网站,良好的前台界面能够吸引客户、提高企业形象,从而更好的宣传企业品,传播企业精神。而这一体现全都是后台操作实现的,所以后台尤为重要,下图是我们企业网站后台的某一模块。

小结:

企业网站设计在对整个网站的创意、风格、整体框架布局、文字编排、图片等的合理利用,空间上的合理安排等,有着许多诸多的要求,需要考虑的面很广,面对的问题也很多,这就要求我们一定要认真严谨的对待,还要有创意,使我们设计的网站独具新意。

实验四:个人网上创业实践;个人网站和博客(包括微博)建设;个人博客营销。 实验过程:

首先要注册一个微博账号,这个账号还要获得认证;获得认证的好处是,形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播。发布内容时信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验;微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。

微博信息还要每日进行更新,每天五~十条信息,要有规律地进行更新,不要一下子都发完,要抓住人们浏览微博时间更新信息。

还要多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。

多关注一些行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一,内容要附带关键字,以利于高质量用户搜索到。如图所示:

小结: 微博营销门槛低、多平台、传播快、见效快,我们要充分利用这一方法在短期内获得最大的收益。

做好微博营销首先要取得粉丝的信任,而且在发广告时还需要有一定的技巧,最好可以搞一些抽奖或促销活动来做营销。

三、实习总结

通过这次实习,对电子商务的认识提高了一大节,以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了.通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了电子商务工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要认真地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责。而且也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的淘宝网店的有了一个新的认识,更好地为我们今后的工作积累经验。实习过程中中发现了太多的不足,也尽力的去弥补。期间灰心过,放弃过。但还是认真的完成着每一份作业,很渴望把它学好,

也渴望得到老师的认同。看着完成的作业,有种成就感,很久没有这么认真的做事情了,有时候觉得结果并不重要,重要的是参与并享受了这个过程。

为期2个星期的实习结束了,我在这2个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,我从中受益非浅,本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我们以后学习、找工作也有很大的帮助。我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。

在此感谢我们的老师,老师严谨细致、一丝不苟的作风一直是我学习、工作中的榜样;老师循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪;这学期的实习课程都离不开老师您的细心指导。而您开朗的个性和宽容的态度,帮助我能够很顺利的完成了这次课程设计。

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