大三上学期中期，课程结束之际，为了巩固校园知识和加强知识的可操作性和实践性，我与班上几个同学，在赶集网寻找了一个淘宝客服的工作，从基础开始真正意义上的的接触电子商务。
我去的那家公司叫做星凯越，淘宝ID叫做麦可可官方旗舰店，是一个主打苹果手机以及ipad、touch4等配件的3C数码配件店铺，在同行业里，这店铺在淘宝的同行业凯越排进前十的明次，是一家四皇冠的店铺，即将五皇冠。每天营业额在3W-13W之间。
通过将近5个月 的实习，我接触了从仓库到销售到推广再到物流等各个方面的工作，也给我充分的了解了BtoC的电子商务销售模式。在这里，有很多感悟和成长。给我的前进之路又一次埋下了坚实的路基。
互连网络超越时空，信息流向在虚拟的星空里绚丽夺目。买卖易的双方的交易方式，得到了很大的改变，现代营销理论在这样的背景下，受到了前所未有的冲击，也为许多中小型企业带来了无穷的商业契机。网络营销与传统营销的环境不同，网络营销有它的特殊性，有更广泛的内涵，在关注侧重点和研究方法上存在一定的区别。目前对网络营销的研究主要处于营销信息传递的层次，同时新的网络营销工具和网络营销方法不断出现，这些新的内容需要经过不断总结和归纳，网络营销的内容体系才能不断发展和完善。变化和即将变化的趋向中，最根本的则是人们思想意识和生活方式的不可逆转的转变。
一、电子商务时代中的网络营销特点
随着电脑、移动掌上设备与通信技术的发展，中国渐渐进入新互联网络时代。互连网络超越时空，信息流向在虚拟的星空里绚丽夺目。买卖易的双方的交易方式，得到了很大的改变，现代营销理论在这样的背景下，受到了前所未有的冲击，也为许多中小型企业带来了无穷的商业契机。
网络营销，是指电子商务在市场营销上的应用，是通过电子信息网络进行的市场营销，因特网络是网络营销的主要途径，也导致电子商务时代的网络营销出现了很多新的特点如下：
1.空间及市场范围更广
市场的范围更加广泛，市场不再有边界的概念，市场的边界将进一步模糊，市场的壁垒与垄断也将进一步打破；区域与区域市场之间，国内市场与国外市场之间将进一步融合，并且24小时提供全球性营销服务，企业进入跨国经营时代。
2.市场将以消费者为主导
网络的互动功能将为企业提供一个个性化的定制平台，网络营销，图文并茂，展示商品的原型；使企业将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的双向互动沟通，甚至会出现由消费者自主组合不同商家的商品零配件，以及由消费者自己设计产品，从而对标准化产品形成强烈的冲击。
3.信息传递更加迅速
网络储存与传递资讯的数量和准确度，远远超过其它媒体。同时，网络营销能适应市需求变化，及时更新产品和调整优势，
营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境；目前，许多大型电子商务平台网站推出了一系列的帮助企业的推广工具及数据分析工具，大大的提高了企业的市场数据分析及定位。
二、网络营销的常用方法
1.搜索双引擎注册与排名。通过Baidu、Google等搜索引擎查找信息成为人们发现信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名，是企业网络营销的重要手段之
2.网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，飞速发展，异军突起。
3.交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形
式，通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
4.网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营的网上商店，如
同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。
三、传统营销与网络营销的关系与区别
传统营销与网络营销的一致性首先表现在两者之间的目的是相同的，并且在营销策略
上可以实现融合。网络营销手段可以直接应用于传统营销策略，也就是传统营销与网络营销
的结合，网络营销手段和传统营销手段之间并不矛盾。但是，毕竟网络营销与传统营销的环
境不同，网络营销有它的特殊性，有更广泛的内涵，在关注侧重点和研究方法上存在一定的
区别。网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的，从营销的手段、方式、工具、渠道
以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者
的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，
4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论；
1.从产品(product)和消费者(consumer)区分
理论上一般商品和服务可以在网络上销售，实际上目前的情况并不是这样，电子产品、
音像制品、书籍等教直观和容易识别的商品销售情况要好一些。从营销角度来看，通过网络
是可以对大多数产品进行营销，即使不通过网络达成最终的交易，网络营销的宣传和沟通作
用仍需受到重视。网络营销可真正直接面对消费者，实施差异化行销（一对一营销），可针
对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以自由选择自己感兴趣的
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内容观看或购买。这是传统营销所不能及的。 2.从价格(price)和成本(cost)区分 由
于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，可
以减少销售成本，降低营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生
较大的竞争优势。同时也要注意，减少了销售中的中间环节，商品
的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。
3.从促销(promation)和方便(convenience)区分
在促销方式上，网络营销本身可a采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借
鉴传统营销中的促销方式，促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者，所以网络营销同样
要有创意新颖的促销方式。
在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和
服务的方便，一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证
网上的信息绝对的真实，还有网上购物需等待商家送货或邮寄，在一定程度给消费者又带来
了不便。
4.从渠道(place)和沟通(conmmunication)区分
二者在渠道上区别是明显的，由于网络的本身条件，离开网络便不可能去谈网络营销，
而传统营销的渠道是多样的。
由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消
费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。
四、开拓新的网络营销方法
1.微博营销：也是近两年出来的一种新的营销方法，关键点在于如何组织策划广告词，
同时也关系到你的产品或服务的营销根基及用户群体大小的问题。
2.贴吧营销：贴吧好比论坛一样，互动性比较强，搜索关键词比较大，好比利用百度
贴吧，注意要做就要做好，做有用的东西，否则也是垃圾广告，无济于事，正所谓有问必答，
有求必应。
3.论坛营销：论坛营销基本上大多数从事互联网推广的人员都采用过，效果如何，可
能各有所不同，或许有认为论坛营销就是发布与企业，产品，服务，图片，饰品等相关的信
息，方法是如此，认认真真的组织策划一篇帖子的质量，这个就是如何营销的问题所在；要
想产生公众效应，那么帖子就必须要有特点，可复制性，可读性强，否则也是随风而去，首
先必须认真策划，然后通过内部小炒作，好贴还是垃圾帖就让下面的用户去审核吧。这样一
来，网站浏览量一旦提升，内容曝光率就越大，网站流量越大，日积月累那么排名就会靠前，
用户通过搜索引擎来访的概率也就越大，销售额就会呈现上升趋势，因此呢，在做营销推广
的过程中特别注意，不求多只求精。
4.口碑营销：互联网上的局部口碑体现在哪里，就好比淘宝店铺里面的商品评价一样，
评价越多越好，证明售出件数越多，产品的质量就越好；反之，产品的服务好坏将会是影响
口碑的直接点，因此呢，企业在做营销的前提下首先完善自己的产品与服务，这样方可起到
事半功倍之效，一个买家可能会告诉自己的朋友圈，所以口碑效应胜过任何推广宣传。
以上是本人总结的电子商务时代的网络营销出现的新特点，其实在这些变化和即将变
化的趋向中，最根本的则是人们思想意识和生活方式的不可逆转的转变。
参考文献：
[1]曲学军,刘喜敏主编.网络营销.大连:大连理工出版社.2003.
[2]米列茨基著.网络营销实务：工具与方法.中国人民大学出版社.2011.
[3]中国电子商务协会.http://
[4]张超.博客的商业营销模式分析.知识经济.2010.7.
2012.4.1
