xxx近年工作情况汇报
一、医院基本情况及主要工作亮点
（一）基本情况
xxx创建于xxx年，是一所历史悠久、技术力量雄厚、设备先进、管理规范的“二级甲等”妇女儿童专科医院，是国家级“爱婴医院”、自治区级“文明单位”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”。曾获“xx爱婴医院先进单位”、“xx实施母婴安全工程先进单位”、“xx三八红旗集体”、“xxx市三八红旗单位”等称号。
全院在岗职工xx人，其中专业技术人员xx人，副高级以上职称xx人（其中正高x人），中级职称xx人。设有产科、妇科、儿科、妇女保健科、儿童保健科、婚前孕前保健科、乳腺科等临床科室。年门诊量达xx多万人次，住院xx千多人次,住院分娩xx余人。
医院坚持以“妇女儿童为中心”，以群体保健工作为基础，面向基层、预防为主，为妇女儿童提供健康教育、预防保健等公共卫生服务。在切实履行公共卫生职责的同时，开展与妇女儿童健康密切相关的特色医疗服务。
（二）工作工作亮点
1、认真抓好妇幼健康服务项目，主要指标完成良好 我院作为妇幼保健医院，肩负着为妇女儿童提供健康教育、预防保健等公共卫生服务职责，我院高度重视妇幼健康服务项目工作，每年年初根据上级妇幼健康项目实施方案制定我区的实施方案，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我区实际，加强全区妇幼健康服务项目的业务指导工作，做到早谋划、早部署，做好政府参谋。定期开展妇幼健康项目业务知识培训，提高医护人员对妇幼保健工作的认识和业务技术能力。每季度组织一次妇幼健康项目工作督查，及时发现和纠正工作中的问题，制定由针对性的措施加以解决，促进妇幼健康项目的顺利开展。利用宣传板报、宣传册、报纸、电视媒体、健康宣传、义诊等形式向广大群众宣传妇幼健康项目，提高人民群众知晓率。进一步加强与相关部门和各项目实施单位的沟通和协调，理顺工作关系，整体推进我区各项妇幼健康服务项目工作。通过以上努力，使得近年来各项妇幼健康服务项目工作均能完成任务指标，政府绩效考核项目也全部达标。
2、扎实推进公立医院改革，确保改革取得成效
我院自2015年底开始进行城市公立医院改革工作，三年多来，我院严格按照《xxx市城市公立医院改革实施方案》要求深入开展公立医院改革工作，一是自2015年11月起实施药品零差率销售、医药价格和医保支付政策调整政策，至2017年，我原药品收入占医疗收入的比例从2015年的35.49%下降为29.8%，下降了5.69个百分点，较改革前有了明显的下降，医疗服务收入（不含药品、卫生材料、检查、化验收入）在医院医疗收入占比也从2015年的27%提高到32%，以上指标均达到xxx市城市公立医院改革方案要求。二是根据上级控制医疗费用不合理增长的有关文件精神制定了本院《关于严格控制医疗费用不合理增长的规定》，明确了本院医药费用控制目标，每月通报各科室医药费用增长情况，对超出控费目标的科室进行处罚，严格控制医疗费用不合理增长，通过严格的控费措施，使我院的医疗业务收入增长逐年下降，由2015年的13.5%下降至2017年的0.49%，医疗业务收入增长明显低于本地区生产总值的增幅，达到自治区及xxx市控费目标要求，医疗费用不合理增长得到控制，减轻了患者的负担。三是积极推行临床路径管理，2017年，我院实施临床路径管理病例占出院病例的比例已达36.4%，通过实行临床路径管理，严格执行标准化诊疗护理流程，切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，缩短了患者住院周期，降低了住院费用。四是积极参与医联体建设，我院于2015年12月11日与xxx市妇幼保健院签订了《xxx市妇幼保健院医疗联合体协议书》，正式加入xxx市妇幼保健院医疗联合体。加入医联体后，与xxx市妇幼签订了《新生儿遗传代谢并串联质谱检测合作协议书》，加强了市县妇幼保健机构之间的技术协作和业务合作，推进分级诊疗制度建设，充分利用双方医疗资源，优势互补、资源共享，逐步实现预约方便、检查互认、上下转诊通畅，共同促进妇幼卫生事业双赢发展。
3、深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作和深化优质护理服务，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系 近年来，我院通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。主要体现在以下几个方面：一是优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。统一制作了科室标识、楼层平面图及科室分布图，使其规范、清楚、醒目；对服务流程进行了优化，简化环节；医技科率先推出电话预约服务，提供分时预约检查等方便患者就医。二是克服困难，加快新院建设步伐，经过五年多的建设，新院门诊住院综合大楼于2018年1月18日正式启用，新院在环境、交通、科室设臵、就医流程等方面均有了明显提升，将为广大患者提供更优质的医疗服务。三是持续改进护理服务，落实优质护理要求。全院知晓率100%，开展优质护理服务覆盖率达100%，全院病房实施责任制整体护理，责任护士全面落实护理职责，能够做到在正确评估患者的前提下，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务，注重对患者的人文关怀和沟通交流，病人满意度不断提高，满意率保持在95%以上。四是规范诊疗行为，保障医疗安全。建立完善《手术部位识别标识制度》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方点评制度》等制度，加强合理检查合理用药，坚持抗菌药物分级使用，坚持处方点评制度，定期对住院医护人员进行了抗菌药物合理应用的培训、考核，有效遏制了大处方、不合理用药等现象。五是向社会公开服务项目和标准，完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度，及时处理患者对违规收费的投诉，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。通过以上措施，使医院医疗护理质量有了明显提升，减少了医疗投诉，医患关系更加和谐。
二、健康扶贫和家庭医生签约情况
我院根据自身的特点，先后深入到xxx街道xx村、xx镇xx村、xx街道xx村开展了健康宣传、义诊活动，为村民特别是贫困户提供健康教育、指导和咨询服务；实行农村贫困住院患者住院费用“先诊疗，后付费”政策，建立健全相关制度，制定流程图，完善《住院费用结算协议》，并在医院显著位臵张贴“先诊疗，后付费”政策的宣传板报和标语，确保“先住院、后付费”诊疗服务工作取得实效。2017年底，发动全体精准扶贫帮扶责任人开展了健康扶贫冬季暖心服务活动，通过走村入户，以因病致贫返贫贫困户和患有大病、慢性病贫困人口为重点，逐户、逐人宣传、落实健康扶贫优惠政策，积极发动和帮助贫困户与卫生院签订家庭医生服务协议和建立电子健康档案。
三、需要区卫计局协调处理的困难和问题
1、个别妇幼健康项目开展工作滞后。
四、医院未来三年发展规划
（一）建筑规模
1、业务用房面积增加至30000平米，床位达到300张，每床建筑面积不少于60平方米，每床净使用面积不少于6平方米，母婴同室每床不少于7平方米，分娩面积不少于80平方米。
2、门诊量达800人次/日，收住院8000-10000人次/年，有效缓解群众看病难、住院难的问题。
（二）人员配备
1、职工人数由350发展到450人，平均每年以18—20人的速度递增，其中高层次人才10—15人，卫生技术人员占全院职工总人数80%以上，医师与护士比达到1:2，主任医师、副主任医师、主治医师、医师比达到1:3:5:7，护师以上职称占护理人员总数30%以上。一级临床科室主任具有副高职称，二级科室主任具有中级以上职称。
2、管理上达到现代化、信息化、人性化的目标，进一步提高医院的医疗、教学、科研和预防保健功能，不断提升医院综合实力。
（三）科室设臵
科室设臵与妇幼保健院的功能、任务规模相适应。
1、临床科室
妇女保健科、儿童保健科、生殖健康科、妇科、产科、新生儿科、内儿科、外儿科、急诊科、乳腺科、麻醉科。
2、医技科室
检验科、超声影像诊断科、放射科、功能检查科、药剂科、遗传实验室、病理科、理疗科、信息科、健康教育科、消毒供应室、设备器械科等。
3、加强人才储备和培养力度，不断提高医院医疗技术水平，逐步向高精尖项目发展
xxx市xxx 2018
年3月19日
