旅游规划学
第一章
1 旅游规划的目的：括大旅游者的满意程度；提高经济和商业效益；保护资源财富。促进社区和地区的整合。总的来说：旅游规划的目的主要体现在经济、社会、环境三个方面，或者说体现在尽量满足旅游者、社区、政府各自所追求的利益。确保旅游资源可持续发展，与其他部门、产业相衔接，确保各个产业要素协调发展，协调各方利益，为旅游发展提供基础，为后序发展制定标准。根本目的是寻求发展机会和规避风险。
2.旅游规划的重要性：a.借鉴中外经验，为管理者和部门提供依据b.均衡协调各个产业要素以及利益分配问题。C.有利于市场和产品有机结合同时以不牺牲文化利益为前提d.能够使得经济利益合理化。e.促进文化事业的发展，防止负面影响，扩大正面影响。F.合理的规划有利于促进环境的保护。g实现资源等各个方面的可持续发展h.为了适应旅游产业、旅游形式变化迅速发展的需要。L有助于有关旅游部门将旅游产业与旅游政策相结合。M确定旅游项目的基础，对投资具有重要意义。N对人力资源的重要性。
3.旅游规划的基本特征：a.科学性：旅游规划通其他规划一样，是人们的主观意识对客观存在的一种科学的反映，规划时要排除一切违反科学的主观因素的干扰 b地域性：旅游规划是对一定空间范围内的旅游活动进行的规划。c系统性和层次性。旅游是一个复杂的系统，包括很多子系统，所以旅游规划的内容必须具有系统性，才能处理和协调好旅游这个复杂的系统。系统具有层次性的，旅游规划也具有层次性。d.预见性。旅游规划不仅对目前出现的问题提出解决方案，更重要的是对未来状态的设想和对可能出现的问题做出科学预测和处理e 可操作性。旅游规划符合实际、内容充实，具有可操作性f 政策性。旅游规划是政府的一种决策行为。
第二章
1.区域旅游规划的基本特征：区域旅游规划是以发展战略为主要内容的规划；区域旅游规划应该在具有一定规模和功能的区域内展开；区域旅游规划应该是一个综合性的规划；区域旅游规划应该是中长期的规划；区域旅游规划要对重要的旅游项目做出安排；区域旅游规划应立法的形式确定下来。
2.可持续理念在整个旅游规划编制中的体现：
3.旅游产品和项目策划开发的基本原则，方法： 旅游产品开发原则：旅游产品要有特色；旅游产品要适应市场需求；旅游产品要内容多样、结构合理；旅游产品在质量上应该有保证，硬件设施和旅游服务都要符合一定的标准；旅游产品要注重参与性和消遣性；旅游产品要注意升级换代。项目策划原则：市场需求原则；因地制宜原则；特色原则。
项目策划的方法：建立项目库；市场-项目-资源排比法，简称MIR；创意激励法；时空搜索法，简称TSS；专门技术综合法。
4.旅游项目组合的四个基本策略的特征和优劣势：无差异项目整合模式：(主要用于特大型旅游区）优点：抗风险能力强，缺点：经营成本高，针对性弱，回收见效慢。 差异项目整合模式：优点：十分贴近资源条件和细分市场，因而可操作性，市场性强。缺点：受资源条件和细分市场所主导，易形成项目相关度低，特色不鲜明等问题，特别是难以解决游客对相关项目的需求。专项广度整合模式：优点：便于集中自身资源优势，不断开发和完善某一类专们项目，树立鲜明特色，便于推销，管理成本较低。缺点：项目类型单一，市场抗风险能力较弱。
专项深度组合模式： 优点：有利于集中力量对细分市场进行调研，并设计开发系列项目来满足这一特定细分市场的多样化，多层次需求，故易迅速提高这些游客的满意度，迅速提高旅游地知名度，从而具有较强的市场渗透力。缺点：目标市场过于单一，故市场规模有限，且受时尚波动的影响较大。
第五章
1.从区域旅游发展和规划编制的角度分析进行旅游资源分析与评价时我们更关注哪些评价因子？ 旅游资源的质量（旅游资源特性和特色；旅游资源数量、密度和布局；旅游资源的价值和功能；旅游资源容量）；开发利用环境条件（旅游资源区的地理和交通情况；环境因素；地区经济发展水平；建设施工条件）。
第六章
1.旅游市场细分：是指按旅游者之间的同质性和异质性市场需求，把旅游市场划分为若干个市场的过程。
2.旅游市场细分对旅游规划的意义：有利于发现市场机会。在激烈的市场竞争中，谁能把握旅游者的需求并尽力满足，谁就能在竞争中求得发展；有利于制定和调整市场经营计划；有利于扩大市场占有率；有利于提高经济效益；有利于旅游企业有针对性的开展市场竞争。
3.目标市场的选择过程：评定市场趋势；评定细分市场的盈利能力；评定各细分市场的季节变化模式；分析企业对各类细分市场的招徕能力。
4.目标市场的选择模式：密集单一的模式；有选择的专门化模式；产品专门化模式；市场专门化模式；完全市场覆盖模式。注：旅游市场细分的目的是要选出一个或若干个细分市场作为目标市场，进而以有针对性的旅游开发，市场营销组合去满足目标顾客的需要。
第七章
1.旅游供给的影响因素：社会经济条件——直接因素。；政府的政策和态度；旅游需求；旅游资源；提供旅游服务的劳动力；旅游产品价格；旅游收入分配和再分配；提供旅游服务的劳动力。
2.如何在旅游规划中运用旅游环境容量：资源容量的储备和容压平抑，是实施旅游调节的两个主要方面。稳压：把握促销时机与力度，维护供需平衡；防压：建设安全设施，重视安全宣传，规避超载事故；调峰：管理交通、交叉口或入口，调节旅游流峰值；调价：应用价格杠杆，调节需求高峰；分压：改善结构布局，分担容压，调整容量配比；扩容：改善供给，扩大设施承载量。
第八章
1.旅游形象定位的三要素：主体个性（旅游产品要有独特风格）；传达方式（有效，准确）；大众认知。
2.形象定位的方法：领先定位：例：天下第一瀑。长城。；比附定位：将三亚比作东方夏威夷。；逆向定位：农夫山泉：纯净水非健康水之说。；空隙定位：中国第一小人国 锦绣中华。；重新定位：万宝路 香烟。
3.旅游形象对旅游发展的意义：旅游形象定位常常被概括为一句高度凝练的，富有感召力的口号，并实际应用在客源市场的推广活动上，从而传播、塑造旅游地形象。 一是对地方政府而言，旅游口号可以提炼旅游目的地的整体形象，提高旅游宣传的针对性，扩大旅游地的知名度和影响力。而是针对消费者而言，旅游口号通过引起其心理反映，可以激发旅游者的购买欲望，并最终促成旅游者购买行为的实现。
