公共关系和谐理念与社会主义和谐社会的构建
(刘志国) 进入新世纪后，我国经济持续快速发展，社会发生翻天覆地的变化，人民群众的生活水平得到了显著的提高，更多的社会群体在改革中受益，更多的人享受到改革带来的成果，真切的感受到改革带来的幸福，十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，提出建设社会主义和谐社会这一理念，“和谐”成了我国战略机遇期的社会主调，构建社会主义和谐社会是党从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望，因此从更深层次的把握“和谐社会”的要点成为人们关注的焦点，和发展社会主义经济、建设社会主义和谐社会的切入点。
公共关系是社会组织为塑造良好组织形象，通过传播沟通手段来影响公共的科学与艺术，其目的在于社会组织与公众之间的关系和谐，开展公共关系活动处理各种公共关系，促进社会组织与公众之间的和睦和团结，达到政治、经济、文化、社会、生活、人与人、人与国家、人与社会、人与自然的全面和谐。这正与我国构建社会主义和谐社会的目标不谋而合，本文阐述了如何利用公共关系和谐理念去构建社会主义和谐社会。构建社会主义和谐社会，是我国进入全面建成小康社会，继续开创中国特色社会主义事业的一项重大任务，体现了广大人民的根本利益和共同愿望。
一、公关中和谐理念的涵义
“公关即公共关系” 公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象等一系列公共活动。社会组织为塑造良好组织形象，通过传播、沟通手段来影响公共的科学与艺术，公共关系的目的在于社会组织与公众之间的关系和谐，公共关系通过传播、沟通、协调、组织与社会公众利益的关系，达到“人际的和谐、秩序的和谐、平衡的和谐、发展的和谐”， 公共关系是社会组织生存和发展的基础，一个社会组织要在竞争中求生存，在经营中求发展，离不开社会公众的理解、同情、支持与合作，而要达到这一目的需要与社会公众建立良好的关系，这就是构建和谐。所有的公共关系工作都是围绕着构建和谐的公众关系而展开的。和谐理念实际上已成为现代公共关系的精神支柱，和强大的生命力、凝聚力，已成为现代文明社会发展的润滑剂、推动力，因此我们说和谐是公共关系的本质特征。
二、社会主义和谐社会的内涵
和谐一词的意思是配合的适当和匀称，融合，协调。在中国文化中“和”与“谐”同意，而 “和谐”在古代以 “和”范畴出现，从老子的“天人合一，无为而治”， 到孔子最著名的“君子和而不同，小人同而不和”的和合的思想。在传统文化中和谐理念源远流长，代代相承。
和谐社会一直是人类孜孜以求的理想，在社会主义思想发展史上空想社会主义者，首先提出建设人与人之间平等相处的和谐社会的目标。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中对三大空想社会主义者提出的社会和谐思想给予了充分的肯定，同时指出由于历史的局限，空想社会主义者对未来社会主义的设想，具有空想的性质。马克思、恩格斯创立的科学社会主义，主张和谐社会是包括社会主义社会在内的共产主义社会的特征，未来社会不仅在人与人之间、人与社会之间和谐，而且在人与自然之间都应形成和谐的关系。毛泽东在中国特色社会主义建设道路的探索过程中，提出了要消除社会不和谐，实现社会和谐的思想，这些宝贵的思想是社会主义和谐社会探讨的先声，在改革开放中形成、发展，完善的。中国特色社会主义理论体系的重要组成部分；其理论内涵可以概括为；民主法治、公平正义、诚信有爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处，和谐社会是一个以人为本的社会，是一个可持续发展的社会，是一个大多数人能够分享发展成果，最广大人民群众根本利益得到尊重、保护和实现的社会。
三、公关和谐理念在构建和谐社会发挥的作用
从某种意义上说，创建和谐社会的过程就是不断寻求、建立、完善一套能够不断解决社会矛盾和化解社会冲突的有效管理机制的过程。公共关系的信息传播、沟通和关系协调功能，不仅对营造组织与相关公众的和谐关系能够起到良好的作用，而且可以对构建整个社会主义和谐社会，发挥积极的作用。
（一）积极开展公关工作，进行双向信息的交流与沟通，有助于信息传播，实现公平公正。
在构建社会主义和谐社会的过程中，实现信息真实、有效、及时地传播与沟通，对于促进各种自然和社会资源的合理分配与可持续利用，对于建立符合和谐社目标要求的以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平和人道主义公平为主要内容的社会公平保障机制，具有重要意义。从政府层面来说，积极开展政府公关实现信息的双向传播与沟通，是各级党委和政府在新形势下开展社会公众工作取得社会公众支持，增强整个社会凝聚力的必要途径，从社会公众的切身利益出发解决实际问题，有利于党和政府及时了解各级政策的社会反应，接受社会公众的监督，提高政策的有效性。更有利于政府树立良好的形象，把社会公众的力量集合起来，使大家同心同德，共同为建设和谐社会而努力奋斗。
（二）运用公共关系的有效手段，协调化解各种矛盾，应对各种危机
在改革和建立社会主义市场经济体制的过程中，许多经济关系利益关系需要重新调整，许多新的矛盾急需化解，要建设和谐社会，就必须妥善协调各方面的利益关系，正确处理各种矛盾和冲突，从宏观的角度来讲，社会和谐，需要国家制定，协调各种经济关系的制度、政策，这是建设和谐社会的根本。在人与他人的关系上要建立起互相尊重、互相信任的社会关系，能够诚信、友爱、融洽相处，关系协调是公共关系的一项重要功能，协调好人与自然、人与社会、人与自身的三大矛盾是构建和谐社会的重要一环，而公关的协调职能正在协调人与社会人与人的关系。在构建社会主义和谐社会的过程中，可以运用公共关系这一功能，能够减少摩擦化解矛盾，增强团结，形成相互信任，相互促进，共同满足，实现共同合作，促进社会良性循环发展。
（三）实现全员公关有利于推进和谐社会建设
社会的发展，是由生产力诸多因素之间的共同影响决定的，但这些因素只提供生产力发展的可能性。生产力各要素要有机的结合才能使生产力的发展变为现实，在这些要素中最重要的还是人，所以为了塑造良好的组织形象，优化组织生存发展环境需要靠人去体现，为了实现这一目的需要对全体员工公共关系管理，全员公关管理，这是一种让全体员工高度重视组织形象自发创建和维护组织形象的公共关系管理方法，做到人人公关，进而增强协合作，使社会风气向文明、健康的方向发展，也就达到了构建和谐社会的目的。
四、如何利用公关和谐理念构建社会主义和谐社会
（一）人与人和谐-----和谐社会的社会基础
人与人和谐要做到公平正义、诚信有爱、充满活力、自我和谐，公平公正正义是和谐社会的基石，要依法逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平为主要内容的社会公平保障体系。使全体人民共享改革发展成果。和谐社会是诚信友爱的社会，以 “八荣八耻”为核心的社会主义荣辱观明确指出要以“诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，所以我们要建立健全社会诚信体系。充满活力是构建社会主义和谐社会的必要性要求，建设充满活力的社会主义和谐社会，要大力鼓励人们创业，为此必须全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，从根本上破除影响人们创造力发挥的各种体质机制束缚，做好以上几方面是构建和谐社会的基础。
（二）自我和谐-----和谐社会的前提
自我和谐是构建和谐社会的根本前提和产物，我们应当从根本上重视和实现人的自我和谐，要做到自我和谐，要从以下这几方面入手；一是加强修养，提升人格魅力，二是不断学习，提升创新能力，三是讲究速度处理好人际关系。修养主要是自我修养，从道德角度提升自己的素质，修养可分为基本要求和高层次要求。自我修养有着鲜明的针对性，针对的是贪欲和邪念，如果说修养的基本要求是不做坏事，不贪、不占、不因恶小而为之，那么修养的高层次要求则为他人为社会多做做有益的事，自我和谐的人，有一个共同的特点，就是心理平衡，不抱怨，不攀比，积极对待人生，对名利地位豁达待之、泰然处之追求人生的真善美。如果说修养讲的是从道德层面提高自己的素质，讲究学习创新是从能力的角度提升自己的素质，现在社会是学习型社会，对于社会的主体的个人要求是不断学习，终身学习，学以致用，努力创新，通过学习来促进人的对话和沟通形成共识和信任，推动构建和谐社会的实践活动，使人和社会的发展和谐共进。讲究气度实质上讲的是涵养，讲的是人与人相处的协调方式。不能以自己的优势其实其他人的劣势，无论人的职位高低，社会的角色差异多大，人格是相互平等的，尊重别人就是尊重自己，要善于学习别人的长处，赞美别人君子之风。
