支持、重视通讯员的工作，是通讯员们做好宣传工作的前提条件 企业通讯员培训三部曲
企业通讯员培训，仅仅做好培训是远远不够的，通常花费了大量的人力、物力、财力，通讯员的专业水平并没有明显的改善。经过长时间的积累，总结出了企业通讯员高效培训三部曲。
日常维护要“三”心
贴心做准备。XX集团公司，通讯员主要有两个来源：一是负责人力行政工作的员工；二是对文学稍有兴趣的员工。他们除了完成自已的本职工作外，还需要完成企业内刊的相关工作，如负责约稿；收集所在团队的稿件并进行编辑；撰写各种文体的稿件，对于他们及他们的直接领导来说，这些都是分外工作，是有了多余时间才需要去做的工作。组织他们进行培训，则有相当一部分人身在曹营心在汉。
通讯员的直接领导支持、重视通讯员的工作，是通讯员们做好宣传工作的前提条件。对此，要想方设法引起领导的重视和支持。通过日常交流、内刊、内部网络„„利用各种机会和渠道，给中层管理者传递一种思想、讲述宣传工作的重要性、通讯员工作的必不可少性。同时，通过我们的直接领导去影响其他人，从而最大程度地纠正中层管理者们对文化工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要的错误思想。 如果能在担任通讯员的员工岗位职责中，加入文化宣传的内容，并按照公司的正常流程进行考核，直接和绩效挂钩，这样，不但通讯员能够重视起来，中层管理者们也都会相应地重视起通讯员工作来。 领导重视、还和绩效挂钩，通讯员们便可以无所顾虑地开展通讯员相
关工作，更加注重提高自身的专业素质，珍惜各种培训、交流、学习的机会。
稳定通讯员心理，建立各种管理规定，明确通讯员岗位职责和义务，保证通讯员权益，有利于通讯员产生安全感，从而愿意积极努力地去完成通讯员的工作。比如有几家分、子公司违规操作，自行克扣了通讯员的稿费，还理直气壮地说这是通讯员的本职工作。我们依据公司颁发的《通讯员管理制度》和《稿酬标准》，迅速制定了应对措施，保护了通讯员的权利。
暖心常反馈。在日常工作中，为了加强和通讯员的沟通和交流，特意建立了QQ群，不时地向通讯员传递通讯员工作的重要性、对内刊的意义、对企业文化建设的意义、对企业的意义等信息，使他们产生责任心和使命感。
每月及时地向他们传达刊物的策划主题及版面设置，需要的稿件内容、文体、字数等要求，建议撰写的角度。对于他们的投稿，及时反馈，并真诚提出指导建议，避免通讯员以为我们是有意挑毛病的感觉。采用稿件后，及时通过一定方式进行反馈，支付稿费时更是大张旗鼓，引起通讯员的自豪感。对于不能采用的稿件，通过一定的渠道告知，让他们明白原因，便于改进。
当通讯员有不良情绪时，及时捕捉到，并想办法解决。有段时间，有些分（子）公司的通讯员明显表现出对通讯员工作的不积极，通过调查后发现，原来是他们新上任的直接主管对通讯员工作不重视，认为写写画画纯粹是浪费时间，完成业绩才是正道。于是就采用了双管齐
下的方式，一是在内刊上大幅宣传和他们比较类似的子公司的人和事，二是通过周围的同事，间接地去影响他的看法。通过一段时间的努力，那些领导终于坐不住了，指派专门的下属担任“专业写手”，为自已的团队打气。
不管是工作上还是生活上，当通讯员向我们求助时，我们都表现出积极的心态。努力营造良好氛围，让通讯员们感觉到自己不是孤军奋战，QQ交流群就是自己温暖的家，编辑组的所有成员都是自己坚强的后盾。有了这种感觉，开展通讯员相关工作，提升自身素质，通讯员都会认为是分内的事，是自己不可推卸的责任。
专业培训“三”选择
选择针对性主题。通过以往收集稿件的经验来判断通讯员需要培训的内容；也通过问卷、采访的调查方式，调查清楚员工、管理层、领导层对刊物的满意程度，找出里面和通讯员直接相关的因素，然后来决定需要培训的内容；有时也直接咨询通讯员的需求。
如果调查的结果显示，刊物的文章质量有问题，主要是错字病句比较多，那就需要进行编辑、校对方面的培训；如果调查结果显示，刊物的立意有问题，都是些没有任何新意的课题，那就需要对通讯员进行策划技巧的培训；如果刊物上的图片少且都很平凡，那就需要摄影方面的培训等；如果通讯员的工作态度有问题；就需要进行“思想道德“教育了。
在日常的工作中，有意识地建立通讯员信息库，按照通讯员的能力、特长、关注内容等进行分类，以便在培训中，可以分批、分项、分能
力，采用不同的培训方式，选择不同的讲师，有侧重点地对通讯员进行培训。
选择合适培训方式。在培训过程中，通常采用讲授+案例分析+实操的培训手段形式。在专家的讲授中，通讯员们感受写作的快乐，并在不知不觉中掌握各种文体的写作技巧；案例分析环节，则以公司以往的稿件为案例。采用解剖麻雀的方式，“手把手“地教，并使通讯员们掌握策划技巧，编辑技巧、校对技巧等方面的内容；实操环节，则让通讯员们现场模拟约稿、现场进行写作，然后互相进行点评或由讲师进行点评。
通过这种培训方式，有效地避免了培而不训的问题。让通讯员们参与到培训中来，不但有效地提高了通讯员的积极性，活跃了现场培训氛围，还真正保证了培训效果。
选择合适培训讲师。为了使员工的策划能力有所提高并更有针对性，我们曾邀请万通的陈润红老师培训策划技巧，从横向、纵向的角度进行主题策划，有效提高刊物深度报道的质量；也增邀请知名报刊的记者为我们讲授写作的技巧；我作为内刊执行主编，则经常为大家讲授约稿技巧、编辑校对技巧等。
根据通讯员的需要，根据提高刊物水平的需要，有针对性地聘请讲师进行培训，使培训更高效。
跟踪效果要及时
培训结束后，举行一次对培训效果检测的考试，考核主要采用笔试的方式，满分100分，其中理论知识占60分，工作技能占40分，总分
80分以上为合格。考核不合格者需要补考。通过考核，再一次强化通讯员当天的学习内容，并引起通讯员思想上的重视，从而在培训时认真听讲、积极参与。
培训结束后，有一个重要的仪式必须举行，那就是颁发证书、拍摄合影。证书分为两种，一种是所有参训者都有的结业证书，一种是优秀培训者的奖励让书。我们一定要邀请到公司领导来颁发证书，以让通讯员们切身感受公司对此次培训的重视。在颁奖时，要求获奖者分别谈谈自己的感悟，这样可以将培训的效果在不同角度起到的重要作用完全地展示在领导面前，从而从潜意识里影响领导对此次培训的认同，为下次大规模地组织培训工作奠定领导基础。
不管是知识方面、技术方面的培训，还是态度上的培训，在培训完的半个月内，都会要求通讯员们完成培训感悟的撰写。通过回忆，温故培训的内容。同时，通过将培训学习的内容运用到实际工作中，可使通迅员对培训工作实现再认识。采用公司宣传栏、内刊、内部网络、QQ群、来宣传培训过程和效果。将培训的照片冲洗出来，贴满公司的宣传栏；在内刊上报导通讯员培训的消息，并刊登获奖通讯员和领导的合影，还开设专版刊登通讯员培训感悟的文章，并配上很多培训图片。在内部OA系统的讨论区开设专题讨论。在专设的通迅员QQ群里，更是上传了所有培训照片。通过这一系列的措施。来演染培训的效果，扩大培训影响力，营造一种氛围，来增强优秀通讯员的自豪感，从而吸引更多的人了解通讯员、关心通讯员，并且能够支持通讯员工作。
通过八年的努力和不断探索，通过不断的改进和完善，《XX集团报》由以前名不见经传，有些粗制滥造的小服，发展成为一家行业内的知名内刊。XX集团的通讯员队伍的管理，也日益完善。
