项目经理应该具备的素质？
答：
1、足够的知识。
2、丰富的项目管理经验。
3、良好的协调和沟通能力。
4、良好的职业道德。
5、一定的领导和管理能力。 怎样才能做好一个优秀的项目经理？
1、真正理解项目经理的角色。
2、领导并管理项目团队。
3、依据项目进展的阶段，组织制定详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。
4、真正理解“一把手工程”。
5、注重客户和用户参与。 职能型组织的优点、缺点？ 优点：
1、强的的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。
2、清晰的职业生涯晋升路线。
3、直线沟通、交流简单、责任和权限很清楚。
4、有利于重复性工作为主的过程管理。 缺点：
职能利益优先于项目，具有狭隘性；组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；项目经理极少或缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准等。 项目型组织的优点、缺点？ 优点：
1、结构单一，责权分明，利于统一指挥。
2、目标明确单一。
3、沟通简洁方便。
4、决策快。
缺点：管理成本过高；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续性和保障。
矩阵型组织的优点、缺点？ 优点：
1、项目经理负责制，有明确的项目目标。
2、改善了项目经理对整体资源的控制。
3、及时响应。
4、获得职能组织更多的支持。
5、最大限度的利用公司稀缺资源。
6、改善了跨职能部门的协调合作。
7、使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。
8、团队成员有归属感，士气高，问题少。
9、出现的冲突较少，且易处理解决。 缺点：
管理成本增加；多头领导；难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡等。 质量管理的流程
1、确立质量标准体系
2、对项目实施进行质量控制
3、将实际与标准对照
4、纠偏纠错 人力资源冲突的解决方法？
1、问题解决
2、合作
3、强制
4、妥协
5、求同存异
6、撤退 绩效报告的内容？
1、项目的进展和调整情况
2、项目的完成情况
3、项目总投入、资金到位情况
4、项目资金实际支出情况
5、项目主要效益情况
6、财务制度执行情况
7、项目团队各职能团队的绩效
8、项目执行中存在的问题及改进措施
9、预测
10、变更请求
11、其它需要说明的问题
