2013年第2季度旅游景区调研报告 中国旅游报2013.7.157版
□战冬梅 孙悦
第2季度我国旅游景区整体景气状况
1.旅游景区运行状况的总体判断
第2季度旅游业逐渐进入旺季，企业对本季度和下季度自身发展信心满满，对行业发展的预期下季度要高于本季度，各地景区对行业发展持一般和乐观态度的占大多数。
2013年第3季度伴随着暑期和毕业季的到来，大量的旅游需求特别是长途旅游需求将得到释放，毕业旅游、暑期夏令营等多种主题旅游活动将会带动景区的发展。在各种因素的综合作用下，预计2013年第3季度景区的景气指数将高于第2季度，景区行业将保持良好的发展势头。
2.旅游景区行业运行的外部影响因素
正面因素
政策环境利好
《旅游法》的出台，对规范旅游业和景区发展，保障旅游者权益具有十分重要的意义，将会促进我国居民旅游需求的进一步释放和旅游业的发展。
节假日的推动
第2季度，清明、五
一、端午等小长假相对集中。自进入6月份以来，学生逐渐进入毕业季，毕业游等主题旅游逐渐活跃。此外，第2季度正处春夏交替之际，旅游资源具有较大的观赏性，刺激了游客的旅游需求。交通部颁布的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》包含的四个节假日中，清明节和劳动节都被包含在内，进一步激发了自驾车旅游群体的旅游动机。
负面因素
景区的运营成本有所增加，经济发展的不确定性可能给景区的发展带来负面影响。景区门票涨价现象再次被推到舆论的风口浪尖。不断攀升的门票价格，对游客造成了严重的心理影响。突发性疫情和季节性自然灾害也对本季度景区的景气指数产生了负面影响。
景区行业分析
1.景区行业的总体样本分析根据对全国85家企业进行样本数据分析，从整体状况来看：2013年第2季度景区企业对行业发展以及自身经营状况的预期比上季度更为乐观。
40.00%的企业对行业发展预期表示乐观，超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般。随着暑期以及毕业季的到来，大量的旅游需求特别是长途旅游需求将得以释放，因此，多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近65%的企业对下季度景区行业发展持乐观态度。
第2季度景区企业对自身经营状况的预期中，有68.24%的企业表示企业发展状况上升；而认为本季度经营状况下降的企业占比为8.24%；约有23.53%的企业认为与上季度相比，企业发展状况一般。总体来看，景区企业认为本季度的经营情况属于上升趋势。76.47%的企业预计下季度企业经营状况将有所上升。企业对于全年经营状况的判断相对稳定，认为经营状况持平或上升的企业占多数。
从规模指标来看：与去年同期相比，2013年第2季度接待人数增加与持平的景区企业基本相当，同时有35.20%的企业表示2季度的接待人数比去年同期下降，该数据与上季度的2.35%比有大幅上升，旅游市场出现较大波动。本季度37.65%景区认为预订人数与去年同期持平，同时24.71%的景区企业预订人数有所增加。预订人数同比下降的景区企业在全部受访企业中占比接近37.65%，与第1季度相比增幅明显。企业的固定资产投资基本保持稳中有增的态势，与去年同期相比，仅有个别企业固定资产投资表现为下降，其余多数企业固定资产投资呈现持平或增加的态势。
从绩效指标来看：94.12%的景区企业门票价格与去年同期持平，同时少数企业门票价格同比上升，门票涨价的企业比例较第1季度有所下降。本季度，37.65%的企业营业收入有所增加，相比上季度的50.59%有所下降，同时24.71%的企业表示营业收入与去年同期持平，另有37.65%的企业表示营业收入较去年同期下降，远远高出上季度的8.24%。企业的营业成本同比变动小于营业收入的变动幅度，本季度营业成本与去年同期持平的企业占比为65.88%。同时3.53%的景区企业营业成本有所下降，而37.65%的企业营业收入有所下降，在营业收入与营业成本的综合作用下，仅有49.41%的景区企业利润水平与去年同期持平，低于上季度的62.35%。20%的景区利润水平有所增加，这与清明、五一等节假日的带动有关。
从就业指标来看：82.35%的景区从业人员数量与去年同期持平，但有9.41%的企业从业人员数量有所下降，该比例高于上季度1.8%的比例。本季度约三分之一的景区员工工资同比增加，极个别的企业工资水平有所下降，多数景区的员工工资水平与去年同期持平。市场发展的大环境与企业的经营状况均有可能对景区的人员规模及工资水平造成影响。
2.景区行业的区域分析
本研究将调研样本划分为东部、中部和西部三个区域，本季度参与调研的85家景区企业中，东部地区景区51家，占60%，中部地区景区16家，占18.8%，西部地区景区18家，占21.2%。
东中西部景区对行业的发展预期
本季度参与调研的景区企业中，各地景区对第2季度全行业的发展预期整体与上一季度持平，但东中西部景区间呈现一定的区域差异。各地景区对第3季度行业发展的预期明显好于本季度，东部及中部地区对下季度行业发展持乐观态度的企业占比均接近70%，西部地区对下季度行业发展持乐观态度的景区占比也达到了50%。从景区企业对2013年景区发展的整体态度来看，东部及中部地区均表现出了充分的信心，对全年行业发展非常乐观，西部地区受自身发展因素的制约，企业的预期虽相对稳健，但仍有将近三分之一的企业对景区行业全年的发展预期不乐观。
东中西部景区对企业自身的发展预期
第2季度东、中、西部都有半数以上的景区企业认为其经营状况较去年同期上升，其中东部76.47%，中部62.50%，西部50.00%。在抽样调查的景区企业中，西部22.22%的景区认为其经营状况环比下降，东部少数景区持该观点，而中部地区则没有出现经营状况下降的情况。各地景区对于下季度企业自身发展的预期整体乐观，东部86.27%的企业预期下季度经营状况将环比上升，中、西部地区这一比例略低，但也均过了60%。
东中西部景区主要经营指标的同比变动
从规模指标来看：与去年同期相比，本季度景区企业的接待人数与预订人数呈现出不同程度的下降。东部地区27.45%的企业表示其接待人数有所减少，另有33.33%的企业表示其预订人数有一定减少；中部地区这两个比例分别达到37.50%和25.00%；西部地区则分别达到55.56%和61.11%，市场波动剧烈。各区域内固定资产投资与去年同期持平和增加的企业占大多数。
从绩效指标来看：中部和西部景区的门票价格与去年同期持平，东部地区仅有3.92%的景区门票价格出现上涨，另有5.88%的景区价格下降。东中西部地区营业成本与去年同期持平的比例分别为66.67%、68.75%和61.11%，而三大区域营业收入增加的景区企业均占比30%左右。三地比较而言，中部地区的利润水平最为稳定。东部地区利润水平与去年同期持平的企业占47.06%，增加的企业占23.53%，减少企业的比例为9.41%。西部地区仅有11.11%的企业表示同期利润水平提高，而表示持平和降低的企业各占44.44%。
从就业指标来看：第2季度景区企业的从业人员数量稳中有升，三个地区从业人员与去年同期相比持平的企业占比均80%左右，东部和西部地区的少数企业存在从业人员减少的现象。各地员工工资水平多数与去年同期持平，各地有部分企业提高了员工工资，特别是东部地区35.29%的企业提高了员工工资，而仅有1.06%的东部地区企业员工工资水平有所下降。
3.景区行业的重点分析
本季度调查的85家景区企业中有62家企业为重点监测对象。重点监测景区的客源广泛，其经营状况和行业以及企业的预期更能代表市场趋势，更能反映景区行业的主流趋势。
根据重点景区企业的样本数据分析可知，第2季度景区企业对于行业发展的预期持乐观
态度的不及第1季度，但企业对于自身经营发展的季度环比预期却好于上一季度，本季度67.74%的企业认为经营状况环比上升，该比例远高于第1季度的38.57%。景区企业对于下季度行业及企业发展的预期均高于本季度，对今年总体发展的预期持相对审慎乐观的态度。2固定资产投资保持稳定，同比持平的企业占62.90%。绩效指标方面，除营业收入出现了较大波动外，其他指标整体稳定，尤其是门票价格与去年同期持平的企业占比超过90%。营业收入同比持平的企业仅占25.81%，41.94%的企业表示营业收入增加，32.26%的企业营业收入出现下降。景区就业指标方面整体相对稳定。
景区行业的运行动态
1.《旅游法》出台，对旅游业发展意义重大
《旅游法》的出台，使旅游行业和市场势必会朝着更好的方向发展。具体到景区方面，《旅游法》直接针对景区的条款涉及到旅游景区的开发、设立、经营和管理各方面，包括景区门票涨价、景区环境容量等热点问题。按照《旅游法》规定的原则和具体规范，旅游业各主体实现有效衔接，必将促进旅游发展方式的转变，利于旅游产业和产品结构的调整，规范旅游市场秩序。
2.2012年度中国旅游百强景区发布
2013年6月5日，2012年度即第三届中国旅游百强景区发布，前十强中，北京占4席，广东3席，其他3个席位分别属于浙江、江西及贵州。上榜景区中，从地域上看，东部占半数以上，中西部景区正在奋起直追；从省份上看，北京和广东两地入选的景区最多；从景观分类来看，最受欢迎的是自然类景区，其次是古城镇等人文景观和主题公园。
3.节假日自驾游受追捧
第2季度，清明、五一和端午假期集中，许多游客纷纷选择到周边和近郊度过假期。据有关数据显示，在国内短途游中，自驾游的比例已达总数的40.34％，占整个散客市场的3成以上，并且这一数字还在逐年增长。
4.景区门票涨价，大批游客在线淘票
近年来，我国游客逐渐向散客化、电子化方向发展，在景区门票不断上涨和旅游需求日益旺盛的背景下，线上订票既可以获取优惠的价格，也可以减少在高峰期排队买票的时间，越来越多的游客通过去哪儿、携程等网络平台进行景区门票预订。
旅游景区行业发展的对策建议
1.加强媒体对《旅游法》宣传，增强旅游者依法旅游意识
景区的发展从根本上依靠资源，但资源的保护不能仅仅依靠景区，旅游者作为旅游活动的主体在资源上直接施加各种行为，要按照《旅游法》的规定严格规范自身行为，做文明的旅游者；同时旅游者要充分使用《旅游法》赋予自身的各项权利，对景区的经营管理予以监
督，运用法律武器维护自身的合法权益。
2.营造便利散客旅游的环境散客化正成为国内游未来发展的一大主要趋势。在这样的背景下，景区应会同政府管理部门加强公共服务如公共游客咨询中心的建设，加强对散客的引导，为散客出游提供安全保障和优质服务；积极强化与大型旅游网络交易平台的合作，及时发布景区信息，在便利散客查询的同时通过网络媒介推动景区营销；此外，景区需进一步加强与旅行社的合作，了解旅游者的需求，为旅游者提供高质量的服务。
3.转变景区发展模式，摆脱门票经济
《旅游法》就景区门票价格调整、涨价的问题做了较为明确的规定，景区一方面要严格执行法律规定，不能说涨就涨；另一方面也要努力改变发展模式，从吃、住、行、购、娱等其他相关产业中寻找新的收入增长点，延伸产业链，提高服务质量，优化游客体验，为景区的可持续发展寻求出路。
（作者单位：中国旅游研究院，北京第二外国语学院）
