如何做好新形势下的高校学生公寓管理工作
作者：重庆师范…
文章来源：中国院校后勤信息网
更新时间：2011-4-12 8:22:56 【字体：小 大】
学生公寓是学生学习、生活、休息、交往的重要场所，也是学生思想政治教育和文明行为培养的重要阵地。为了更好地发挥学生公寓的“管理育人、服务育人、环境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形势下的高校学生公寓管理工作，已成为当前高校思想政治工作的一个重要课题，就此，提出一点肤浅的看法
一、明确学生公寓管理的理念、宗旨、目标以及“三一一五”寝室规范管理的要求
1.学生公寓管理的理念：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。
2.学生公寓管理工作的宗旨是：管理、服务育人。
3.学生公寓管理的目标：把学生公寓办成一个整洁卫生、优雅舒适、安全方便、文明礼貌的大学生之家和管理育人，服务育人的课堂。
4.“三一一五”寝室规范管理要求。管理的目的是为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境，搞好宿舍环境建设是宿舍管理的基本要求。“教育者首先要受教育”作为辅导员要指导学生进行寝室规范管理，则首先自己要明确其要求，“三线，即：鞋摆放整齐一线、毛巾排列一线、衣物晾晒一线；“一规范”，即：书桌、书架、日用品摆放规范；“一整洁”，即：被子、床单、枕头整齐干净；“五无”，即：无违规电器、无麻将牌桌、无异味、无违纪行为、无不文明礼貌行为。同时，要弄清楚怎样对寝室进行检查评分，指导学生认真做好寝室的清洁卫生，促进寝室规范化管理。
二、如何切实做好公寓管理工作
当我们明白了学生公寓管理的理念、宗旨、目标、以及规范管理的要求以后，就更该弄清楚如何切实做好公寓管理工作：
（一）、建立健全管理机制，全面改进和加强学生公寓的管理。
俗话说，“没有规矩，不成方圆”，健全的管理制度，是依法治校、依规办事的重要保障。人不能没有约束，特别是在集体生活中。如果一个寝室里，每个人都按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位管理体系。制定好各项规章制度（如：值班员和清洁工岗位职责、考核标准、奖惩办法以及楼层长管理办法和寝室规范评比标准及其打分细则等），并根据实际情况进一步完善，注重实施。因此，辅导员可根据所带学生的实际情况，（若带新生，以狠抓新生为突破口）制定一系列切实可行的寝室管理制度和奖惩考核办法。如“寝室守则”“文明公约”等，对违规违纪的学生，严格执行学校的“学生日常行为黄、红牌警示制度”把学生在宿舍中的表现，与奖、助学金、入党评优挂钩。同时还可以利用一些竞赛、检查、评比、奖惩等手段，督促学生自觉遵守公寓的管理制度，爱护公共设施，共同维护良好的学习生活环境，使管理真正“上层次、上档次”
（二）、人性化管理，亲情化服务。
在学生公寓管理中，力求倡导“以学生为关注焦点”的人性化管理，亲情化服务的理念。
1.牢固树立“服务第一”的思想，既严格要求学生，又给予他们热情周到的关爱。公寓设置“有事请找我”告示牌，“温馨教育与提示”公示栏、黑板报、爱心箱、意见薄等帮助同学们解决他们在日常中碰到的各种困难和问题，为他们排忧解难。同时要求值班员配牌上岗，微笑服务。
2.建立准确无误的学生入住档案、个案以及少数民族学生档案。要求工作人员努力做到“三心”“三到”“三勤”（即：耐心、细心、爱心；眼到、嘴到、腿到；勤动脑、勤动手、勤动口），一勤天下无难事，密切关注学生的动态。辅导员应根据所带学生的实际情况，建立特殊学生档案。对个别存在生理或心理疾病的学生给予特别的关注，同时抽时间深入“特殊寝室”找“特殊学生”谈心、沟通。关心、尊重、理解学生并做好谈心记录。以理服人，以情感人，把宿舍作为思想政治工作和心理问题预防的重要场所。
3.重实效，建立一支高效率的学生自我管理、自我服务、自我教育的“三自队伍”。加强学生公寓楼层长、生活部干部、干事的建设和管理（按区域分组，加大巡视力度，加强信息反馈，发现问题，快速反应，层层落实，强化责任）。辅导员可以在公寓设置服务队、信息员，这样既锻炼了学生各方面的能力，又可以使辅导员从烦琐的事务中解脱出来，使安全、卫生、纪律、文明礼仪等文化建设，以及突发事件的应急处理得到更有效的落实。
（三）、提高防范意识，切实加强学生公寓的安全管理。
学生公寓安全工作关系到学生的人身和财产的安全。公寓的安全工作是学校安全工作的重中之重。我们在工作中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福”的安全理念，逐一落实安全防范工作。
制定学生公寓《公寓消防安全管理规定》，《学生公寓公共设施管理制度》，《学生寝室“十禁止”》和《突发事件应急预案》。公寓内配制消防栓、灭火器；制定安全保卫制度，明确公寓安全责任人。此外公寓每日进行日检和夜检工作，对学生公寓的住宿、用水、用电、防火、防盗等进行检查，发现问题，及时解决。
1.建立健全学生公寓消防安全志愿者队伍。每栋公寓的楼长是公寓消防疏散引导员。并组织全体工作人员和楼层长参加消防知识培训与演练，学习基本的消防知识。同时，各公寓通过黑板报等多形式宣传消防知识。辅导员要对男生务必强调不吸倒床烟，教育学生珍爱生命。
2.教育学生提高警惕，不与陌生人说话，防止上当受骗。宿管科可利用温馨提示，随时告知学生注意事项。提高学生安全意识，阻止外来传销、推销人员进入公寓，及时制止诈骗行为，减少学生的直接经济损失，确保了公寓平安。
3.为了真正做到“以人为本”，根除安全隐患，除了每周检查清洁卫生时排查违规电器，每周还不定时对寝室进行违规电器的突击检查。所以，希望辅导员查寝时，深入寝室，多加注意，对排查违规电器要引起高度的重视。一个违规电器就像一颗“定时炸弹”一样。
4.加大晚归、外宿学生的检查力度。各公寓值班员和楼层长一道每周不定时的对学生寝室进行抽查，发现问题，及时向学生处以及二级学院、辅导员反映，并及时解决。 通过与保卫处密切的协调和辅导员的紧密配合，尽力处理好学生在公寓的各类突发事件，做好公寓防火、防盗、防诈骗的安全管理工作。牢记学院规定的三条底线：（1）不能出非正常死亡事件；（2）不能出重大火灾事件；（3）不能出重大的恶性群殴事件。），务必确保学生的人身和财产安全；确保公寓的安全稳定，从而也保证了校园的安全稳定。
（四）、开展形式多样的文化活动，搞好公寓文化建设。
公寓是学生温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，也是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化，既活跃了学生的课余文化生活，又起到了充分培养学生兴趣、爱好的目的；有利于学生组织协调能力和团队精神的培养，所以我们应狠抓“环境育人”的心灵课堂。
1.按照“三一一五”寝室规范管理的要求，狠抓了“星级寝室”“党员示范寝室”“干部寝室”的评比、挂牌和校园寝室文化艺术节的开展。如这几年我校寝室文化艺术节活动搞得很不错，特别是第四届主题“心随我动，家随我秀”和第五届“人文校园，德馨吾家”的活动更是搞得有声有色。这些活动的开展，丰富了寝室文化的内涵，提升寝室文化的底蕴，积极营造了“文明、健康、和谐、向上”的寝室文化氛围。广大同学的自身特长和个性得以充分的展示，丰富了校园文化的生活，促进了校园文化建设的有序开展。参与活动的同学热情高、信心足、效果好。每次活动都受到了学院各级领导的好评。星级寝室和特色寝室的打造改变了同学们懒散、随意的生活习惯，80%以上的学生寝室评上了星级寝室。学生自豪的说：“在我们打造特色寝室的同时也让我们拥有了特色的生活，享受特色生活。”希望辅导员今后多支持、鼓励、指导学生参与公寓文化建设活动。
2.认真抓好学生公寓思想教育的阵地建设。大学校园里，寝室是大学生之间联系最密切，交流最频繁的重要场所。寝室文化对大学生形成积极的人生观、价值观起着潜移默化的作用。黑板报内容作为寝室文化的一部分，对提高大学生的政治素质、思想素质、心理素质，有着很大的影响。每月结合时事更换不同主题的黑板报，并组织楼层长进行认真的检查评比和观摩学习。主题鲜明、版式新颖、内容丰富、图文并茂的黑板报成为了公寓的一道亮丽风景线。既丰富了同学们的知识面，又坚定了同学们的学习方向和人生信仰、目标。
3.积极向学生处、院报传递信息。每次活动做好总结，并以简报的形式发送到学生处、院报。对我们的一些日常工作以及寝室里的新鲜事、有趣事、困难事、不平事，不定时的向院报送稿件，及时反馈我们的工作动态。
（五）、党团工作进驻学生公寓，开创学生思想政治工作的新生长点。
以辅导员为首，安排学生党员和团干部组成公寓管理辅助小组，协助开展公寓管理工作。辅导员可根据学生党、团员的情况，在公寓成立党小组，建立党员巡逻制，开展党员接待日等活动，设立“党员示范寝室”。辅导员应走进公寓，深入学生当中，调动基层学生党团组织的积极性，并指导督促工作，对违纪的现象及时发现，勇于制止。并要求学生干部、或者信息员将学生寝室的异常情况第一时间反馈给辅导员。辅导员还可以选定个别素质良好，工作方法得当的学生党员、干部协助其做好工作，起到督促别人，约束自身的作用。
（六）、做好部门间的协调，大力抓好公寓的后勤服务保障工作。
1.做好日常公寓各类物质的计划、安排、领取和发放，并加强其使用管理。 2.每年暑假，投入大量的工作：一是做好留校生的住宿安排和管理；二是安排人员做好毕业生寝室的清洁卫生和消毒工作；三是做好学生寝室钥匙的更换配备；四是做好学生公寓家具、设备、设施的维修检查验收工作。
3.定期对全院学生寝室空床位进行清理，以确保新生入住的统筹安排和合理分配与调整。
（七）、精心策划，周密布置，努力做好“送老迎新”工作。
每年的5月和8月根据毕业生人数和新生报到率，我们均提前拟定毕业生离校和迎新工作方案，并对每个环节做认真的布置和安排。希望辅导员密切配合、支持，确保毕业生文明有序离校和新生入住工作的顺利进行。
三、辅导员注意事项
细节决定成败。在今后的工作中，要求辅导员注意：
1、要求辅导员24小时开机，并熟悉宿管科办公室工作人员和所带学生入住公寓值班室电话。如果是宿管的电话，必须立即接听，若有异常情况应第一时间赶到现场，对突发事件进行处理。
2、.教育学生爱护公共设施，爱护花草树木，不能在花草树木中和空调架上晾晒衣物。
3、教育学生讲文明、懂礼貌，尊重他人的劳动。垃圾归位，不能在楼道上乱扔果皮纸屑，乱倒残羹剩饭。在公寓通知栏上不要乱涂乱画，写一些不堪入眼的不文明语言。养成良好的生活习惯。
4、深入学生寝室，了解学生的学习、生活和思想状况，注重学生的信息反馈，特别是毕业生寝室，要定期和不定期查看学生在校情况，发现问题及时解决。
5、.教育学生自觉遵守学生公寓的各项管理制度和作息时间，加强晚归外出学生的管理。一是不晚归，深夜不外出；二是晚归了，回公寓时必须自觉登记，不能不讲文明，乱骂人，错登甚至不登，强行跑掉；三是教育学生晚上断电后不能在寝室大声喧哗，影响他人休息。
总之，学生公寓的工作，既是管理工作，也是服务工作，更是教育工作，我们在今后的工作实践中不断的学习、总结，运用新思维，寻找新方法，解决新问题，保证公寓的安全和稳定，为校园内正常的教育教学秩序打下坚实的基础，使学院的学生教育和公寓管理工作在和谐的氛围中发展和前进！
