学习感悟：
去德国科堡医院进修学习习近平三月，无论在业务技术还是在医院管理、病人管理和质量控制诸方面都给我留下了美好而深刻的印象，感触颇深，以下几个方面简要叙述：①德国医院的建筑理念：在医院建筑方面，门诊和病房是一体的整体楼房，外观似乎不是很大，但进楼后空间很大，廊廊相连，层叠有致，科室分布合理，标识清楚，对病人、家属及医务人员都非常方便，体现了以人为本的人性化理念；②德国医院的环境：清洁、明亮、安静、美观，绿色植物摆放协调，比例恰当，给人以舒适、温暖、清新、安逸的感觉，仿佛走进了天然氧吧，非常利于病人休养生息及病人的康复；③工作流程科学规范：各种流程科学、合理、实用，几乎每项工作都有成熟的程序化流程，分工明确，职责到位，操作流畅，链接无缝，配合默切，每个岗位尽职尽责，没有怨言，体现了德国医院人高度的职业责任感和职业素养；④病人管理方面：所有病人一切生活和诊疗活动都是由医务人员协助完成，病人拒接陪护，患者膳食、检查、治疗和康复方案的制定和完成都由服务人员协助完成，工作秩序井然，有条不紊。科堡医院总住院床位510张，医生170人，护士450人，实习护士约200人，服务人员780人，其他工作人员约200人，总共工作人员1780人，从护士及服务人员数量上不难看出，德国医院提供的是技术和服务，真正体现了以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切的崇高的从医理念；⑤人才的培养机制及效果：德国的年轻医师技术已表现出非常全面，临床医师可熟练操作体表超声、经食道超声、临时起博器的安装等，对各种影像学检查读片能力很强，，心内科医师对冠状动脉脉介入、射频消融、起搏器植入等临床介入诊疗技术均能独立操作完成，对年轻医师的良好的培养机制和目标考核，使他们的年轻医师在高年住院医阶段便成为综合实力非常强大的医生，中国也有年轻医师培养计划，但实践中培养效果与德国相比还有不少的差距，值得深思和借鉴；⑥德国医院的医疗投诉：和中国目前出现的医闹现象有很大的差别，德国医院没有医闹，但医疗纠纷逐年增多，他们几乎全部通过司法及仲裁委员会途径公正解决，病人及家属对处理纠纷的职能部门非常信任，裁决患方获胜由保险公司如实赔付，保险公司扣除给医院的付款额有时还附带罚金。医疗环境干净稳定，医疗机构运作正常，医务人员人身安全绝对保障。
