文具加盟店调查报告
一、调查目的
办公文具及其系列用品将从百货商店、综合性超市卖场等终端分销渠道中分离出来，以专业化的商品特征和服务特征进行独特的连锁加盟经营，这是办公文具市场发展的一大趋势。
就像国内其他各个行业叫喊着“终端为王”或“决胜终端”等口号一样，办公文具市场势必将摆脱僵化的市场运作机制，从而进入深层次的渠道变革！而这场变革的核心就是将直接提高办公文具产品的市场化程度，引入优胜劣汰机制，加快和加速行业整体的资源整合和发展，培植出本土实力品牌。专业办公文具零售连锁加盟经营是这场分销革命的重要部分，是机遇，更是挑战！本人认为机遇的成份大于风险，而挑战的阻碍也将少于其他任何行业。对此，本人近期通过互联网、专业杂志及对广州地区（该区为珠三角区域的办公文具主要集散地）的办公文具专业市场、物流集散市场的走访，为对办公文具加盟店设立的可行性做出该次调查。
二、调查内容
（一）办公文具行业的现状及发展前景
据1995年工业普查结果，我国从事办公文具生产的企业约3000多家，其中年销售额在500万元以上的约1000家。不难看出，生产办公文具的企业大多为中小企业，为适应市场经济必需，这些企业在竞争中不断整合，最终实现优胜劣汰，走规模经济的路子。1998年，我国文具企业出口额达20亿美元，这几年一直呈递增趋势。欧美、东南亚、中东等都是我国的出口地。行业通路的开发和资源的整合已经迫在眉睫!分销商网络亟需强化，企业间的竞争随着外力的作用将越来越激烈。终端将成为行业制胜的最终手段。
在20多个国家和地区建立了300家连锁店的美国办公用品巨头Office1已经于2005年进入中国大陆市场，其桥头堡选择在华东区之首-----上海市。Office1采用特许连锁经营模式，在上海建立了大型办公用品的连锁超市。而专业化连锁的超市经营模式则是外资的撒手锏。目前在国内办公文具行业 1
的通路中，几乎没有一家强势的企业，也没有去做企业间的横向联系。办公文具的经销商及代理商尚处在由“坐商”向“行商”的转变过程之中，行业市场化程度较低。而上海的“办公伙伴OfficeMate”只是建立在经销商和代理商这一营销层面上，其组合模式为“松散的利益组合”，并非零售终端之横向联合！一旦洋品牌趁虚而入，很难想像国内能有哪一家流通企业能抵抗洋品牌的挑战和冲击。
办公文具零售连锁店的策划思路建立在传统的超市和专业零售连锁经营模式之上，结合文具市场之现状及国内庞大的消费诉求，将在最短的时间以第一先机抢占市场制高点，从而成为行业骄子。纵观国内之各个行业，除农业之外，有哪个行业能具备办公文具领域的高成长性、高获利性、高发展性？！专业性零售终端资源的开发和抢夺必将在不远的将来成为绝大部分企业重要的营销战略手段和市场目标。但这种零售连锁营销方式在国外已进入成熟期，从OFFICE
1、7-
11、OK便利店等企业的营销特点便可见一斑。抢得先机，才有可能制胜！专业办公文具零售连锁店作为一种销售模式的建立和逐步发展，必将引领该行业的发展进入新的成长阶段。
（二）目前国内办公文具用品市场发展有如下特点：
市场潜力大，购买力增加。我国现有国小学生约1.8亿人，大学生约300万人，成人在校生约5000万人，企事业单位约3400万人。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资大幅增加，办公文具行业有着十分广阔的消费市场；办公文仪文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展；电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式发生了新的变革；在商品流通方面，外资企业已进入了批发零售业，而在电子商务方面亦有较强的发展势头；政府的采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机、传真机、电脑已纳入政府采购范围。
（三）专业办公文具零售连锁的可行性分析
1、行业资源整合的必然 （不用隔行，请直接调上一行，空2个字）办公文具零售终端在行业内的地位将得到加强，行业专业化、精细化经营将受到重视；超市、百货商店的办公文具经营将逐步淡出，专业化办公文具超市和各级规模的卖场出现；
2外资逐步进入中国大陆办公文具市场，行业资源将重新组合；规模化经营和优质的服务管理理念逐步深入办公文具行业，连锁化发展成为行业的必然趋势和新的亮点；迅速成立或组建专业性办公文具连锁店可占领行业通路制高点，专业办公文具连锁店将迎合短、中、长期赢利的需要，并成为行业战略发展的方向。
2、连锁战略管理
（1）连锁是办公文具行业发展的必然趋势。国际商业连锁业的发展始源于美国的20、30年代。当时在美国国内最大的连锁企业是以凯马特为主的大型商业机构。但这一商业运作模式是从百货业中演变而来。其后崛起的沃尔玛、家乐福、麦德龙、欧尚、诺玛特等，均成为国际上连锁业之巨头。连锁业是行业发展的必然趋势，其赢利的最大特点是以规模取胜，通过规模效应来取得行业收益。我国的连锁业自九十年代中后期方才起步，至二000年代，已是如火如荼。传统的百货商店在连锁超市、卖场的夹击之下已每况愈下，陷入重重的困境之中。随着综合性的连锁业的发展，精细化经营的呼声逐步高涨。于是，以专业化提供全面、周到、精细服务为主题、强调功能特征的连锁经营态势开始出现，并迅速扩展。如专业的美容、化妆品、服装、皮具、电子产品、餐饮、汽车、体育用品乃至于办公文具等。
（2）办公文具连锁的实质是以规模和管理取胜。在强调优质、专业、精细的服务体制下，商业连锁机构的实质是以规模和先进、灵活、严格、健全的管理取胜！试想，如果连锁不靠规模，它凭什么去向供应商要求产品支持、信贷支持、销售政策支持？正因为有了规模，它才具备向上游采购终端争取极低的优势的采购进价；亦因为有了供应商的各种价格、销售政策的扶持，连锁商业机构才有了向同行叫板的资格。连锁业的规模更表现在赢利机制上，管理和发展是采取一个现成固定管理模式进行反复复制的结果，优质商品和优质服务是企业赖以张扬的品牌。
（3）专业办公文具零售连锁战略管理。正如前所述，专业办公文具零售连锁也必将在规模和优质的服务管理体制下方能走出同业的困境。办公文具市场随我国经济发展到现在，已经成为一个年消费能力达八百亿元人民币
3的庞大市场。在中国加入WTO之后，办公用品领域中的跨国连锁大卖场，如OFFICE
1、PRICEMART等纷纷登陆。凭借其雄厚的资金优势、先进的管理手段和经营模式等，将直接对国内传统守旧的办公用品经销商和广大零售商构成巨大的冲击。通过这种冲击，国内现有的办公文具、办公用品生产厂商亦将出现整合和变革，原有的市场格局和产品格局将发生深层次的变化。
三、调查结论
随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。这就要注经营者的管理水平和及业务内涵要向高层次延伸，以品牌为导向的中高档产品将成为消费的主流。因此，办公文具用品行业空间发展前景极为广阔，潜力巨大。
通过对办公文具行业的现状、发展前景及办公文具零售连锁可行性调查，可以这样说，就算外资不来，办公文具用品行业已经到了从生产到销售各个环节均需要一次大规模的变革时期了！而在即将进行的这一变革过程，渠道通路的开发、分销商网络的裂变、终端资源的整合等等，都必将经历一个汰弱留强、激烈而又残酷的演绎。但勿庸置疑的是，经过这种变革之后，办公文具行业内必将涌现一批真正的中坚力量。而这批中坚力量则体现在生产线的品牌巨头，销售线的品牌巨头。这批中坚力量将代表了办公文具用品行业真正的本土民族品牌！办公文具零售连锁经营亦必将在这种历史性的巨大变革中，获得前所未有的机遇，并实现飞跃式的、实质性的发展。由于专业、精细化的市场消费诉求，以及所处零售终端的重要地位，办公文具零售连锁经营这一思路将越来越受到同业的重视，并成为广大生产厂商、供应商抢夺市场资源的焦点！
