文明礼仪情景问题

文明礼仪情景问题

Q：春节，正是人们赶着买车票回家的时候。你排了半天的队伍，突然，两个肌肉横生的大汉硬是把你们挤开，挡在了你的前面。你本友善，不大介意他们插队，可因他们态度蛮横，你也心生不悦，可你又不能破口大骂，你该如何？

A: 与他们讲清楚道理，语言一定要婉转，不得带有攻击意味。如果他们不听你的话或者态度极其恶劣，你应找该火车站的工作人员协调，决不能助长这种歪风邪气

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