客户经理岗位职责
(一) 负责管理展厅前台接待，准确统计客流量与进场台次；
(二) 负责与客户的联系及预约、回访和客户关怀工作等；
(三) 负责客户档案的建立、维护、更新等；
(四) 负责客户关系维护和管理工作等；
(五) 组织和协调处理客户投诉工作等；
(六) 策划和组织服务促销活动；
(七) 负责服务满意度的调查、分析，制定和实施提升改进计划等；
《客户经理岗位职责（材料）.doc》
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