9 中国矿业大学徐海学院2009—2010学年第一学期
《人际关系心理学》结课作业
班级：金融08—2班姓名：仝倩学号：22080770
得分：批改人：
1、良好的人际关系与人的需求有什么关系？
答：（1）良好的人际关系是人的本能需求。
（2）良好的人际关系是心理健康的需要。
（3）良好的人际关系是社会生活的需要。
2、请结合自身情况，举例说明人格对人际关系有何影响？
答：人格常会影响人与人之间的交往。以内外向为例，一般来说，外向者比内向者更能表现出交往的意愿和行动，在人与人之间交往更坦率、大方；内向者虽然表现的不是善于交往，但并非都是不愿与人交往。我是一个活泼开朗的女孩，爱好之一就是交友。多个朋友多条路！而如果想交到更多的朋友，自己则必须有一个好的人格，只有这样别人才能愿意和你交朋友。我以前有个比较好的朋友，但是她的脾气比较古怪，班级里的同学多不愿意和她处朋友，不久我忍受不了她百变性格，所以就分开了。所以说人格特征对人际关系产生很大影响。
3、建立良好的人际关系对保持心理健康有何意义？
答：（1）良好的人际关系是心理和人性保持健康的基本条件。不同的人际关系会引起不同的情绪情感体验，良好的人际关系能给我们带来良好的情绪体验。而且良好的人际关系能丰富我们的社会角色，同时改善我们性格中缺陷。
（2）良好的人际关系能给人类带来安全感与归属感。我曾深刻体会这句话含义，今年8月份我生病住院，在我最脆弱是我的朋友给我带来了欢乐让我的心沉静了下来。其实自己交的朋友在关键时刻总能让自己有安全感和归属感。
（3）良好的人际关系对一些心理问题有治疗作用。
4、良好的人际关系与人的成功有什么关系？
答：良好的人际关系为个人成功打下基础。人际关系是心理发展的土壤，人的发展是从自然人到社会人转化的过程，在这个过程中与人的交往使我们真正成了人。人际交往是了解自己的一个重要途径，通过
和不同的人交往，我们开阔视野，丰富自己，提高自己的能力，更了解自己，为自己成功打下基础。
5、人际交往应遵循什么原则？你认为最重要的原则什么？ 答：（1）诚信原则
（2）平等、尊重原则
（3）交换原则
（4）自我价值保护原则
（5）情绪控制原则
（6）宽容原则
（7）适度原则
我认为诚信原则最重要，真诚交往带给双方的是对彼此行为的预见性。通过真诚的交往，彼此深刻了解为交往提供有力的前提条件。如果一个人常常失信于人，必然会引起人的反感、厌恶，阻碍正常交往。惟有真诚的态度才有助于交往的有致进行，它能够给人提供一个良好安全自由的氛围，使双方可以放心大胆交往。
6、有效建立自己良好第一印象的方法有哪些？
答：（1）第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。所以说要注意自己的着装、体态、神情。
（2）第一印象有大约40％的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。
（3）第一印象中只有少于10％的内容与言语举止有关。心理学家戴尔〃卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的六条途径：
《1》真诚地对别人感兴趣；
《2》微笑；
《3》多提别人的名字；
《4》做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；
《5》谈符合别人兴趣的话题；
《6》以真诚的方式让别人感到他自己很重要。
在日常生活中，我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人有真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人需要别人承认他们的价值，我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。设身处地想一想，这些我们自己也同样需要。
7、提高人格魅力的技巧有哪些？
答：（1）充分开发自身资源。
（2）合理地接近他人，增加与人交往的机会。
（3）管理好自己的第一印象。
（4）人际魅力中的天时、地利、人和。
8、在人际关系中，采取哪些积极措施可以尽量减少或避免人际关系冲突的产生？
答：（1）相信一切人际冲突都可以理性而建设性地获得解决；
（2）客观地了解人际冲突的原因；
（3）具体地描述人际冲突；
（4）向别人核对自己有关人际冲突的观念是否客观；
（5）提出可能的解决人际冲突的办法；
（6）对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益；
（7）尝试使用选择出的最佳方法；
（8）评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
同时应坚持避免人际冲突的原则。包括：第一，尽量避免争论。第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。第三，勇于承认自己的错误。第四，学会批评。
9、请举例说明成见和偏见这两种人际肿瘤，并说明如何防治？ 答：人的成见之所以会形成，不仅仅是印刻认知造成，而且与我们的生活环境有关系。这个环境包括了我们成长的家庭、生活的团体及社会所依据的规范，它形成了一个稳定的、累积的知识经验库，帮助我
们能在复杂的生活事物中做抉择、应对、分类，而不会手忙脚乱，不知所以。但是，如果我们既有的知识、经验在不断地累积到了某一种程度而形成了成见，与客观的事件、环境有所冲突的话，那么它就形成了一种“偏见”。
所谓偏见就是指一个用“偏”、“狭”的看法来看人及事物，有以偏概全的效应，比如“瞎子摸象”的故事所展现给大家的状况。比如一些无业的年轻人，相貌长得也不怎么样，但是却在几年之间周旋在数个女人之间，吃香的，喝辣的，这些女人还供他挥霍。理由是因为他们有一部豪华的汽车，身穿笔挺的西装，再加上有一个会说话的嘴巴。从外表看来他真的是“有点金钱”，但事实上却是金絮其外，败絮其中，连车子都是每月租来的。这就是外表使人眼花的偏见造成的后果。
10、应该如何处理号宿舍人之间的关系？
答：（1）尊重。只有尊重别人才可能赢得别人的尊重，才能在彼此尊重的基础上建立友谊。我们的同学来自四面八方，当缘份把你我他相聚到一个小小的寝室，彼此成为舍友的时候，我们就如同一家人一样生活在一起了。在共同生活的四年时间里，如果你不尊重对方，对方也不会尊重你。一定要记住尊重每一个舍友，包括尊重他们的习俗、生活方式、思维方式，真诚地理解他们、接纳他们。
（2）宽容
（3）互助
（4）真诚。不要无味地猜疑舍友，在生活中有什么疑问应该真诚地提出来，说话时注意自己说话的内容是否真实；态度是否诚恳认真，是否能让人体会到你是真心为别人好；情感上表现出关怀与重视。 下面是一些具体操作的建议。
（1）统一作息，在日常生活中给予宽容和理解
（2）不搞“小团体”
（3）不触犯舍友的隐私
（4）积极参加集体活动
（5）多交流
（6）赞美舍友
在集体中相处，如果你以个人的利益为重点，那么会很容易被集
体抛弃的。所谓“心底无私天地宽”。找机会跟你室友出去吃顿饭，聊聊天，你会发现另外一个你和另外一个他。
