推荐第1篇：党课结课
党课心得
我很荣幸参加党校培训，进一步学习有关党的理论和共产主义思想，在党课学习期间，通过认真听经验、知识丰富的老党员教授们的生动而深刻的讲课，通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流，我感触颇多收益良多。思想觉悟也得到进一步的提高。我更加深刻得认识了党，端正了自己的入党动机，明确了自己的奋斗目标——永远跟党走，并且增加了我加入中国共产党，成为其中一员的决心！
首先，通过培训使我对党的性质有了更进一步的了解。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表人，是中国社会主义事业的领导核心。同时，江主席指出：始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。江主席的这一重要论述，是以江主席为核心的党中央站在世纪交替的历史高度，着眼我国改革开放和社会主义现代化建设全局，继承历史，立足现实，前瞻未来所做的精辟论断；是深入总结中国共产党八十年历史经验、深入思考世界社会主义运动历史经验、紧密联系中国共产党面临的形势任务和现实状况作出的科学结论，是对党的性质、宗旨和历史任务的新概括；是对马克思主义建党学说的新发展，对广大党员和入党积极分子的新要求。作为一名入党积极分子，必须首先正确认识党的性质、宗旨和历史任务，才能在思想上于党中央保持高度一致，在行动中自觉依照党员的标准来要求自己。争取入党的过程，实际就是不断改造自己主观世界、提高觉悟和党性修养、以实际行动使自己具备党员条件的过程。
其次，通过培训使我更进一步地坚定了入党的信心和决心。中国共产党诞生八十四年的全部历史证明，只有共产党的领导，才能肩负起民族的希望，才能领导中国人民把历史推向前进。没有共产党，就没有新中国；没有共产党就不能发展中国。这是历史的选择，也是人民的选择。例如在抗击“非典”战役中，中国共产党面对突如其来的灾难，没有退缩，而是坚持“三个代表”的重要思想，充分利用党员的先锋作用，带领中国人民，积极采取有效措施，取得了抗击“非典”战役的初步胜利，有效地控制了疫情的发展，保证了中国人民的身体健康和生命安全。自从1921年成立以来，中国共产党始终坚持人民利益高于一切，为人民服务的指导思想，中国共产党员无论是在战争年代，还是在和平年代都起到了模范带头的先锋作用。在中国共产党的领导下，全国各族人民团结一致，同心同德，终于使中国的面貌焕然一新，从一个半殖民地，半封建社会成为一个欣欣向荣的社会主义社会。中国近现代历史证明：只有中国共产党，才能带领中国人民完成中华民族复兴的伟大历史使命。今天，我们国家正处于改革和发展的关键时期，中国在面临巨大发展机遇的同时，又面临者巨大的挑战。在这个历史时期，更凸现坚持中国共产党领导的重要性。以胡为总书记的党中央领导集体适时地以完善中国社会主义市场经济体制为目标，提出了一系列新思路、新观点，科学发展观、和谐社会，这些理论上的新突破必将对中国的经济体制改革产生极大的推动作用，充分体现了中国共产党与时俱进的精神。
再次，通过学习使我进一步端正了自己的入党动机，入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。而在现实生活中，要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。有的为了实现共产主义、全心全意为人民服务而要求入党的；有的则认为当党员光荣，入了党个人和家庭都光彩，在亲戚朋友面前也好看；有的是看到周围一些同志都提出了申请，随大流而要求入党；有的认为现在政策好，自己富起来了，为报答党的恩情要求入党；有的认为“党票”是一种政治资本，通过入党在政治上找个靠山；也有的认为入了党，容易受重用，提拔快等等。我认为，真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现共产主义而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。只有树立了正确的入党动机，才能有持久不衰的动力，刻苦学习马克思主义理论，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献；只有树立了正确的入党动机，才能够在日常工作和生活的各个方面，更加严格地要求自己，努力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观；只有树立了正确的入党动机，才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。
在学习了党课后，我重新纠正了过去许多不足的政治思想，让我不知不觉中对于理想，信念，党性修养，党的建设，入党动机等方面的问题有了一种新的认识和思考。突然意识到，党组织在让我们正式成为党员之前所做的各种准备是十分必要的，我们必须从最基本的地方学习和改正，这有利于我们日后在组织内更好地学习和合作。对于现在自己，我立志从以下方面端正入党动机：1.认真学习马克思主义理论，邓--理论，三个代表重要思想和科学发展观，努力学习各种社会科学知识，关心国家当前发生的各种事情，小到身边，大到国家的各种重大决议等，要时时刻刻关注社会发展；2.实践也是十分重要的，比如积极参与党组织内举行的各种活动，在活动中学习党组织的有关内容，并不断在认识和实践中循环，积累理论知识和经验；3.要不断克服不正确的入党动机，比如将党组织作为谋生的手段等等，不受异端分子灌输危害党组织的影响，用正确的入党动机纠正不正确的入党动机。
因此每个党员在终身为共.产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆；在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面；在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命；在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己！在今后的学习、生活中，我一定要更加认真负责，牢牢记住党课学习的东西，吃苦在前，享受在后，严格地用共产党员的标准来要求自己，努力向优秀的党员同志看齐，为实现早日加入中国共产党的目标，为国家的发展做出自己的贡献，为实现共产主义奋斗终身，使自己早日成为一名经受得起任何考验的真正合格的共产党员。
最后，党课教导我明确并且遵守党的基本原则与纪律。集中制是党的根本组织原则，我们要遵守集中制原则，则必须做到坚持四个服从原则、坚持选举原则、党的上下级组织间要互相支持监督、坚持党的最高领导机关是全国代表大会和它产生的党委会、坚持集体领导和个人分工负责制度、禁止个人崇拜。同时，应注意在集中的正确指导下发扬党内**，实行党内公平、多数决定同意、公开等原则。还有，应遵守党的政治纪律、组织纪律、群众纪律、保密纪律等，维护党内秩序，维护党的尊严与权威。
另外在平常的工作和生活中，我要时刻以党员的标准要求自己，从行动上向党组织靠拢！并且要时刻关注党的新政策和新思想，刻苦努力的学习，经常阅读马列主义的和毛泽东思想等著作，不断地提高自己理论水平，平常多找组织谈话，汇报自己的思想，积极和老党员交流思想，争取早日在思想上达到党员的标准。 请党组织在以后的工作学习中监督考验我。
证券0803 张玥 2008160912
推荐第2篇：结课作业
河南牧业经济学院
《电子商务基础与应用》
课程报告
京东商城公司案例分析
班级： 报关班 学号： 14070501025 姓名： 夏艳芬 日期：
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京东商城网站案例分析
一、网站概况
1.网站名称
www.daodoc.com
2.网站基本情况
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打\"史上最惨烈价格战\" 。 公司北京京东世纪贸易有限公司
口号：
年营
业额：
员工
数：
涉及
产品：
重要
人物： 做中国最大，全球前五强电子商务公司 2010年 约102亿人民币 超过2万人 3C数码、家电图书、百货、机票等 刘强东（董事局主席兼CEO） 名称： 公司 总部北京市朝阳区北辰西路地点： 8号北辰世纪中心A座 成立2004年1月 时间： 经营网络零售服务 范围： 公司B2C 性质： 3.网络定位
1)市场定位
京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
2）企业定位
（一）目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司
（二）使 命： 让购物变得简单、快乐！
（三）价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越核心企业文化： 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第
一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争
4.京东商城网站logo的含义
360°全方位服务，整个LOGO“6”左半边跟前边“3”组成“3C”，“6”和后面“0”组成的是一个眼镜的标记，标明专注~~~京东商城旨在为用户提供人性化的“亲情360” 全方位服务，在其标志上就体现了这一理念，蓝色网址与橙色名称的组合让人感觉还是挺本分的。
二、网站特色及优势
1.网站特色
京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。京东商城有一个积分兑换频道，每次网购行为会产生一定的积分，累积到一定数目后可以兑换现金券或优惠券。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运。京东商城网主要做零售,以零售商开通为主, 京东商城网还有一个特点,擅长特约经销商,从中赚取差价.
2.网站优势
• 1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点
击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大
• 2.360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得
京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。
• 3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，
还在售后服务方面做了很大的改进
• 4.京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出
的“211限时达”服务
• 5.京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和
华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下
3.电子商务模式
京东商城是企业与消费者之间的电子商务（Busine to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
三、网站经营理念及盈利模式
1.网站经营理念
国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴 加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人！
2.网站盈利模式
1)．成本控制
（1）网上商店节省人工费用
京东商城自主研发的信息系统是未来的一笔可获利资源。京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，帮助企业判断消费需求情况。这信息系统在将来也必将为京东的改善和扩展其他服务提供参考信息，最大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。
（2）利用网络平台进行市场营销
京东商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能最大限度地提高传播的覆盖率。
（3）节省房租
由于去用网上商店的经营方式，公司只需要办公原址和仓库，并不需要实体店铺，这样就可以规避现在日益增长的高额租金，从而减少公司资金周转压力，为低价策略腾出发挥的空间。
2)．赚取采购价和销售价之间的差价
立足微毛：毛利率不过7%～8% 。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。京东商城的总裁刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。京东以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。
3)．店中店租金（虚拟店铺出租）
京东商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者其他电子商务网站的优质商户（包括单位和个人）提供电子商务平台——网上商店，同时京东商城会为他们提供完善的供应链管理和协助。京东商城会针对不同的配置收取一定的租金。
4)．广告收入
目前，京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。京东商城08年的广告费为几十万元，而2009年，广告费的收入已超过了1000万元。京东引入商家都是年销售额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。相信在未来，京东在这一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。
四、网站整体规划（网站地图）
1.首页栏目内容
导航 商品搜索 商品分类 品牌专卖店 最热评价 疯狂抢购 新品上架 特价专区板块 京东快报 拍卖商品 限时抢购模块等
2.用户体验（流程）
查找商品—放入购物车—提交定单—查看定单状态—收货后
五、网站评析
1.竞争对手分析
l 卓越亚马逊 www.daodoc.com
l 当当网www.daodoc.com
l 天猫
l 苏宁易购 www.daodoc.com
例一：
京东和当当大对比
行业经验：当当网1999年正式运营，京东2004年进入电子商务领域。当当在消费者中间拥有更高的知名度，行业经验丰富，拥有更好的品牌和口碑。而京东给人急功近利的感觉，服务水平并没有跟着市场规模同步提升，市场评价不如当当。 核心业务：当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，最近推出电子书业务，2009年当当网的营业额中80%的比重仍旧是图书，百货业务只占营业额20%的。京东商城主力商品是3C商品，是国内最大的电子类商务网站，同时兼营百货、图书。 发展道路：都由垂直型电子商务网站向综合型电子商务网站转变。
经营状况：当当经历了大约九年的亏损后，中间也有偶尔的盈利，而从2009年3月起，当当网已经跨入了可持续的规模盈利门槛，2009年和2010年开始了持续盈利。京东目前任处于高速扩张阶段，大规模的投资导致基本没有利润，甚至是长期亏损。但当当的图书市场份额正在受到卓越和京东的强力冲击。京东每年保持300%的增长速度，在国内B2C市场上占有最大的市场份额。 上市规划：都曾接纳风险资金的注入。
例二：
2.网站不足
(1) 同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。
(2) 没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
(3) 不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
(4) 售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意
京东商城网站案例分析报告
3.网站发展对策建议
(1)完善价格排序、售出量排序功能。
(2)增加即时的聊天工具，使客户能及时和客服交流，从而进行有效的沟通
(3)提高客服工作人员的素质和送货效率，改善商品的包装
(4)完善售后服务
4.京东管理启示
首先，电子商务的竞争力首先就在于其自身的系统。只有拥有一条高效，精准、控制力极强的信息系统，电子商务业务才会具备坚实的基础。其次，物流平台的搭建。物流平台的搭建，如同信息系统建设一样，是电子商务网站的关键。再者，第三方物流的运用。在快速配送方面,京东选择了外包给第三方来做， 而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作，由厂商自己的售后服务网点进行配送。最后，保证资金流的通畅。
5.京东成功启示
完善的电子商务支付和物流系统，为京东商城的发展奠定了良好的基础； 独特促销环节，重视节日专场； 洞察市场先机，精准市场定位； 大胆创新，践行以人为本的发展理念； 价格优惠，品质保障。
六、对B2C电子商务的再认识：风险与机遇并存
创业者：市场潜力巨大，行业竞争日益激烈 从业者：提高诚信和服务，注重品牌建设 投资者：理性评估风险，看重后期回报 消费者：选择高信用商家，坚决维护自身合法权益 监管者：加快法制和规范建设，引导完善竞争环境
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通用课程教学平台
能够管理各种教学资源（课程介绍 ，教学团队， 教学计划 ，教学大纲，课程学习，电子教案，视频教学 ，作业管理，优秀作品，学习评价（阶段测试 综合测试），拓展学习，交流答疑）
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题目（三号、宋体、加粗）
作者（小
四、宋体、加粗、1.5倍行距、居中） 班级：
学号：（小
四、宋体、加粗、1.5倍行距、居中）
摘 要: 氧化铝陶瓷是应用最为广泛的陶瓷材料之一，但是陶瓷材料固有的硬性和脆性使其难以加工与制造，需要与金属连接起来。（小
四、宋体、行距21磅，两端对齐） 关键词：
1.引言 （四号、宋体、加粗、1.5倍行距、左对齐）
伴随精细陶瓷材料研制工作的深人进行，高技术陶瓷的应用范围不断扩大，目前已经广泛应用于电力电子、航空航天、能源交通等领域，成为国民经济发展 中不可缺少的支撑材料。（小
四、宋体、行距21磅、两端对齐、首行缩进2字符）2.塑料激光焊接（四号、宋体、加粗、1.5倍行距、左对齐）
（小
四、宋体、行距21磅、两端对齐、首行缩进2字符）
表1 常用Ag基活性钎料（表题、五号、加粗）
钎料 Ag-Cu-Ti Ag-In-Ti Ag-Ti
C) 液相线(°C) 组成 (wt.%) 固相线(°70.5-26.5-3 98-1-1 96-4
780 950 970
805 760 960 970 Ag-Cu-In-Ti 72.5-19.5-5-3 730
图1 氧化铝/Ti界面扩散路径（图题、5号、加粗）
3.金属激光焊接 4.陶瓷激光焊接
1
5.结论 参考文献
[1]任建新，叶晨光．陶瓷—金属连接活性法连接现状与发展[J]．电子工艺技术，1991，15(3)：17-20．
[2]陈登权．陶瓷／金属钎焊用钎料及其钎焊工艺进展[J]．贵金属，2001，22(1)：53-55．
[3]任家烈，吴爱萍．先进材料的连接[M]．北京：机械工业出版社，2000．125-126．
参考文献格式说明
期刊文献
[序号]作者．题名．刊名[J]，出版年份，卷号(期号)：起页-止页.[1]高景德，王祥珩．交流电机的多回路理论[J]．清华大学学报，1987，27(1)：1-8.著作
[序号]作者．书名[M]．版次(首版免注)．翻译者．出版地：出版社，出版年．起页-止页.[2]竺可桢．物理学[M]．北京：科学出版社，1973．1-3.学位论文
[序号]作者．题名：[学位论文]．保存地点：保存单位，年份.[3]张竹生．微分半动力系统的不变集：［博士学位论文］．北京：北京大学，1983.
字体：中文：宋体；西文：Time New Roman
2
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美术作品赏析结课论文
列昂纳多·达·芬奇（1452年4月15日－1519年5月2日），又译莱昂纳多·达·芬奇、李奥纳多·达·芬奇，是意大利文艺复兴时期的一个博学者：除了是画家，他还是雕刻家、建筑师、音乐家、数学家、工程师、发明家、解剖学家、地质学家、制图师，植物学家和作家。他的天赋或许比同时期的其他人物都高，这使他成为文艺复兴时期人文主义的代表人物，也使得他成为文艺复兴时期典型的艺术家，也是历史上最著名的画家之一，与米开朗基罗和拉斐尔并称文艺复兴三杰。小行星3000被命名为“列奥纳多”。
16世纪，意大利文艺复兴进入全盛时期，而此时期的三位代表——达芬奇、米开朗基罗和拉斐尔都是艺术家。达芬奇作为画家的同时也是数学家、力学家和工程师，这在一定的程度上可以说是体现了那个时代人的多才多艺的杰出特点。达芬奇的代表作一般认为是《最后的晚餐》，而《蒙娜丽莎》作为一幅肖像画则同样称得上是达芬奇的代表作，这幅画所描绘的主要是一个微带笑意的妇女端庄娴静而显示出一种自在、愉悦的心情，当然，这还只是通常的一种看法，一千个人眼中确实是可以有一千个《蒙娜丽莎》的，这在今天来看是没有丝毫希奇的，也唯有如此，才能使这幅流传了数个世纪的名画充分展示出自身独特的历久而不衰的魅力来，这同样也是符合这样一个多元社会的求同存异、和而不同的要求的。下面的赏析是作为他者的某某人之一己私见，只望有意者无聊余暇时之一览，不求仁人志士之苟同。
“在带有一排柱子的阳台上，画中人物坐在挟手椅子，大体上面向着正前方。薄薄的黑沙蒙住微有波纹的粟色秀发，轻掩面颊，复盖于肩上，再由肩至肘缓慢垂落，直达交搭的双手。洋溢着奇妙，温柔，似乎在设想消除悲哀的眼，充满睿智，神秘的凝视着什么。由于她的嘴唇左角稍稍显露的阴影，呈现出所谓的“谜的微笑”。她唯一的饰物就是胞襟上的细金线刺绸，花纹是极其精致的正八角形与细长的六角形组成的体系。柔软、肉感的手，是构图的关键，由于它使得作品成为统一的整体。背景是幻想中的风景，源于作者在阿尔卑斯的深刻体验。总之，达·芬奇运用烘托的妙技将这位女性瞬间的内心活动，作了全力的描绘。
这爱姣的来源，当然是脸容的神秘，其中含有音乐的“摄魂制魄”的力量。音乐上一个旋律的片段，两拍子，四音符，可以扰乱我们的心绪以至不得安息。它们会唤醒隐伏在我们心底的意识。一个声音在我们的可以连续延长至无穷尽，并可以引起我们的思想与感觉的颤动。在音阶中，有些音的性质是很奇特的。完美的和音给我们以宁静安息之感。但有些音却恍惚不定，需要别的较为明白确定的音符来做它的后继，以获得一种意义。像音乐家们所说的，它们需要一个结论。不少歌唱家利用这美，故意把要求结论的一个音符特别延长，使听众急切等待着那答语。所谓“音乐的摄魂制魄的力量”，就在这恍惚不定的音符
上。它呼喊着，等待着别个音符的应和。这呼喊即有销魂的魔力与神秘的烦躁。蒙娜丽莎的脸上，不就有这种潜在的力量，与音乐飘忽的旋律同样的那种神秘性吗？
这神秘正隐藏在微笑中，尤其在蒙娜丽莎的微笑之中！单纯地望两旁抿去的口吻便是指出这微笑，还只是将笑未笑的开端。而且是否微笑，还是疑问。口唇上的皱痕，是不是她本来面目上就有的？也许她的口唇原来即有这微微的往两边抿去的线条？这些问题是很难解答的。可是这微笑所引起的疑问还多着呢！是不是一个和蔼可亲的人的温婉的微笑，或是多愁善感的人的感伤的微笑？这微笑，是一种蕴藏着快乐的标志呢，还是处女的童贞的表现？这是不容易且也不必解答的。这是一个莫测高深的神秘。
然而吸引你的，就是这神秘。因为蒙娜丽莎的笑貌，你永远忘不掉她的面容，于是你就仿佛在听一曲神秘的音乐，对象的表情和含义，完全跟了你的情绪而转移。你悲哀吗？这微笑就变成感伤的，和你一起悲哀了。你快乐吗？她的口角似乎在牵动，笑容在扩大，她面前的世界好像与你的同样光明同样快乐。蒙娜丽莎的别样的微笑，就因为它能给予我们以缥缈，最恍惚、最琢磨不定的境界之故。在这点上，达.芬奇的艺术，可说和东方的精神相契了。例如中国的诗与画，都具有无穷与不定两元素，让读者的心神获得一自由体会自由领略的天地。
从《蒙娜丽莎》中，可以看到谨严的构图，达.芬奇的全部技巧都用在表明某种特点。观赏者之所以觉得这副微笑永远留在他们的脑海里，因为脸上的一切线条中，似乎都有这微笑的余音和回响。可以说，达.芬奇是发现真切的内感与皮肤的颤动的第一人。在他之前，画家们只注意脸部的轮廓，而且是以果敢有力的笔致标明的，对于体积去玩只是略加构勒罢了；达.芬奇看中的是体积，即是他笔下的轮廓也是浮动的，沐浴在雾气似的空中，各部特征，表现得极微晦，蒙娜丽莎的皮肤好像受了轻幽的微风吹拂，露着极细致的感觉。
再看表情上最重要成分的眼睛，达.芬奇所画的，却是蒙娜丽莎的一对没有瞳子的全无光彩的眼睛。据此，有些美术使家认为，那是当时达.芬奇没有画完此作。其实不然。无论哪一个平庸的艺术家，也决不会在肖像的眼睛中，忘记加上一点鱼白色的光；这平凡的点睛技术，也许使达.芬奇故意摒弃的呢！而如此一来，这副蒙上了一层怅惘情绪的眼睛，正好与她似笑非笑的脸容协调一致了。
蒙娜丽莎的头发也是那么地单纯，从脸庞直垂下来，除了少许有些卷曲之外，只有一层轻薄的发网作为装饰，——这装饰衬出了她苍白的脸色。在人像中，手是很重要的部分，它们能够表露出特定的性格。蒙娜丽莎的手上，没有一件珠宝的饰物，然而，那是一双何等美丽的手啊，——它们沉静地单纯地安放在膝上。这是作品中神秘气息的遥远的余波。”
看完以上赏析的人很容易看出这位赏析者是从音乐的角度将美术与音乐音符之间的共通性充分表现出来，以此来肯定《蒙娜丽莎》的，对此，我认为没
有对错善恶好坏之分，身处这样一个时代，我幸运地发现，评价一件艺术品，怎样都行，只要不将自己的观点强加于人。对以上赏析，我的感受是这个他者是在使用一种十分细腻而流畅的诗意般的文学语言来阐释这幅艺术品的，对他来说，只有他自己是否对自己的诠释满意，他自己是否自认为自己成功了，其他的真的是很次要的问题了。我还有一句话，我们否定某个东西是很简单的，只要说一句：它不好，我不喜欢。而这恰恰只是思想上懒惰的一种体现吧！但如果我们要中肯地评价它的话，我们似乎应该这样来做，先排除一切先见、偏见和任何执着，怀着同情之理解，走近走进它，走向事情本身，实事求是，就事论事，倾听它自身的道说，这时我们仅仅是倾听，此外无他，然后，我们走出它，让我们的语言来道说它，它是如何向他者显露自身的，它是否还可以以
其他方式更好地显现自身，从而达到那所谓的真理之去蔽，仅此而以，我以为。
推荐第6篇：结课论文
Differences between Chinese and Western table manners
Abstract: Table manner plays an important role in the food culture all over the world.Because of the big difference among people’s way of thinking, lifestyle and behavior in Chinese and Western culture, the phenomenon of culture conflict is unavoidable in the proce of its relations, which affected the smooth of culture communication.The significant of table manner’s position in a culture communication can not be ignored, and because of this, studying and analyzing the difference between Chinese and Western table manners has a great meaning.
Key word: Chinese and Western; table manner; difference
一．Chinese table manners From the ancient time till now, China is always a land of courtesy and the kingdom of protocol.Being courteous and decorum at present runs a long course from a remote source.There are lots of rules and customs in the Chinese table manners.
1.The food is served by the large communal dishes, and in nearly every case, you will be supplied with communal chopsticks for transferring food from the main dishes to your own.You should use the communal chopsticks if they are supplied.
2.Do not stab your chopsticks into your bowl or rice.Cause in some of Chinese culture, placing two chopsticks down in a bowl of rice is what happens at a funeral.By doing this, you indicate that you wish the death upon those at the table.3.You should hold the chopsticks in your right hand between the thumb and index finger, and when you are eating rice, you should place the small bowl in your left hand, holding it off the table.4.When tapping glaes for a cheer, be sure that the edge of your drink is below that of senior member, as you are not there equal.They will show respect.5.Do not get offended if your fellow diners eat with their mouth open, or talk with their mouth full.This is normal in China.Enjoy, laugh, and have fun.6.Do not spit the fish bone or litter it everywhere, you should take it out with your hands, then put it on the napkin or your empty plate.7.You’d better not pick your teeth with a toothpick.If you must do it, you should screen your mouth with napkin or your hands.
In the Chinese cultural tradition, table manners has its own special meanings, it is not only has the basic needs of physiological, but also an important place for the social interaction.The etiquette at the dinner table can reflect a person’s upbringing and quality.So having a good table manners is extremely vital in China.
二．Western table manners In Western culture, there are lots of differences in the table manners.Western people use knife and fork instead of the chopsticks.And there are some other manners which are important in the Western table manners. 1.When helping a woman pull her chair to the table, hold it and get it.Don’t shove it against the back of her legs.2.If you are seated at a table with eight or fewer guests, wait for everyone to be served and for the hoste to begin eating before you dig in.At a long banquet table, it’s ok to start when several people are seated and served.3.All things not having to do with food should remain off the table, like keys, clutch bags, cigarette packs and sunglaes.4.Do not snap your napkin open or unfurl it showily like it’s an Olympic flag.5.If you prefer not to have wine while dining out, don’t turn your gla upside down and don’t make a big deal of saying you don’t drink.Simply place your fingertips on the rim of the gla and say “Not today, thanks.”
6.If you are eating and want to take a sip, dab your mouth with your napkin to avoid staining the rim of the gla.7.When out with friends or the family----even at a fancy restaurant----it is ok to ask for your leftovers to be wrapped.But don’t do it at a busine lunch or dinner.
By all means, the Western table manner is not only a kind of etiquette, is also a kind of civilization, and has lots of things that we can learn.
三.The differences in table languages and atmosphere There is a big difference in the table languages, in China, although the food is full in our eyes, the host would still say “The food is little, please excuse me.（菜很少，招待不周，还请大家多担待。）” But in Western country, the host would say : help yourself to some vegetables, which seemed to be very casual.In addition to this, the Chinese host will add the food from time to time to the guest’s bowl, while it is a very rude behavior in the Western.Also the atmosphere on the table is completely different.
Noisy and quiet is the main different of the table atmosphere between Chinese and Western.Chinese table atmosphere always noisy and always the nosier the better, while western table atmosphere is quiet.In China, people begin to talk at the time they sit down, and they would keep talking during the whole dinner.Everybody at the table talking, drinking, eating and enjoying the pulsating atmosphere.Noisy atmosphere can reflect the guests’ happine from their heart.In Western, Westerners also talk at table, but they talk quietly and keep the voice at the stage that can only be heard.Chewing with your mouth and do not making noises when eating.
四．The difference in seat sorting In China, people used to use the number of the tables to define the size of banquet.In small banquets which have two tables, the table on the left or farther to the portal is the top table.At bigger banquets that have three or more tables, the rules are much more complicated.Generally, seats that closer to the top table take precedence.For example, on the wedding party, family members of the bridge or the leaderships are arranged to the table that closet to the top table.Hosts show their reverences to the guests by arranging seats by this way.Seats at one table also have different meanings.In Chinese table manner, the seat opposite to the door is the honor seat, which is for chief guests or elders; the seats beside are the second honor seat which are for other guests; the seat that opposite to the honor seat are the inferior seat.Inferior seats are for the host and hoste.So before the banquet, hosts should first invite the chief guest or elders to the honor seat, and then invite other guests to the second honor seat.Hosts sit down on the inferior seats after all the guests sit down.
Western people prefer long table to round table when entertaining friends.The host and the hoste seat at both end of the table, while guests seat at other seats.The chief guest sits at the upper right side of the hoste, and the wife of the chief guest sits at the upper right side of the host.
So in China, left is honor and right is secondary.While in Western, right is honor and left is secondary.The proper way to take the seat in Western is to sit by the left hand.It is better not to walk out before the banquet is finished.
五．The difference in tableware Chinese Chinese table wares involve chopsticks, small dish, bowl and gla.Chopsticks and spoon are always put together on the right hand of the plate.Toothpick and ashtray are also neceary.
Western In western meals, they use so much table wares with different kinds and sizes.The use of table wares also shows different food culture in different countries.The main table wares in Western are knives, forks, spoons, gla and napkin.The knife is used to cut food and forks are used to carry food into mouth.During the dinner, you should put them on both sides of the plate, and knife and fork should be put in the way that looks like the Chinese word “八”.
六．The difference in way of finishing eating In China At Chinese dinner table, after eating, the chopsticks should put orderly at the right side of the bowl, and leave after the host signals to leave.Hosts should signal after all the guests put down their chopsticks.In Western At Western dinner table, the ways to finish eating is to put the knife and fork together on the plate parallel, with the fork’s back side up and the knife’s edge inside.
七．Conclusion Through comparing the table manners of Chinese and Western countries and keeping pace with the changing world can be more meaningful to all people.Every culture in the world is equal.We should avoid using our own culture, morality and value to judge foreign culture.We should treat foreign culture objectively.
推荐第7篇：结课论文格式
1.1格式说明
1.1.1 论文题目[三级标题]
采用学位论文题目样式，小二黑体加粗。英文题目采用Title样式，小四Times New Roman加粗。
1.1.2摘要
“摘要”二字使用摘要样式，小三宋体加粗，间距段前18磅，段后18磅，居中。摘要内容使用摘要内容样式，小四宋体，多倍行距1.25，正文缩进2字符。关键词采用关键词样式，“关键词：”小四黑体，其后关键词小四宋体，各关键词之间间隔2字符空格，间距段前1行，段后1行。
1.1.3正文
正文采用论文正文样式，小四宋体，多倍行距1.25，正文缩进2字符。一级标题采用正文标题1样式，小二黑体加粗居中，间距段前12磅，段后3磅，单倍行距。每个一级标题前均插入分页符，即：每章独立新页起始。二级标题采用正文标题2样式，小三黑体加粗无缩进，间距段前18磅，段后12磅，1.5倍行距。三级标题采用正文标题3样式，四号黑体无缩进，间距段前12磅，段后9磅，多倍行距1.25。如使用到四级标题，请采用小四楷体。
1.1.4参考文献
参考文献样式。“参考文献”使用一级标题样式，黑体小二加粗居中。文献采用[1]，[2]字样排序。内容为五号宋体。参考文献标注示例详见附录A。
参考文献[参考文献]
[1] 杨平，王平.各类参考文献的著录格式及示例[J].计算机研究与发展.2004（1）： 88-89.
[2] 黄智诚,谢静贤,黄恺昕.中文WORD 2000使用指南[M].北京: 中国石化出版社，2000.
[3] 《计算机应用与软件》编辑部.《计算机应用与软件》格式说明
[EB/OL].(2008-2-5)[2008-03-19]http://www.cas.stc.sh.
推荐第8篇：导课、结课
优化“导课”、“结课”
束方敏
导课
教学是一门艺术，而教学中的导课也是一门艺术！常言道：“良好的开端是成功的一半。”一堂成功的数学课教学与恰当的导入新课是分不开的。作为一节课的开始，导入新课是课堂教学的重要一环，是不可或缺的。一个比较理想的导课能够一下子把学生的注意力吸引过来，使其产生良好的学习动机，有效地调动学生学习的积极性，有利于激发学生的求知欲和学习兴趣；能够营造一个良好的课堂气氛，使课堂气氛变得轻松活跃，有利于师生双边活动以及课堂教学活动的顺利开展，大幅度提高课堂效率，达到更好地提高教学质量的目的。因此，恰当的导入新课不仅是课堂教学的起点，在课堂教学中起重要的作用，而且，它本身也是一门教学艺术。作为一名优秀的数学教师，了解和掌握这门艺术是十分必要的。新课的导入要有趣、切题、引思和简洁。下面我谈一谈自己的一些看法：
一、导课应具有“简洁性”
语言大师莎士比亚说：“简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。”导课应精心设计，力争用最简洁的话语、最短的时间，迅速而巧妙的缩短师生间的距离以及学生与教材之间的距离，将学生的注意力集中到听课上来。如果导课过长，则不容易给后面的重点内容提供足够的讲授时间，往往会产生头重脚轻的感觉，学生更谈不上有充分的时间去训练。
二、导课应具有“趣味性”
古人说：“人之情不能乐其所不安，不能得于其所不乐。”这就是说，人如果心情不安，没有兴趣，学习就没有什么成效。学生只有对学习产生兴趣，才能自觉主动地去学习。兴趣是学生发展思维能力的巨大推动力。有兴趣的学习不仅能使人全神贯注，积极思考，甚至达到废寝忘食，欲罢不能的地步。那么，怎样的导课才具有“趣味性”呢？
1、悬念激趣。在导课阶段，教师可巧设悬念，以悬念来激起学生学习的兴趣。如教学“年 月 日”时，在导课时，我首先问：“同学们喜欢侦探吗？你们知道著名的侦探是谁？想不想像福尔摩斯一样帮老师破案？这样用悬念开场进入课堂，一方面可以将学生的注意力高度集中起来，有利于课堂教学，另一方面，更重要的是提高了学生的求知欲望。
2、创设情境激趣。学生情感的触发，往往与一定的情境有关。教师在导课时可以根据教材特点，创设一定的情境，渲染课堂气氛，让学生置身于特定的情境之中，深入体验教材内涵。如教学“秒的认识”的导课时，教师创设了这样的情境：师：同学们每年的春节晚会你们看了吗？有谁坚持看到晚上12点的？那你们还记得新年钟声敲响时的情景吗？下面就让我们再次回顾这激动人心的时刻。（播放12点时的情景）师生一起倒数“
10、
9、8„„”刚才我们所数的“
10、
9、
8、
7、
6、
5、
4、
3、
2、1”是以什么为时间单位？（秒）如此导课，就将这一熟悉的并且特别容易煽动学生学习兴趣的场面很好地与本节课的学习内容联系在一起，激发了学生兴趣，并使学生初步感受到了秒的长短。
3、谜语激趣。猜谜语是小学生特别是低年级小学生非常喜欢的游戏，谜语导课容易很快激发起小学生的学习兴趣，产生意想不到的效果。如教学“几时几分的认识”的导课时，教师出示简单的提示词语，请学生根据提示猜出谜底。一听到是猜谜语，学生们马上集中了精力，很快把心思回归到了课堂上，收到了很好的效果。
当然，符合“趣味性”这个要求的导课方法还有很多，例如: 故事导课法、游戏导课、操作演示导入法等。平时教学时我们就需要根据不同的教材、不同年龄段的学生特点而选择适合的导课方法。
三、导课应具有“新颖性”
只有新颖的事物才会吸引学生的注意力，为进一步的师生活动打下活力的基础。新颖且具有创新的事物是每个学生希望得到的，强烈的愿望会调动起他们的求知欲。例如，在教学用“数对确定位置”这一教学内容时，传统的教学模式已不能调动起学生的积极性。我们必须进行创新。就我而言，采用做课件的形式将抽象的数对问题转化成军事夏令营中排列整齐的士兵。根据学生回答问题的需要，士兵就会变成一个个圆点。这样设计后，学生会积极主动地参与到活动中来，他们的注意力也就全部吸引到课堂教学上来。
四、导课应具有“启发性”
苏霍姆林斯基说过：“如果教师不想办法使学生产生兴趣高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，那么这种知识只能使人产生冷漠的态度，而使不动感情的脑力劳动带来疲劳。”因此，积极地思维活动是课堂教学的成功的关键，教师在上课开始就运用启发式教学来激发学生的思维活动，必能有效的引起学生的求知欲，从而达到事半功倍的效果。例如，在教学用“数对确定位置”这一教学内容时，在认识了点子图描述学生的位置后，我不是再急于告诉学生用数对的方法确定位置，而是启发学生：你们能不能把这种表示位置的方法变得更简练一些呢？比如说用数字呀、图形呀、符号呀等等。结果，同学们积极动脑、动手，最终发现了最为简洁的方法——用数对确定位置。
巧妙地设置一个引人入胜的艺术开头，激发起学生的学习兴趣，是学生成功获取知识，提高能力的前提，也是优化课堂教学的起点。良好的导课是上好一节课的基石，数学课的导课方法举不胜举，如：情境导课法、故事导课法、游戏导课法、创设疑问导课法、提取素材导课法、巧设悬念导课法„„导入法在具体的运用时，并不是相互孤立的，而是相互联系的，我们可以同时应用两种或者两种以上的方法，很多都是两种或两种以上的导入方法的融合。无论采用哪种导课方法，都应该注意以下问题：
（1）导入要有针对性和时间性。 （2）导入要有启发性和曲折性。 （3）导入要有趣味性和新颖性。 （4）导入要讲究语言的艺术性。 （5）导入要有生活性。
在实际的教学中，只要我们勤于动脑，肯于钻研，针对学生的年龄特征，紧扣教学中心，运用正确方法，精心设计导语，就能达到“伊始趣亦生”的境界，使教学这门艺术显示其独特的魅力！ 结课
一堂好课，不仅应当有良好的开端，还应该有耐人寻味的结尾。教师应当合理安排课堂教学的结束，精心设计一个“言有尽而意无穷”的课的结语，做到善始善终，给课堂教学画上完整的句号。
1、结束的作用
所谓结束从技术上可以定义为：将学生的注意引导到一个特定的任务或者学习步骤的完成。结束是一个任务的完成，不是简单地说一声“这个问题（或这节课）就讲到这里”就可以结束的。最加的方法是在一个问题或一节课的末尾，将问题的论点、要点等简明地交待给学生，以使学生掌握问题的实质。也是不仅要使以被感知的科学事实和所形成的概念的记忆中巩固下来，而且要通过对知识的整理使学生对知识的领会向高一级升华。
2、结束的类型
在教学中，结束主要有两种形式，即认知型结束和开放型结束。其方法如下： （1）认知型结束。又称为“封闭型结束“。其目的是巩固学生所学到的知识，把学生的注意力集中到课程的要点上去，这种方法虽然是对问题或课程的归纳总结，对结论和要点的明确及强调，但也应该是有趣的，尽可能引出新的问题，把学生刚学到的知识应用到解决新问题中去。
（2）开放型结束。它是一个与其它学科、生活现象或后续课程联系比较密切的教学内容完成以后，不只限于对教学内容要点的复习巩固，而且要把所学的知识向其它方向伸延，以拓宽学生的知识面，引起学生更浓厚的研究兴趣，或把前后知识联系起来，使学生的知识系统化。
结束的方法除了对全课归纳总结、引伸拓宽、与后续课承上启下外，还有一些方法。在实际教学中具体采用什么方法，要根据教学内容的性质和要求来决定。在对一堂课的设计中，怎样来结束一个课题是一个重要的内容。只有这样你的教学才有了清楚的目标和方向。假如你自己都不知道这课的要点是什么，怎样归纳到一起，或最后把学生引导到什么方向，那么，你怎能把这一课教好呢？
3、结束的过程
在结束一节课的时候，大体需要经过以下几个阶段：
（1）简单回忆：对整个教学内容进行简单回顾，整理认识的思路。
（2）提示要点：指出内容的重点、关键是什么，必要时可做进一步的具体说明，进行巩固和强化。
（3）巩固和应用：把所学知道应用到新的情境中去，解决新的问题，在应用中巩固知识，并进一步激发思维。
（4）拓展延伸：有时为了开拓学生的思维或把前后知识联系起来，形成系统，而把课题内容扩展开来。
4、结课的一般要求
在实际的课堂教学中，要充分发挥课堂教学结课的作用，圆满地完成课堂教学的任务，结课应按以下基本要求进行：
（一）自然贴切，水到渠成
课堂教学结束是一堂课发展的必然结果，它既反映了课堂教学内容的客观要求，又是课堂教学自身科学性的必然体现。教师在教学过程中，要严格按照课前设计的教学计划，教学过程由前而后依次进行。力求做到有目的地调整课堂教学的节奏，有意识地照顾到课堂教学的结课，使课堂教学的结束做到自然妥帖，水到渠成。
（二）语言精练，紧扣授课重点
课堂教学结束的语言一定要少而精，紧扣本节课教学的中心，梳理知识，总结要点，形成知识网络结构，干净利落地结束全课，使之做到总结全课，首尾呼应，突出重点，深化主题，让学生的认识产生一个飞跃。有句格言说得好：“没有结束语的结尾平乏无力，可是没完没了的结尾则令人生畏。”课堂教学的结束语切忌冗长、拖泥带水，而应高度浓缩，画龙点睛，一语破的。总之，教师应该在结课前的几分钟内，以精练的语言使讲课的主题得以提炼升华，使学生对课堂所学知识有一个既清晰完整又主题鲜明的认识。
（三）内外沟通，立疑开拓
在学校教学中，课堂教学只是教学的基本形式，而不是唯一的组织形式。为了充分发挥各种教学组织形式在培养学生中的协同作用，课堂教学结束时，不能只局限于课堂本身，还要注意课内与课外的互动，学科课程与活动课程的联系，以及本学科课程与其他学科课程的沟通，以此拓宽学生的知识面。
推荐第9篇：结课心得
结课展示会观摩后感
孙欢
6月27日上午，我很荣幸地观看了新东方泡泡少儿语文15zb402班结课展示会。这次展示会为学生、家长、教师的沟通和交流提供了很好的平台，同 时也使家长真切的看到学生一个学期以来的进步和成就以及教师为此付出的努力。也使作为旁观者的我受益良多、感受颇深。
本次结课展示会分五个步骤：学员风采展示、考试试卷分析、各年级下学期学习规划、暑假课程安排及结课颁奖仪式。这几个环节全面的向家长做了展示，不仅使他们清晰直观的看到学生学习的情形，也使家长们对下学期的时间安排和培训目标有更具体的了解。
第一环节 学员风采展示
这个环节中，吴老师为每位学员挑选了他们最完美的作品，并要求其感情朗读。每位学员朗读完之后，吴老师都和其他学员进行中肯的评价。全员参与以及适时的星卡奖励，不仅提高学生的积极性和评价能力，而且使课堂气氛更加的融合高涨。
第二环节 考试试卷分析
看到自己孩子的试卷，家长们了开始议论纷纷，对自己的孩子评头论足。仅有的一次考试虽然不能对学生定格，但足以作为一个衡量的标准。针对这次考试，吴老师及时的给家长做了合理的回报。最重要的是吴老师仔细的对每个试题的考察重点做了分析，并说明了出错之后的解决方法。最后，吴老师对这次考试中出现的问题进行了总结，方便每位家长发现自己孩子出现的错误，并及时改正。
第三环节 各年级下学期学习规划
由于新的学年学生将会进入到更高的年级，课标设置的考察方向也会有相应的变化，所以吴老师用图表和数据的形式直观清晰的向家长展示了课时及费用的改变。同时把要用到的新教材发给家长翻看，使家长能更准确的了解学生学习的内容和方向。
第四环节 暑假课程安排
学生已经入暑假阶段，家长对暑期课程的了解方便他们更好的安排学生的暑期时间。这一环节的安排确实是非常合理和必要的。
第五环节 结课颁奖仪式
在学生期待的倒数声中，终于迎来了他们最喜欢的环节——颁奖仪式。颁奖的对象，吴老师考虑的很全面，不仅有文笔好的学生，而且全勤的、进步的学生都有奖励，从各方面鼓励了学生。家长为孩子颁奖的过程设置更好拉近亲子的关系。 本次展示课观摩后，我有以下几点感想：
1、学生作品取材范围广，立意新颖。传统的学校作文教学，大多是命题或是半命题的作文，其内容老化、枯燥、脱离生活。所以作文一般拘泥于课本，从句式到文章结构，模仿的居多，雷同的居多。在传统课堂上，写作被限制在课堂里。学生在课堂上的写作过程大体上可以分为两个阶段：一是思维阶段，包括审题、立意、选材构思；二是书面表达阶段，包括起草和修改。教学中，又由于一些教师思维定势，致使学生作文千人一面，毫无新意可言。长时间的传统教学中，学生一直处于被动接受的状态，以致“谈写色变”。
吴老师的作文教学体现了新作文教学观。从写作教学的内容和方法看，倡导“写作教学应贴近学生实际”，倡导学生“自主写作”。从写作教学的过程看，教学不在局限与课堂，而是为学生“提供有利条件和广阔空间”，在写作前体验生活。如王宸熙的《赏牡丹》，吴老师先是引导学生们在写作前先对生活实践进行体验，在体验中培养学生观察、思考、表达的能力。从所照图片中，我们可以看到，学生一直处于主动学习状态，个个都充满了表达的欲望。可以说这则作文教学把课堂延伸到了课外，真正做到了“让学生易于表达，乐于表达”。这次习作的成功也很好的证明了这一点，小作者对牡丹的描述很全面，很仔细，并且能抓住重点，修辞用的也很到位。郭安琪同学的《松鼠侦案》是一篇引人入胜的童话故事，当我听到吴老师说它取材于一则真实的新闻时，眼前为之一亮，哇！写作的触角原来可以延伸到这里。
2、完美的处理阅读和写作的关系。阅读与写作之间有着密不可分的关系，只有广泛阅读，学生才能积累语言，才能提高语言的表述能力和接受能力，由读到写，由写到读，相依相生，相得益彰。阅读是内化，写作是外化；阅读是积累，写作是运用；阅读是延伸，写作是提高；阅读与写作永远是相辅相成，相互促进的。吴老师的教学中很好地处理两者的关系，从考试题型的设置以及试题的考察重点我们可窥一斑。
3、适时的复习学过的写作技巧。“学而时习之，不亦说乎” 这句影响中国几千年的话语，是一个恒定的真理。吴老师总是在对每位学员的朗诵评价中，适时的带领同学们复习学过的技巧，如写景文中的“移步换景”、“联想”、“拟物法”，写人的文章往往离不开的“故事串”。这样的复习，使学生在无意识中便加深了对这些写作技巧的印象。
4、“教育机智”的合理运用。陈韵冰同学本来要朗读的作品是《给妈妈的一封信》，当学生拿着作文本在讲台上不自然的、吞吞吐吐的“朗读”时，吴老师及时的上前询问，原来孩子忘带要朗读的作品了。她机智的处理了尴尬，并对学生进行鼓励，选取另外一篇美文来做展示。殷文婷的文章《出租车司机并不平凡》引发了学生的激烈讨论。当讨论到达高潮时，吴老师适时的进行总结，但对这些看法不置可否，而是“留给家长和孩子回家讨论”。家长根据自家家风对孩子进行家庭教育。另外，体现“教育机智”的语言形式也多种多样，如“我在寻找不一样的声音”等。
5、言为心声，引导学生写出真情实感的好文章。文章不是无情物,好文章就是作者思想的再现、真情的流露。我觉得“父亲节征文”，《给妈妈的一封信》这些作文设置的都很好。虽然亲情是我们写了无数遍的话题，但它永远都不会过时，因为亲情是联系家庭成员的纽带，最容易让我们从平时的生活细节中有感而发，流露真情，成就佳作。
这次的生动的结课展示会，让我受益匪浅，既提高了自身的专业水平与知识素养，又完善了自己的教学理念。为今后从事语文教学和班级管理工作、进一步提高课堂教学效果打下了良好的基础。
推荐第10篇：结课感受
Let It Be —ZXM
Life is unpredictable.What we should do is to enjoy your life and don’t think too much.Maybe there are two kinds of people in our life.One is thinking too little and the other is thinking too much.I don’t think there is a person who is perfect.As for me, I belong to the latter.When you are thinking too much, you’ll get lots of trouble even though there is nothing happening.For example, I was thinking a lot about my job a few days ago.I was upset though I have already signed a job.I said to me I had more work to do and more things to think about than before.I thought about the relation with my colleagues in the future.I thought the accommodation where I will live when I work, etc.I was such a person—There\'s no trouble in the world, only the unenlightened people agitate it.I know I can’t do this anymore.So I asked for help.I said this situation to my good friends, my teachers and my sisters.Then I figure it out.There is nothing I need to worry about.I should have faith in myself and pay attention to the present.The present is the most important.I should enjoy my life right now and don’t care about so details.It’s ok to have a big direction for the future.Everything is poible in the future.Confront soldiers with generals and stem water with earth.That’s it.I think it’s very right.Let it be.I should enjoy my life right now.And it’s time to treat myself with a trip outside.
1
第11篇：CRM结课报告
天津商业大学
2015-2016学年第一学期
《客户关系管理》课程结课报告
姓
名 倪晶 司雯 李曼雪 孔庆宇
学
号
班
级 电子商务1203
时
间
2015年12月1日
第一部分·CRM系统分析
实验要求：
比较至少两个市场上流行的CRM软件系统，完成如下要求：
1.对设计基础、功能、开发背景、体系结构、企业应用情况进行分析得出结论；
2.联系所学的客户关系管理软件系统的相关理论，阐述CRM基本功能模块组成，并讨论所分析的两个CRM软件需要改进或增加的功能；
3.判断该软件系统属于哪类系统。
一、两个CRM系统对比分析 （1）傲融CRM--呼叫中心
（一）开发背景
傲融软件是国内企业客户关系管理CRM及中小企业一体化管理软件的主要产品及方案供应商，国内网络传真运营平台、托管型呼叫中心、企业短信运营平台的主要服务提供商。
其产品傲融CRM--呼叫中心，是CRM客户关系管理及呼叫中心、邮件管理等相关融合通信产品的完美融合。互联网和局域网皆可使用。以呼叫中心为核心，采用最新的IPBX软交换技术，方便实现多分支机构和移动办公的IP呼叫中心，结合CRM客户关系管理，包括：客户管理、销售管理、呼叫中心、邮件管理、日常办公等功能模块，有效帮助企业从呼叫中心电话挖掘客户、实现来电弹屏、实时录音、呼叫统计等功能，并有效管理从客户挖掘、客户跟进到销售订单的一系列流程管控。
该产品还提供专属的技术顾问售前、售后服务，完善的实施和咨询服务。
（二）设计基础
从以上介绍可以看出，这款软件比较适合以电话销售为主要销售方式的企业，有效管理企业电话销售流程。其设计基础大致分为以下几块： 1) 客户数据的识别
通常情况下，客户数据分为客户描述性数据、市场促销性数据和客户交易数据三类。在本产品中，经过分析，我们认为产品的客户数据主要为描述性数据。在后面功能介绍的客户管理和客服管理部分，像潜在目标客户的管理、已成客户管理、客户相关的服务受理、投诉请求和投诉明细、满意度调查、针对客户的关怀性操作等，就可以大致看出，该产品更加注重客户的个人描述性信息的收集、管理。
2) 有效的产品、销售管理
软件对销售情况和产品都提供了管理功能，能方便的统计情况，生成报表。 3) 日常办公流程化管理
提供企业日常OA功能，包括：行动任务、内部公告、计划总结、公司文件、出差管理等日常办公事宜。 4) 市场管理功能
提供短信、传真等营销手段，统一管理市场营销，准确评估营销效果，通过系统进行符合企业宣传规范的、多层面的、有针对性的市场营销活动。确保品牌宣传活动的统一性、规范性、及时性和有效性。
（三）体系结构
图1.1 傲融CRM--呼叫中心体系结构图
（四）功能介绍 客户管理
公海客户：管理属于公司的目标潜在客户但尚未分配给业务员跟踪的客户
我的客户：管理属于业务员的潜在或者已成交的客户
联系人：管理与客户相关的联系人，一个客户支持多个联系人
客户跟进：记录并管理客户的相关客户跟进记录，支持汇总查询
共享客户：将同一个客户与公司其他多人共享，共同完成客户跟踪
客户统计：以表格，图表等方式统计系统中已经存在客户的详细情况，分类归档 销售管理
报价管理：管理销售人员日常的报价记录，并支持按时间、客户进行查询
报价明细：支持按产品名称、客户、日期等查询产品的历史报价明细
订单管理：管理企业签订的订单记录，支持订单模板导出，支持各类查询
订单明细：管理订单关联的具体产品及价格明细，支持按各类条件查询
销售统计：按照各种条件汇总当前订单的各种统计图，产生按员工、时间、部门的各类统计图
客服管理
客户服务：管理客户相关的服务受理，支持派单、回访、关闭等相关操作
投诉处理：记录并管理客户相关的投诉请求和投诉明细
服务派单：管理对客户服务或投诉处理单指定具体人去处理的派单操作
回访记录：管理对客户服务或投诉处理单进行包括满意度调查等回访操作
客户关怀：管理公司针对客户的一些关怀性操作，如生日祝福，开业祝福
服务统计：以表格，图例等方式统计系统中客户服务相关数据的详细情况，分类归档 产品管理
产品分类：管理产品的分类管理，支持树状多级产品分类
产品管理：管理产品编号、类别、名称、销售价、成本价等产品相关信息
提醒消息：管理日常工作中的各类需要提醒的行为或信息
行动任务：管理自己或下级的日常计划执行的工作任务，支持上级给下级评阅意见
内部公告：管理向全公司或指定人员发布公告信息，并能查看对方是否已阅读
计划总结：管理员工工作计划及总结，支持上级给下级做评阅意见
公司文件：管理公司的规章性文件及相关知识库，供员工共享查询
电话呼出：管理外呼作业和清单，支持按条件进行组合查询及录音文件读取
电话呼入：呼入电话清单管理，支持按条件进行组合查询及录音管理
坐席监控：管理座席列表状态，查看座席是否在线
坐席设置：设置当前座席席状态，管理座席状态，指示座席是否可接听
统计报表：按时间、按坐席人员统计呼入呼出情况，包括总时长、接听次数、有效次数等 邮件 管理
发邮件：负责邮件的撰写及发送，支持直接输入邮箱、从CRM中导入邮箱发送
发件箱：对已经发送或正在发送的邮件的管理，支持按条件进行查询
收件箱：对已经接收的邮件进行管理，支持按各种条件组合查询
草稿箱：邮件发送的编辑暂存管理及按条件查询
邮箱设置：用户邮箱账号及对应邮件服务器的账号设置，支持校验邮箱设置是否正确 营销 通信
发送短信：负责单发短信或群发短信，并支持定时发送和优先级发送
短信管理：管理已经发送或正在发送的短信，支持各类组合查询
发送传真：负责单发或群发传真，支持定时发送、优先级发送等
传真管理：管理已经发送或正在发送的传真，支持按条件组合查询
统计分析：统计系统中发送的传真，短信，邮件，语音等记录，支持按时间及按员工进行统计 基础 数据
员工管理：管理员工的账号、密码、角色、权限等，也可设置员工的邮箱及提醒消息
部门管理：根据公司实际组织架构，在系统中设置相关部门
用户角色：根据公司实际情况，在系统中设置相关用户权限
流程审核：设置在系统中各种审核流程，如合同订单审核，报销费用审核等
数据字典：根据实际情况，管理系统中需要设置的相关字段，分类选项等
单据编码：管理系统中所有产品单据的编码，如合同订单编码，采购单编码等
导出模板：管理系统中用到的报价单模板、订单模板、采购单模板等模板设置
公司信息：根据用户实际情况，设置系统使用时展示的用户LOGO信息及系统名称
通信设置：设置营销工具中各类通信工具的访问傲融融合通信运营平台的账号信息
系统 管理
在线监控：管理系统当前登录在线的账号情况，包括登录IP、登录时间、已持续时间等
登录日志：记录系统中账号的登录日志记录，并支持按时间、账号查询
回收站：管理存放系统删除到回收站的数据，并支持数据的查询及还原
表1.1功能介绍
（五）企业应用情况： 应用一：合星财富
合星财富管理有限公司隶属于上海通江投资集团，通江集团创立于2009年，集团总部位于中国上海。经过多年的发展，形成了实业投资、基金管理、财富管理、金融服务等四大引擎的战略业务模块，集团资产规模逾十亿元，成长为市场化、专业化的创新型金融投资集团。
作为一家专业的第三方财富管理机构，以专家理财产品的投资顾问服务为主，为客户提供横跨债权收益权产品、私募基金、并购重组基金、影视投资基金、艺术品投资基金、信托计划、资管计划、定向增发产品、政府BT项目产品以及小微金融产品在内的多维度多元化的理财规划方案、资产配置计划及财富管理服务。目前，公司旗下拥有\"合星财富\"、\"星企贷\"、\"星移民\"、\"星影视\"、等财富管理品牌，立足上海，辐射全国。
通过呼叫中心、微信、短信等联络手段，实现了会员资源的集中管理，实现完整会员生命周期管理；通过客服部、市场部、星悦会注册客户进入公海客户，分配理财顾问后转为潜在会员，签约成功后，自动转化为签约会员；通过客户的360°视图，清晰管控客户的历史行为。
应用二：深圳市赢时胜
深圳市赢时胜信息技术股份有限公司是国内专业的金融行业系统解决方案供应商，总部位于深圳，在北京和上海均设有研发、服务和销售部门。自公司成立以来，赢时胜一直紧随金融行业的发展，专注于行业信息系统的研究、开发及服务。 赢时胜目前拥有200多家各类金融行业客户，包括银行、基金公司、证券公司、保险公司、信托公司、财务管理公司、全国社保等。
在互联网技术和信息技术飞速发展的时代，现代企业之间的竞争焦点已经从\"以产品为中心\"转向\"以客户为中心\"，客户资源正逐渐取代产品技术，成为企业最重要的资源之一。在如此竞争激烈的行业是市场中，如何更快捷地提取客户有效信息开拓新客户，树立及凸显品牌形象，成为了赢时胜的重大挑战。而通过十多年的积累与沉淀，赢时胜拥有傲人的业绩与大量的客户资源，如何运用这些原有的资源提高资源利用率，且能更好的服务，提高品牌忠诚度，也是赢时胜现今的一大问题。
傲融CRM提供客户服务单申请、服务派单、派单反馈、客服回访、服务单关闭的完整生命周期管理；提供客服安排、任务接收者制订计划，任务完成后填写反馈，实现客服主动、被动全面管理；通过分布式的呼叫中心，实现深圳、北京、上海三地异地部署，一套系统中管理所有的呼叫中心功能。 结论：
傲融CRM--呼叫中心，更广泛的运用在了中小企业中，功能主要将CRM客户关系管理、呼叫中心、邮件管理等相关融合通信产品融合，实现多分支机构和移动办公的IP呼叫中心，由于还提供了客户管理、销售管理、呼叫中心、邮件管理、日常办公等功能模块，有效帮助企业从呼叫中心电话挖掘客户、实现来电弹屏、实时录音、呼叫统计等功能，可以协助企业有效管理客户挖掘、客户跟进到销售订单等的一系列流程管控。
我们小组认为该软件比较适合以电话销售为主要销售方式的企业，但通过对其应用情况的了解，这款软件其实也可以应用到金融等等行业，因为除了呼叫中心功能，对企业的业务部门、决策部门等同客户有关的部门，都提供了相对应的解决方案。从分类上来说，这款CRM软件系统归为运营型更合适。
（2） XTools
（一）开发背景
企业维生素是XTools公司提倡的一种企业健康发展理念：关注能够把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起的方案，就像维生素C能促进铁的吸收，维生素D能促进钙磷的吸收一样，\"企业维生素\"使企业管理者和员工之间信息畅通，让企业进入一种包括制定目标、执行目标、过程控制、结果反馈的有效循环中去。它虽然微量，但同人体维生素一样不可缺少。
企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。企业维生素就能够让企业更清楚看到企业的一些风险和弱点。 \"企业维生素\"理念，倡导中小企业健康成长。
（二）设计基础
CRM的设计基础是客户数据；而xtools作为典型的CRM一种也不例外。Xtools设计基础主要为客户数据。大多数中小型企业不可避免的会套锁不同的销售方式，但是在这其中不同的销售方式需要有不同的客户信息管理的方式。所以客户信息数据是设计的基础之一；在产品前期、中期、后期所发生的一切客户数据，就是xtools系统的设计基础。
（三）体系结构
图1.2 XTools的体系结构图
（四）功能介绍
客户关系管理模块
协助CRM系统管理客户
办公自动化模块
省时省力高效完成办公自动管理
绩效管理
各部门业绩轻松掌握
目标管理
公司每个季度的目标，及目标完成度的监控都可以轻松掌控
知识管理
公司每年招纳的人才和现有公司内职员情况，都是公司无形资产，该系统完全管理好知识。
表1.2 Xtools功能介绍
（五）企业应用情况
XTools系列软件经过近十年的发展壮大，现已在全国各地建立起服务中心，主要为国内中小型企业服务，帮助企业健康快速的发展。企业维生素的南方服务中心是长沙远特信息。在几个月时间里，长沙远特的客服团队便得到了近百家企业的认可，并有多家企业在试用后，正式成为正式用户。通过客服团队的努力，使这些企业在短短的几天时间内便熟练地运用起来，在帮助他们在减轻工作压力的同时，大大提高了工作效率。
结论：
Xtools系统主要是针对于中小型企业的一款CRM系统，提供销售全业务管理、来电管理、电子账本、薪资管理等等功能服务方案，由此可以看出它主要功能是通过管理企业客户信息与企业员工变通信息，形成报表等数据信息，便于企业的决策分析。在针对中小型企业中，这些功能模块基本上可以满足大部分的企业需求。从分类上来说，这款CRM软件系统归为分析型更合适。
二、CRM基本功能模块组成
整个CRM系统大致分为三个层次：界面层、功能层、支持层。而众多CRM软件之间各有不同，其不同之处主要体现在功能层的不同。
图1.3 CRM简单体系结构
CRM系统功能可以归纳为对销售、对营销、对客户服务与支持三部分。客户销售管理子系统更注重管理日常的销售信息，客户市场管理子系统注重营销活动产生的数据进行管理，客户服务与支持子系统注重客户支持人员与现场销售和市场的紧密结合，关注客户服务的活动和任务，快速高效的获取客户信息。
我们通过对三个子系统的归纳总结出CRM的基本几大功能模块如下：
（一）客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
（二）联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。
（三）时间管理：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。
（四）潜在客户管理：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪。
（五）销售管理：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。
（六）电话营销和电话销售：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。
（七）营销管理：产品和价格配置器；在进行营销活动(如广告、研讨会、网站、展览会等)时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息。
（八）客户服务：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。 （3）总结：
总的来说，第一款软件傲融CRM--呼叫中心，属运营型软件。从系统的功能设置上说，包含了销售管理系统和客户服务与支持管理子系统，对于市场的管理有所简单涉及，但是不太全面。
第二款软件XTools，属分析型软件。从系统功能设置上说，该软件关注通过管理企业客户信息与企业员工变通信息，形成报表等数据信息，所以三种功能系统都有所包含。
我们小组对傲融CRM--呼叫中心建议：对于一个呼叫中心系统，目前这款软件的功能已经很完善，有其他功能作为客户服务的辅助，对于企业的决策分析十分有帮助，不过既然呼叫中心系统已然包含了对产品、营销、销售等方面的管理，就可以逐步细化做大，对完善对市场的管理，使得管理软件更加的一体化，而不会像目前这样，虽然功能多，但比较零散，不成一体。
对于xtools，我们认为目前还是应该保持，从软件的功能服务上看，它走的是专而精的路线。从应用范围看，主要应用与中小型企业，功能足够用。目前中小型企业还是占据市场的大部分，这部分的需求会相对比较多，并且可以在这些企业中深入扎根，不断地成长，下一步可以寻找新的合适的经营方向。
（4）实验小结：
通过对两款软件的分析，我们可以更深入的体会CRM软件系统的主要体系结构、功能划分，了解一个科学的CRM软件系统的建立。当然，通过对资料的搜寻，不难发现，对于CRM软件系统，一方面，可以在广度上做得很全面，一方面，也可以在深度上进一步挖掘，不同的类型，适用于不同的企业情况。所以企业在选择CRM软件系统时，应该针对企业发展核心、方向来做出合适的选择。而CRM公司，也应该明确自己软件的应用全景和方向，不能盲目做大做全，明确自己的核心和定位，才能长期发展。
第二部分·上海通用案例分析
一、CRM系统实施的目标，并分析CRM项目实施的步骤。（1）CRM系统的实施目标
>提高销售额。利用CRM系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功机率，进而提高销售收入。
>增加利润率。由于对客户的更多的了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以价格让利取得交易成功，从而提高销售利润。
>提高客户满意度。CRM系统提供给客户多种形式的沟通渠道，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让客户在对购买产品满意的同时也愿意保持与企业的有效沟通关系。
>降低市场销售成本。由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
（2）CRM系统实施步骤
图2.1 CRM系统实施步骤图
具体实施步骤：
①上海通用集团经过综合考虑CRM系统提供商的产品功能，后续开发能力，提供商自身的管理水平等因素，总公司选择全球最大CRM厂商Siebel来帮助拟定CRM战略目标。
而上海通用集团将整个实施期基本分四个阶段，第一阶段，整合客户数据库，建立统一客户信息中心；第二阶段，优化和整合服务中心，销售代表，零售商，市场促销活动之间的业务流程；第三个阶段，开拓和强化客户与公司的交互接触功能，实现客户信息的多点采集机制；第四个阶段，对客户信息进行挖掘阶段，对所采集的丰富客户信息进行分析，将客户分门别类，进行市场细分，并据此实现个性化营销。
②目前上海通用的组织结构由3个部分构成 ：
一是客户支持中心。这个中心设在上海，对所有的人开放，通过\"8008202020\"免费咨询电话来实现这种功能。客户支持中心每天提供从早上8时至晚上8时的12小时服务。座席服务人员都有着丰富的从业经验，并经常接受相关的培训，他们的任务主要是解答客户的咨询，处理客户的投诉问题。
二是技术支持中心。这个中心只对上海通用的维修站开放。技术支持中心专门配备了汽车维修经验丰富的工程师，负责解答来自全国各地通用维修站的各类问题，以帮助维修站的工程师及时有效地解决客户的汽车维修问题。这个用于内部技术支持的中心，同样是通过CRM来完成工作的。上海通用将很多年积累起来的各种型号汽车维修问题解决方案放置在数据库之中，中心的工程师在接到维修站的问题时，就可以将数据库里的解决方案调出来，工程师就根据系统的提示来处理提问。系统会自动提示工程师还应该问维修站几个问题，以便将问题进步的确认，根据结果系统还会给出已经设定好的处理方法及步骤。
三是操作平台。这个平台只对上海通用的零售商开放．是为零售商下汽车订单而设置的，按照区域来进行管理。通过这个平台，可以拿握零售商所订购汽车的动态情况。零售商只要在系统中输入所订购汽车的号码，就清楚地知道这部汽车目前的状况，信息可以具体到装配流水线的每个部分。
③实施的最后一步，是对客户进行细分。通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分，分析客户对上海通用汽车产品以及服务的反应，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度，以便更为有效地赢得客户和保留言户。这才能使CRM发挥真正的作用。
二、上海通用的CRM系统实施为什么第一步就要整合客户数据库，建立统一的客户信息？
CRM系统是以对客户数据的管理为核心，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
整合的要求则是指客户数据库与企业其他资源和信息系统要综合、统一，各业务部门及人员可根据职能、权限的不同实施信息查询和更新功能，客户数据仓库与企业的各交易渠道和联络中心必须紧密结合等。
建立、管理并充分利用客户数据库：企业必须重视客户数据库的建立、管理工作，注意利用数据库来开展客户关系管理，应用数据库来分析现有客户情况，并找出客户数据与购买模式之间的联系，以及为客户提供符合他们特定需要的定制产品和相应服务，并通过各种现代通讯手段与客户保持自然密切的联系，从而建立持久的合作伙伴关系。
二、联系CRM项目实施流程和CRM实施成功或失败的原因，总结该公司成功实施CRM项目的原因。
① CRM系统选择：在选择系统时，上海通用针对自身存在的问题与市面上的系统进行分析选择，最后选择了Siebel的产品。并且选择了IBM作为CRM系统的实施方，IBM全球服务通过与Siebel的联盟已经为众多的客户实施了Siebel的系统。上海通用选用了适合公司自身问题的系统，并且选择了与Siebel有着丰富合作经验的公司来实施系统。
② 实施流程：在实施的流程上，整个实施期基本分四个阶段，第一阶段，整合客户数据库，建立统一客户信息中心；第二阶段，优化和整合服务中心，销售代表，零售商，市场促销活动之间的业务流程；第三个阶段，开拓和强化客户与公司的交互接触功能，实现客户信息的多点采集机制，如800免费呼叫中心的建立，互网络用户注册与在线导购栏目百车通的设立等；第四个阶段是对客户信息进行挖掘阶段，这个阶段对所采集的丰富客户信息进行分析，将客户分门别类，进行市场细分，并据此实现个性化营销，这一步是CRM的精髓所在，是实现持续的投资回报的关键步骤。是属于渐进式的实施方案，由客户信息的初步整理开始，逐步到优化和整合服务中心，再到强化公司与客户交流，最后到详细分析客户信息，进行个性化营销。在CRM系统实施成功的关键因素中有一条便是\"企业实施CRM，注意力应该放在流程上而不是技术上\"。上海通用则很全面的实施了这一点。
第12篇：档案管理结课报告
档案管理经验交流结课总结
通过此次档案管理经验交流研修班学习，使我更加明确了档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作，档案是信息的重要载体，是主要信息源，管好用好档案，对资源开发、人才发掘、职务晋升的重要作用。因此，需要得到各级管理部门的高度重视，并且在人力、物力、财力等方面给予大力支持。
一、此次档案管理经验交流学习的收获
一是要提高档案管理人员素质。因为档案管理是一项政策性、机密性、专业性较强的工作，需要选择政治上可靠、作风正派、责任心强的人员从事档案工作管理工作。因此，作为一名档案管理人员就要政治上坚定信仰、坚定忠诚，与主席总裁、公司党委同心同德、高度一致；制度上严肃，坚决遵守《档案法》、《山东省档案条例》、《青岛市档案管理条例》等法律法规；作风上扎实，不断夯实基础建设，加大档案管理工作力度，有效发挥档案功能。
二是完善设施，确保档案安全。档案保存好坏很大程度上取决于档案管理设施的配备，需要按照《档案法》要求，实行库房、办公室、实物档案间、阅览室“四分开”的管理格局，全面落实防盗、防火、防尘、防潮等“七防”要求，制定安全管理措施和突发性应急预案，为档案安全、完整管
理提供保障。
三是夯实档案基础管理。档案的基础管理是第一位的工作，作为档案管理人员要及时将收集好的文件资料整理归档，较好的保证归档文件的完整、准确。在档案整理中，按照集团的分类方案，做到组卷合理，标题正确，装订牢固、美观，编目排架合理。并积极探索新的管理模式，使档案工作更科学、更实用，为公司档案管理的规范化、科学化奠定坚实的基础。
四是档案管理工作要运用信息网络技术。档案是历史的真实记录，记载着丰富的信息，汇集着大量的资源，利用计算机等现代科技手段整理档案，可按照文件形成的先后顺序进行排列打印，这样，对于降低文件归档工作量、发挥计算机管理优势、减少手工操作以及提高工作效率将起到重要的作用。
二、档案管理工作中存在的问题
一是对档案的重视程度不够。对档案工作的认识存在一些误区，认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作，不是主要工作，只要“守好摊”，不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了，重视程度不够。
二是管理水平不高，管理手段落后。由于身兼数职，对档案工作精力投入不足，日常事务往往只是将材料放人档案盒，没有及时整理归档，对档案材料的收集、整理、归档管
理不够，影响了档案管理水平。
三、档案管理工作的对策
一是加强学习、提升素质。坚持“学用结合、按需施教、重视实效”的方针，通过各种形式对《档案法》、《保密法》以及国家有关档案工作法规进行学习，充分认识做好档案工作的重要意义。要通过档案专业知识继续教育，不断地更新业务知识，提高业务能力和管理水平。
二是建立健全档案管理制度和激励机制。结合公司实际，努力掌握科学管理的原则和方法，进一步明确档案人员的工作职责，并将工作情况纳入日常积分考核和年度考核范围，不断提高工作效率、提高档案质量。
尽管目前公司的档案管理工作一切顺利，但距离现代化、正规化管理还有一定的差距。今后，我们将继续按照集团和公司的部署，努力学习创新，不断提高思想素质和业务素质，进一步强化管理，在建创国际一流档案的征途上勇敢开拓，发挥更大力量！
第13篇：体育课结课感想
体育课感想
时间飞逝,一转眼已经临近学期末了,在这一个学期里面,我们学会了很多很多关于田径方面的知识和技能,老师总是很耐心地教我们,辅导我们,训练我们，使我们对田径提起了兴趣。 在这一个学期里，老师每次都能在课前做好充分的准备，使我们在课上能好好利用每一分钟练习，从最初的练习跑步，再到练习跳远，到后来练习铅球。在这一过程中老师将学习田径的整个过程安排得井井有条，让我从对田径厌恶的阴影中走出来，让我慢慢对田径提起兴趣，使我获益良多。
例如学习跳远之后，我明白了跳远的完整技术是由助跑、起跳、腾空和落地四个部分组成的。成绩的好坏主要是助跑速度和起跳技术决定的，当然平稳的空中姿势和合理的落地动作，也起着一定的作用。总之，各个部分的技术都是跳远中不可分割的整体。
其实田径是一项体能运动，不仅能够锻炼身体而且还能锻炼意志，任何一项体育运动都对我们身心健康有益。在每次课前，老师总是让我们先跑几圈，起先我觉得那很辛苦，每次都要跑步，心中有些抱怨，不过在考试的时候发现大家都跑得很快，速度比以前有明显的进步，可见每次上课前的锻炼对我们是非常有益的，可以锻炼我们的耐力，而且是阶段性的练习，让我们每次都有进步，所以我发现我的耐力也有所提升。我的不足之处就是还是缺乏锻炼，跑步的耐力还是不行，可能是没有恢复到最好的体能，所以前几周的练习一直都是很糟糕，我也通过不屑的努力在最后几周中提高了自己的体能，锻炼了自己的毅力。
高中体育和大学体育有很大不同。它让我们改变了对体育课学习的价值观，学习体育不仅仅是为了“娱乐和玩的痛快”，要把单纯的兴趣升华到更高层次的终身体育，并确立学习和锻炼的目标，提高体育课学习的动机。
大学的体育课不再只是运动项目的简单重复，大大提高了体育运动学习的专业性。它不 仅使我在思想认识上，从过去跑、跳、投上升到一个广泛体育的理论高度，更让我们在学习中慢慢走上了一专多能的体育之路。在这人生最美好的青春时光中，我依然感受着永恒的运动激情。体育课带给我们的不只是愉悦，更是心灵的成长。体育课是我别样的老师，陪伴我成长，也教会我成长。在人生不断忘却，却又不断回忆的故事中，我们在慢慢地长大。年轻，是我们的资本，让我们趁着年轻的时光，释放我们的运动激情。
总的来说，这个学期的田径课给我带来的更加强壮的体魄，既锻炼了身体，有愉悦了信心。随着课堂的展开的深入，我觉得课程更加有趣了，大家边运动边有说有笑，使我们同学间得到了更多的沟通和相互的帮助。老师对我们的也很和善，我想这应该是一切学科的教学目的，在学习中得到知识，享受快乐。
第14篇：桥梁工程 结课论文
漫话桥梁工程
摘要：人类的文明历史已有几千年，而在这些绚丽的故事中，桥梁在其中扮演了不可缺少的角色。因为桥梁体现了一个时代的文明与进步，也从侧面反映了一个国家生产、经济与科学技术的发展程度。人类从倒下而横卧在溪流上的树干，衍生了建造桥梁的想法；从天然形成的石穹、石洞，从而发明了拱桥；受崖壁上爬满的郁郁葱葱的藤蔓启发，进而开创出索桥。这一切展示着桥梁美丽的进化史。而桥梁按照受力分析可分为梁式桥、拱式桥和悬索桥。下面我就此几种桥梁类型进行叙述。
关键词： 桥梁典例 梁式桥 拱桥 刚构桥 斜拉桥 悬索桥
1．引言：桥梁工程一词通常包含两层含义。一个就是指桥梁建筑的实体、另一个就是指建造桥梁所需的科学知识与技术。而桥梁在学科上属于土木工程分支，在功能上是交通工程的咽喉。简单地说桥梁就是供汽车，火车，行人等跨越障碍的（河流、山谷或其他路线等）的建筑工程物。从线路（公路或铁路）的角度来讲，桥梁就是线路在跨越上述障碍时的延伸部分或链接部分。桥梁一方面要保证桥上的交通运行，同时也要保证桥下水流的宣泄、船只的通航或车辆的通行。并且在国家大力发展交通运输事业，建立四通八达的现代化交通网络的今天，桥梁工程.在对于国民经济发展，促进文化交流，加强民族团结，缩小地区差别，巩固国防等诸多方面，都起到了积极的促进作用。可以看出，桥梁工程与人们的生活密不可分。而随着经济的发展、科技的进步和人们对生活水平的更高追求，桥梁也开始了自己的革新之路。
2.正文
2.1 桥梁之梁式桥梁式桥是古老的结构体系之一，其体系可分为实腹式与空腹式。前者桥体截面多为 T 形、工字形或箱形，而后者主要以拉杆、压杆、拉压杆或连接杆等等组成的桁架式的桥跨结构。我国历史上最早记载的梁桥为钜桥，建造于商代（公元前16 世纪公元前 11 世纪）。并且自周代起到秦汉，中国多造石柱、木梁桥。而宋代建造的就多数为石墩、石梁桥。非常有名的如保持了 700 余年桥长记录的五里桥、福建漳州世界最大石梁的江东桥（又名虎渡桥）。梁式桥是一种在竖向载荷作用下无水平反作用力的结构。由于外力的作用方向与梁式桥承重轴线接近垂直，与同样跨经的其他结构体系相比，梁桥内产生的弯矩最大，通常需要抗弯抗压能力强的材料建造。对于中、小跨经桥梁，公路上目前应用最广的就是标准跨径的钢筋混凝土简支桥梁。常用的简支梁结构简单，施工方便，对地基承载力的要求也不高，但是其跨度能力有限（50 米以下），所以梁桥中的悬臂梁与连续梁可以弥补简支梁的不足。二者通过利用增加梁中间的支撑从而减少了跨中跨矩，以致更为合理的分配了梁所受的内力、进而加大了梁的跨度。例如悬臂桥才用铰接或一简支跨（也称为挂孔）来连接其两个端头，利用这种方式，梁的受力明确，成为静定结构，并且其在建造时计算也很方便；但因其在受力时在连接处的变形不连续，导致在行车与桥面养护等方面产生了许多不利的影响，因此近几年悬臂桥不在被广泛的使用。而另一种连续梁因为利用了桥跨连续的特点，克服了悬臂梁的许多不足，成为了梁式桥中的宠儿，当今被广泛使用。
2.2 桥梁之拱桥拱桥，可以按照行车道处于主拱圈的位置不同，分为上承式拱、中承式拱与下承式拱。而拱桥的主要承重结构就是具有曲线外形的拱圈或拱肋（拱的造型可以是矩形、肋形、箱形或桁架等等）。中国的拱桥最早可以追溯
到宋代，就像人人皆知的《清明上河图》中的虹桥，就是宋代典型的木拱桥，此桥毁于金元之际，数百年来一直被认为是绝唱。而现在中国保存最为完好的就是隋代赵州安济桥（也成为赵州桥）桥面成拱形，栏槛望柱，雕刻着龙兽。安济桥的制作精良，结构独创，造型匀称，是世界公认的“国际历史土木工程里程碑”。拱结构在竖向载荷作用下，桥墩和桥台将承受水平推力，与此同时，根据作用力与反作用力的原理，桥台必须向拱圈提供一对水平反力，而这种反力将大大抵消在拱圈内由于载荷而引起的弯矩。因此与梁式桥相比，拱桥就有更大的使用优势。鉴于拱桥的受压结构主要以受压为主，所以就要才用抗压能力强的材料，如圬工材料或钢筋混凝土材料。拱桥的优点不仅在于跨越能力很大，并且而且外形酷似彩虹卧波，造型美观，所以一般跨经在 500m 一下，并且条件允许的情况下，修建拱桥都是一种经济合理的方案，跨径很大时，也可以建造钢拱桥。但必须注意的是，为了确保在拱桥使用时的安全，下部结构和地基必须可以承受起极大的水平推力作用。除此之外，拱桥与其他桥的不同在于，拱圈在合拢前自身是无法维持平衡的，因此拱桥在施工时的难度和危险性都非常的高。针对此种情况，对于跨度非常大的拱桥，可以建造钢桥或者钢—混凝土组合截面的拱桥，这样的话，其施工的难度和风险就会降低。当然也可以建筑由受拉系杆来承受水平推力的系杆拱桥，系杆的材料可以是钢筋或预应力混凝土。
2.3 桥梁之刚构桥刚构桥的主要承重结构是梁或板和立柱或竖墙整体在一起的钢架结构。我国的第一座长江大桥——武汉长江大桥，就是标志了我国的大跨度钢桥建造技术已经达到新的高度。更如我国顺利建成了举世瞩目的南京长江大桥，我国在水深流急、河床地质复杂的桥址上建成了这座大桥，可以看出我国的建造水平再创新高。而梁和柱的连接就可以具有极大的刚性，进而可以承担桥上的压力。钢构桥在竖向的压力之下，柱脚就会产生一个反作用力，由于其受力的情况介于梁桥与拱桥之间。而对于同样的跨径，在受到相同的压力的情况下，钢构桥的跨中正弯矩就要比一般的梁桥要小。因此，钢构桥的高度就可以得到缩减。对于现在的城市当中，对于建筑面积越来越少的情况来说，如果遇到线路立体交叉或需要跨越通航江河时，采取这种桥型能尽量降低线路的高度和改善纵坡，又可以减少成本。
钢架桥可分为门式刚构桥、斜脚式刚构桥和连续刚构桥。前者在温度变化时容易产生较大的附加内力，而后者的跨越能力要比门式刚架桥大很多，但是斜脚刚构桥的施工难度要比直脚的大很多，可以应用于跨越陡坡河岸、深谷和道路等障碍。连续刚架桥，属于多次超静定结构，为了让其自身在温度的影响下，自身的结构不会产生太大的变化，所以设计师会把连续刚构桥的桥墩设计的很柔，让其在竖直载荷下墩顶基本为竖直反力，对于很长的桥，为了降低这种内附加力，通常在两侧的一个或数个边跨上设置滑动支座，从而形成一种连续组合体系桥，由于连续钢构桥的受力方式与连续梁相似，因此大家也愿意把他归为梁桥，连续刚构桥也比较适合用于大跨高墩桥中。
2.4 桥梁之斜拉桥斜拉桥是由塔柱、主梁和斜拉索组成。斜拉桥的结构有三跨双塔式或独塔双跨式，具体的结构可以按河流、地形、美观等方面考虑，但常用的就是三跨双塔式。自20 世纪 50 年代公路斜拉桥问世以来，这种结构合理、形式丰富、跨度大、外观优美的桥梁异军突起、发展迅速。其受力特点为受拉的斜索将主梁多点吊起，并将主梁的恒载和其他的荷载通过斜索传递到塔柱，再经过塔柱传到地基，所以塔柱主要以受压为主。由于斜拉桥的斜索将主梁吊住，也使主梁变成多点弹性支撑连梁工作。也因为其承受斜拉索水平分力所施加的压力
作用，既发挥了高强材料的自身作用，减小了主梁截面、结构自重减小，让桥梁可以有了更大的跨越能力。另外，塔柱、拉索与主梁构成了三角形，使桥整体的刚度加大，抗风能力也要好很多。但是由于桥的跨度加大，施工时悬臂上的斜拉桥由于梁悬臂过长，压力承受过大，使风险加大。又因塔高过高，外索过长，索垂度的影响使桥在使用过程中的刚度也大幅下降。而悬索桥的形式是多种多样的。斜拉索的施工工艺有工厂预制与现场防护两种。由于后者的现场不确定因素较多，使拉索在使用几年后出现了不同程度的锈蚀现象，严重影响了桥梁的使用安全。而工厂预制，就是在钢丝束上包上一层高密度的聚乙烯外套进行保护。当然还可以用彩色的聚乙烯外套制成彩色索。使桥梁的外观更美丽。
2.5 桥梁之悬索桥悬索桥又称吊桥，主要由缆索、桥塔、锚锭、吊杆和加劲梁组成。是以悬挂在两边塔架上的强大缆索作为主要承重结构。而主缆采用高强度钢丝编制而成，充分发挥了其优异的抗拉性。并且由于这种结构自重较轻，使悬索桥的跨径能力在所有类型桥梁里是最大的，其经济跨径在 500m 以上。其另一大优点就是材料便于运输，受力明确，在建成以后就可以形成为一个强大而稳定的结构支撑系统。除此之外，在所有桥梁体系中，悬索桥的刚度最小，在车辆载荷作用下其会产生较大的变形。因为其有着诸多优点，悬索桥被更多人喜欢。就如已成为香港 20 世纪标志性建筑的香港青马大桥，在世界 171 项工程大赛中荣获“建筑业奥斯卡奖”。悬索桥在桥面系竖向载荷的作用下，通过吊杆使缆索承受了较大的拉力。悬索桥可分为两种形式，一种被称为地锚式悬索桥，缆索锚于悬索桥两端的锚锭结构中，为了承受巨大的缆索拉力，锚锭结构就要做的很大，或者依靠天然的完整岩体来承受巨大水平拉力。而另一种叫做自锚式悬索桥，即取消锚锭，而将缆索直接固定在加劲梁上，这时缆索水平分力由加劲梁承担，竖直分量由梁端配重平衡。
结语： 随着世界经济的发展，桥梁事业也必将迎来刚广阔的发展空间。桥梁工程在新纪元的梦想就是连接全世界。在了解了桥梁的几大种类与各自特点后，我们不仅要对已有的桥梁技术进行改进，更要在新桥梁的建设上，创造更完善的设计理论，注重桥梁与环境的和谐统一，改进各式桥梁缺点，不断探求新的技术思想，科技理念，通过大家的不断努力，让桥梁工程开创更加灿烂的辉煌。 参考资料：
汪莲主编 桥梁工程 合肥工业大学出版社 2006
王丽荣主编 桥梁工程 中国建材工业出版社 2005
邵旭东主编 桥梁工程 人民交通出版社 2003
房贞政主编 桥梁工程 中国建材工业出版社 2004
陈宝春主编 桥梁工程 人民交通出版社 2008
刘夏平主编 桥梁工程 科学出版社 2005
白宝玉主编 桥梁工程 高等教育出版社 2005
第15篇：视觉艺术结课论文
浅析视听基础与视听艺术
课程名称：音乐文化鉴赏
任课老师：蒋文吉
姓名：郭丰恺
专业：投资学
班级：131班
所谓影视视听，就是关于视觉和听觉的艺术，视，即为视听元素（画面和声音）和声画叙述（分镜头、组合镜头、声画关系处理）。听，即是声音（
1、对白
2、旁白
3、独白
4、内心独白
5、解说
6、群声等），音乐(1)独唱、重唱、小合唱、大合唱等；(2)对唱、对歌；(3)劳动号子；(4)街头卖唱，抒情小调；(5)部队进行曲，劳动进行曲；(6)京剧、评剧、各种地方戏和各种唱腔；(7)歌剧等）和音响（动作音响（动效）： （1）门类；（2）窗类；（3）地板类；（4）地面类；（5）厨房类等，
2、资料音响：1 .自然音响2.环境音响3.机械音响4.军事音响等等）。
那么说起视觉理论，就不得不说蒙太奇原理，蒙太奇 （Montage）它来自法语的MONTER，是 法语建筑学上的一个术语，原义是装配、构成\\组装的意思。我们把这个术语借用到影视艺术中来，意思是指按照一定的目的和程序把镜头组接起来，构成发生质的飞跃的完整的影视艺术作品。
在蒙太奇理论中，类型又分为叙述性蒙太奇，表现性蒙太奇，平行蒙太奇，交叉蒙太奇，复现蒙太奇 ，对比蒙太奇，杂耍蒙太奇，理性蒙太奇，心理蒙太奇，隐喻蒙太奇和声音蒙太奇 等，在此不再一一赘述。
而镜头语言，则是指在技术上，镜头是指照相机上、摄像机上的光学部件。它是由透镜系统组合而成的，在物理上叫做透镜，俗称镜头。从摄影创作角度讲，指电视摄像机每拍摄一次所摄取的一段连续画面。从剪辑角度看，便是剪两次与接两次之间的那段画面。从观众角度看，便是两个镜头之间的那段画面。
镜头语言按类别分为：
A、根据物理特性——普通镜头、广角镜头、超广角镜 头、长焦距 镜头等。
B、根据视距远近——景别加分为远景、全景、中景、近景、特写（大远景、大全景、中近景、大特写）。
C、根据不同的视角——可分为正、背、俯、仰、侧、等。 D、根据拍摄方法——可以分为固定镜头和运动镜头。
E、根据镜头的运动——分为推镜头、拉镜头、摇镜头、移镜头、跟镜头、升降镜头、甩镜头、综合运动镜头等。
F、根据描写和叙述——可以分为主观镜头和客观镜头，动态镜头和静态镜头，单构图镜头和多构。
常见的运动镜头有：
A， 推镜头——被摄主体不动，摄影机由远而近向主体推进的连续画面。摄影机向前推进时，被摄主体的主要部分就在画幅中逐渐变大，将观众的注意力引导到所要表现的部位，。它的作用是描写细节、突出主体，使所要强调的人或物从整个环境中突出表现出来，赫然在目，十分清楚。
B， 拉镜头——将摄影机放在移动车上，对着人物或景物向后拉远所摄取的画面。摄影机逐渐远离被摄主体，画面就从一个局部逐渐扩展， 使观众视点后移，看到局部和整体之间的联系。
C， 跟镜头——摄影机跟踪被摄对象，造成连贯流畅的视觉效果，又称跟拍。它不论是纵向的还是横向的，始终跟随某一活动的对象，使观众仿佛跟主人公一起走，一起看，一起感受。
D， 摇镜头——摄影机放在固定位置不动，运用三角架上的活动底盘作原地转动拍摄而成的镜头，就是摇镜头。摄影机可上下或左右摇动，这种方法可能表现剧中人（或引导观众）环视周围事物，纵览场景全貌，或根据场面高度的需要，介绍被摄对象之间的关系。
E， 移镜头——摄影机放在移动车和升降架上，或用摄影机移动着拍摄，对被摄休作进推近、拉远、跟随、横移或升降运动的摄影方法谓之移摄。镜头也常借用升降车、交通工具和轨道等进行摄影，而往往由摄影师手持肩扛摄像，直接步行移动而获得最佳效果。移镜头多为动态构图，给人巡视感、流动感、临场感。
而一部影视作品除了有镜头画面外，还要有各种声音搭配，不然岂不成了默片？而说起无声电影，它对后世有声片、电视的影响广泛，包括对电影的本体属性、电影声音艺术方方面面的影响。如产生“电影（电视）是画面的艺术”的观念、建立蒙太奇理论，以及在电影时空、风格、节奏等方面产生的影响。
声音的出现给电影艺术带来了质的变化：
1.电影反映现实的假定性更小了，更具备了生活的逻辑。2.改变了对影视媒介本体的认识。 随着影视艺术实践的不断发展和对声音研究的深化，“影视是画面的艺术”的观念逐渐转变为“影视是视听的艺术”的更科学的观念。
3.声音大大加强了影片或电视节目的信息容量，声音有自己的语义系统，传达与画面不同的信息。声画结合的不同关系，使电影传达的信息大大超越画面本身。同时也因为声音，画面的含义大大丰富起来。
4.它给影视艺术带来了新的艺术表现方法和新的体裁样式。5.为影视艺术增加了新的表现力。 6.声音重建了影视的时空关系。
7.增加了声音这个最为重要的节奏要素，使电影的运动节奏变得更为复杂、更鲜明、更具表现力。
8.镜头运动、画面组接手段更丰富了。换句话说，场面调度、镜头运动、画面组接可以声音为逻辑来结构。
9.声音的出现重新构建电影的叙事规则。10.声音在再现特定的环境（环境音响）、塑造人物形象（有声语言）、表现运动状态等方面具有不可替代的作用。
11.声音在很大程度上改变了影视制作的工艺。也改变观众的思维方式和欣赏习惯。
在为期十周的选修课中，通过老师的精彩讲解，我不得不佩服导演对颜色与光线运用得这么的恰到好处，没想到简简单单的几个镜头中间包含的学问如此的多，真是外行看热闹，内行看门道。相信以后在观赏电影的同时在娱乐性的同时也能从所运用的艺术手法中体会到作者深层的寓意，从而得到更多的体悟与认识。
2014年12月16日星期二
第16篇：办公自动化结课论文
高 级 办 公 自 动 化 论 文
学院：土木与交通学院
专业:工程力学
学号：200904219
姓名：杜国超
高级办公自动化结课小结
我这学期出勤率一般吧，不过很意外，第一次点名时，老师明明提醒我们，那天临时有点事忘了周四还有课，不过以后点名时都在了，有一次停电，老师让我们彼此交流，收获很多。点了四次名，我答道了三次。
Word几乎是我们最常用的软件，但是平时我们只是把它作为一种可以处理任意大小稳当的寻文本编辑器，通过高级办公自动化的学习才知道这实在是有些大材小用。当学习过高级办公自动化的课程，我发现实际上Word有许多优秀特性在处理单篇短文档时作用并不明显，但在编辑、审阅包含大量样式、图形、注解、书签、目录、索引等内容的长篇文档时将给我们带来极大的便利。比如，设计和使用样式统一编辑文档；用自动图文集弥补样式不足；利用交叉引用和题注简化文档修订；利用查找与替换技术审阅文档；自动建立目录以提高编写、审阅鸿篇巨制的效率。通过实例的书稿排版学习，充分了解了Word在页面布局、设置文字格式、设置不同页眉页脚、章节奇偶不同设置、自动生成整齐划一的美观目录等方面的卓越特性。高级办公自动化这个课程让我知道，要进一步挖掘Word这个复杂、高效且具有相当程度智能的文档处理系统的高级特性，就得学习域代码。Word的域代码就像Excel的内置公式一样，具有极为实用价值的文档自动处理功能，而我认为这是Word最强大的地方，因为的电脑办公自动化就是为了解放人，减少人的工作量，而Word做得非常好。利用域代码我们可以编制目录，为文本段落自动编号，在文档中插入页码等，自动对章节、表格、图表等编序号，自动统一设置章节的页眉页脚等等。这些都是高级办公自动化课程所教授的强大武器。
学习Excel熟悉常用图表，主要是会最常用的公式、函数和较简单的图表，可以自己设计有简单计算功能的表格，会使用名称、自定义和条件格式、有效性、组及分级显示、高级筛选、自定义排序、合并、分列，共享，快照，普通数据透视表，设计普通自动计算功能的表格，安全性的概念与简单应用，会录制宏，简单控件应用，可以解决常见Excel问题。
对于PowerPoint的强大功能更是印象深刻，一个个美轮美奂的优秀作品，包括精美课件、美观大方的电子相册、神奇实用的多种动画等等，让我觉得以前的那些使用PPT的功能真是寒酸至极，原来我们每天使用的PPT还有那么多令人称奇的功能。
感觉自己实践太少了，动手实践才是王道，很多都没怎么学好。以后慢慢在使用中学习，感觉这门课很实用，大学生都应该学学的，并且掌握。当在使用的时候，肯定会遇到这里那里的问题，这个时候就要及时的把这个问题解决掉，千万不要跳过去，如果你这次跳过去了，下次遇到了类似的问题还是不会。可以通过请教身边的同事、朋友，可以去百度、谷歌，也可以去论坛发帖求助，总之要弄明白这个问题。最后谢谢老师，教会我学会了很多很实用的东西。
第17篇：体育课结课论文
如何看待我校体育课的设置对终生体育的影响
转眼间大二快结束了，这四个学期中我学到了很多运动项目，例如篮球、排球、乒乓球、健美操和游泳。
大学体育和高中体育有着天壤之别，大学体育基本由老师指定任务，但后者让我觉的更加充实。体育教师比较善于发现学生学习动机的成因，循循善诱地强化学习动机，调动学生学习的积极性。由于大学没有升学率的压力，所以体育课是实打实的上，不用顾及对文化课的影响，相反，体育课占的一定学分也让学生没有逃课的理由和机会。
就拿游泳来说吧，我是一个较胆小的女生，但是经过老师同学的悉心指导下，我慢慢克服了胆小这一弱点，并且通过了考试。通过大一半学期对游泳的学习过程，我觉得游泳课是一门实践性很强的课程，没有系统的指导和有针对性的练习很难学得好。
1．护肤
人在游泳时，水对肌肤、汗腺、脂肪腺的冲刷，起到了很好的按摩作用，促进了血液循环，使皮肤光滑有弹性。此外，在水中运动时，大大减少了汗液中盐分对皮肤的刺激。
2．健美形体
人在游泳时，通常会利用水的浮力俯卧或仰卧于水中，全身松弛而舒展，使身体得到全面、匀称、协调的发展，使肌肉线条流畅。在水中运动由于减少了地面运动时地对骨骼的冲击性，降低了骨骼的老损机率，使骨关节不易变形。水的阻力可增加人的运动强度，但这种强度，又有别于陆地上的器械训练，是很柔和的，训练的强度又很容易控制在有氧域之内，不会长出很生硬的肌肉块，可以使全身的线条流畅，优美。
3．增强抵抗力
游泳池的水温常为26度左右，在水中浸泡散热快，耗能大。为尽快补充身体散发的热量，以供冷热平衡的需要，神经系统便快速做出反应，使人体新陈代谢加快，增强人体对外界的适应能力，抵御寒冷。经常参加冬泳的人，由于体温调节功能改善，就不容易伤风感冒，还能提高人体内分泌功能，是脑垂体功能增加，从而提高对疾病的抵抗力和免疫力。
4．加强肺部功能
呼吸主要靠肺，肺功能的强弱由呼吸肌功能的强弱来决定，运动是改善和提高肺活量的有效手段之一。游泳促使人呼吸肌发达，胸围增大，肺活量增加，而且吸气时肺泡开放更多，换气顺畅，对健康极为有利。
5．增强心肌功能
人在水中运动时，各器官都参与其中，耗能多，血液循环也随之加快，以供给运动器官更多的营养物质。血液速度的加快，会增加心脏的负荷，使其跳动频率加快，收缩强而有力。经常游泳的人，心脏功能极好。游泳时水的作用使肢体血液易于回流心脏，使心率加快。长期游泳会有明显的心脏运动性增大，收缩有力，血管壁厚度增加弹性加大，脉搏输出血量增加。所以，游泳可以锻炼出一颗强而有力的心脏。
除了游泳外，其他的一些球类运动同样有助于我们终生体育锻炼。生命在于运动。体育运动本身在于防病治病强身健体方面有着积极作用。大学体育课教学应该作为终身教育的一部分，应进一步更新观念，形成比较完善的学生健康教育体系，切实提高大学生的健康意识与体育实践能力。
体育课即将告一段落，可是大学生活里的体育锻炼却还远没有结束。看看身边的同学，能坚持锻炼的很少，而熬夜、抽烟、喝酒的大有人在。看着中国人体质系数一年一年地往下掉，只能空悲切。国民身体素质是一个国家竞争力的重要指标，只有提高了国民身体素质才能更有助于祖国的发展。
第18篇：党课结课论文
学习心得
近期我们机械学院组织了一次预备党员培训班，很幸运我参加了这次培训。在培训的过程中老师给我们讲解了党的理论和党的重大战略思想、党员的先进性教育与党性修养和党章的导读等等。在聆听了上述课程之后，我感觉我不论在理论基础上还是在思想境界上都有了很大的提高。同时我还认真的思考了如何保持党员的先进性与增强党性修养的问题？在研讨过程中我们也讨论了预备党员怎样发挥先锋模范作用的相关问题。
我认为保持党员的先进性首先就要学习党章，因为党章体现了时代发展对党的先进性的新要求。同时认真学习、坚决执行党章，是党员全面履行义务和享有权利、始终保持先进性的前提。
十六大修改后的党章从我国社会发展的现实出发，集中全党的智慧，对新时期党的先进性作出了新的概括，强调“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。”这是在新的历史条件下对党的先进性内涵所作出的最完整、最科学、也是最新的概括，体现了时代发展对党的先进性的新要求。
新党章突出了“三个代表”重要思想对新形势下党的建设和党的工作的指导作用，大大丰富了党的先进性的内涵。党的先进性应体现在始终站在时代前列，勇于承担历史使命，坚持推进先进生产力和先进文化的发展，切实代表最广大人民的根本利益，团结和带领各族人民把中国特色社会主义事业不断推向前进。“三个代表”重要思想提出了增强党的先进性的新标准，确立了我们党的立党之本、执政之基和力量之源，抓住了党保持先进性三个最核心、最根本的问题。“三个代表”重要思想把党的先进性放到整个历史发展的进程中去考察，使党的先进性建立在遵循社会发展规律的基础上，同顺应社会发展潮流和代表人民利益联系起来，与建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明结合起来，使党的先进性具有了鲜明的时代内涵。在新的历史条件下，坚持实践“三个代表”重要思想，就是坚持党的先进性。因而我们必须认真学习党章。学习党章并且正确把握党章中的重要指导思想就是我们保持党员先进性的第一步。
我认为对于我们学生党员来说，如何能够过好自己的预备期，做到在预备期间发挥好模范先锋作用就是保持党员先进性的一种表现。
我们要过好预备期首先就要以党员的标准严格要求自己,在工作实践中经受锻炼和考验,努力完成党所分配的工作。十五大党章中明确要求党员必须:\"贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。\"作为一名学生预备党员应当按照党章的要求去做,以高度的事业心和责任感,努力在学习上和科研活动中作出自己的成绩,在社会主义现代化建设中发挥先锋模范作用。另外,对于党分配给预备党员的一些具体工作,也应认真完成。预备党员努力完成党所分配的工作,是履行党员义务的重要表现,也只有这样才能在实践中提高觉悟,增长才干,把自己锻炼成为合格的共产党员。
不仅如此，我们还要积极参加党的组织生活和各种会议,端正对党员预备期的态度,自觉加强党性修养和锻炼。党性修养实质上是世界观的改造,作为一名预备党员要通过参加党的有关会议的学习,树立无产阶级的世界观和人生观,真正解决从思想上入党的问题。同时还要按时、按期的向党组织汇报自己的思想状况。如果自己思想上遇到了问题，也可以主动向党组请求党组织的帮助。这样我们就会发现自己在预备的过程中时时刻刻都在党组织的引领之下，时刻都能感受到党组织的教育和监督指导。我想只有这样的预备期才算是充满阳光的预备期。我们在讨论完如何过好预备期以后，就要谈一谈预备党员应该如何发挥模范先锋作用了? 我认为在思想上，发挥先锋模范作用就要加强自身的理论修养，切实提高自己的思想政治素质。加强理论学习和理论修养，是不断增强党性、提高思想政治素质的重要途径。大学生党员只有深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习党的路线、方针、政策及决议，不断加强理论修养，才能树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，提高用马克思主义的立场、观点、方法认识和处理问题的能力，不断提高党性修养。只有这样才能牢固树立并坚定自己的共产党信念，进而把自己的一切都交给党，坚定为党的事业奋斗终身的信念。
在学习上，作为大学生预备党员的我们要发挥党员的先锋模范作用就要做到树立远大思想，热爱科学,刻苦学习，努力实践，克服困难，尽自己最大努力的取得优异成绩,圆满完成学业。我们除了要学好本专业知识和各项基本技能、完成学习任务外，还要积极主动的学习其它课外知识，丰富自己的知识面。在学习生活中，学生党员理应起到先锋模范作用，这不仅是父母，老师，学校对我们的要求，更是党组织交给我们的光荣任务。
在工作上，大学生党员的我们要发挥先锋模范作用就要做到坚持集体的利益高于个人的利益，热爱学校，关心班集体，顾全大局，主动带领全体同学共同建设好和谐向上的集体。
大学生党员的先进性不仅仅是一种思想境界，它更是在实践中的积极参与及奉献行为。大学生党员不仅应成为学习的标兵，更应该成为学生工作的桥头堡和排头兵。因此，班级中的党员五无论是否担任班干部，都应该在工作上积极主动，以满腔的工作热情为同学全心全意服务。主动担任党支部，团组织的工作，认真做好班级党建工作；明确班级“创优”目标，争创“先进班集体”。
在生活上，我们作为大学生党员更要做好榜样。要发挥先锋模范作用就要引领广大学生的思想相党靠拢。做到广泛团结同学，尤其是与自己意见不一致的同学，关心同学，尽自己的最大力量帮助同学解决困难，成为同学们的知心朋友。
学生宿舍是大学生学习，生活，休息，娱乐和交流思想的重要场所，是对大学生开展思想教育政治工作的重要阵地，通过让学生党员参与学生宿舍管理，比如说监督检查室内卫生，环境卫生等活动。进而达到沟通学生和学校宿管部门之间的信息，反馈学生对管理服务工作的建议和意见的目标。以使得学校能够准确地掌握学生的思想动态以及学生在学习生活方面存在的问题。
作为大学生党员的我们在生活方面还要勤俭节约，艰苦朴素，反对铺张浪费，在生活中要时刻起到先锋模范的作用，主动承担任务。作为党员我们要带头树立良好的生活作风，良好的生活习惯，从身边小事做起，从点滴做起，树立党员的先锋模范形象。
第19篇：脱硫结课总结
一、脱硫工艺的分类原理,电厂中常用的脱硫工艺有哪几种？
按照脱硫工艺在生产过程中的设置位置可以分为：燃烧前脱硫、燃烧中脱硫和燃烧后脱硫。 燃烧前脱硫：常见的是工艺可以分为物理法和化学法。A.物理方法中常见的有物理洗选煤工艺，例如离心分离技术，可以去除硫铁矿、硅酸盐这些杂质。B.化学方法有三种，一种是化学生物方法，常见的是通过向煤中加入氧化硫杆菌来去除煤质中的部分硫分。另外一种则是煤的气化/液化技术，气化技术是用水蒸气、氧气或空气作氧化剂在高温下与煤发生化学反应生成H
2、CH4等可燃混合气体的过程。液化技术是将原煤转化成能量密度更高的液体燃料的洁净煤技术。还有一种是水煤浆技术，通过向水中加入大量的水，调制成65%的煤、34%的水和1%的添加剂的浆液形式作为燃料送入锅炉。 燃烧中脱硫：主要是炉内喷钙技术和炉内喷钙加尾部增湿活化技术。炉内喷钙技术主要是指向炉内加入固硫剂如CaCO3或生石灰，使其与SO2反应从而达到脱硫效果。炉内喷钙加尾部增湿活化技术是在炉内喷钙的基础上在锅炉尾部增设了增湿段，以提高脱硫效率。
烧后脱硫又叫烟气脱硫（FGD）：该种方法是当前应用最广、效率最高的脱硫技术，目前在电厂中广泛应用。根据脱硫过程中是否加水和脱硫产物的干湿态可以分为：湿法脱硫、半干法、干法三大类脱硫工艺。湿法脱硫优点是反应速度快、设备简单、脱硫效率高等优点，但是存在腐蚀严重、运行维护费用高、二次污染等问题。常见的湿法脱硫技术有石灰石-石膏法、双碱法、钠碱法、氧化镁法、氨法、海水法等。其中石灰石-石膏法由于其原材料获取方便、适用能力较强所以在电厂中应用比较广泛，生产经验也比较丰富。干法脱硫技术的脱硫吸收和产物处理都在干态下进行，该方法没有污染水废酸排除，设备腐蚀程度较轻，二次污染少等优点。半干法脱硫是指脱硫剂在干燥状态下脱硫、在湿状态下再生，或者在湿状态下脱硫，在干状态下处理脱硫产物。
二、试述石灰石石膏法(FGD)脱硫工艺主要包括哪几个子系统？
五大子系统。浆液制备系统、烟气系统、吸收及氧化系统、副产物处理（脱水处理）、废水处理系统、公用系统（主要包括冷却水系统、仪表检测系统和仪用空压机系统）。
浆液制备系统：主要作用是实现新鲜浆液的制备。制备过程分为干磨、湿磨和直接购买新鲜的石灰石粉。现在大多数电厂采用直接购买石灰石粉的方法来获取石灰石原材料，随后将石灰石粉加入水中配置成30%浓度的石灰石新鲜浆液作为吸收剂使用。石灰石品质要满足如下要求纯度>90%且粒度要满足90%的石灰石颗粒能通过325目的筛网，铁、铜、汞等重金属要满足质量标准。
烟气系统：该系统功能是实现烟气冷却、烟气再热。烟气冷却过程是从电除尘出口到脱硫塔入口，由于电除尘出口温度一般在180度左右，而脱硫塔的设计温度一般在110度左右，所以从电除尘出口到脱硫塔过程要实现烟气的冷却，同时脱硫塔出口烟气温度一般在50度左右，为了防止烟气温度低于酸露点温度（80度左右）造成低温腐蚀，所以脱硫塔出口烟气要设置烟气升温装置。常规的技术方式是设置GGH换热器，同时能满足烟气冷却和烟气的再热功能。由于GGH设备庞大，通风阻力较大传统工艺中通常在GGH系统中引入增压风机。但是由于增压风机能耗较大在国内很多电厂中已经取消GGH，但是随之带来很多问题，如腐蚀严重、石膏雨、很难满足国家超低排放标准等。考虑到国家环保方面要求多取消旁路系统。
吸收及氧化系统：该系统是脱硫系统的心脏部分，该系统的核心设备又是脱硫塔，脱硫塔可分为上中下三部分，烟气从中下部进入，浆液从喷淋塔顶部经过四层喷淋由上而下与自下而上的烟气逆流接触，从而实现脱硫。浆液在脱硫塔底部与鼓入的空气发生氧化反应使CaSO3变成CaSO4便于结晶生成CaSO4-2H2O。
副产物处理（脱水处理）：包括一级脱水装置和二级脱水装置。一级脱水装置一般是指水力旋流器，脱水效果能达到50%，剩余20%的水分可以通过真空脱水机拖出，最后使石膏含水率低于10%达到质量合格标准。 废水处理系统：主要目的是对脱硫废水进行加工以满足国家二级水的排放标准。先经过三个反应槽进行沉淀，在进行降浊度处理，最后将固体沉淀物通过过滤排除。 基本原理：溶解+中和+氧化+结晶
三、增压风机耗电率高的原因分析？
增压风机能耗占常用电量的1/3—1/2。
能耗高的原因：
(1) 风机选型参数不合理，裕量过大。由于机组新建时考虑到后期扩建而选用大参数的风机，造成运行能耗增加；必须首先对风机进行改造，然后再选配变速调节设备。
(2) 风机选型不当。综合造价成本、运行维护成本、稳定性、分级效率等多项指标可知静叶可调轴流式风机类型最佳。离心风机效率高，缺点是负荷调节能力差，容易受飞灰影响，稳定性差。
(3) 风机进出口布置较差；
(4) 机组负荷率低；长期低负荷运行。
(5) 运行操作不合理。冷却器油位、冷却水量不够引起的风机喘震等运行因素。 4增压风机选型的综合经济技术指标的依据？（10分） 答：我国电厂选择风机从以下方面考虑：
1）从运行经济性分析，虽然动调的运行效率略高于静调，但考虑维护、检修费用、一次性投资，静调的经济性要略强于动调；
2）从安全可靠性、安装维护方面，静调为优。
3）从可靠性方面动调和静调轴流风机的可靠性指标均为99%，但由于动、静调各自的结构特点，在高温含尘烟气的工作条件下，动调叶片磨损的潜在风险较静调高。 综合指标：在烟气系统中，静叶可调轴流风机优于动叶可调轴流风机 。 5目前新建电厂大多取消GGH，相应可考虑采取的措施有哪些？
答：GGH换热器设计意图是合理的，由于存在着以上问题，在设计中应该取消，但是取消并不是简单的免设，发扬其优点克服其缺陷才是真正的目的，在多年试验的基础上总结出了一套具有自主知识产权的国有技术，此技术包括以下几个方面，
1）吸收塔入口烟道喷湿降温技术。优点：工艺简单，直接喷水，烟气能快速降温。缺点：腐蚀严重。进气喷淋冷却系统能最大限度的保证进吸收塔的烟气温度
2）吸收塔内旋汇耦合技术。该技术是个专利技术，能最大限度的使高温烟气产生强烈的对流传热，能使离开电除尘的烟气温度快速降低到110度，满足进入脱硫塔的要求温度，达到最佳的传热效果。 可以替代旋回耦合技术的另一个另一个工艺就是采用双液柱塔，增加烟气的冷却时间，达到冷却效果。此外还有一种就是双塔循环技术，前一个塔主要起降温作用。 3）无死区液相喷淋吸收技术，使液体喷淋无死区，避免了干区高温气体对防腐层的损伤。烟气洗涤净化、除雾技术。若有停车机会，我们会对烟道进行防腐处理，保证烟囱万无一失。经过脱硫后，由于烟气中所含二氧化硫已经被脱除掉95%以上，再经过喷水洗涤后，烟气只含有较少的二氧化硫和水分，并且温度50度左右较低，（比有GGH换热器的温度低30度左右）有资料表明，在通常的硫酸蒸汽浓度范围（10*10-6~50*10-6），最大的酸沉积速度发生在露点以下15-26度，受热面低温腐蚀的实测结果表明，金属最大腐蚀速度发生在露点以下15-30度，还有资料表明，露点以下15-40度腐蚀性最大。
4）烟气洗涤净化、除雾技术。对脱硫塔进行二段式分布，在脱硫塔顶部垂直安装除雾器，通过增加除雾器层数减少烟气中水蒸气含量从而减缓由于取消GGH而带来的烟囱出口冒白烟现象。
5）冷烟道及烟囱底部防腐技术。在底部增设防腐层，如玻璃衬胶、高分子的耐腐蚀材质等从而减缓一些酸液对设备的腐蚀。
由于传统GGH占地大，设备能耗大，很多现场取消该设备，但是最近MGGH（热管式GGH，以工艺水作为热媒）对传统GGH进行改造后，以其良好的性能再次受到业界关注。分经济型MGGH、节能型MGGH和环保型MGGH，经济型GGH可以将被加热的水用于供热。环保型GGH可以抬高烟囱排烟高度，提高环保效果。节能型可以用于加热锅炉二次风从而提高机组热效率。
6．简述脱硫效率低原因分析及对应措施？（10分） 答：1）FGD系统的设计是关键
目前国内煤炭品质不一，供需矛盾突出，造成很多电厂燃烧煤种严重超出设计值，脱硫系统无法长期稳定运行，同时对脱硫系统造成严重的危害。目前大多采取掺混燃烧。
2）解决好电除尘工作效率
控制好锅炉的燃烧和电除尘器的运行，使进入FGD系统的烟气参数在设计范围内。必须从脱硫的源头着手，方能解决问题。
3）选择高品位、活性好的石灰石作为吸收剂
4）保证FGD工艺水水质
5）合理使用添加剂
6）调整好FGD各系统的运行控制参数。特别是PH值、浆液浓度、CL/Mg离子等
7）做好FGD系统的运行维护、检修、管理等工作
7..试对脱硫吸收塔“中毒”现象进行原因分析? （20分）
答：所谓吸收塔“中毒”，其实是吸收塔反应闭塞，具体现象有: ①吸收塔PH值无法控制，处于缓慢下降趋势。通过加大供浆，没有明显效果。而加大增压风机开度，PH下降非常迅速； ②脱硫效率明显下降，低于80%；
③石膏品质变差，石膏呈泥状，根本无法进行脱水。 原因分析：
（1）石灰石被包裹
亚硫酸钙超标， 包裹在石灰石表面，抑制其溶解；
烟气中灰尘含量超标或者燃油油污过多，飞灰中的铝、氟等元素形成氟化铝络合物包裹在石灰石和亚硫酸盐晶体表面形成反应闭塞，燃油中的油烟、碳核、沥青质、多环芳烃等也会造成同样后果。
由于缺少晶种，新生成的石膏颗粒也会包裹石灰石表面，造成闭塞。 （2）共离子效应
浆液中Cl-含量过高，产生共离子效应，抑制石灰石与硫酸的 化学反应；
Mg含量高的镁石灰石因共离子效应而抑制石灰石的溶解和离子的氧化，造成中毒。 （3）其它
吸收塔浆液浓度过高，抑制SO2吸收和氧化过程，脱硫率会出现持续下降的现象。
8.试比较湿式氨法脱硫与石灰石石膏法脱硫的优缺点？（20分） 答：氨法脱硫特点—— 1）脱硫塔不易结垢
2）氨法对煤中硫含量适应性广 3）无二次污染
4）系统简单、设备体积小、能耗低 5）氨法具有丰富的原料 6）SO2的可资源化 氨法脱硫的缺点—— 1） 原料氨易挥发，造成氨逃逸 2） 亚硫酸铵氧化较困难 3） 副产品硫铵结晶能耗较大
4） 吸收过程中气溶胶问题较难解决。
综上所述，氨法脱硫就吸收SO2而言,氨是一种比任何钙基吸收剂都理想的脱硫吸收剂,虽然氨的价格相对于石灰石等吸收剂来说是比较高的,但氨法脱硫的副产品有着良好的销售前景,通常情况下可以抵消氨的价格,甚至可以部分或全部抵消整个装置的运行成本。
第20篇：足球结课论文
球坛外星人
足球是一项充满激情与热血的运动。在体育课上，我深刻地体会到了这一点。足球虽然简单易上手，然而，想要踢好足球，却并不那么容易。正因如此，能把足球玩得炉火纯青，有外星人之称的罗纳尔多无疑是我最崇敬的足球巨星之一。尽管他早已退役，但仍然是球坛上永远的、独一无二的“外星人”。
罗纳尔多，全名罗纳尔多·路易斯·纳扎里奥·达·利马，1976年生于巴西里约热内卢。
1988年，罗纳尔多11岁，在瓦尔科勒俱乐 第一次注册成为里约热内卢州室内足球联合会的一名室内足球运动员，注册号为23132。
1989年，12岁的罗纳尔多，加入拉莫斯社会俱乐部参加了\"真正的\"少年锦标赛，一个赛季打进了166球，这时，罗尼想追随偶像济科的脚步，去了佛拉门戈。
1990年，由于买不起每天训练的车票佛拉门戈不愿意开先例补贴车票，罗纳尔多只好选择给他提供车票的圣克里斯托旺，8月12日罗纳尔多第一次代表圣克里斯托旺少年队出场就上演帽子戏法。
1993年2月一直到入选国家队前，罗纳尔多在巴西国家青年队（一线队）出场20次，打进22球，并获得了南美洲青年足球锦标赛排名第4。
1993年，克鲁塞罗，花费5万美元买断罗纳尔多55%的所有权。 1994年，罗纳尔多加盟荷兰俱乐部埃因霍温，开始了闯荡欧洲之旅。
1994年3月4日，首次入选国家队参加国际比赛——巴西VS阿根廷（2:1）。 1994年5月，在与冰岛队的热身赛中攻入了在国家队的第一粒球，并有两次助攻（3:0）。
1994年8月，以470万美元的身价转会荷兰埃因霍温队。
1995-1996赛季为埃因霍温队出场13次，进12球， 随后遭受职业生涯第一次严重膝伤，1996年2月重返绿茵场。1996年2月，右髌骨受伤动了手术。
1996年7月，以1950万美元转会巴塞罗那队，创下足球运动员转会费纪录 1997年美洲杯冠军，联合会杯冠军。
1997年6月20日，与国际米兰队签定5年合同，以2790万美元买断与巴萨罗那的合同，并以3800万美元签约国际米兰,再次创下足球运动员转会费纪录。
1997年7月27日，在与曼联队的赛季前热身赛中首次代表国际米兰队出场。 1997年9月14日，加入国际米兰队后参加意大利甲级联赛次场即射进一球，国际米兰队4：2击败博洛尼亚队。
1997年12月22日，被法国《法国足球》杂志评为该年度欧洲足球先生。 1998年1月12日连续第二年当选国际足联世界足球先生。1998年10月右膝盖受伤，休战一个月，归队后在与莫斯科斯巴达克队的冠军杯比赛中射进制胜一球，国际米兰队2：1胜。
1998年7月世界杯亚军，进4球，98世界杯最佳球员。
1998年12月，在米兰同城大战中膝盖再次受伤，休战三场之后归队，但是在与皇家马德里队的冠军杯比赛中再次受伤。
1999年1月，在意大利甲级联赛与博洛尼亚队的比赛中双膝受伤，休战10场比赛。 1999年6月，第二次获得美洲杯冠军，并荣获最佳射手。
1999年10月23日，在米兰大战中进球，但却在意大利甲级联赛生涯中第一次被红牌罚下场。
1999年11月21日，国际米兰队与莱切队的比赛中，右脚陷入草地窟窿里，导致他“髌骨健局部断裂” 。
1999年11月30日，膝盖软骨组织粉碎性骨折，在巴黎进行了手术，医生说他将休战四到五个月。
1999年12月24日，与巴西女足球运动员米兰尼在里约热内卢完婚。2000年4月6日妻子米兰妮生了一个儿子，取名罗纳尔德。
2000年4月12日，苦等了144天的痴心球迷终于看到罗纳尔多重返赛场，但是在国际米兰对拉齐奥的比赛刚开始6分钟，他又突然倒地，髌骨健再次断裂，飞往巴黎进行紧急治疗。
2001年8月，罗纳尔多回到国际米兰。2001年9月，罗纳尔多在国际米兰与罗马尼亚布拉索夫队的联盟杯比赛中正式复出。
2002年6月30日晚，在韩日世界杯冠军争夺战中罗纳尔多独中两元，帮助巴西国家队战胜德国，使巴西历史上第五次夺得世界杯冠军。罗纳尔多也以8个进球获得最佳射手。
2002年8月31日晚，在欧洲转会市场关闭前的一刻，皇家马德里和国际米兰两家俱乐部正式达成协议，罗纳尔多转会马德里，签约4年，转会费为4450万欧元。
2002年10月，第一次代表皇家马德里出战，表现神勇攻入两球。
2002年12月，第一次代表皇家马德里征战丰田杯，攻入一球，第一次捧起丰田杯，赛后被评为全场最佳。
2002年12月，再一次获得世界足球先生及欧洲足球先生两项殊荣。
2003年，代表皇马、巴西队在67场比赛中攻入48个平均每场进球0.71个，其中14场比赛攻入9球平均每场进球0.64个。
2004年，代表皇马、巴西队在61场比赛中攻入35个平均每场进球0.57个，其中14场比赛攻入9球平均每场进球0.64个。
2005年，代表皇马在14场比赛中攻入5球，平均每场进球0.35个。 截至2005年3月24日，罗纳尔多一共参加了534场比赛攻入389球。 2006年世界杯进3球，罗纳尔多成为世界杯进球最多的球员（15球）。2014年巴西世界杯时这一纪录被德国球员克洛泽超过（16球），他成为世界杯进球第二多的球员。
2007年初，他以750万欧元转会AC米兰，穿上了米兰的99号球衣，并且有上佳的表现。同年随队夺取欧洲冠军联赛冠军，但其并没有参赛资格。
2008年2月14日，AC米兰主场对阵利沃诺，罗纳尔多左膝韧带断裂。
2008年12月10日，巴西科林蒂安俱乐部正式确认，罗纳尔多将加盟该俱乐部，并身穿9号球衣，双方签订了一份为期1年的合同。在科林蒂安效力的35场比赛，罗纳尔多打入了22球，优异的表现让人们彷佛又看到了当年在世界杯上摘得金靴的“外星人”，在巴西国内得到众多球迷的认可。罗尼曾公开表态希望能够参加2010年的南非世界杯，但巴西国家队主教练邓加在接受巴西体育电视台采访时公开表态，不会征召罗纳尔多参加南非世界杯，并希望巴西国内媒体不要煽动球迷情绪，更不要再逼罗尼重返国家队。这次采访被视为邓加关于罗纳尔多问题的一次声明，同时也意味着国家队的大门已对这位“巴西偶像”关闭了。2010年2月23日凌晨，罗纳尔多召开新闻发布会，宣布将与科林蒂安续约到2011年12月31日，然后在合同结束后正式挂靴退役。
2010年5月12日0点，邓加公布巴西国家队参加2010年南非世界杯大名单，罗纳尔多无缘名单。
2011年2月14日凌晨，罗纳尔多通过《圣保罗页报》向世人宣布了正式退役的决定。 北京时间2011年2月17日凌晨，据巴西《环球体育》消息，刚刚宣布退役的34岁巴西巨星罗纳尔多，接受了巴西圣保罗州颁给他的圣保罗州体育功勋奖章，以表彰罗纳尔多为巴西足球事业所做出的贡献。与此同时，罗纳尔多也接受了一份新的工作，他将成为巴西2014年世界杯的形象大使，巴西足协希望利用外星人在全球范围内的影响力，推广2014巴西世界杯。
2011年6月8日，34岁的罗纳尔多在巴西与罗马尼亚的友谊赛中替补出场。赛后，罗纳尔多正式结束了球员生涯。
陪伴我们走过青春年少的罗纳尔多终于也离开了绿茵场，再见，我们的外星人，再见，罗纳尔多。
罗纳尔多，无疑是成功的足球巨星。我们，或许达不到那样的高度，但，尽力也是一种成功。
