2009年工作总结(新生儿科) 回首2009年，我们在院党委的正确领导下，沐浴着改革开放医院飞快发展的春风，全科医务人员用辛勤劳动、温馨优质的服务、高效安全、脚踏实地为病人着想的作风、赢得了病人和社会、医院同行的信任，较好的完成了上级交给的任务。临床、教学、科研工作取得了可喜成绩，现将我科工作总结如下：
一、工作成绩综合目标完成情况： 1.综合目标完成情况分析：
2009年新生儿科出院病人725人次，比去年同期652人次上升73人次、上升11.2个百分点。危重抢救成功率91.57%，入院与出院诊断符合率99.45%。在08年大幅度升高的基础上仍有所提高。取得这样可喜的成绩。是院领导的正确决策、医院的快速发展、儿科人的不服输拼搏精神干出来的。技术水平的提高、新技术新业务的开展使儿科业务的深度广度都有了进步；病人的认可，信义度的提高得到了社会承认。外阜病人达35%以上。 2.新业务新技术情况
新生儿ICU扩大后病人稳定在10以上，平均12－17人、最高达30人。自己独立开展了气管插管新生儿气管内注射肺表面活性物质、呼吸机支持，抢救早产儿呼吸窘迫综合症、肺大出血、呼吸功能衰竭，节省了请麻醉科插管等中间环节和及时抢救的时间，有效率成功率大大提高。新生儿DIC以往病死率极高，今年成功抢救3例。新生儿败血症核黄疸脑病换血、早产儿大出血休克、极地体重儿静脉营养等一系列高难度的现代抢救手段，对以往放弃无法明确诊断的危重新生儿如大血管错位坚持(呼吸机支持)住院 5天明确了诊断。特别是12月4日，中晚期孕妇甲型H1N1流感危重病例产出1对双胞胎、孕31+5周的危重早产儿、在业内外人士认为无希望的情况下、抢救成功。新生儿的抢救成功率大幅度提高，死亡率降低，为新生儿专业的发展打下了良好基础。 3.人才建设情况：
儿科高精尖人才匮乏，新进人员基础较差，加上儿科危重病人多、专业跨度大需引进高精尖人才、培养现有人员。医院和科室共同努力已送出4人进修学习，1人（有技术专长）到上海进修新生儿重症监护、1人到湖南学习小儿急救、1人到武汉学习小儿康复。7人次到河北省儿童医院新生儿科短期培训。医生护士人员短期学术交流15人次。科内专题培训20次，使儿科医务人员整体素质有了明显提高。这些都在以后的工作中会更大的后劲，各方反应良好。 4.科室管理
实行科主任领导下的分工负责制、坚持大事科委会讨论决定。护士长负责日常护理工作的检查督促、护士的三基培训、科室支出控制、卫生环境的管理。科主任合理安排、调配人员以最佳方式为病人服务、制定、完善有利专业发展的方案， 建立标准化、规范化查房、病人管理、教学、业务学习的奖励惩罚机制。儿科已设床位50张（13年减床的情况下首次增加10张增加20%），1-11月份平均病人60个以上。6月份成功分为儿1科、儿2科。近半年的运行情况良好。开通夜班专线门诊。今年与医院同步抓了重点专科建设。 5.科研教学情况：
2005年立项的新生儿窒息后脑损伤早期干预的临床研究今年加作动物试验已在结题的资料准备中。2006年立项《Pep-1-sod对脑缺血-再灌注损伤的保护作用》研究已获湖北省重大科技术成果（EK09076009）今年已发表论14篇，临床实习工作正常进行，本科教学进展顺利。
二、科室工作中存在的突出问题：
1.初级医务人员缺编、高级医务人员特长人才缺乏。有影响力的专家少。使病人向我院积聚的优势不能形成。有些专业内涵、深度不能使儿科病人满意。与时俱进的设备设施不具备，从而吸引病人力度不强。
2.适合于儿科现状的社会保障、保险制度不够健全，费用完全靠自己支付、大病往往难承受采取消极的放弃手段，小病也不愿住院或仅住急性期高峰的几天，我们的治愈率不超过60%。95%以上的病人是经济困难签字出院。
3.职工的忧患意识不强、对待病人的语言技巧、尤其是形体语言、驾驭病人能力和个人修养等综合素质有待进一步提高。在处理病人要求高、交费困难大、这些矛盾时易发生不愉快而要求出院。
三2010年工作计划：
1．积极准备为2010年儿科再度扩大建立100-120床位的儿童中心的干部提拔、医务人员培养、重点专科建设打下坚实的基础。
2.继续为打造新生儿ICU、先心病介入、危重症抢救等儿科品牌专业专科努力, 使市人民医院儿科成为鄂西北的优势强势专科。.3．稳定、开拓、扩大市场，向社区、向农村、向基层渗透、辐射争取病员（采取讲课，义诊、会诊、交流参观等手段）。
4．儿科医务人员要专业定向、一专多能，达到专业化、正规化要求，以常见病、多发病为基础。兴旺儿科的人气，活跃儿科的市场。以特色专科带动儿科的发展。提高规范重症监护 人员、技术、设备、管理、延伸带动其他专业。将心脏介入向纵深发展，力争做到本地区最强。
5．抓好优质服务杜绝了纠纷投诉。针对儿科病人病情变化快、住院时间短、需求高的特点，改变陈旧观念、多为病人着想、加强全员的专业技术、专业技能及道德修养、耐心细致作好解释工作，提供全方位的优质服务。营造良好的治病就医氛围。对收费这个热点问题，增加透明度，杜绝错收多收漏收现象。因地制宜为病人筹划好，合理用好每一分钱，使病人再我院住院满意舒心。针对门诊大处方问题，已多次在科室会议上传达医院相关文件，找个别人私下谈话，限期改正，已初步得到遏制。
6．加强对待病人的语言技巧、尤其是形体语言、驾驭病人能力和个人修养等综合素质方面的教育培训。寻找新的业务发展点、拓宽老专业，发展市郊市外医疗市场、通过讲学、会诊、培训增加我院儿科的影响力增加我院的病人量。继续与产科合作开设孕产妇课堂扩大我们影响、吸引力。
7．改善职工待遇，缩小差距，促使儿科队伍稳定，有利儿科事业发展。
