如何做一个员工愿意追随的好领导
好上司应会说三句话
2002年5月，惠普宣布兼并康柏公司，中国惠普当时的总裁想让我来负责中国大陆和香港地区两家公司的兼并整合工作，这个决定对我来说非常突然，因为我也没有这方面的经验，为什么选我做不得而知。
当上司跟我在电话里谈这个问题的时候，我一时不知道该如何回答，之后上司跟我说了三句话，我就下定决心去做了。
第一句：这项工作是公司未来一年的头等大事（强调重要性）；
第二句：这项工作他也没有做过，他帮不上我（强调挑战性）；
第三句：没有几个人有机会做这样的兼并整合工作，你能从中学到很多东西，积累很多经验（强调个人利益）。
这就是一位出色的领导者所具备的才华，能够抓住每一个下属的心，让大家为了自己的利益发自内心地努力工作。
经过一年的努力，我带领中国惠普的兼并整合团队出色地完成了兼并整合任务，成为全亚太地区第一名，得到了嘉奖，而我通过这项工作也掌握了两家企业兼并整合的技能和诀窍，拥有了难得的实战经验。
即时反馈是提高员工热情的法宝 员工在做出某种行为以后，如果管理者能够表示“已注意到这种行为”、“认为做得不错”这样的反馈，那么员工就会知道这种行为对自己是有好处的，就会增加这种行为；如果领导者对这种行为不予注意，那么员工就会以为这一行为是“无效的”，就会减少这种行为。 所以说，即时反馈，是提高员工工作热情的一大法宝。那么，管理者如何对员工做出反馈呢？我总结了以下几个方法，可供大家参考。
1.及时将你对员工的评价反馈给员工，并明确、真诚地告诉员工什么地方做得好，什么地方做得不好，让员工真实地感受到你是否满意他的表现。
2.对员工的突出表现有针对性地提出具体的表扬，而不是笼统的含糊其词。比如，员工为了计划书而加班到凌晨才回家，第二天一早就赶来公司上班，没有请假，也没有迟到。这时，你不能仅仅说员工加班很辛苦、表现很好之类的话，而是要把员工做的具体事情特别点出，如：“小王，你昨天为了赶这份紧急的计划书，加班到凌晨，总经理对你的敬业精神非常赞赏，对你完成的计划书也很满意。就在刚才，总经理已经让小张把这份计划书寄给客户了。”
3.如果觉得员工的行动还达不到你的期望，你也需要给予其正面反馈。不过，这时，你就需要再给员工提出一些建设性的改进意见，以帮助员工在良好的心态中主动改进、完善。
总之，作为管理者，你要让你的员工知道，你在关注他们，他们的哪些行为是你满意的，哪些行为不是。
伙伴式的领导方式
刚进入信义房屋时，我有幸遇到了苏店长。当时，我由于没地方住，也出于一心拼业绩的考虑，向他提出：“店长，请问我能不能住在店里？”时，他二话不说就同意了，还带着店里的同事一起把二楼的储藏室打扫干净、帮我买床垫，让我不用睡在地板上。 其实，那时店长的年资不过大我几年，也才刚升上店长不久，他对店里的同事，就是像兄长一样在照顾。
他不只教会我在打陌生电话时要有声音表情，还教会我们当业务员不能只像日出而作、日落而息，空有努力，但没有技术的农夫；也不能做守株待兔的猎人，因为就算枪法神准，也只有刚好飞过的笨鸟会中枪。
他说，一位好的业务员，最好要像村长，市场里大小事什么都知道；或是像邮差，每一条路、每一间房子都非常清楚；也要像辖区警察一样，对市场里的重要情况了如指掌。
“每天打50通电话”、“帮客户找到适合的房子”他教我们的方法或工作指示，不见得是自己想出来的，或许是公司的要求。看似没有什么特别的带领方式，但是，他每天不断地激励我们，只要肯努力就有向上晋升的机会。
他总是会在店里的墙上放一块大白板，上面不是写每个人的业绩，而是贴上我们每个人鞋子的正面、侧面照片。两个月之后再来一次，将前后的照片相比，磨坏的部分多的，就是勤快的员工；鞋底依然如新的，摆明就是较懒惰的员工。每当磨破脚谈到大案子的时候，我们就会明白他的严厉，都是为了激励我们有更好的成就。
每一次我们在外奔波，通常只要有可能成交，店长就会等到我们回来报告才回家，哪怕是等到深夜。而若看好的案子没能谈成，他又会和我们一起吃夜宵，“别灰心，这笔不成，再努力下一笔就好。”没有指责，也没有批评，只有倾听和陪伴。
这种伙伴式的领导方式，却让我们对店长很服气，也让每个人都感念在心，并暗暗告诉自己：“不能让店长担心，每个人都要努力做好自己的事。”不到两年，我就从菜鸟业务员一路晋升到主任、高级主任，最后当上店长。这个成就除了我自己的努力之外，也有来自前辈的经验。
