团队拓展训练方案
参训企业背景
XXX润滑油有限公司是世界第四大石油公司XXX集团在中国的分公司，公司在经济技术开发区设有全国一流的调油厂和实验室，主要生产和销售汽车、摩托车以及工业和船舶用的各类高品质润滑油。
参训学员背景
此次参训的学员来自于公司销售部的员工。平时多数时间都在公司外地的办事处工作，一年中很少回一次总部，平时的工作联系都是通过电话，主动直接沟通的机会较少。销售人员多数是在当地招聘，而公司销售网络又散布的非常广，从而使得各销售人员在地域文化，生活习惯，性格特点上都有很大的差异性，相互之间缺乏一定的协调牵让精神。常年在外地工作可能使得销售人员对公司缺乏一定的归属感。所以希望通过这次拓展训练充分拉近相互之间的战友伙伴情谊，增强团队的整体凝聚力。
培训目标
1、拉近学员的感情，增进情感上的沟通，建立相互信任，理解，宽容，牵让的良性关系，从而推进工作上更好的协调合作。
2、鼓舞团队士气，增强团队凝聚力，强化学员对团队的归属感，自豪感，成就感。
课程设计 主题思路：
在一天的拓展训练中，进行三个项目，在项目的设计和回顾上都是对学员平时工作生活的情景模拟，让学员充分暴露其平时难以意识到的潜藏的问题，引导其思考，促进其在今后的工作生活中加以改进。
首先会在培训前一天晚上的热身活动中将学员分成四组，分别由四个培训师带领，分组时注意将相互熟悉的学员分到不同的组，确保平时较陌生的学员能编排在一起，以便达到更好的培训效果。
培训当天上午会在一片半封闭的草地进行牵手和越障两个项目，目的是通过更多的身体接触让这些平时较少见面，相互不太熟悉的学员在团队建立的初期感受到来自他人的帮助，力求在第一个项目——牵手中就建立起这种相互关爱的感觉，然后在下午的项目——集体扎筏（在海滩进行）中进一步深化，建立起高绩效团队。上午的项目可以看做是团队规范的建立，而下午的项目则是实战演练。
培训当日的晚上配合组织者在晚餐其间开展的抽奖活动，培训师会组织各队学员针对前一天晚上热身活动中所创作的队歌编排一支队舞，从而将气氛推到高潮。
实施时间：X月X日晚及X月X日
实施地点：海南三亚亚龙湾
参训人数：56-58人
人员分配：4名带队培训师，1-2名支持人员，当地救生员
训练装备：桶、竹竿、绳子、救生衣、救生圈、浆、扩音设备
实施项目：牵手、越障、集体扎筏
项目介绍：
项目名称：牵 手
项目说明：以队为单位进行，人员分成A、B两个组，请一组（如A组）的队员戴上眼罩扮演盲人，另一组（如B组）则不允许说话扮演哑巴。哑巴的任务是：带领你的同伴走完本项目规定的路线，其间你们会碰到许多障碍物，但你要对你的同伴的安全负责，你必须保护他/她不受到任何的伤害。盲人的任务是：当你完成任务并被允许摘去眼罩的时候，找到牵着你的手走完全程的人。
回顾要点：
▲ 通过身体接触，拉进队员之间的距离，实现情感沟通； ▲ 体会队员间相互的信任，理解，支持和关爱； ▲ 懂得宽容，牵让，消除误解； ▲ 工作中协作的必要性； ▲ 沟通技巧的改进。
项目名称：越 障
项目说明：在规定的时间内，全体队员连同若干工具从两米高网的一端翻至另外一端
回顾要点：
▲ 主动有效沟通，达到最佳沟通效果； ▲ 如何在复杂环境里听取他人的意见； ▲ 体会团队合作的重要意义。
项目名称：无 舟 求 渡（集体扎筏）
项目说明：将全体学员分成三部分，各自承担不同的任务，并在规定的时间内按采购、制造、销售三个环节共同制四个竹筏，完成任务后，各组分别乘上竹筏漂流。
2 要看―正宗‖拓展资料，请点击 培训过程中不同角色的典型表现：
1、各小组的采购人员怀疑原料供应商的价格不公平，即同等条件下所获资源的价格不同，从而担心自己在今后的市场竞争中会处于劣势。于是竞相讨价还价，对供应商不断怀疑。
2、各小组人员会不断权衡成本、效率、质量、利润等与客户满意的关系，但市场和客户是检验决策和产品的唯一方式。
3、选择价低质劣原料的小组，会在生产过程中遭遇巨大的困难。
4、最终消费者不愿冒风险去选择质量低劣的产品。
5、…… 课程说明：
1、情景介绍：某漂流公司要订一个筏子，以下每组参与者均为互相竞争的投标者。
2、扎筏要求：规定时间内，扎成一个可容纳15－17人的筏子并使之能在水上漂流15分钟。
3、评估标准：市场化操作； 消费者选择； 利润最大化。
4、角色扮演：
A供应商—由拓展学校工作人员或由埃尔夫公司人员负责，要求供应商遵守既定价格体系；
B采购人员—由每个独立小组自行安排，购买过程中可讨价还价；
C消费者—扎筏（生产）过程结束后，全体人员均可作为消费者，选择并检验竹筏。
回顾要点：
针对整个扎筏过程中出现的队员之间的相互争执，甚至争吵，回顾整个企业应该如何控制质量，供应成本等等；并结合队员实际工作中的现状进行回顾，如销售人员面对客户催货的压力，生产部门面对生产的压力，采购部门面对原料供应的压力时如何换位思考，协同作战，而不是各自以自己的方式行事。
教学设计思路
结构化设计思路：
1．通过分阶段的项目顺序：
l 个人挑战，正确的评估自我，认清环境；
l 完成团队合作项目体会个人利益与团队利益的统一，让所有员工充分认识到从团队的根本利益出发考虑问题。
2．课程设计结构化：
a) 每一项目均进行活动—发表—分析—理论—指导内容，从体会提升到理论，
并在以后的活动中应用
b) 从热身开始进入意识—理解—应用的学习圈，通过对一个理论的反复实践，初步形成有意识的习惯，运用到实际工作、生活当中最终成为一种习惯
c) 项目安排环环相扣，充分表现团队在不同阶段的特点 d) 培训师的所有回顾内容模块化
3．团队建设的理论和工具由富有团队建设经验的培训师在恰当的时机引入
课程设计依据
Ⅰ．体验式培训理论基础 项目实施
在培训中，参训员工会被分成几个小组（12-17人一组），整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中产生意识，回顾作为整个培训的核心部分，培训师会引导学员发表体会，大家分享，进行讨论分析形成理论，将学到的理论运用到下一个项目中，进一步指导日后的工作及生活（具体实施请参见下图）
Nothing tells more than your mind shaped by your own experience.However， without proper guidance， the thoughts may be wrong or biased.
学习圈：
II．高绩效团队建设理论： 团队的发展阶段
l 团队并不是先天就有的，它是经历一系列阶段的发展，逐渐成熟起来的。
成功团队的特征
l 选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩 l 有明确的分工和责任
l 队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持 l 共同的目标
l 致力于内部交流的有效性 – 通过正式或非正式的途径 l 维持纪律的有效性，通过正式或非正式的途径 l 保证质量，追求不断改进 l 有一个好的领导
不成功团队的特征
l 个人，以自己的方式，追求个人的目标 l 分工和责任不清，导致重复的劳动 l 队员之间只有相互竞争而不是合作 l 队员的技能与性格特征没有得到平衡
l 低效的交流，无论是通过正式还是非正式的方式 l 新队员没有真正融入团队
l 破坏团队绩效的工作方式，例如没有责任感，糟糕的时间管理，拒绝变革等等。
3 要看―正宗‖拓展资料，请点击 l 没有领导
团队发展的进程
第一阶段 成立 ：明了你所处的环境/确保队员充满兴趣/以身作则/鼓励队员之间分享观点/鼓励分享个人的经历
第二阶段 磨合： 鼓励表达个人的感受/建立队员之间沟通桥梁/化解冲突 第三阶段 稳定： 增进解决问题的能力/创立实验机会/发展个人技能/ 保证队员相互了解各自的强项及弱项
第四阶段 成效： 阐明总体目标/保持士气/回顾,总结
第五阶段 成熟： 允许将领导权交给其它人/鼓励团队以外的联系 容纳意见分歧/打破常规
怎样形成团队中的有效沟通： l 团队成员都要承认沟通的重要性 l 有效的倾听
l 保证双向沟通的平衡，主动反馈 l 共同承担沟通的责任 l 建立行之有效的沟通系统 l 持续的沟通
III．培训保障：
l 安全：完善的体系、安全的意识、合格的装备、正确的操作方法以及丰富的实战经验，确保每一个环节的安全
l 内容：坚实的理论基础，对拓展训练深刻的理解和对埃尔夫公司的熟悉，使整个课程设计针对性强，独到，新颖
l 实施：专业和经验丰富的培训师队伍，统一的培训计划，保证培训效果达到设计要求
n 设施：多组训练设施保证课程安排条理清晰，整齐有序
培训时间安排
日 期 时 间 培 训 安 排
培训前日 19：30-20：00 在酒店热身（团队初建）
培训日 6：30 起床，准备装备 7：00-7：30 在酒店用早餐 7：30-8：00 乘车去亚龙湾 8：00-8：15 准备活动
8：15-11：00 培训、回顾（牵手、越障） 11：00-12：00 午餐
12：00-16：00 培训（无舟求渡） 16：00-16：30 乘车回酒店 16：30-17：00 学员冲凉 17：00-18：30 回顾、大总结
18：30-20：00 晚餐、抽奖、编排并表演队舞 20：00 自由活动
注：项目的实施顺序和时间会根据实际情况调整
拓展训练培训进程表
负 责 进展时间
向参训单位提供方案 项目经理 11月26日
探讨、完善培训方案 项目经理/参训单位 培训前6日 确认培训方案 项目经理/参训单位 培训前5日
第一次确认参训人数/ 签署培训协议 项目经理/参训单位 培训前5日 填写培训班预定单 项目经理 签署协议当日 根据参训人数安排培训师 培训部 培训前5日
第二次确认人数/ 将最终参训学员名单传真至拓展 项目经理/参训单位 培训前3日
培训师赴三亚踩点 培训师 培训前2日
将致学员的一封信告知每一位学员 参训单位 培训前2日 培训前的细节确认 项目经理/参训单位 培训前1日 为每一位学员上保险 客户支持 培训前1日 到拓展学校报到、安排住宿 基地主任 培训日 热身 主带培训师 培训日 晨练 培训师 培训日 场地训练 培训师 培训日
确认培训班结算单 基地主任/参训单位 培训最后1日 学员对培训的评估 培训师/参训学员 培训最后1日 参训单位组织者对方案设计、培训效果的评估 （评估表/电话） 客户支持 培训后1-3日 付培训全款 参训单位 12月23日前
注：时间可以根据客户的基本情况由每位项目经理与客户进行协调。
收 费 条 款
1、培训费用
² 收费标准——培训课程720元/人/天+100元（培训结束后在抽奖会上组织活动）；
² 首次特别优惠价——培训课程700元/人/天（并赠送抽奖会上组织的活动）； ² 项目明细：
课程设计费（根据企业需求，设计专项课程）
培训师费（15人编为一队，配有一名拓展培训师全程跟进）
保险费（专业意外保险，包括八万元人身意外伤害险和八万元急性病死亡险）
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2、器材费用：
桶（16个）：75元/个*16=1200元；
竹竿（长16根、短20根）：10元/根*36=360元； 绳子（长6根，短8根）：15元/斤*2=30元 浆（24把）：10元/把*24=240元； 救生圈（8个）：50元/个*8=400元；
救生衣（58件左右）：25元/件*58=1450元
3、培训师踩点及培训期间的饮食住宿费用（共计三天）： 餐费：早餐50元/人/天，午餐或晚餐60元/人/天 住宿费：200元/人/晚
海南省政府价格调节基金：11元/人/晚
4、交通费用：
Ø 培训师及支持人员（共6人）的XX——三亚往返机票：800元*2/人（全价）， 说明：如能尽早提前预订能拿到折扣价，就实报实销，如是订往返全程票回有更多折扣；
Ø 培训师培训期间交通费：500元
Ø 租车带学员从大东海去亚龙湾的租车费：300元/辆（30座）*2=600元
5、租用酒店会议室费用：（可自行和酒店结算） 2500元/天
6、如要租用亚龙湾的海滩 5000元
备注：除培训费外其它费用都为预计估算，可以实报实销的方式结算。
致学员的一封信
（XX）有限公司的各位朋友：
欢迎您参加人众人公司组织的活动，为使这次活动获得圆满成功，请您仔细阅读以下条款：
l 关于安全：
▲ 北京人众人拓展训练有限公司XX分公司的训练设施始终如一的将安全保障放在各项工作的首位，所有活动均经过精心的设计与实验，并由富有经验的培训师严格的依照安全程序指导、监控活动的全过程；
l 关于天气：
▲ 除非在课程开始当天遇到不可抗力的突发事件，否则学校将不会取消或延期培训。
l 学员应带物品：
▲ 请穿运动装、运动鞋或方便活动的服装，两套为宜。 ▲ 可自带游泳衣。
▲ 可以根据个人的情况带上备用药品。 ▲ 请自备以下物品：
☆ 防晒用品，墨镜或遮阳帽；
☆ 戴眼镜的学员应备有防跌的眼睛架或准备小绳加固眼镜； ☆ 防雨用具。
l 注意事项：
▲ 培训前请将长指甲剪去
▲ 培训期间不便携带通讯工具，请事先通知同事、家人 ▲ 培训期间请服从培训师的管理；
▲ 在培训期间，请不要离开您所在的小组单独活动，如有困难请向培训师要求帮助；
▲ 在培训中，您身体如有不适，请及时向本队队长和培训师通报； ▲ 在培训中，请您爱护公共环境。
北京人众人拓展训练有限公司XX分公司 年 月
北京人众人拓展训练有限公司简介
8年体验式培训的丰富经验
作为国内体验式培训行业的先行者和倡导者，我们在8年的发展中一直致力于为客户提供专业、安全、有效的培训课程，获得了丰富的培训经验，在行业内和客户中一直保持着良好的声誉。我们有充分的信心为中信实业银行和其他客户提供高质量的专业服务。
中国最大的体验式培训提供商
我公司为中国国内最大的体验式培训提供商，并被国际同行公认为国际上该类机构中规模最大者。迄今为止我们已经在国内建立了5所分支机构和10个设施完善的训练基地，分布在北京、上海、广东、山东和浙江等省份, 我们完全有能力为客户提供跨地区的培训。
另外, 这些基地全部为北京人众人拓展训练有限公司全资所有，所有训练设施的设计、建造和日常维护均在公司安全委员会严格的管理和监督下进行，能够保障参训者在培训中的安全，同时严格保安的基地能够保证参训学员在培训期间的人身安全及财产安全。
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权威的国际认证
我们的资质已经通过了许多权威的国际性培训协会的严格认证，包括： 1.美国培训与发展协会 （ASTD）
2.国际体验式教育协会(AEE) （我公司是该协会在国内第一家团体会员） 3.挑战性课程技术协会(ACCT)（该协会是国际最具权威的挑战性课程技术安全及培训质量的鉴定机构，我公司全部训练设施及培训水平都通过了该协会的严格检查，具有国际标准）
与众多企业和商学院的稳固合作关系
在8年的发展过程中,我们专业、安全、有效的服务获得了很多客户的认可,和众多企业及商学院建立了稳固的合作关系,其中包括中国最具声望的六家商学院--- ² 中欧国际工商学院EMBA/MBA 以及管理类证书项目 ² 清华大学经济管理学院EMBA/MBA项目 ² 北京大学光华管理学院EMBA项目 ² 长江商学院EMBA项目 ² 上海交大EMBA项目 ² 上海同济大学EMBA项目
以上这些权威商学院第一模块课程全部通过我校培训进行
来自其他主要客户的认证包括: ² IBM国际商业机器中国有限公司―HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP‖项目指定供应商
（我公司在IBM采购部的招标中，除价格外，其余各项都获得最高的得分，并最终成为该项目2年的唯一指定供应商）
² ABB(中国)投资有限公司中国地区户外培训唯一指定提供商
² GSK葛兰素史克制药有限公司（全球最大的制药公司）长期培训协议伙伴 ² 富士施乐中国有限公司―全国户外团队训练‖认证供应商 ² NOKIA 学习中心指定供应商
² GE（中国） 领导力发展项目―LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAM‖合作伙伴
量身定制的课程设计: ² 专门成立项目课程设计小组。
² 本次课程将采用结构化回顾方式，即在课程设计中预先详细制定每一项目的对应的学习点、案例和引导性问题，使各队培训质量及内容保持一致，并能够和中信实业银行的企业文化和培训需求有更紧密的联系。
高水平的师资队伍：
² 我公司具有行业内最强的培训师力量，在全国共拥有120多名培训师，其中高级培训师16人，大部分为北大、清华、中欧、长江等商学院EMBA项目以及其他大客户的指定培训师。我们有足够的力量保证培训的顺利、高水准的完成。
² 培训师须提前两周进行有针对性地集中备课,以保证授课水平.² 设备份培训师,确保不因意外情况影响培训实施
安全对 不仅意味着完善的体系，严密的制度，它更是我们企业文化的一部分，已融入到拓展人的日常工作和生活习惯中。富于经验的培训师严格地依照安全程序指导、监控活动的全过程。
方
针：100%的安全保障。
原
则：
备份原则：任何需要安全防护的地方及器械都有备份，确保万无一失。
复查原则：所有的安全保护在准备完成后都要再复查一遍，消除操作失误的可能性。
监护原则：培训师对项目进行中可能遇到的安全问题进行全程监护，将任何隐患消
失在萌芽中。
目
标：让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只
要踏出100％的安全一步就进入100％的不安全。
安全保障：来自完善的安全管理体系、随时随地的安全意识、国际认证的器材装备、
严格规范的操作方法、多年积累的实战经验
安全管理三要素：消除物的不安全状态、杜绝人的不安全行为、控制不安全环境因素
拓展提醒您：户外体验式培训存在一定的风险性，选择一家有丰富操作经验、有安全保障系统的培训供应商至关重要！
由于拓展训练的一部分场地课程要求学员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等动作，为了确保学员安全，我公司各分支机构均使用统一定购的进口一流专业登山器材作为保护装备，主要包括：登山绳、安全带、铁锁、下降器、上升器、头盔等。所有登山器材至少应遵循UIAA（国际登山联合会标准）或CE（欧洲标准）中的一个；绳索和头盔要求必须有UIAA认证。并严格遵守器材的检查和更新制度。
保险流程：
一、为每位参训学员上人身意外伤害险80000元，急性病死亡险80000元
二、在项目活动中，如参训学员发生意外伤害，培训师和基地主任会协同参训公司组织者根据学员伤害程度第一时间处理或就近医院治疗，我校于24小时之内通知保险公司进行理赔。
三、理赔申请提供1，学员原始诊断证明，收据及处方。2，事故证明（由培训师出具）
