邮政营业员技能鉴定中级模拟考试题—-技能考试
一、填空题（每空1分，共20分）
l、_道德__是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。
2、邮政通信的生产过程分为收寄、__分拣封发__、___运输____和投递四个环节。
3、国际邮件挂号标签贴在邮件___左上角_，寄件人地址应写在__邮件封面的左上角____或___写在邮件的背面__。
4、邮资凭证作为邮件纳费标志。包括_ __邮票_、印在邮资信封、_明信片_____邮简__上的邮票图案，邮资机打印的__邮资符志____。
5、写出下列市县所在的省区；无锡江苏_；大同__山西__；伊春__黑龙江_
6、兑付汇款时。根据汇款通知上_ ____区域范围_拣出相关汇票，核对汇款通知上汇票号码、____金额______和___收款人_____是否与汇票相符。
7、违反禁限寄规定寄送的物品，经邮局通知寄件人限期领回，逾期不领满_
_时，作___ ______处理。
8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的__水陆路信函___、和___明信片。
二、单项选择题（每题2分，共40分。将正确答案的序号填在括弧内）。
l、用户寄填有数字的报表按（）寄递
A、信函B、印刷品C、包裹
2、现役义务兵从部队寄出的（A），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。
A私人通信B、知识竞赛答案C、稿件D、买图书的订购篮
3、保价信函每件最高限额以(A)元为限。
A、100000B、10000C、30000D、50000
4、下列物品中准予寄递的是（）
A、骨灰B、犀牛角C、金银饰品
5、存局候领函件手续费每件为（A）元。
A、0.50B、3C、1D、2
6、机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（A）为限
A、三个月B、半年C、一年D、两年
7、杭州的汉语拼音是（D）。
A、HANGZOUB、HANGZHOUU、C、HANZHOUD、D、HANGZHOU
8、JINAN是（C）的汉语拼音。
A、济宁B、吉林C、济南D、吉安
9、普通汇款通知自投递之日起（B）天未来局领取时，应缮发催领单。
A、3B、7C、10D、15
10、礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（A）元
A、1B、2C、5D、10
11、邮寄卷烟以（C）条为限。
A、一B、一C、二D、五
12、邮政编码中代表天津的前两位数码是（D）。
A、20B、10C、40D、30
13、邮政编码中代表湖南的前两位数码是（C）。
A、7172B、6162C、4142D、5152
14、邮政通信质量应包括（D）、工作质量和服务质量。
A、产品质量B、规格质量C、总包质量D、传递质量
15、计算机运算控制单元的简称是（D）
A、UPCB、PUCC、UPCD、CPU
16、鼠标器是计算机中常用的一种（B）。
A、输出设备B、输入设备C、读写设备D、输出输入设备
17、纪特邮票自发行之日起，一般在（）后售价可上调。
A、一年B、二年C、三年D、五年
18、在常用难认姓氏中„单”的正确拼法应该是（A）
A、SHANB、SANC、DANGD、TAN
19、人民法院（）检查、扣留、冻结用户汇兑款。
A、有权
B、必须依法向相关县、市以上邮政企业出具要求和具体手续可以
C、无权D、经相关领导同意可以
20、影响计算机作的因素主要有（A）、软件的因素和维护使用的回素。
A、环境的因素B、天气的因素C、病毒的因素D、硬件的因素
三、判断题（每题2分，共20分。正确“√”，错误“X”）
1、邮政通信的生产过程简单地说就是„始于交寄，终于投递”。（ √）
2、雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。（√）
3、河南省的简称是“豫”，省会是郑州。（√）
4、福建省的简称是„闽”，省会是厦门。（ X）(注:省会是福州
5、邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。X） (注:1,按管理权限分为全国干线邮路、省内干线邮路、邮区内邮路(包括市内邮路和县内邮路);2,按经营性质分为自办邮路和委办邮路;3,按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水道邮路和旱班邮路。 )
6、我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。（√）
7、每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国（地区）重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。X） 每张国际回信券只能兑换相当于20g的国际航空平常信函最高邮资的邮票.
8、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票。（X）
9、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。 X ） (注:还有盲人读物)
10、全国性纪念邮戳使用期为一个月。。（X ）(注:纪念邮戳（包括集邮专用的纪念邮戳）用来盖销收寄邮件上贴用的邮票时，只限在纪念的当天使用。用来盖销集邮品上所贴的邮票时，从使用纪念邮戳当天（即纪念邮戳上表明的日期）起算，一个月以内要求加盖的，可以盖销。)
四、简答题／计算题（每题5分，共20分）
l、信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？
答：印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时加盖“印刷品”戳记。印刷品如果投入信箱、信筒的，应视为信函处理。
2、什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？
答：邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度(三项基本制度)是邮件处理中各环节工作人员之间的界限，相互督促贯彻邮政规章制度，确保邮件的迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。
一、交接验收邮件在处理过程中，凡局际之间办理交接的都必须严格执行交接验收制度，凡局内作业处理，在保证邮件处理质量、明确责任的情况下，可根据实际情况自行确定。交接验收的基本内容如下：A，根据清单或路单逐件、逐代勾挑核对所登节目和总数是否与实物相符；B，逐件验视保价信函，重点抽验其他邮件是否符合规格标准；C，邮件袋套的封装是否正确；D，总包的发运路向是否正确。
二、勾挑核对各局在邮件,总包发出之前及接收时或接收之后,均应根据实物逐件,逐袋勾挑核对相关清单,总清单和路单,以确保登单节目与实物相符.
三、各生产单位必须在每车(船)次、每班、每日工作终了时,对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢,并填写“给据邮件平衡合拢表”。
3、邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动？
答:
1、泄露国家、企业机密和用户通信情况
2、私自开拆，隐匿、扣压、毁弃邮件，报刊，窃取内件
3、私调外币，或挪用，贪污，盗窃公物，公款。
4、骗取公众钱财，损害公众利益，影响企业信誉
5、玩忽职守或违反规章制度，操作规程，造成设备，邮件损毁或人身、通信事故
6、弄虚作假，涂改，伪造单据、原始记录，虚报冒领款、物或骗取奖励
7、私自剥取或藏匿邮件和邮件单据上的邮票，或从事票证、集邮邮票的贩卖活动，牟取私利。
