2009年度外妇科护理工作总结
在2009年度里，我科围绕医院管理年活动之一“产科技能大比武”与二级甲等医院复评验收工作，开展了一系列的活动。全科护理人员齐心协力，加强了“三基三严”训练，各项工作取得了一定成效，使二甲复评验收工作顺利通过。我科全体护理人员坚持“以病人为中心，以质量为核心，视患者如父母”的护理服务理念，努力完成了各项护理工作任务。但工作中也存在一些不足,现对一年的工作总结如下：
一、规范了各项护理工作制度：
结合我院实际及二级甲等医院的质量要求,修订及完善了切合我院实际的护理核心制度，并认真组织贯彻落实。做到核心制度人人熟知，相关制度人人知晓。明确了各级各班护士岗位职责，规范护理技术操作规程。七月份组织修订并细化了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理管理工作走向制度化、规范化。
二、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理，提高了护理队伍素质。
１、７月份开始我科推出了亲情护理活动，制订了亲情护理标准和要求。加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务，做到了工作时间面带微笑、态度和蔼、语言规范、仪表端庄、着装整洁。得了医院领导及广大群众的认可，得到了患者和家属的好评。
2、加强了爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心、视患者如父母”的医院核心理念，提高了护士整体素质及敬业精神。
3、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理工作。根据科里年轻护理人员多，工作岗位更换频繁及外妇科护理人员所掌握的专业技能不全面的特点，科室坚持了每月一次业务学习、每月至少一次业务查房；认真组织了危重病人护理会诊与疑难及死亡病例的护理讨论。４、加强了护理人员三基技能训练，由护士长及技术好的护理人员进行示教、训练与考核，取得了较好的效果。按二甲医院质量标准，认真学习医疗文书书写规范，护理文书质量有了较大提高。
５、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，在工作安排上给以方便。我所在的科室有90%的护理人员参加了更高层次的护理专业学习，我本人参加了护理本科学习；通过学习，有效的提高了整体护理水平。本年度，本人赴南昌大学第二附属医院进修护理管理三个月，一次参加市卫生局举办的护理管理学习班。
６、加强了卫校护生的带教管理工作，制订了带教老师职责和教学计划，指定有经验和责任心强的护理人员负责带教工作。不定期召开实习生座谈会，不断听取意见、改进教学方法。实习生出科进行考核，发现不足制定下一科的实习重点，取得了良好的效果。
三、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量的高低直接关系到医疗纠纷的发生。因此,加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。在20０９年度里，我科改进了工作方法，修订了护理质量标准与考核办法，培养了６名护理骨干组成质控小组，分别对六块护理工作进行质量监督检查。
1、严格落实各项护理工作制度，护士长坚持了日常质量检查、每周一次不定期的行政查房、每月一次护理质量全面检查，发现问题及时给以纠正并制定持续改进措施。
２、严格执行查对制度及护理操作规程，医嘱做到了班班查对，护士长坚持了每周最少一次总查对。杜绝了严重差错及电脑信息与医嘱不相符的现象。加强了基础护理，使基础护理合格率达95%以上。
３、加强了危重病人的管理，对年轻的护理人员进行了抢救技术培训，提高了危重病人抢救成功率。急救药械及仪器设备有专人负责管理、保养，做到“四固定”、“三及时”，急救
1药械完好率达100%。
４、加强了病房管理，增加了晨间护理的力度，做到护理单元的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、舒适的住院环境。
５、深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真组织了整体护理查房、健康教育指导，特别加强了入院介绍、康复指导、出院指导等健康教育工作，使得健康教育知晓率提高到７０％以上，提高了病人的满意度．
６、加强了护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高了护理病历质量，十月份组织学习了中医护理病历书写规范，使护理表格合格率达到9５%。
７、加强了护理安全管理，制定了切实可行的护理安全措施与护理安全管理制度。对工作中出现的缺点、差错，及时进行了认真分析、总结与改进。增强了护理人员的法律知识与相关安全保护意识。同时加强了在科住院病人的安全管理，杜绝了突发意外伤害事件的发生。
五、加强了妇幼卫生与计划生育工作管理，配合上级部门做好各项相关政策性及指令性工作任务。
六、加强了收费等相关工作的管理
1、规范了收费行为，有效减少了人情免费服务次数。加强了消耗材料的管理，有效的避免了浪费现象的发生，真正做到了增收节资。
2、加强了医院感染管理工作。规范了医护人员手卫生行为，科内采取了单病种病房及产科用品及被服单独分开管理的办法，对治疗室、换药室、小手术室、沐浴室、产房、妇检室每天进行了紫外线消毒，严格了一次性医疗用品及医疗废物的分类管理，有效的降低了医源性感染与院内交叉感染的发生。本年度我科未发生院内感染暴发流行。
工作中仍然存在一些不足，如护理人员的整体素质没有得到明显提高，三基理论与技能不够扎实，护理创新与科研意识不强等问题，有待在以后的工作进一步加强。
外
一、妇产科邹凤
２００９年１２月
