人人范文网 范文大全

导游口试心得

发布时间:2020-03-02 23:37:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

1、不要慌 千万不要慌:

每年考导游口试的时候都有无数的考生因为面对考官而心慌意乱。轻则前言不搭后语,重则浑身发抖,双脚发软。我亲眼见过一个考生 在我面前足足站了5分钟没说一句话 出门之后泪如雨下。因此大家必须认识到以下几点:导游行业是个服务性行业,外向型性格尤为重要。你在面对考官的时候,能以互动交流的方式讲解最好,最次也要当考官不存在大方得体把整个文章背诵清楚。

2、不要背 千万不要背:

现在回想起来每次的口试大多数时候真的像超级女声在海选。超女里面有无数的女孩子唱同一首歌唱得评委想吐。导游口试里面也有的80%以上的人讲解由同一个模子里面复制出的故事听得考官味同嚼蜡。如果形象气质不能出类拔萃,在可上可下的情况下,背是最先被pk下去的。

友情提示: 大家能不能像给小孩子讲故事那样给考官讲解?

3、早起的鸟儿有鸟吃

很多考生都喜欢最后进考场,觉得自己有更多的时间复习,其实这是错的。

每次我们刚开始的考试的时候状态是最好的 尤其是第一天的第一个人 只要基本能“背”完,形象上还能过得去,80%都能过。而越到后面,考官的体力也在消耗,智力也被千篇1律的“背”而折磨着,可以比较的对象越来越多,要过就没有那么容易的了。4、有礼貌 学会笑

作为一个专业的导游,讲解是一个重要功课,但是最重要的功课是为人,你必须和客人沟通,领队沟通,全陪沟通,司机沟通,这种种的一切的基础和起码就是礼貌,而且你要学会微笑,对任何一个陌生人都要报以和善的微笑就像面对一个老朋友一样,哪怕你讨厌他。因为笑死人不抵命。

友情提示:如果大家能做到面对考官就和面对老熟人一样搭讪而且让人不反感,嗯,这个口试就算你过不了,你改行做销售也会不错!

5、千万不要迟到

每次考试都有考生考试时间要完了才到,自以为在家能多看书,却不知所有的考官都因你不能下班。 你复习得再好老板凳们随便问个问题就能让你抓狂,比如:观是看的意思,音是声音的意思 ,为什么观音菩萨不叫听音菩萨而 用一个观字呢?

当你考到这张导游证后, 无论是在带团, 还是在带团之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告诉你的团队, 告诉你的朋友更多的知识, 和用我们自己已有的知识去了解和探索到的更多的新的未知的知识和文明, 那真是一种莫大的乐趣, 也必将是我们作为导游员的最富有成就感的人生价值的体现。所以说呀,为了你的这番梦想成真,现在就得要为此付出一番精心的准备吧。

其实无论做什么事,对自我的客观了解是决定你是否成功的最重要的因素,所以,要考导游证,就请你先问问自己:“我是不是一块做导游的料?”抛开大道理不说,我想要考导游证,起码条件是:口齿清楚、有一定的语言表达能力(这样你才有可能通过口试);从小到大无数次的考试证明,你的记忆力还不错,有应试的能力和技巧(这样你才有可能在短时间内啃完四本书,通过笔试);当然最好还有一定的心理承受能力(这样你才有可能在这次没有通过后,重新准备,下次再来!)

如果你的答案是肯定的,就告诉自己:我天生就是做导游的料!考试嘛!算什么!——当你在备考时遇到困难,就请大声对自己说这句话!

凡事欲则立,成功只属于那些有准备,并且用心去准备的人!

备考笔试

导游考试的笔试有四个方面:全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。

1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》,你不妨从现在开始,就把这两本书找来当百科全书来看,因为其中有历史、地理、建筑等知识,看起来还是比效有意思的,每天看一点记一点,日积月累到考试时,你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容,不仅考试能用,就算你考试没有考过,你平常与朋友侃天侃地也大有用处,显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础,那么这根本不是问题,考试的内容都是很肤浅的东西,一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右,即使你没有基础,只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好,找一个你的同学,两个人互相考,记得很快。这些东西即使不是为了应付考试,你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话,这一科不会有问题的!另外,在考试时这两本书是在一张试卷上。

2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的,对于这一部分,我建议使用理论与实践相结合的办法,你可以先把书上大概的内容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,为自己寻找

一、两次机会跟团(最好是某位老导游),在跟团的过程,多看、多学、多问,把书中一些关键的问题搞清楚,头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识,回来之后,再看书,我相信应该会事半而功倍的。

3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题,填空题,而且每个省每年都有一些变动,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难,主要是记忆为主,换句话说只要你能把重点背下来,就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径,不过我到是有三个小窍门:

一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候,就算记不全起码也有个印象,猜或蒙不至于太离谱;

二、多看书,多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候,一定要多加强练习,一是巩固书上的知识,二是弥补自己没有看到的知识点,可以在网上找一些试题去做,找一些有针对性的试题,最好同步练习题,这样看一章做一章试题,效果会更佳,考过的朋友都知道市场上有本书叫导游考试一本通,这本书当初我买过,非常的好,比较适合我们考试用,而且考试的时候也能考到不少的题。不过价格比较贵。但我觉得物有所值。有付出才有收获。

三、是如果你参加培训班的话,不妨关注老师最后讲的重点,押宝嘛!

4、有能力、有谋略、有远见的考生不妨找全近几年的试卷仔细分析。千万不要认为即已考过就不会再重复出题,但是试卷本身往往是万变不离其中,考过的问题很可能在别的题型中再次出现。希望能引起考生们充分的认识。

5、建议教材最少要看三遍。第1遍是自己把书通看,对全书有一个初步的了解;第2遍是记重点;第3遍是把你认为还没有记好的好好输理一下。

备考口试

口试一般有两到三位主考官,满分一百分,其中礼仪礼貌10分,景点讲解30分,回答问题60分,礼仪礼貌的十分是白给你的,只要你会笑,进屋敲门,无论你长得多难堪,这十分都是你的囊中之物。

景点讲解的要求并不高,只要把导游词背下来就可以了,不需要生动,只要自然就好,

我这里说的是及格的标准,如果你能“讲”出来就更好了!讲解时间一般在十分钟左右,当然,如果你前面很流利很生动的话,也许3分钟主考官就让你停了,因为老师每天都在听同样的景点,同样的导游词,所以不会有心情详细听的!当然也有例外,我考试的时候老师足足让我讲了半个小时!我心里还纳闷呢,怎么还不让我停啊!导游词千万不能有错误,考官即使不认真听你也不会蒙混过去,而且不能漏景点,要有条理,在考试之前你最好去过景点,否则比较难。

这里心理素质尤为重要,其实你只要不会说不出话,一般都可以拿到三十分中的15-20分,回答问题就靠你的准备了,会的问题不必说,不会的问题分两种,一种是有一点印象,但是回答不出来,这种情况你可以顾左右而言他,稍微说几句话,打一打擦边球,然后说:“我知道的只有这么多了。”几十老师不能给你分,不过也许他会欣赏你的应变能力。而对于根本不知道老师再说什么的问题,你只有礼貌地说:“惭愧,老师我这道题真的不知道,我放弃了,您能把答案告诉我吗?我长长知识。”虽然没有答出来,但是却在老师面前表现出你的好学,所谓会的问题要拿满分!不会的问题也要拿几分!

大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词,以为这是应对现场导游考试最好的资料!我能够理解考生们的想法都比较一致,找到现成的导游词背就可以了。如果要自己写,自己找,哪有时间,哪有精力啊!其实按照我的经验,我觉得这种想法不对,自己准备虽然会花是时间和精力,但那叫着“磨刀不误砍柴功”,自己准备的东西符合自己的语言习惯,思维方式,记忆起为就会更容易一些,那将会事半而功倍!

而且我看了一些网上的导游词,很多部分也是直接从某个书面介绍中copy下来的,语言太书面化了,根本不是导游语言,念起来都费劲,更别说要记下来,再讲出来了!其实关于现场导游词的准备是有技巧的。

导游资格证考试,分为笔试和口试两个部分。想必对导游感兴趣的人都明白。大家也都应该知道笔试很简单,只要稍准备一下。过就没有问题。难就难在口试方面。大部分的人都是因为口试不过才被pa的。

我是吉林的考生,今天刚参加完口试,给大家说说我的经验。可能言语不够华丽,但这些都是实际的经验,全国各地的考生都能熟悉考试的经过和了解考试的经验。

首先 ,进入考场的楼里,这里分为三个部门,第一就是“侯考处”,大家都是先要到侯考处等着,等着老师念到你的名字。拿到老师发给你的通行证。第二,就是去“抽题处”,在这里,你要领三分表格,然后抽取题签,就是导游词的内容,一个题签上面会有两个景点供你选择(只有两个,这就是告诉你,如果你是个慎重的人,要求你背你篇导游词,你就得背几篇,我们吉林省是规定了十篇,如果我们一定要拿证的话就要背9篇。道理简单,不说你们也都明白),你选择之后,工作人员会将你选择的景点写在你的准考证上面,并盖章,这上面是一点做不得假的。

然后就是到第三个部门“考场”了,在门口,你要将在“抽题处”领到的三分表格填好。三份表格都是一样的,这是为什么呢?因为在我们吉林的考场里面会有三位考官,每个考官一份表格,他们分别对你的表现进行评分。

因为你在到考场门口,填完表格后,不会立即就进入考场,你前面至少还会有一两个考生(这是因为在侯考处,那里的工作人员会安排好时间,使考生一个一个的进入,并安排两个候补,毕竟每个人不是在规定的时间出考场,他们都会留有余地)因此呢,也给了你机会,

在拿到导游词的题目后,如果不是特别倒霉的话,还有10分钟多的时间,在复习一下导游次。

然后就是进入考场了,说到这才是最关键的。

先向各位一下考官的情况。性别我不敢肯定,我们长春的考官多数是40——50岁的男性为主,其他的地方不清楚。这些考官因为每天都要见那么多人,要听同样的内容,因此看似很麻木了,有点无所谓的感觉。这就使得很多人觉得这些考官对付一下就能过去。如果你是这么理解就真的错了。如果给你口试的考官一直是这样的表情的话,呵呵,我跟你说,你过的希望就不大了,因为你太普通,太差,考官找不到激情了,所以才那么无所谓的。别小瞧他们,他们既然能作为考官必然会有很强的一方面。虽然面无表情,但你说的每个字,每个词他们都能知道。出错的地方也能给你找出很多。

这方面说这么说,就是为了说明,不管考官什么样,你都得尊重他。重视他。understand?还有就是要注意以下几点:

1、穿着。

之前就听前辈说过,最好穿正式的服装。是否穿正式的服装这方面我到没有太多的感觉。但是我知道,你即使不能让自己打扮的漂亮,穿的正式。但是你必须要把自己收拾的干净,利索。这样才能让考官看后不对你产生反感,大家都知道第一印象是很重要的。曾经看过一个前辈说,不管你长成什么歪瓜劣枣,形象分,你都能全拿。这样的说法可能是没错,就算你全拿形象分那又怎么样呢?你奇装异服,邋里邋遢让考官看了就烦,他会给你高分么?你在怎么表现,他都会因为看着你不爽,而觉得你到处都是毛病的。 这方面就说到这,怎么穿不用我教你了。

2、自信。

这是你最后的机会,如果你准备的不够完美,听好了,不是充分,而是完美perfect.您当前浏览的文章来源于考试大导游站。

那你就最好自信,这时候你就要拿出舍我其谁的气势。这方面不是具体的事,我也不能说的更详细,只能靠你自己体会了。

3、礼貌。

礼貌始终是中华民族的传统美德,看到别人对你尊敬了,你会不喜欢他么?也不会烦他对吧?就象俗语中说的,巴掌不打笑脸人。这里面就具体的说一下吧。可能大多数的人都不太在乎这方面,因为觉得一个问好什么的,不算什么,主要还是问题答的好,导游词背的好。其实这方面不对的。说一下我吧,我进考场后,在交准考证前就是先向老师问好,还鞠了个躬。之后老师面无表情的态度立刻改观。然后和客气的交给老师准考证。

4、自信,仍然是自信。

之后老师就告诉我可以开始了,欢迎词以及景点的导游词。呵呵,说实话,在进考场前,我还背了一下导游词呢,结果背的我自己相当的郁闷,以为这次完了。但是到考场背的时候完全是两个样子了。声音洪亮,面带微笑,语言流畅。其中一个老师不断的对我点头,对我默许,这是什么原因呢?因为我知道这是破釜沉舟的时候了,我必须要自信,给自己带来了勇气和能力(当然了,你平时是一定要多背导游词的,这是基本功,只靠自信也是不行的)。而且我在背的时候不断有老师抬头和我对视,这是以后你们每个人口试时候都会遇到的情

况,所以呢。这是最关键的时候了。即使没参加过旅行团,也应该知道导游讲解时的情形。老师越是看你,你越应该觉得舒服,因为你的表现,已经得到老师的许可了,他才有心情看你。他看你的时候千万不要逃避他,一定要对视他,而且要带有充满自信的微笑。这无形中给你赢得了很多分的。这方面一定要注意。一定要对视他,一定要有充满自信的微笑。

5、语言流利。

你的记得,在你之前很多人考过了,老师对导游词已经很麻木了,尽管你在背的时候他还在看着书。你要在乎小节,错了一些,不要往心里去,不要因为错了而影响你背下面内容的情绪。而且,千万不要改正,重新背。过去就算了,别多想,继续把下面的背好就行了,老师不会太在乎这个的。导游的知识大多数都是背的,因此这点十分的重要,如果你不行,就平时多练吧。

还要强调一点,就是一定要声音洪亮,大家都知道,导游基本都是女生在考,考的时候难免会矜持,声音太过温柔,而这却是导游不该出现的,所以呢,别在在乎你的绅士,淑女的形象了。一定要声音洪亮。声音洪亮了,代表着你有自信,考官听了也会舒服的。就因为我声音很洪亮,考官不断的象我点头。而且在结束导游词后,其中一个考官还说,我导游词背的不错,就因为这一点,我就差不多肯定我拿证基本没问题了,因为我给他们留下了好印象,以后出现小的毛病也不会为难我。

6礼貌。

还是礼貌,导游词结束后,就是要抽两次题,第一次是原则,抽到后会问你,一个导游原则的问题,这个题,我被问到的是,游客购物时,导游应该怎么做?哈哈,最后一点答的不是很全面,其中一个考官给我纠正了一下。这时候要注意两点,第一是如果他没有给你纠正的话,你一定要礼貌的请他告诉你标准答案。让他觉得你是个虚线的人;如果他直接告诉你准确答案了,你也同样要记得一定要微笑着,诚恳地向他道谢。这是最起码的礼仪,中国几千年的文明,这些不用特别注意,你也应该做到。

回答完上面的问题,要在到前面去抽签,在抽一到应变能力的问题,我抽的是,遇到治安事故该怎么处理。哈哈,我这个只背了大纲,而考官要求详细的,我基本上都是按照印象和想象的去回答的,答的一般,但是一般的分应该能拿到。

还有一点的就是,在考完之后,你一定要记得,先面带微笑的说一声,老师辛苦了。然后去老师那拿你的准考证,导游人员有一点要求就是细心,哈哈,如果把准考证都忘拿了,呵呵。最后弄个晚节不保可不好啊~~。让老师追着叫你回来拿准考证是什么样的搞笑情形,你自己想一下吧。还有一点就是,不管你表现的好还是不好,拿了准考证,给老师鞠躬,说声老师再见就走。千万别在说那么多。因为老师每天要面对那么多人,就想着快点结束考试了,哪还有心情跟你说那么多乱七八糟的啊。尤其要注意的是,千万别问老师成绩,不管你表现好坏。即使考的不好,你就认命吧,这样你还有一丝希望通过,但是你求老师给你多加分什么的。这样只会让老师更加反感。即使他们是大男人,你是小女子,这时候也别想到拿起你们女人的武器,眼泪。这些只会增加老师对你的反感。切记!!!

好了,说了这么多,已经很详细了,还有些罗嗦了。该注意的都跟大家讲过了,总体来说,还是要看现场应变的能力,而这种能力不是瞬间就会有的,不是靠灵感的,就要求你在平时多练习,千万别怯场。导游考试并不难,多看点导游的资料,有机会的时候参加个团,

看看一个导游在带队的时候是怎么表演的,虽然没什么特别的,但是看过一次就会学到不少的东西的。翻来覆去,还是要告诉你,把基本功掌握好,就可以见神杀神,见鬼杀鬼了

导游考试心得技巧:导游口试要注意细节

导游考试口试集锦

广东导游口试题型

天津导游面试口试

导游口试经验技巧

天津导游口试问答题

天津导游口试天津概况导游词

重庆导游资格考试口试常见问题

全国导游资格考试口试指南

英语导游口试问答1

导游口试心得
《导游口试心得.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
点击下载本文文档